Ձեռնարկը մանրամասն ուղեցույց է տալիս այն մասին, թե ինչպես կարելի է առբերել էլփոստը Outlook-ում այն ​​ուղարկելուց հետո, բացատրում է հետկանչի հաջողության հիմնական գործոնները և նկարագրում է մի քանի այլընտրանք:

Հապճեպ մկնիկի սեղմումը կարող է պատահել մեզանից լավագույնների հետ: Այսպիսով, Ուղարկել կոճակը սեղմված է, ձեր էլ.փոստը հասնում է հասցեատիրոջը, և դուք խորշում եք այն մտքից, թե ինչ կարող է դա ձեզ արժենալ: Նախքան սկսեք կշռադատել հետևանքները և ներողություն խնդրելու ծանուցում գրելը, ինչո՞ւ չփորձեք ետ բերել սխալ հաղորդագրությունը: Բարեբախտաբար, էլփոստի շատ հաճախորդներ հնարավորություն են տալիս հետարկել էլփոստի հաղորդագրությունները ուղարկելուց հետո: Չնայած այս տեխնիկան ունի մի շարք պահանջներ և սահմանափակումներ, այն ձեզ լավ հնարավորություն է տալիս ժամանակին շտկելու ձեր սխալը և փրկելու դեմքը:

Ի՞նչ է նշանակում հետ կանչել նամակը:

Եթե դուք պատահաբար թերի հաղորդագրություն եք ուղարկել, կամ մոռացել եք ֆայլ կցել, կամ սխալ անձի նամակ եք ուղարկել, կարող եք փորձել առբերել հաղորդագրությունը ստացողի մուտքի արկղից, նախքան նա կարդալը: Microsoft Outlook-ում այս հատկությունը կոչվում է Հետ կանչել էլ.փոստը և այն կարող է իրականացվել երկու տարբեր եղանակներով.

• Ջնջել հաղորդագրությունը ստացողի մուտքի արկղից:
• Փոխարինեք սկզբնական հաղորդագրությունը նորով:

Երբ հաղորդագրությունը հաջողությամբ հետ է կանչվում, հասցեատերերն այլևս չեն տեսնում այն ​​իրենց մուտքի արկղում:

Էլփոստի առբերման հնարավորությունը հասանելի է միայն Microsoft Exchange էլանհետանում է.

Ի տարբերություն Outlook-ի հետկանչման հատկության, Gmail-ի հետկանչման տարբերակը չի հեռացնում էլփոստը ստացողի փոստարկղից: Այն, ինչ իրականում անում է, էլփոստի ուղարկման հետաձգումն է, ինչպես դա անում է Outlook-ի հետաձգման առաքման կանոնը: Եթե ​​չօգտագործեք Հետարկել 30 վայրկյանի ընթացքում, հաղորդագրությունն ընդմիշտ կուղարկվի ստացողին:

Հաղորդագրությունը հետ կանչելու այլընտրանքներ

Քանի որ չափազանց շատ գործոններ կան, որոնք ազդում են հաղորդագրության հաջողության վրա: հիշեք, որ հետևյալ լուծումներից մեկը կարող է օգտակար լինել:

Հետաձգեք էլ. նամակ ուղարկելը

Եթե հաճախ եք կարևոր տեղեկություններ ուղարկում, հետկանչի ձախողումը կարող է թանկարժեք սխալ լինել: Որպեսզի դա տեղի չունենա, դուք կարող եք ստիպել Outlook-ին, որ նախքան ուղարկելը, ձեր նամակները պահի Outbox-ում որոշակի ժամանակային ընդմիջումով: Սա ձեզ ժամանակ կտա՝ ձեր «Ելք» թղթապանակից անպատշաճ հաղորդագրություն վերցնելու և սխալը ուղղելու համար: Ձեզ հասանելի է երկու տարբերակ.

