Упатството дава детални упатства за тоа како да се врати е-поштата во Outlook откако ќе биде испратена, ги објаснува клучните фактори за успехот на отповикувањето и опишува неколку алтернативи.

Избрзана кликнување на глувчето може да се случи на најдоброто од нас. Така, копчето Испрати е притиснато, вашата е-пошта е на пат до примачот, а вие се грчете од помислата што може да ве чини. Пред да почнете да ги мерите последиците и да составите известување за извинување, зошто да не се обидете да ја вратите погрешната порака? За среќа, многу клиенти за е-пошта обезбедуваат можност за враќање на е-пораките по испраќањето. Иако оваа техника има голем број барања и ограничувања, таа ви дава добра шанса навремено да ја поправите вашата грешка и да го зачувате лицето.

Што значи да се потсетите на е-пошта?

Ако случајно сте испратиле нецелосна порака, или сте заборавиле да прикачите датотека или сте испратиле е-пошта на погрешно лице, можете да се обидете да ја вратите пораката од сандачето на примачот пред да ја прочита. Во Microsoft Outlook, оваа функција се нарекува Потсети се на е-пошта и може да се направи на два различни начини:

• Избришете ја пораката од сандачето на примачот.
• Заменете ја оригиналната порака со нова.

Кога пораката е успешно отповикана, примателите повеќе не ја гледаат во нивното сандаче.

Можноста за враќање на е-пошта е достапна само за Е-пошта на Microsoft Exchangeисчезнува:

За разлика од функцијата за отповикување на Outlook, опцијата Врати на Gmail не открива е-пошта од поштенското сандаче на примачот. Она што всушност го прави е одложување на испраќањето е-пошта како што прави правилото за одложување на испорака на Outlook. Ако не користите Врати во рок од 30 секунди, пораката ќе биде трајно испратена до примачот.

Алтернативи за отповикување порака

Бидејќи има премногу фактори кои влијаат на успехот на пораката потсети се, еден од следните решенија може да ви помогне.

Одложете испраќање е-пошта

Ако често испраќате важни информации, неуспехот во отповикувањето може да биде скапа грешка. За да спречите тоа да се случи, можете да го принудите Outlook да ги чува вашите е-пораки во Outbox за одреден временски интервал пред да ги испратите. Ова ќе ви даде време да земете несоодветна порака од папката Outbox и да поправите грешка. Достапни ви се две опции:

• Конфигурирајте правило на Outlook кое поставува интервал помеѓу времето на притискање на копчето Испрати и моментот кога пораката навистина е испратена. На овој начин можете да ги одложите сите појдовни пораки или само оние кои исполнуваат одредени услови, на пр. испратено од одредена сметка.
• Одплатете ја испораката на одредена е-пошта што ја пишувате.

За повеќе информации, погледнете Како да го одложите испраќањето на е-пошта во Outlook.

Испратете извинување

Испраќањето брзо извинување може да биде наједноставното решениеако пораката што погрешно сте ја испратиле не содржи чувствителни информации и не е премногу одвратна. Едноставно извинете се и престанете да се грижите за тоа. Да грешиш е човечки :)

Така се сеќаваш на испратената е-пошта во Outlook. Ви благодарам што прочитавте и се надевам дека ќе се видиме на нашиот блог следната недела!

И некои други клиенти за е-пошта обезбедуваат слична функција, иако таа може да се нарекува поинаку. На пример, Gmail ја има опцијата Врати праќање . За разлика од Microsoft Outlook, Google Gmail не повлекува порака, туку го одложува нејзиното испраќање за многу краток временски период. За повеќе информации, видете Врати испраќање е-пошта во Gmail.

Како да се потсетите порака во Outlook

За да повикате порака испратена по грешка, еве ги чекорите што треба да ги извршите:

1. Одете во папката Испратени ставки .
2. Кликнете двапати на пораката што сакате да ја повлечете за да ја отворите во посебен прозорец. Опцијата за отповикување не е достапна за порака прикажана во панелот за читање.
3. На картичката Порака , во групата Премести , кликнете Дејства > Потсети ја оваа порака .

   

4. Во полето за дијалог Потсети ја оваа порака , изберете една од опциите подолу и кликнете OK :
   • Избришете ги непрочитаните копии од оваа порака – ова ќе ја отстрани пораката од сандачето на примачот.
   • Избришете ги непрочитаните копии и замени со нова порака – ова ќе ја замени оригиналната порака со нова.

   

   Совет. За да бидете известени за резултатот, проверете дали е избрано полето Кажи ми дали отповикувањето успешно или не успеа за секој примач .

5. Акоизбравте да ја замените пораката, копија од вашата оригинална порака автоматски ќе се отвори во посебен прозорец. Изменете ја пораката како што сакате и кликнете Испрати .

