Оқулық Outlook бағдарламасында жіберілгеннен кейін электрондық поштаны алу жолы туралы егжей-тегжейлі нұсқаулар береді, қайтарып алу сәттілігінің негізгі факторларын түсіндіреді және бірнеше баламаларды сипаттайды.

Асығыс. Тінтуірді басу біздің ең жақсыларымызға болуы мүмкін. Сонымен, Жіберу түймесі басылды, сіздің электрондық поштаңыз алушыға келеді және сіз бұл сізге қанша тұратынын ойлап қиналып жатырсыз. Салдарын өлшеп, кешірім сұрауды бастамас бұрын, неге қате хабарламаны алуға тырыспасқа? Бақытымызға орай, көптеген электрондық пошта клиенттері электрондық пошта хабарларын жібергеннен кейін қайтару мүмкіндігін береді. Бұл техниканың бірқатар талаптары мен шектеулері болса да, ол қатені дер кезінде түзетіп, бет-әлпетті сақтауға жақсы мүмкіндік береді.

Электрондық хатты қайта шақыру нені білдіреді?

Егер сіз байқаусызда толық емес хабарлама жіберіп алсаңыз немесе файлды тіркеуді ұмытып қалсаңыз немесе қате адамға электрондық хат жіберсеңіз, хабарламаны алушы оны оқымай тұрып оның кіріс жәшігінен шығарып алуға болады. Microsoft Outlook бағдарламасында бұл мүмкіндік Электрондық поштаны қайта шақыру деп аталады және оны екі түрлі жолмен орындауға болады:

• Хабарды алушының кіріс жәшігінен жою.
• Түпнұсқа хабарламаны жаңасымен ауыстырыңыз.

Хабар сәтті қайта шақырылғанда, алушылар енді оны кіріс жәшігінде көрмейді.

Электрондық поштаны алу мүмкіндігі тек мыналар үшін қолжетімді. Microsoft Exchange электрондық поштасыжоғалады:

Outlook-тың кері шақыру мүмкіндігінен айырмашылығы, Gmail-тің Болдырмау опциясы алушының пошта жәшігінен электрондық поштаны алып тастамайды. Іс жүзінде Outlook жеткізуді кейінге қалдыру ережесі сияқты электрондық поштаны жіберуді кешіктіру. Болдырмау мүмкіндігін 30 секунд ішінде қолданбасаңыз, хабарлама алушыға біржола жіберіледі.

Хабарды қайта шақырудың баламалары

Себебі хабардың сәтті болуына әсер ететін факторлар тым көп. еске түсіру үшін келесі уақытша шешімдердің бірі пайдалы болуы мүмкін.

Электрондық поштаны жіберуді кешіктіру

Егер маңызды ақпаратты жиі жіберетін болсаңыз, қайта шақырудың сәтсіздігі қымбат қате болуы мүмкін. Бұған жол бермеу үшін Outlook бағдарламасын жіберу алдында белгілі бір уақыт аралығында электрондық пошталарды Шығыс қалтасында сақтауға мәжбүрлей аласыз. Бұл сізге Шығыс қалтасынан орынсыз хабарды алуға және қатені түзетуге уақыт береді. Сізге екі опция қолжетімді:

• Жіберу түймесі басылған уақыт пен хабардың нақты жіберілген сәті арасындағы аралықты орнататын Outlook ережесін конфигурациялаңыз. Осылайша, сіз барлық шығыс хабарларды немесе белгілі бір шарттарға сәйкес келетіндерді ғана кейінге қалдыра аласыз, мысалы: белгілі бір есептік жазбадан жіберілді.
• Жазып жатқан нақты электрондық поштаны жеткізу мерзімін кешіктіріңіз.

Қосымша ақпарат алу үшін Outlook бағдарламасында электрондық поштаны жіберуді кейінге қалдыру әдісі бөлімін қараңыз.