• Կարգավորեք Outlook-ի կանոնը, որը սահմանում է ընդմիջում Ուղարկել կոճակի սեղմման և հաղորդագրությունն իրականում ուղարկելու պահի միջև: Այսպիսով, դուք կարող եք հետաձգել բոլոր ելքային հաղորդագրությունները կամ միայն նրանք, որոնք համապատասխանում են որոշակի պայմաններին, օրինակ. ուղարկված է որոշակի հաշվից:
• Վճարեք ձեր գրած հատուկ էլ.փոստի առաքումը:

Լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս Ինչպես հետաձգել էլփոստի ուղարկումը Outlook-ում:

Ներողություն խնդրեք

Արագ ներողություն խնդրելը կարող է ամենապարզ լուծումը լինելեթե ձեր սխալմամբ ուղարկած հաղորդագրությունը չի պարունակում զգայուն տեղեկատվություն և այնքան էլ զզվելի չէ: Պարզապես ներողություն խնդրեք և դադարեք անհանգստանալ դրա համար: Սխալվելը մարդկային է :)

Այդպես եք հիշում ուղարկված նամակները Outlook-ում: Շնորհակալ եմ կարդալու համար և հուսով եմ, որ հաջորդ շաբաթ կտեսնենք ձեզ մեր բլոգում:

Որոշ էլփոստի սպասառուներ նույնպես տրամադրում են նմանատիպ հատկություն, թեև այն կարող է այլ կերպ կոչվել: Օրինակ, Gmail-ն ունի Հետարկել ուղարկել տարբերակը: Ի տարբերություն Microsoft Outlook-ի՝ Google Gmail-ը ոչ թե հետ է կանչում հաղորդագրությունը, այլ հետաձգում է դրա ուղարկումը շատ կարճ ժամանակահատվածում: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս Հետարկել էլփոստի ուղարկումը Gmail-ով:

Ինչպես հետ կանչել հաղորդագրությունը Outlook-ում

Սխալով ուղարկված հաղորդագրությունը հետ կանչելու համար կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Գնացեք Ուղարկված նյութեր թղթապանակ:
2. Կրկնակի սեղմեք այն հաղորդագրության վրա, որը ցանկանում եք հետ վերցնել՝ այն առանձին պատուհանում բացելու համար: Հետկանչման տարբերակը հասանելի չէ Ընթերցանության վահանակում ցուցադրվող հաղորդագրության համար:
3. Հաղորդագրություն ներդիրում, Տեղափոխել խմբում սեղմեք Գործողություններ > Հիշել այս հաղորդագրությունը :

   

4. Հետ կանչել այս հաղորդագրությունը երկխոսության վանդակում ընտրեք ստորև նշված տարբերակներից մեկը և սեղմեք OK .
   • Ջնջեք այս հաղորդագրության չկարդացված պատճենները – դա կհեռացնի հաղորդագրությունը ստացողի մուտքի արկղից:
   • Ջնջեք չկարդացված պատճենները և փոխարինել նոր հաղորդագրությամբ – սա կփոխարինի սկզբնական հաղորդագրությունը նորով:

   

   Խորհուրդ. Արդյունքի մասին տեղեկանալու համար համոզվեք, որ ընտրված է Ասա ինձ, եթե հետկանչը հաջողվի կամ ձախողվի յուրաքանչյուր ստացողի համար վանդակը:

5. Եթեդուք ընտրել եք փոխարինել հաղորդագրությունը, ձեր բնօրինակ հաղորդագրության պատճենը ավտոմատ կերպով կբացվի առանձին պատուհանում: Փոփոխեք հաղորդագրությունը, ինչպես ցանկանում եք և սեղմեք Ուղարկել :

   Խորհուրդներ և նշումներ․ ձեր Exchange ադմինիստրատորը: Խնդրում ենք տեսնել Հետկանչման պահանջներն ու սահմանափակումները:

6. Եթե սկզբնական հաղորդագրությունն ուղարկվում է բազմաթիվ հասցեատերերի , բոլորի համար կկատարվի հետկանչում: Ընտրված մարդկանց համար ուղարկված նամակը հետ բերելու միջոց չկա:
7. Քանի որ միայն չընթերցված հաղորդագրությունը կարող է հետ կանչվել, կատարեք վերը նշված քայլերը որքան հնարավոր է շուտ` նամակն ուղարկելուց հետո:

Outlook-ի հետկանչման պահանջները և սահմանափակումները

Չնայած հետկանչման գործընթացը բավականին պարզ է և պարզ, կան մի քանի պայմաններ, որոնք պետք է պահպանվեն, որպեսզի այս գործառույթն աշխատի.

