Šajā pamācībā sniegti detalizēti norādījumi par to, kā atgūt e-pastu programmā Outlook pēc tā nosūtīšanas, izskaidroti galvenie atsaukšanas panākumu faktori un aprakstītas vairākas alternatīvas.

Nepareizs peles klikšķis var gadīties labākajiem no mums. Tātad. Sūtīt ir nospiesta poga, jūsu e-pasts ir ceļā pie saņēmēja, un jūs krītat, domājot par to, cik tas jums varētu maksāt. Pirms sākat izsvērt sekas un sastādīt atvainošanās paziņojumu, kāpēc gan nemēģināt atgūt kļūdaino ziņojumu? Par laimi, daudzi e-pasta klienti nodrošina iespēju atcelt e-pasta ziņojumus pēc to nosūtīšanas. Lai gan šim paņēmienam ir vairākas prasības un ierobežojumi, tassniedz jums labu iespēju laicīgi labot savu kļūdu un saglabāt seju.

Ko nozīmē atsaukt e-pastu?

Ja nejauši esat nosūtījis nepilnīgu ziņu, aizmirsis pievienot failu vai nosūtījis e-pastu nepareizai personai, varat mēģināt atgūt ziņojumu no saņēmēja iesūtnes, pirms viņš to izlasa. Programmā Microsoft Outlook šo funkciju sauc par funkciju. Atsaukums e-pasts , un to var izdarīt divos dažādos veidos:

• Dzēst ziņojumu no saņēmēja iesūtnes.
• Aizstājiet sākotnējo ziņojumu ar jaunu.

Kad ziņojums ir veiksmīgi atsaukts, saņēmēji to vairs neredz savā iesūtnē.

E-pasta atgūšanas iespēja ir pieejama tikai Microsoft Exchange e-pasta kontiem un Office 365 lietotājiem. Tiek atbalstītas programmas Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019.

Arī daži citi e-pasta klienti piedāvā līdzīgu funkciju, lai gan tā var tikt nosaukta citādi. Atcelt Sūtīt Atšķirībā no Microsoft Outlook Google Gmail neatsauc ziņu, bet gan aizkavē tās nosūtīšanu ļoti īsā laika periodā. Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet tēmu E-pasta sūtīšanas atcelšana Gmail pakalpojumā.

Kā atsaukt ziņojumu programmā Outlook

Lai atsauktu kļūdaini nosūtītu ziņojumu, veiciet šādas darbības:

1. Dodieties uz Nosūtītie priekšmeti mape.
2. Divreiz noklikšķiniet uz ziņojuma, kuru vēlaties atsaukt, lai to atvērtu atsevišķā logā. Iespēja Atsaukt nav pieejama ziņojumam, kas parādīts lasīšanas panelī.
3. Par Ziņa cilnē Pārvietot grupu, noklikšķiniet uz Darbības > Atgādināt šo ziņojumu .

   

4. In the Atgādināt šo ziņojumu dialoglodziņā atlasiet vienu no turpmāk minētajām opcijām un noklikšķiniet uz LABI :
   • Dzēst šīs ziņas nelasītās kopijas - tas dzēsīs ziņojumu no saņēmēja iesūtnes.
   • Neizdzēst nelasītās kopijas un aizstāt ar jaunu ziņu - tas aizstās sākotnējo ziņojumu ar jaunu.

   

   Padoms. Lai saņemtu paziņojumu par rezultātu, pārliecinieties, ka Pastāstiet, vai atsaukšana katram saņēmējam ir veiksmīga vai neveiksmīga. ir atlasīts lodziņš.

5. Ja esat izvēlējies aizstāt ziņojumu, oriģinālā ziņojuma kopija automātiski tiks atvērta atsevišķā logā. Mainiet ziņojumu pēc saviem ieskatiem un noklikšķiniet uz . Sūtīt .

   Padomi un piezīmes:

   • Ja Atsaukt komanda jums nav pieejama, visticamāk, jums nav Exchange konta vai arī Exchange administrators ir atspējojis šo funkciju. Lūdzu, skatiet Atsaukšanas prasības un ierobežojumi.
   • Ja sākotnējais ziņojums ir nosūtīts uz vairāki saņēmēji , atsaukums tiks veikts visiem. Nav iespējams atgūt atlasītiem cilvēkiem nosūtīto e-pastu.
   • Jo tikai nelasīta ziņa var atsaukt, pēc iespējas ātrāk pēc e-pasta nosūtīšanas veiciet iepriekš minētās darbības.