Кешірім сұрау

Тез кешірім сұрау жазбасын жіберу ең қарапайым шешім болуы мүмкінегер сіз қате жіберген хабарламада құпия ақпарат болмаса және тым жиіркенішті болмаса. Жай ғана кешірім сұраңыз және бұл туралы алаңдамаңыз. Қателесу – адам :)

Осылайша Outlook бағдарламасында жіберілген электрондық поштаны еске түсіресіз. Оқығаныңыз үшін алғыс айтамын және келесі аптада блогымызда көреміз деп үміттенемін!

Кейбір басқа электрондық пошта клиенттері де ұқсас мүмкіндікті қамтамасыз етеді, бірақ ол басқаша аталуы мүмкін. Мысалы, Gmail-де Жіберуді болдырмау опциясы бар. Microsoft Outlook-тен айырмашылығы, Google Gmail хабарламаны қайта шақырмайды, керісінше өте қысқа уақыт ішінде жіберуді кешіктіреді. Қосымша ақпарат алу үшін Gmail поштасында электрондық поштаны жіберуді болдырмау бөлімін қараңыз.

Outlook бағдарламасында хабарды қайтару жолы

Қате жіберілген хабарды қайта шақыру үшін мына орындалатын қадамдар берілген:

1. Жіберілген элементтер қалтасына өтіңіз.
2. Қайтып алғыңыз келетін хабарды бөлек терезеде ашу үшін оны екі рет басыңыз. Қайта шақыру опциясы Оқу аймағында көрсетілген хабар үшін қол жетімді емес.
3. Хабар қойындысындағы Жылжыту тобындағы Әрекеттер<9 түймесін басыңыз> > Осы хабарды еске түсіру .

   

4. Осы хабарламаны қайта шақыру диалогтық терезесінде төмендегі опциялардың бірін таңдап, Жарайды түймесін басыңыз:
   • Осы хабардың оқылмаған көшірмелерін жою – бұл хабарды алушының кіріс жәшігінен жояды.
   • Оқылмаған көшірмелерді жою және жаңа хабарламамен ауыстырыңыз – бұл бастапқы хабарламаны жаңасына ауыстырады.

   

   Кеңес. Нәтиже туралы хабардар болу үшін, әрбір алушы үшін Қайта шақырудың сәтті немесе сәтсіз екенін айтыңыз ұяшығы таңдалғанына көз жеткізіңіз.

5. Егерхабарды ауыстыруды таңдасаңыз, түпнұсқа хабарламаның көшірмесі автоматты түрде бөлек терезеде ашылады. Хабарламаны қалауыңызша өзгертіп, Жіберу түймесін басыңыз.

   Кеңестер мен ескертпелер:

   • Егер Қайта шақыру пәрмені сіз үшін қолжетімсіз болса, сізде Exchange тіркелгісі жоқ болуы мүмкін немесе бұл функция өшірілген болуы мүмкін. Exchange әкімшісі. Қайта шақыру талаптары мен шектеулерін қараңыз.
   • Егер бастапқы хабар бірнеше алушыға жіберілсе, барлығына кері шақыру жасалады. Таңдалған адамдар үшін жіберілген электрондық поштаны алу мүмкіндігі жоқ.
   • Тек оқылмаған хабарды қайтарып алуға болатындықтан, электрондық пошта жіберілгеннен кейін жоғарыдағы қадамдарды мүмкіндігінше жылдам орындаңыз.

Outlook қайта шақыру талаптары мен шектеулері

Қайта шақыру процесі өте қарапайым және қарапайым болғанымен, бұл мүмкіндіктің жұмыс істеуі үшін орындалуы керек бірнеше шарттар бар:

1. Сізде және сіздің алушыңызда Office 365 немесе Microsoft Exchange тіркелгісі болуы керек.
2. Шақырып алу мүмкіндігі тек Windows клиенттерінде жұмыс істейді және Mac жүйесіне арналған Outlook және интернетте Outlook қолданбаларында қол жетімді емес.
3. Azure Information Protection арқылы қорғалған хабарды шығарып алу мүмкін емес.
4. Түпнұсқа хабарлама алушының Кіріс жәшігінде және оқылмаған қалтасында болуы керек. Алушы ашқан немесе ереже бойынша өңделген электрондық пошта, спамсүзгіден немесе қондырманы қайтарып алу мүмкін емес.

Егер осы төрт талап орындалса, ұятқа қалдыратын электрондық поштаны оқудан сақтап қалу мүмкіндігі жоғары. «Ұя» бөлімінде сіз қайтарып алу сәтсіздігінің негізгі себептері туралы қосымша ақпаратты таба аласыз.

Outlook бағдарламасы неліктен қайта шақыру жұмыс істемейді?

Шақырып алу процесінің сәтті басталуы оның қайта шақыру мүмкін емес дегенді білдірмейді. әрқашан жоспарланғандай аяқталады. Оны қиындататын немесе тіпті жоққа шығаратын факторлар өте көп.

1. Office 365 немесе Microsoft Exchange пайдалану керек

Жоғарыда айтылғандай, кері шақыру мүмкіндігіне тек Outlook 365 және Microsoft Exchange электрондық пошта тіркелгілері үшін қолдау көрсетіледі. Бірақ бұл факт электрондық поштаны қайтарып алуға кепілдік бермейді. Қайта шақырудың сәтті болуы үшін келесі шарттар маңызды:

• Жіберуші мен алушы бір Outlook Exchange серверінде болуы керек. Егер алушы POP3, IMAP немесе Outlook.com тіркелгісін пайдаланса немесе басқа Exchange серверінде болса, тіпті бір ұйымда болса, кері шақыру сәтсіз болады.
• Алушыда белсенді Outlook Exchange қосылымы болуы керек. Егер олар кэштелген алмасу режимінде желіден тыс жұмыс істесе, кері шақыру жұмыс істемейді.
• Түпнұсқа электрондық поштаны делегат немесе ортақ пошта жәшігінен емес, "негізгі" Exchange пошта жәшігінен жіберу керек.

2. Тек Windows және Outlook электрондық пошта клиенті үшін жұмыс істейді

Қайта шақыру мүмкіндігі тек жұмыс істеуге арналғанWindows операциялық жүйесі және тек Outlook клиенті үшін. Gmail немесе Thunderbird сияқты басқа электрондық пошта жүйесінде біреуге жіберілген электрондық поштаны алуға әрекеттеніп жатсаңыз, ол жұмыс істемейді. Сондай-ақ, қайта шақыру Outlook бағдарламасының веб-негізделген нұсқасында және Mac жүйесіне арналған Outlook үшін жұмыс істемейді.

3. Мобильді қолданбалар үшін жұмыс істемейді

Gmail немесе Apple Mail сияқты электрондық пошта клиенті бар мобильді құрылғыларда оқылатын электрондық хаттар үшін кері шақыруға қолдау көрсетілмейді. Алушы смартфонда немесе планшетте Outlook бағдарламасына арналған Exchange ActiveSync (EAS) параметрлерін пайдаланса да, әртүрлі үйлесімділік мәселелеріне байланысты қайтарып алу сәтсіз болуы мүмкін.

4. Электрондық пошта алушының Кіріс қалтасында болуы керек

Сәтті шығарылуы үшін хабарлама алушының Кіріс қалтасында қалуы керек. Егер ол басқа қалтаға қолмен жылжытылса немесе Outlook ережесі, сұрыптау сүзгісі, VBA коды немесе қондырма арқылы бағыты өзгертілсе, кері шақыру сәтсіз болады.

5. Электрондық пошта оқылмаған болуы керек

Шақыру тек оқылмаған хабарлар үшін жұмыс істейді. Егер электрондық поштаны алушы әлдеқашан ашса, ол оның Кіріс қалтасынан автоматты түрде жойылмайды. Оның орнына, алушы бастапқы хабарды қайтарып алуды сұрағаныңыз туралы хабарлама алуы мүмкін.

6. Қоғамдық және ортақ қалталар үшін сәтсіз болуы мүмкін

Жалпы қалталар істерді қиындатады, себебі Кіріс қалтасына бірнеше адам кіре алады. Сонымен, егер кез келген адам электрондық поштаны ашса, қайтарып алу сәтсіз болады және түпнұсқахабарлама Кіріс жәшігінде қалады, себебі ол қазір "оқылды".

Outlook бағдарламасында электрондық поштаны еске түсіргенде не болады

Қайта шақырудың сәтті немесе сәтсіз аяқталуы әртүрлі факторлар массивімен анықталады. Сәттілік пен сәтсіздіктің нәтижелері Outlook параметрлеріне байланысты әр түрлі болуы мүмкін.

Сәттілікті еске түсіру

Жақсы жағдайларда, алушы хабардың қабылданғанын және одан кейін жойылғанын немесе ауыстырылғанын ешқашан білмейді. Кейбір жағдайларда қайтарып алу туралы хабарландыру келеді.

Жіберуші жағында: Сәйкес опцияны таңдасаңыз, Outlook хабарыңыздың сәтті қайтарылғаны туралы хабарлайды:

Алушы жағында : астында " Кездесу сұрауларын және жиналыс сұрауларына және сауалнамаларына жауаптарды автоматты түрде өңдеу " опциясы белгіленсе Файл > Параметрлер > Пошта > Бақылау , бастапқы хабардың жойылуы немесе ауыстырылуы бірнеше поштаны қоспағанда, байқалмайды. жүйелік науадағы хабарландырулар.

Егер жоғарыдағы опция таңдалмаса, алушыға жіберушінің хабарды қайта шақырғысы келетіні туралы хабарланады. Сәттілік болса және алушы қайтарып алу туралы хабарламаны бастапқы хабарламадан бұрын ашса, соңғысы автоматты түрде жойылады немесе жаңа хабарламамен ауыстырылады. Әйтпесе, бастапқы хабарлама «Кіріс» қалтасында қалады.

Қайта шақыру сәтсіздігі

Қарамастанқайтарып алу сәтсіз болған себептер, нәтижелер келесідей болады.

Жіберуші жағында: Егер сіз " әрқайсысы үшін қайтарып алу сәтті немесе сәтсіз аяқталатынын айтыңыз. recipient » опциясын таңдасаңыз, сізге сәтсіздік туралы хабарланады:

Алушы жағында : Көп жағдайда алушы жеңеді' t жіберушінің хабарламаны алуға әрекеттенгенін байқамау. Кейбір жағдайларда олар қайтарып алу туралы хабарды алуы мүмкін, бірақ түпнұсқа электрондық пошта өзгеріссіз қалады.

Жіберуші қайтарып алған электрондық поштаны қалай қалпына келтіруге болады

Жүйелік науада жаңа пошта хабарландыруын байқадыңыз бірақ бұл электрондық поштаны Кіріс қалтаңызда көрмейсіз бе? Жіберуші оны қайтарып алған болуы мүмкін. Дегенмен, хабарлама пошта жәшігінде біраз уақыт сақталғандықтан, ол із қалдырды және оны қалпына келтіруге болады. Мынадай:

1. Қалта қойындысындағы Тазалау тобында Жойылған элементтерді қалпына келтіру түймесін басыңыз.

   Outlook 2016, Outlook 2019 және Office 365 нұсқаларында Жойылған элементтер қалтасына өтіп, жоғарғы жағындағы Осы қалтадан жақында жойылған элементтерді қалпына келтіру сілтемесін басыңыз.

   Сондай-ақ_қараңыз: Excel бағдарламасындағы жолдарды таңбашалар немесе VBA макросы арқылы қалай жоюға болады

   

2. Пайда болған диалогтық терезеде "Қайта шақыру" хабарын іздеңіз (төмендегі скриншотты қараңыз), оның үстінде түпнұсқа хабарламаны көресіз.
3. Түпнұсқа хабарламаны таңдап, Таңдалған элементтерді қалпына келтіру опциясын таңдап, түймесін басыңыз. Жарайды .

   

Таңдалған хабар Жойылған элементтер қалтасына немесе Кіріс қалтасына қалпына келтіріледі. қалтасы. Outlook синхрондау үшін біраз уақыт қажет болғандықтан, қалпына келтірілген хабардың көрсетілуіне бірнеше минут кетуі мүмкін.

Ескертпе. Пошта жәшігіңіз үшін орнатылған Сақтау мерзімі ішінде болатын хабарларды ғана қалпына келтіруге болады. Мерзімнің ұзақтығы Exchange немесе Office 365 параметрлеріне байланысты, әдепкі - 14 күн.

Қайта шақырылған хабардың сәтті болғанын қалай білемін?

Нәтиже туралы хабардар болғыңыз келсе, әдеттегідей қайта шақыруды орындаңыз және Қайта шақырудың сәтті немесе сәтсіз екенін айтыңыз. әрбір алушы ұяшығы белгіленеді (әдетте, бұл опция әдепкі бойынша таңдалады):

Outlook кері шақыру хабарын өңдеген бойда сізге хабарландыру жібереді. алушы:

Бақылау белгішесі бастапқы хабарға да қосылады. Жіберілген элементтер қалтасынан шақыруға әрекеттенген хабарды ашыңыз, Хабар қойындысындағы Бақылау түймесін басыңыз, сонда Outlook сізге мәліметтерді көрсетеді:

Ескертпелер:

1. Кейде растау хабары кідіріспен келуі мүмкін, себебі қайтарып алу кезінде алушы Outlook жүйесіне кірмеген. жіберілді.
2. Кейде сәтті хабар жаңылтпаш болуы мүмкін, мысалы, алушы хабарламаңызды ашып, оны келесідей белгілегенде«оқылмаған». Бұл жағдайда бастапқы хабар шынымен оқылғанына қарамастан, қайтарып алу сәтті деп есептелуі мүмкін.

Қайта шақыру хабарын алған кезде бұл нені білдіреді?

Сіз алған кезде төменде көрсетілгендей қайтарып алу туралы хабарландыру, бұл жіберушінің сіздің бастапқы хабарын оқығаныңызды қаламайтынын және оны Кіріс қалтаңыздан алуға әрекеттенгенін білдіреді.

Көбінесе, кері шақыру хабары келесі жағдайлардың бірінде алынады:

• Алушы Exchange серверінде жоқ Outlook бағдарламасының жұмыс үстелі нұсқасын пайдаланады. Бұл жағдайда алушы тек қайтарып алу әрекеті жасалғаны туралы ескертпе алады. Түпнұсқа хабар ешбір жағдайда олардың кіріс жәшігінен жойылмайды.
• Алушы жіберушімен бір Exchange серверінде, бірақ " Кездесу сұраулары мен жиналыс сұраулары мен сауалнамаларына жауаптарды автоматты түрде өңдейді. " опциясы олардың Outlook бағдарламасында таңдалмаған ( Файл > Параметрлер > Пошта > Бақылау) . Бұл жағдайда бастапқы хабарлама әлі оқылмаған кезде алушы қайта шақыру хабарын ашса, бастапқы хабарлама автоматты түрде жойылады.

Gmail-де жіберуді болдырмау

Жіберуді болдырмау енді Gmail әдепкі мүмкіндігі болып табылады. Хабарламаны жібергеннен кейін Болдырмау опциясы экранның төменгі сол жақ бұрышында автоматты түрде пайда болады және опцияға дейін шешім қабылдауға шамамен 30 секунд уақыт беріледі.