1. Դուք և ձեր ստացողը պետք է ունենաք Office 365 կամ Microsoft Exchange հաշիվ:
2. Հետկանչման հատկությունը աշխատում է միայն Windows հաճախորդների համար և հասանելի չէ Outlook-ում Mac-ի և Outlook-ում համացանցում:
3. Հաղորդագրությունը, որը պաշտպանված է Azure Information Protection -ով, հնարավոր չէ առբերել:
4. Բնօրինակ հաղորդագրությունը պետք է լինի ստացողի Մուտքի արկղում և չընթերցված : Ստացողի կողմից բացված կամ կանոններով մշակված էլ. փոստ՝ սպամզտիչը կամ հավելումը հնարավոր չէ հետ կանչել:

Եթե այս չորս պահանջները կատարվեն, մեծ հավանականություն կա, որ ամոթալի նամակը կփրկվի կարդալուց: Nest բաժնում դուք կգտնեք լրացուցիչ տեղեկություններ հետկանչի ձախողման հիմնական պատճառների մասին:

Ինչու՞ չի աշխատում Outlook-ի հետկանչը:

Հետկանչի գործընթացի հաջող մեկնարկը չի նշանակում, որ այն կգործի: միշտ ավարտված լինի այնպես, ինչպես նախատեսված է: Կան բազմաթիվ գործոններ, որոնք կարող են բարդացնել կամ նույնիսկ զրոյացնել այն:

1. Office 365 կամ Microsoft Exchange-ը պետք է օգտագործվի

Ինչպես արդեն նշվեց, հետկանչի գործառույթն աջակցվում է միայն Outlook 365-ի և Microsoft Exchange էլփոստի հաշիվների համար: Բայց միայն այս փաստը չի երաշխավորում, որ նամակը հետ կվերցվի: Հետևյալ պայմանները կարևոր են հետկանչի հաջողության համար.

• Ուղարկողը և ստացողը պետք է լինեն նույն Outlook Exchange Server-ում: Եթե ​​ստացողը օգտագործում է POP3, IMAP կամ Outlook.com հաշիվ կամ գտնվում է այլ Exchange սերվերի վրա, նույնիսկ նույն կազմակերպությունում, հետկանչը չի հաջողվի:
• Ստացողը պետք է ակտիվ Outlook Exchange կապ ունենա: Եթե ​​նրանք աշխատում են օֆլայն «Cached Exchange Mode»-ում, հետկանչը չի աշխատի:
• Բնօրինակ նամակը պետք է ուղարկվի «հիմնական» Exchange փոստարկղից, այլ ոչ Delegate-ից կամ Shared Mailbox-ից:

2. Աշխատում է միայն Windows-ի և Outlook էլփոստի հաճախորդի համար

Հետկանչման գործառույթը նախատեսված է միայն աշխատելու համարWindows օպերացիոն համակարգը և միայն Outlook հաճախորդի համար: Եթե ​​դուք փորձում եք առբերել էլ. նամակ, որն ուղարկվել է մեկին այլ էլփոստի համակարգով, ինչպիսիք են Gmail-ը կամ Thunderbird-ը, այն չի աշխատի: Բացի այդ, հետկանչումը չի աշխատի Outlook-ի և Outlook-ի համար վեբ տարբերակի համար:

3. Չի աշխատում բջջային հավելվածների համար

Հետկանչումները չեն աջակցվում նամակների համար, որոնք կարդացվում են բջջային սարքերում էլփոստի հաճախորդով, ինչպիսիք են Gmail-ը կամ Apple Mail-ը: Եվ նույնիսկ եթե ձեր ստացողն օգտագործում է Exchange ActiveSync (EAS) կարգավորումները Outlook-ի համար սմարթֆոնի կամ պլանշետի վրա, հետկանչը կարող է ձախողվել համատեղելիության տարբեր խնդիրների պատճառով:

4: Նամակը պետք է լինի ստացողի մուտքի արկղում

Հաջողությամբ առբերվելու համար հաղորդագրությունը պետք է մնա ստացողի Մուտքի թղթապանակում: Եթե ​​այն ձեռքով տեղափոխվել է մեկ այլ պանակ կամ փոխվել է Outlook կանոնի, տեսակավորման զտիչի, VBA կոդով կամ հավելյալի միջոցով, հետկանչը չի հաջողվի:

5. Նամակը պետք է չկարդացված լինի

Հետկանչումն աշխատում է միայն չկարդացված հաղորդագրությունների դեպքում: Եթե ​​նամակն արդեն բացվել է ստացողի կողմից, այն ինքնաբերաբար չի ջնջվի նրա մուտքի արկղից: Փոխարենը, ստացողը կարող է ծանուցում ստանալ այն մասին, որ դուք խնդրել եք հետ վերցնել սկզբնական հաղորդագրությունը:

6. Կարող է ձախողվել հանրային և համօգտագործվող թղթապանակների համար

Հանրային թղթապանակները բարդացնում են իրավիճակը, քանի որ բազմաթիվ մարդիկ կարող են մուտք գործել Մուտքի արկղ: Այսպիսով, եթե որևէ անձ բացում է նամակը, հետկանչը չի հաջողվի և բնօրինակըՀաղորդագրությունը կմնա Մուտքի արկղում, քանի որ այն այժմ «ընթերցված է»:

Ինչ է տեղի ունենում Outlook-ում նամակը հիշելիս

Արդյոք հետկանչը հաջողվում է, թե ձախողվում, որոշվում է մի շարք գործոններով: Հաջողության և ձախողման արդյունքները նույնպես կարող են տարբեր լինել՝ կախված Outlook-ի կարգավորումներից:

Հիշել հաջողությունը

Կատարյալ հանգամանքներում ստացողը երբեք չի իմանա, որ հաղորդագրությունը ստացվել և ջնջվել է կամ փոխարինվել դրանից հետո: Որոշ իրավիճակներում հետկանչի ծանուցում է ստացվում:

Ուղարկողի կողմից. Եթե ընտրել եք համապատասխան տարբերակը, Outlook-ը ձեզ կտեղեկացնի, որ ձեր հաղորդագրությունը հաջողությամբ հետ է կանչվել.

Ստացողի կողմից . Եթե « Ավտոմատ կերպով մշակել հանդիպման հարցումները և հանդիպման հարցումների և հարցումների պատասխանները » տարբերակը նշված է ստորև: Ֆայլ > Ընտրանքներ > Փոստ > Հետևում , սկզբնական հաղորդագրության ջնջումը կամ փոխարինումը կմնար աննկատ, բացի մի քանի նամակներից: ծանուցումները համակարգի սկուտեղում:

Եթե վերը նշված տարբերակը ընտրված չէ, ստացողին կտեղեկացվի, որ ուղարկողը ցանկանում է հետ կանչել հաղորդագրությունը: Եթե ​​ձեր բախտը բերի, և ստացողը բացում է հետկանչի ծանուցումը սկզբնական հաղորդագրությունից առաջ, վերջինս ինքնաբերաբար կջնջվի կամ կփոխարինվի նոր հաղորդագրությամբ։ Հակառակ դեպքում, սկզբնական հաղորդագրությունը կմնա Մուտքի թղթապանակում:

Հիշեցումը ձախողվեց

Անկախ նրանիցպատճառները, որոնց պատճառով հետկանչը ձախողվեց, արդյունքները կլինեն հետևյալը:

Ուղարկողի կողմից. Եթե ընտրել եք « Ասա ինձ, եթե հետկանչը հաջողվի կամ ձախողվի յուրաքանչյուրի համար. ստացող » տարբերակը, դուք կտեղեկացվեք ձախողման մասին.

Ստացողի կողմից . մեծ մասամբ ստացողը չնկատեք, որ ուղարկողը փորձում էր առբերել հաղորդագրությունը: Որոշ իրավիճակներում նրանք կարող են հետ կանչելու հաղորդագրություն ստանալ, բայց սկզբնական էլ. բայց չե՞ք տեսնում այդ նամակը ձեր մուտքի արկղում: Հավանական է, որ ուղարկողը հետ է կանչել այն: Այնուամենայնիվ, քանի որ հաղորդագրությունը պահվել է ձեր փոստարկղում մի փոքր ժամանակ, այն թողել է հետք, և հնարավոր է վերականգնել այն: Ահա թե ինչպես.