   Совети и забелешки:

   • Ако командата Потсети не е достапна за вас, тогаш најверојатно немате сметка на Exchange или оваа функција е оневозможена од вашиот администратор на Exchange. Погледнете ги барањата и ограничувањата за отповикување.
   • Ако оригиналната порака е испратена до повеќе примачи , ќе се изврши отповикување за сите. Не постои начин да се врати испратената е-пошта за избрани луѓе.
   • Бидејќи само непрочитана порака може да се отповика, извршете ги горните чекори што е можно побрзо откако ќе биде испратена е-поштата.

Барања и ограничувања за отповикување Outlook

Иако процесот на отповикување е прилично едноставен и јасен, постојат неколку услови кои мора да се исполнат за да функционира оваа функција:

1. Вие и вашиот примач треба да имате сметка Office 365 или Microsoft Exchange .
2. Функцијата за отповикување работи само за клиентите Windows и не е достапна во Outlook за Mac и Outlook на интернет.
3. Пораката заштитена со Azure Information Protection не може да се преземе.
4. Оригиналната порака треба да биде во Inbox и непрочитана на примачот. Е-пошта отворена од примачот или обработена според правило, спамфилтерот или додатокот не може да се повлече.

Ако се исполнети овие четири барања, има добри шанси да не се прочита некоја засрамувачка е-пошта. Во делот гнездо, ќе најдете повеќе информации за клучните причини за неуспехот на отповикување.

Зошто отповикувањето на Outlook не функционира?

Успешниот почеток на процесот на отповикување не значи дека ќе секогаш да биде завршен како што е замислено. Има многу фактори кои можат да го комплицираат, па дури и да го поништат.

1. Треба да се користи Office 365 или Microsoft Exchange

Како што веќе беше споменато, функцијата за отповикување е поддржана само за Outlook 365 и е-пошта сметки на Microsoft Exchange. Но, само овој факт не гарантира дека е-поштата ќе биде повлечена. Следниве услови се клучни за успехот на отповикувањето:

• Испраќачот и примачот треба да бидат на истиот Outlook Exchange Server. Ако примачот користи сметка на POP3, IMAP или Outlook.com или е на друг Exchange сервер, дури и во истата организација, отповикувањето нема да успее.
• Примачот мора да има активна Outlook Exchange врска. Ако тие работат офлајн во режимот на кеширана размена, отповикувањето нема да функционира.
• Оригиналната е-пошта треба да се испрати од „примарното“ поштенско сандаче на Exchange, а не од Delegate или Shared Mailbox.

2. Работи само за Windows и Outlook клиентот за е-пошта

Функцијата Recall е дизајнирана да работи само наоперативниот систем Windows и само за клиентот Outlook. Ако се обидувате да вратите е-пошта испратена до некого на различен систем за е-пошта како што се Gmail или Thunderbird, тоа нема да работи. Исто така, отповикувањето нема да работи за веб-базирана верзија на Outlook и Outlook за Mac.

3. Не работи за мобилни апликации

Повлекувањата не се поддржани за е-пошта што се читаат на мобилни уреди со клиент за е-пошта како што се Gmail или Apple Mail. И дури и ако вашиот примач користи поставки за Exchange ActiveSync (EAS) за Outlook на паметен телефон или таблет, отповикувањето може да не успее поради различни проблеми со компатибилноста.

4. Е-поштата мора да биде во влезното сандаче на примачот

За да биде успешно преземена, пораката мора да остане во папката Inbox на примачот. Ако е преместена во друга папка рачно или била прерутирана со правило на Outlook, филтер за сортирање, VBA код или додаток, отповикувањето нема да успее.

5. Е-поштата мора да биде непрочитана

Повлекувањето работи само за непрочитани пораки. Ако е-поштата е веќе отворена од примачот, таа нема автоматски да се избрише од неговото сандаче. Наместо тоа, примачот може да добие известување дека сте побарале да ја повлече оригиналната порака.

6. Може да пропадне за јавни и споделени папки

Јавните папки ги комплицираат работите бидејќи повеќе луѓе можат да пристапат до сандачето. Значи, ако некое лице ја отвори е-поштата, отповикувањето ќе пропадне и оригиналотпораката ќе остане во Дојдовното сандаче бидејќи сега е „прочитана“.

Што се случува кога ќе се потсетите на е-пошта во Outlook

Дали отповикувањето ќе успее или ќе не успее, се одредува од низа различни фактори. Резултатите од успехот и неуспехот исто така може да бидат различни во зависност од поставките на Outlook.

Потсетете се на успехот

Под совршени околности, примачот никогаш нема да знае дека пораката е примена и избришана или заменета потоа. Во некои ситуации, ќе пристигне известување за отповикување.

Од страната на испраќачот: Ако сте ја одбрале соодветната опција, Outlook ќе ве извести дека вашата порака е успешно отповикана:

На страната на примачот : ако опцијата „ Автоматски обработувајте барања за состаноци и одговори на барања за состаноци и анкети “ е означена под Датотека > Опции > Пошта > Следење , бришењето или замената на оригиналната порака ќе остане незабележано, настрана од неколку пошта известувања во системската лента.

Ако горната опција не е избрана, примачот ќе биде информиран дека испраќачот сака да ја повика пораката. Ако имате среќа и примачот го отвори известувањето за отповикување пред оригиналната порака, таа автоматски ќе се избрише или ќе се замени со новата порака. Во спротивно, оригиналната порака ќе остане во папката Inbox.

Потсетување неуспех

Без оглед напричините поради кои не успеа отповикувањето, резултатите ќе бидат како што следува.

Од страната на испраќачот: Ако сте го избрале „ Кажи ми дали отповикувањето е успешно или неуспешно за секој опцијата примач “, ќе бидете известени за неуспехот:

Од страната на примачот : Во најголем дел, примачот ќе не забележите дека испраќачот се обидува да ја врати пораката. Во некои ситуации, тие може да добијат порака за отповикување, но оригиналната е-пошта ќе остане недопрена.

Како да ја вратите е-поштата отповикана од испраќачот

Забележавте ново известување за е-пошта во системската лента но не ја гледате таа е-пошта во вашето сандаче? Шансите се дека испраќачот го отповикал. Меѓутоа, бидејќи пораката беше зачувана во вашето поштенско сандаче некое време, таа остави трага и можно е да се врати. Еве како:

1. На картичката Папка , во групата Исчисти , кликнете на копчето Врати избришани ставки .

   Во Outlook 2016, Outlook 2019 и Office 365, можете исто така да отидете во папката Избришани ставки и да кликнете на врската Врати ставки неодамна отстранети од оваа папка на врвот.

   

2. Во полето за дијалог што се појавува, побарајте порака „Потсети“ (ве молиме погледнете ја сликата од екранот подолу) и ќе ја видите оригиналната порака над неа.
3. Изберете ја оригиналната порака, изберете ја опцијата Врати ги избраните ставки и кликнете Во ред .

   

Избраната порака ќе биде вратена или во папката Избришани ставки или во Inbox папка . Бидејќи на Outlook му треба малку време за синхронизација, може да бидат потребни неколку минути за да се појави обновената порака.

Забелешка. Може да се вратат само пораките што се во рамките на Периодот на задржување поставен за вашето поштенско сандаче. Должината на периодот зависи од вашите поставки за Exchange или Office 365, стандардното е 14 дена.

Како да знам дали отповиканата порака била успешна?

Ако сакате да бидете информирани за резултатот, направете отповикување како и обично и проверете дали Кажи ми дали отповикувањето е успешно или не секој примач полето е означено (обично, оваа опција е стандардно избрана):

Outlook ќе ви испрати известување штом пораката за отповикување ќе ја обработи примач:

Икона за следење ќе биде додадена и на вашата оригинална порака. Отворете ја пораката што се обидовте да ја повикате од папката Испратени ставки , кликнете на копчето Следење на картичката Порака и Outlook ќе ви ги покаже деталите:

Забелешки:

1. Понекогаш може да пристигне порака за потврда со задоцнување бидејќи примачот не бил најавен на Outlook при отповикувањето беше испратена.
2. Понекогаш, пораката за успех може да биде лажечка , на пример, кога примачот ќе ја отвори вашата порака и потоа ќе ја означи како„непрочитано“. Во овој случај, отповикувањето сепак може да се пријави како успешно иако оригиналната порака е всушност прочитана.

Што значи кога ќе добиете порака за отповикување?

Кога ќе добиете известување за отповикување како што е прикажано подолу, што значи дека испраќачот не сака да ја прочитате неговата оригинална порака и се обидел да ја врати од вашето сандаче.

Најчесто, пораката за отповикување се прима во една од следниве ситуации:

• Примачот користи десктоп верзија на Outlook што не е на Exchange Server. Во тој случај, примачот добива само белешка дека е направен обид за отповикување. Оригиналната порака во никој случај нема да биде избришана од нивното сандаче.
• Примачот е на истиот Exchange Server како и испраќачот, но „ Автоматски обработува барања за состаноци и одговори на барања за состаноци и анкети Опцијата “ не е избрана во нивниот Outlook ( Датотека > Опции > Пошта > Следење) . Во овој случај, оригиналната порака автоматски ќе се избрише ако примачот ја отвори пораката за отповикување додека оригиналната порака е сè уште непрочитана.

Врати го испраќањето во Gmail

Врати го испраќањето сега е стандардна карактеристика на Gmail. Откако ќе испратите порака, опцијата Врати автоматски ќе се појави во долниот лев агол на екранот и ќе имате околу 30 секунди да ја донесете вашата одлука пред опцијата