Outlook atsaukšanas prasības un ierobežojumi

Lai gan atsaukšanas process ir diezgan vienkāršs un vienkāršs, lai šī funkcija darbotos, ir jāizpilda daži nosacījumi:

1. Jums un saņēmējam ir jābūt Office 365 vai Microsoft Exchange kontu.
2. Atsaukšanas funkcija darbojas tikai Windows klientiem un nav pieejams programmā Outlook for Mac un Outlook tīmeklī.
3. Ziņa, ko aizsargā Azure informācijas aizsardzība nevar atgūt.
4. Sākotnējam ziņojumam jāatrodas saņēmēja Iesūtne un nelasīts Saņēmēja atvērtu e-pasta vēstuli vai apstrādātu ar noteikumu, surogātpasta filtru vai pievienojumprogrammu nevar atsaukt.

Ja šīs četras prasības ir izpildītas, pastāv liela iespēja, ka neērts e-pasts tiks pasargāts no izlasīšanas. Sadaļā par ligzdu atradīsiet vairāk informācijas par galvenajiem atsaukšanas neveiksmes iemesliem.

Kāpēc Outlook atsaukšana nedarbojas?

Veiksmīgs atsaukšanas procesa sākums nenozīmē, ka tas vienmēr tiks pabeigts, kā iecerēts. Ir daudz faktoru, kas to var sarežģīt vai pat izjaukt.

1. Jāizmanto Office 365 vai Microsoft Exchange.

Kā jau minēts, atsaukšanas funkcija tiek atbalstīta tikai Outlook 365 un Microsoft Exchange e-pasta kontiem. Taču šis fakts vien negarantē, ka e-pasta vēstule tiks atsaukta. Lai atsaukšana būtu veiksmīga, ir būtiski šādi nosacījumi:

• Sūtītājam un saņēmējam jābūt vienā un tajā pašā Outlook Exchange serverī. Ja saņēmējs izmanto POP3, IMAP vai Outlook.com kontu vai atrodas citā Exchange serverī, pat tajā pašā organizācijā, atsaukšana neizdosies.
• Saņēmējam jābūt aktīvam Outlook Exchange savienojumam. Ja viņi strādā bezsaistē, izmantojot kešatmiņas Exchange režīmu, atsaukšana nedarbosies.
• Sākotnējais e-pasts ir jānosūta no "primārās" Exchange pastkastītes, nevis no deleģētās vai koplietošanas pastkastītes.

2. Darbojas tikai operētājsistēmai Windows un Outlook e-pasta klientam.

Atsaukšanas funkcija ir paredzēta darbībai tikai operētājsistēmā Windows un tikai programmā Outlook. Ja mēģināt atgūt kādam citai personai nosūtītu e-pasta vēstuli, izmantojot citu e-pasta sistēmu, piemēram, Gmail vai Thunderbird, tā nedarbosies. Atsaukšana nedarbosies arī programmā Outlook un programmā Outlook for Mac, kas darbojas tīmekļa versijā.

3. Nedarbojas ar mobilajām lietotnēm

Atsaukšana netiek atbalstīta e-pasta ziņojumiem, kas tiek lasīti mobilajās ierīcēs, izmantojot e-pasta klientu, piemēram, Gmail vai Apple Mail. Un pat tad, ja saņēmējs viedtālrunī vai planšetdatorā izmanto Exchange ActiveSync (EAS) iestatījumus programmai Outlook, atsaukšana var neizdoties dažādu savietojamības problēmu dēļ.

4. E-pastam jāatrodas saņēmēja iesūtnē.

Lai veiksmīgi atgūtu ziņojumu, tam jāpaliek saņēmēja mapē Iesūtne. Ja tas ir pārvietots uz citu mapi manuāli vai ir novirzīts ar Outlook noteikumu, šķirošanas filtru, VBA kodu vai pievienojumprogrammu, atgūšana neizdosies.

5. E-pastam jābūt nelasītam

Atsaukums darbojas tikai attiecībā uz nelasītiem ziņojumiem. Ja saņēmējs jau ir atvēris e-pasta vēstuli, tā netiks automātiski izdzēsta no viņa iesūtnes. Tā vietā saņēmējs var saņemt paziņojumu, ka esat pieprasījis atsaukt sākotnējo ziņojumu.

6. Var neizdoties publiskām un koplietojamām mapēm

Publiskās mapes sarežģī situāciju, jo pastkastītei var piekļūt vairākas personas. Tātad, ja kāda persona atver e-pastu, atsaukšana neizdosies, un sākotnējā ziņa paliks pastkastītē, jo tā tagad ir "izlasīta".

Kas notiek, atsaucot e-pastu programmā Outlook

To, vai atsaukšana būs veiksmīga vai neveiksmīga, nosaka virkne dažādu faktoru. Veiksmīga un neveiksmīga atsaukšana var būt atšķirīga arī atkarībā no Outlook iestatījumiem.

Veiksmīga atsaukšana

Ideālos apstākļos saņēmējs nekad neuzzinās, ka ziņojums ir saņemts un pēc tam dzēsts vai aizstāts. Dažās situācijās tiks saņemts paziņojums par atsaukšanu.

Sūtītāja pusē: Ja esat izvēlējies atbilstošo opciju, programma Outlook jums paziņos, ka ziņa ir veiksmīgi atsaukta:

Saņēmēja pusē : Ja " Automātiski apstrādājiet sanāksmju pieprasījumus un atbildes uz sanāksmju pieprasījumiem un aptaujām. " opcija ir atzīmēta sadaļā Faili > Iespējas > Pasts > Izsekošana , sākotnējā ziņojuma dzēšana vai nomaiņa netiktu pamanīta, izņemot pāris pasta paziņojumus sistēmas teknē.

Ja iepriekš minētā opcija nav izvēlēta, saņēmējs tiks informēts, ka sūtītājs vēlas atsaukt ziņojumu. Ja jums paveicas un saņēmējs atver atsaukšanas paziņojumu pirms sākotnējā ziņojuma, pēdējais tiks automātiski izdzēsts vai aizstāts ar jauno ziņojumu. Pretējā gadījumā sākotnējais ziņojums paliks mapē Iesūtne.

Atsaukšanas kļūme

Neatkarīgi no iemesliem, kuru dēļ atsaukšana nav notikusi, rezultāti būs šādi.

Sūtītāja pusē: Ja esat izvēlējies " Pastāstiet, vai atsaukšana katram saņēmējam ir veiksmīga vai neveiksmīga. " opcija, jums tiks paziņots par kļūdu:

Saņēmēja pusē : Lielākoties saņēmējs nemaz nepamanīs, ka sūtītājs ir mēģinājis atgūt ziņojumu. Dažās situācijās viņš var saņemt atsaukšanas ziņojumu, bet sākotnējais e-pasts paliks neskarts.

Kā atgūt sūtītāja atsaukto e-pastu

Pamanījāt jaunu e-pasta paziņojumu sistēmas teknē, bet neredzat šo e-pasta vēstuli savā pastkastītē? Iespējams, ka sūtītājs to ir atsaucis. Tomēr, tā kā ziņa kādu laiku tika glabāta jūsu pastkastītē, tā atstāja pēdas, un to ir iespējams atgūt. Lūk, kā to izdarīt:

1. Par Mapes cilnē Tīrīšana grupa, noklikšķiniet uz Dzēsto elementu atgūšana pogu.

   Programmās Outlook 2016, Outlook 2019 un Office 365 varat arī doties uz Dzēstie elementi mapi un noklikšķiniet uz Nesen no šīs mapes izņemto vienumu atgūšana saite augšpusē.

   

2. Atvērtajā dialoglodziņā meklējiet ziņojumu "Atsaukt" (skatiet ekrānšāviņu zemāk), un virs tā tiks parādīts sākotnējais ziņojums.
3. Izvēlieties sākotnējo ziņojumu, izvēlieties Atlasīto elementu atjaunošana un noklikšķiniet uz LABI .

   

Izvēlētais ziņojums tiks atjaunots vai nu uz Dzēstie priekšmeti mapē vai Iesūtne Tā kā Outlook sinhronizācijai nepieciešams laiks, var paiet dažas minūtes, līdz atjaunotais ziņojums parādīsies.

Piezīme. Atjaunot var tikai tos ziņojumus, kas ietilpst jūsu pastkastītei iestatītajā saglabāšanas periodā. Šī perioda ilgums ir atkarīgs no jūsu Exchange vai Office 365 iestatījumiem, noklusējuma iestatījums ir 14 dienas.

Kā es varu zināt, vai atsauktā ziņa ir bijusi veiksmīga?

Ja vēlaties saņemt informāciju par rezultātu, veiciet atsaukšanu kā parasti un pārliecinieties, ka. Pastāstiet, vai atsaukšana katram saņēmējam ir veiksmīga vai neveiksmīga. ir atzīmēts lodziņš (parasti šī opcija ir izvēlēta pēc noklusējuma):

Outlook nosūtīs paziņojumu, tiklīdz saņēmējs apstrādās atsaukšanas ziņojumu:

Sākotnējam ziņojumam tiks pievienota arī izsekošanas ikona. Atveriet ziņojumu, kuru mēģinājāt atsaukt no Nosūtītie vienumi mapi, noklikšķiniet uz Izsekošana pogu uz Ziņa cilni, un programmā Outlook tiks parādīta sīkāka informācija:

Piezīmes:

1. Dažreiz var tikt saņemts apstiprinājuma ziņojums ar kavēšanos jo saņēmējs nebija pieteicies programmā Outlook, kad tika nosūtīts atsaukums.
2. Dažkārt veiksmīgs ziņojums var būt maldinošs Piemēram, ja saņēmējs atver jūsu ziņojumu un pēc tam atzīmē to kā "nelasītu". Šādā gadījumā atsaukšana joprojām var tikt paziņota kā veiksmīga, lai gan sākotnējais ziņojums faktiski tika izlasīts.

Ko tas nozīmē, ja saņemat atsaukšanas ziņojumu?

Ja saņemat atsaukšanas paziņojumu, kā parādīts tālāk, tas nozīmē, ka sūtītājs nevēlas, lai lasītu sākotnējo ziņojumu, un ir mēģinājis to atgūt no jūsu iesūtnes.

Visbiežāk atsaukšanas ziņojums tiek saņemts kādā no šādām situācijām:

• Saņēmējs izmanto Outlook datora versiju, kas nav Exchange Server. Tādā gadījumā saņēmējs saņem tikai paziņojumu, ka ir veikts atsaukšanas mēģinājums. Sākotnējā ziņa jebkurā gadījumā netiks dzēsta no viņa iesūtnes.
• Saņēmējs atrodas tajā pašā Exchange serverī, kurā atrodas sūtītājs, bet " Automātiski apstrādājiet sanāksmju pieprasījumus un atbildes uz sanāksmju pieprasījumiem un aptaujām. " opcija nav izvēlēta to Outlook ( Faili > Iespējas > Pasts > Izsekošana) Šajā gadījumā sākotnējā ziņa tiks automātiski dzēsta, ja saņēmējs atvērs atsaukšanas ziņojumu, kamēr sākotnējā ziņa vēl nav izlasīta.

Sūtījuma atsaukšana pakalpojumā Gmail

Atcelt Sūtīt tagad ir Gmail noklusējuma funkcija. Pēc ziņojuma nosūtīšanas. Atcelt ekrāna apakšējā kreisajā stūrī automātiski parādīsies opcija, un jums būs aptuveni 30 sekundes laika, lai pieņemtu lēmumu, pirms šī opcija pazudīs:

Atšķirībā no Outlook atsaukšanas funkcijas Gmail iespēja Atcelt neizspiež e-pastu no saņēmēja pastkastītes. Patiesībā tā aizkavē e-pasta nosūtīšanu, līdzīgi kā to dara Outlook piegādes atlikšanas noteikums. Ja 30 sekunžu laikā neizmantosiet iespēju Atcelt, ziņojums tiks nosūtīts saņēmējam uz visiem laikiem.

Ziņojuma atsaukšanas alternatīvas

Tā kā ir pārāk daudz faktoru, kas ietekmē ziņojuma atsaukšanas panākumus, var noderēt kāds no turpmāk minētajiem apiešanas veidiem.

Novēlota e-pasta nosūtīšana

Ja bieži sūtāt svarīgu informāciju, atsaukšanas kļūda var dārgi izmaksāt. Lai to novērstu, varat piespiest programmu Outlook pirms nosūtīšanas saglabāt e-pasta ziņojumus pastkastē "Outbox" noteiktu laika intervālu. Tas dos jums laiku, lai paņemtu neatbilstošu ziņojumu no pastkastes "Outbox" un labotu kļūdu. Jums ir pieejamas divas iespējas:

• Konfigurējiet Outlook noteikumu, kas nosaka intervālu starp laiku, kad Sūtīt un brīdi, kad ziņojums tiek faktiski nosūtīts. Šādā veidā varat aizkavēt visus izejošos ziņojumus vai tikai tos, kas atbilst noteiktiem nosacījumiem, piemēram, ir nosūtīti no konkrēta konta.
• Izmaksājiet konkrēta e-pasta piegādi, kuru veidojat.

Lai uzzinātu vairāk, skatiet sadaļu Kā atlikt e-pasta sūtīšanu programmā Outlook.

Nosūtīt atvainošanos

Ātra atvainošanās vēstules nosūtīšana varētu būt vienkāršākais risinājums, ja kļūdaini nosūtītajā ziņojumā nav sensitīvas informācijas un tas nav pārāk pretīgs. Vienkārši atvainojieties un pārstājiet par to uztraukties. Kļūdīties ir cilvēcīgi :)

Tas ir veids, kā jūs atsaucat nosūtīto e-pastu programmā Outlook. Paldies, ka izlasījāt, un ceru, ka nākamnedēļ tiksimies mūsu emuārā!