1. Թղթապանակ ներդիրում, Մաքրել խմբում սեղմեք Վերականգնել ջնջված տարրերը կոճակը:

   Outlook 2016-ում, Outlook 2019-ում և Office 365-ում կարող եք նաև գնալ Ջնջված տարրեր պանակ և սեղմել վերևում գտնվող Վերականգնել այս պանակից վերջերս հեռացված տարրերը հղումը:

   

2. Երկխոսության դաշտում, որը երևում է, որոնեք «Հետկանչում» հաղորդագրությունը (խնդրում ենք տեսնել ստորև ներկայացված սքրինշոթը), և դրա վերևում կտեսնեք բնօրինակ հաղորդագրությունը:
3. Ընտրեք սկզբնական հաղորդագրությունը, ընտրեք Վերականգնել ընտրված տարրերը տարբերակը և սեղմեք Լավ ։

   

Ընտրված հաղորդագրությունը կվերականգնվի կամ Ջնջված տարրեր պանակում կամ Մուտքի արկղում։ թղթապանակ: Քանի որ Outlook-ին որոշ ժամանակ է պետք համաժամացման համար, կարող է մի քանի րոպե տևել, որպեսզի վերականգնված հաղորդագրությունը հայտնվի:

Նշում: Միայն այն հաղորդագրությունները, որոնք գտնվում են ձեր փոստարկղի համար սահմանված Պահպանման ժամանակահատվածում, կարող են վերականգնվել: Ժամանակահատվածի տևողությունը կախված է ձեր Exchange կամ Office 365 կարգավորումներից, կանխադրվածը 14 օր է:

Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, արդյոք հետ կանչված հաղորդագրությունը հաջող է եղել:

Եթե ցանկանում եք տեղեկանալ արդյունքի մասին, կատարեք հետկանչում սովորականի պես և համոզվեք, որ Ասա ինձ, եթե հետկանչը հաջողվի կամ ձախողվի: յուրաքանչյուր ստացող վանդակը նշված է (սովորաբար, այս տարբերակը ընտրվում է լռելյայն).

Outlook-ը ձեզ ծանուցում կուղարկի հենց որ հետկանչի հաղորդագրությունը մշակվի ստացող.

Ձեր սկզբնական հաղորդագրության մեջ կավելացվի նաև հետևելու պատկերակ: Բացեք հաղորդագրությունը, որը փորձել եք հետ կանչել Ուղարկված տարրեր պանակից, սեղմեք Հետևում կոճակը Հաղորդագրություն ներդիրում, և Outlook-ը ձեզ մանրամասներ կցուցադրի.

Նշումներ. ուղարկվել է:

Ի՞նչ է նշանակում, երբ հետկանչի հաղորդագրություն եք ստանում:

Երբ ստանում եք հետկանչի ծանուցում, ինչպես ցույց է տրված ստորև, դա նշանակում է, որ ուղարկողը չի ցանկանում, որ դուք կարդաք իր սկզբնական հաղորդագրությունը և փորձել է առբերել այն ձեր մուտքի արկղից:

Ամենից հաճախ՝ հետկանչի հաղորդագրությունը ստացվում է հետևյալ իրավիճակներից մեկում.

• Ստացողն օգտագործում է Outlook-ի աշխատասեղանի տարբերակը, որը չի գտնվում Exchange Server-ում: Այդ դեպքում ստացողը ստանում է միայն նշում, որ հետկանչի փորձ է արվել: Բնօրինակ հաղորդագրությունը ոչ մի դեպքում չի ջնջվի նրանց մուտքի արկղից:
• Ստացողը գտնվում է նույն Exchange Server-ում, ինչ ուղարկողը, սակայն « Ավտոմատ կերպով մշակում է հանդիպման հարցումները և պատասխանները հանդիպման հարցումներին և հարցումներին: » տարբերակը ընտրված չէ նրանց Outlook-ում ( Ֆայլ > Ընտրանքներ > Փոստ > Հետևում) : Այս դեպքում սկզբնական հաղորդագրությունն ավտոմատ կերպով կջնջվի, եթե ստացողը բացի հետկանչի հաղորդագրությունը, քանի դեռ սկզբնական հաղորդագրությունը չկարդացված է:

Հետարկել ուղարկումը Gmail-ում

Հետարկել ուղարկումը: -ն այժմ Gmail-ի լռելյայն հատկությունն է: Հաղորդագրություն ուղարկելուց հետո Հետարկել ընտրանքը ինքնաբերաբար կհայտնվի ձեր էկրանի ներքևի ձախ անկյունում, և դուք կունենաք մոտ 30 վայրկյան որոշում կայացնելու համար նախքան տարբերակը: