სამეურვეო პროგრამა გთავაზობთ დეტალურ მითითებებს იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მიიღოთ ელფოსტა Outlook-ში მისი გაგზავნის შემდეგ, განმარტავს გახსენების წარმატების ძირითად ფაქტორებს და აღწერს რამდენიმე ალტერნატივას.

ნაჩქარევი მაუსის დაწკაპუნება ჩვენგან საუკეთესოს შეიძლება დაემართოს. ასე რომ, ღილაკი გაგზავნა არის დაჭერილი, თქვენი ელფოსტა მიდის მიმღებამდე და თქვენ ნერვიულობთ იმაზე, თუ რა შეიძლება დაგიჯდეს. სანამ დაიწყებთ შედეგების აწონვას და ბოდიშის მოხდის ცნობის შედგენას, რატომ არ ცდილობთ მცდარი შეტყობინების აღდგენას? საბედნიეროდ, ბევრი ელ.ფოსტის კლიენტი იძლევა ელ.ფოსტის შეტყობინებების გაუქმების შესაძლებლობას გაგზავნის შემდეგ. მიუხედავად იმისა, რომ ამ ტექნიკას აქვს მთელი რიგი მოთხოვნები და შეზღუდვები, ის გაძლევთ კარგ შანსს დროულად გამოასწოროთ თქვენი შეცდომა და შეინახოთ სახე.

რას ნიშნავს ელფოსტის გახსენება?

თუ თქვენ შემთხვევით გაგზავნეთ არასრული შეტყობინება, ან დაგავიწყდათ ფაილის მიმაგრება, ან გაუგზავნეთ ელფოსტა არასწორ პირს, შეგიძლიათ სცადოთ შეტყობინების მიღება მიმღების შემოსულებიდან, სანამ ის წაიკითხავს. Microsoft Outlook-ში ამ ფუნქციას ეწოდება ელფოსტის გამოძახება და ეს შეიძლება გაკეთდეს ორი განსხვავებული გზით:

• წაშალეთ შეტყობინება მიმღების შემოსულებიდან.
• შეცვალეთ ორიგინალური შეტყობინება ახლით.

როდესაც შეტყობინება წარმატებით გაიხსენება, მიმღებები ვეღარ ხედავენ მას შემოსულებში.

ელფოსტის მოძიების შესაძლებლობა ხელმისაწვდომია მხოლოდ Microsoft Exchange ელ.წერილიქრება:

Outlook-ის გამოწვევის ფუნქციისგან განსხვავებით, Gmail-ის გაუქმების ოფცია არ ამოიღებს ელ.წერილს მიმღების საფოსტო ყუთიდან. რაც რეალურად აკეთებს არის ელ.ფოსტის გაგზავნის შეფერხება, როგორც ამას Outlook-ის მიწოდების გადადების წესი აკეთებს. თუ არ გამოიყენებთ გაუქმებას 30 წამის განმავლობაში, შეტყობინება სამუდამოდ გაეგზავნება მიმღებს.

შეტყობინებების გახსენების ალტერნატივები

რადგან ძალიან ბევრი ფაქტორი მოქმედებს შეტყობინების წარმატებაზე შეგახსენებთ, ერთ-ერთი შემდეგი გამოსავალი შეიძლება გამოდგეს.

ელფოსტის გაგზავნის დაგვიანება

თუ ხშირად აგზავნით მნიშვნელოვან ინფორმაციას, გამოძახების წარუმატებლობა შეიძლება იყოს ძვირადღირებული შეცდომა. ამის თავიდან ასაცილებლად, შეგიძლიათ აიძულოთ Outlook შეინახოს თქვენი წერილები Outbox-ში განსაზღვრული დროის ინტერვალით გაგზავნამდე. ეს მოგცემთ დროს, რომ მიიღოთ შეუსაბამო შეტყობინება თქვენი Outbox საქაღალდიდან და გამოასწოროთ შეცდომა. თქვენთვის ხელმისაწვდომია ორი ვარიანტი:

• Outlook-ის წესის კონფიგურაცია, რომელიც ადგენს ინტერვალს გაგზავნა ღილაკის დაჭერის მომენტსა და შეტყობინების რეალურად გაგზავნის მომენტს შორის. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ გადადოთ ყველა გამავალი შეტყობინება ან მხოლოდ ის, რომელიც აკმაყოფილებს გარკვეულ პირობებს, მაგ. გაგზავნილია კონკრეტული ანგარიშიდან.
• გადაიხადეთ კონკრეტული ელ.ფოსტის მიწოდება, რომელსაც თქვენ წერთ.

დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ როგორ გადავადოთ ელფოსტის გაგზავნა Outlook-ში.

ბოდიშის მოხდის გაგზავნა

სწრაფი ბოდიშის წერილის გაგზავნა შეიძლება იყოს უმარტივესი გამოსავალითუ თქვენ მიერ შეცდომით გაგზავნილი შეტყობინება არ შეიცავს სენსიტიურ ინფორმაციას და არ არის ძალიან საზიზღარი. უბრალოდ ბოდიში მოიხადე და შეწყვიტე ამაზე ფიქრი. შეცდომა ადამიანურია :)

ასე გაიხსენებთ გამოგზავნილ ელფოსტას Outlook-ში. მადლობას გიხდით რომ კითხულობთ და იმედი მაქვს მომავალ კვირას გნახავთ ჩვენს ბლოგზე!

ზოგიერთი ელფოსტის კლიენტი ასევე გთავაზობთ მსგავს ფუნქციას, თუმცა მას შეიძლება სხვანაირად ეწოდოს. მაგალითად, Gmail-ს აქვს გაგზავნა გაუქმება ვარიანტი. Microsoft Outlook-ისგან განსხვავებით, Google Gmail არ იხსენებს შეტყობინებას, არამედ აყოვნებს მის გაგზავნას ძალიან მოკლე დროში. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ელფოსტის გაგზავნის გაუქმება Gmail-ში.

როგორ გავიხსენოთ შეტყობინება Outlook-ში

შეცდომით გაგზავნილი შეტყობინების გასახსენებლად, შემდეგი ნაბიჯები უნდა შესრულდეს:

1. გადადით გაგზავნილი ნივთები საქაღალდეში.
2. ორჯერ დააწკაპუნეთ შეტყობინებაზე, რომლის უკან დაბრუნებაც გსურთ, რომ გახსნათ იგი ცალკე ფანჯარაში. გახსენების ვარიანტი მიუწვდომელია წაკითხვის პანელში ნაჩვენები შეტყობინებისთვის.
3. შეტყობინებები ჩანართზე, გადაადგილება ჯგუფში დააწკაპუნეთ მოქმედებები > ამ შეტყობინების გახსენება .

   

4. ამ შეტყობინების გამოძახება დიალოგურ ფანჯარაში აირჩიეთ ქვემოთ მოყვანილი ერთ-ერთი ვარიანტი და დააწკაპუნეთ OK :
   • წაშალეთ ამ შეტყობინების წაუკითხავი ასლები – ეს წაშლის შეტყობინებას მიმღების შემოსულებიდან.
   • წაშალეთ წაუკითხავი ასლები და ჩაანაცვლეთ ახალი გზავნილით – ეს ჩაანაცვლებს თავდაპირველ შეტყობინებას ახლით.

   

   რჩევა. შედეგის შესახებ შეტყობინებისთვის, დარწმუნდით, რომ არჩეულია ველი მითხარით, წარმატებულია თუ არა გამოხმაურება თითოეული მიმღებისთვის .

5. თუთქვენ აირჩიეთ შეტყობინების შეცვლა, თქვენი ორიგინალური შეტყობინების ასლი ავტომატურად გაიხსნება ცალკე ფანჯარაში. შეცვალეთ შეტყობინება, როგორც გსურთ და დააწკაპუნეთ გაგზავნა .

   რჩევები და შენიშვნები:

   • თუ გამოძახება ბრძანება მიუწვდომელია თქვენთვის, მაშინ სავარაუდოდ არ გაქვთ Exchange ანგარიში, ან ეს ფუნქცია გამორთულია თქვენი Exchange ადმინისტრატორი. გთხოვთ, იხილოთ გამოწვევის მოთხოვნები და შეზღუდვები.
   • თუ ორიგინალური შეტყობინება გაიგზავნება რამდენიმე მიმღებზე , გამოძახება განხორციელდება ყველასთვის. არჩეული ადამიანებისთვის გაგზავნილი ელფოსტის აღდგენის საშუალება არ არსებობს.
   • რადგან მხოლოდ წაკითხული შეტყობინების გახსენება შეიძლება, შეასრულეთ ზემოთ მოცემული ნაბიჯები რაც შეიძლება სწრაფად ელფოსტის გაგზავნის შემდეგ.

Outlook-ის გახსენების მოთხოვნები და შეზღუდვები

მიუხედავად იმისა, რომ გამოხმაურების პროცესი საკმაოდ მარტივი და მარტივია, არსებობს რამდენიმე პირობა, რომელიც უნდა დაკმაყოფილდეს ამ ფუნქციის მუშაობისთვის:

1. თქვენ და თქვენს მიმღებს უნდა გქონდეთ Office 365 ან Microsoft Exchange ანგარიში.
2. გახსენების ფუნქცია მუშაობს მხოლოდ Windows კლიენტებისთვის და მიუწვდომელია Outlook-ში Mac-ისთვის და Outlook-ში ვებში.
3. შეტყობინებები, რომლებიც დაცულია Azure Information Protection -ით, შეუძლებელია.
4. თავდაპირველი შეტყობინება უნდა იყოს მიმღების Inbox და წაკითხული . მიმღების მიერ გახსნილი ან წესით დამუშავებული ელ.წერილი, სპამიფილტრი, ან დანამატი შეუძლებელია.

თუ ეს ოთხი მოთხოვნა დაკმაყოფილებულია, დიდი შანსია, რომ უხერხული ელფოსტა არ წაიკითხოს. ბუდის განყოფილებაში თქვენ იხილავთ დამატებით ინფორმაციას გამოწვევის წარუმატებლობის ძირითადი მიზეზების შესახებ.

რატომ არ მუშაობს Outlook-ის გამოძახება?

გამოწვევის პროცესის წარმატებით დაწყება არ ნიშნავს რომ ის იმუშავებს. ყოველთვის დასრულდეს ისე, როგორც ეს იყო დაგეგმილი. არსებობს უამრავი ფაქტორი, რამაც შეიძლება გაართულოს ან გააუქმოს იგი.

1. უნდა გამოიყენოთ Office 365 ან Microsoft Exchange

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, გამოწვევის ფუნქცია მხარდაჭერილია მხოლოდ Outlook 365 და Microsoft Exchange ელფოსტის ანგარიშებისთვის. მაგრამ მხოლოდ ეს ფაქტი არ იძლევა იმის გარანტიას, რომ ელ.წერილი იქნება უკან დაბრუნება. შემდეგი პირობები გადამწყვეტია გახსენების წარმატებისთვის:

• გამომგზავნი და მიმღები უნდა იყვნენ ერთსა და იმავე Outlook Exchange Server-ზე. თუ მიმღები იყენებს POP3, IMAP ან Outlook.com ანგარიშს ან არის სხვა Exchange სერვერზე, თუნდაც იმავე ორგანიზაციაში, გამოძახება ვერ მოხერხდება.
• მიმღებს უნდა ჰქონდეს აქტიური Outlook Exchange კავშირი. თუ ისინი მუშაობენ ოფლაინში ქეშირებული გაცვლის რეჟიმში, გამოძახება არ იმუშავებს.
• თავდაპირველი ელფოსტა უნდა გაიგზავნოს „ძირითადი“ Exchange საფოსტო ყუთიდან და არა დელეგაციის ან გაზიარებული საფოსტო ყუთიდან.

2. მუშაობს მხოლოდ Windows-ისთვის და Outlook-ის ელფოსტის კლიენტისთვის

გახსენების ფუნქცია შექმნილია მხოლოდ იმისთვის, რომ იმუშაოსWindows ოპერაციული სისტემა და მხოლოდ Outlook კლიენტისთვის. თუ ცდილობთ ვინმესთვის გაგზავნილი ელფოსტის მოძიებას სხვა ელექტრონული ფოსტის სისტემაზე, როგორიცაა Gmail ან Thunderbird, ეს არ იმუშავებს. ასევე, გამოძახება არ იმუშავებს Outlook-ისა და Outlook-ის Mac-ისთვის ვებ ვერსიებზე.

3. არ მუშაობს მობილური აპებისთვის

გახსენება არ არის მხარდაჭერილი იმ ელფოსტისთვის, რომელიც იკითხება მობილურ მოწყობილობებზე ელფოსტის კლიენტით, როგორიცაა Gmail ან Apple Mail. და მაშინაც კი, თუ თქვენი მიმღები იყენებს Exchange ActiveSync (EAS) პარამეტრებს Outlook-ისთვის სმარტფონზე ან ტაბლეტზე, გამოძახება შეიძლება ვერ მოხერხდეს თავსებადობის სხვადასხვა პრობლემის გამო.

4. ელფოსტა უნდა იყოს მიმღების Inbox-ში

წარმატებულად მოსაძიებლად, შეტყობინება უნდა დარჩეს მიმღების Inbox საქაღალდეში. თუ ის გადატანილია სხვა საქაღალდეში ხელით ან გადავიდა Outlook-ის წესით, დახარისხების ფილტრით, VBA კოდით ან დანამატით, გამოძახება ვერ მოხერხდება.

5. ელფოსტა უნდა იყოს წაუკითხავი

გახსენება მუშაობს მხოლოდ წაუკითხავი შეტყობინებებისთვის. თუ ელფოსტა უკვე გახსნილია მიმღების მიერ, ის ავტომატურად არ წაიშლება მისი შემოსულებიდან. ამის ნაცვლად, მიმღებმა შეიძლება მიიღოს შეტყობინება, რომ თქვენ მოითხოვეთ ორიგინალური შეტყობინების უკან დაბრუნება.

6. შეიძლება ვერ მოხერხდეს საჯარო და გაზიარებული საქაღალდეებისთვის

საჯარო საქაღალდეები საქმეს ართულებს, რადგან რამდენიმე ადამიანს შეუძლია შემოსულებში წვდომა. ასე რომ, თუ რომელიმე პირი გახსნის ელ.წერილს, გამოძახება ვერ მოხერხდება და ორიგინალიშეტყობინება დარჩება შემოსულებში, რადგან ის ახლა არის "წაკითხული".

რა ხდება Outlook-ში ელ. ფოსტის გახსენებისას

გაწვევა წარმატებულია თუ წარუმატებელი, განისაზღვრება სხვადასხვა ფაქტორებით. წარმატებისა და წარუმატებლობის შედეგები ასევე შეიძლება განსხვავდებოდეს Outlook-ის პარამეტრების მიხედვით.

გაიხსენეთ წარმატება

სრულყოფილ ვითარებაში, მიმღებმა ვერასოდეს გაიგებს, რომ შეტყობინება მიიღო და წაიშალა ან შეიცვალა. ზოგიერთ სიტუაციაში, გამოხმაურების შეტყობინება მოვა.

გამგზავნის მხრიდან: თუ აირჩიეთ შესაბამისი ვარიანტი, Outlook შეგატყობინებთ, რომ თქვენი შეტყობინება წარმატებით იქნა გამოძახებული:

მიმღების მხარეს : თუ " შეხვედრის მოთხოვნების და პასუხების ავტომატურად დამუშავება შეხვედრის მოთხოვნებსა და გამოკითხვებზე " ოფცია მონიშნულია ფაილი > პარამეტრები > ფოსტა > თვალთვალი , ორიგინალური შეტყობინების წაშლა ან ჩანაცვლება შეუმჩნეველი დარჩება, რამდენიმე ფოსტის გარდა შეტყობინებები სისტემის უჯრაში.

თუ ზემოთ მოყვანილი ვარიანტი არ არის არჩეული, მიმღებს ეცნობება, რომ გამგზავნს სურს შეტყობინების გახსენება. თუ გაგიმართლათ და მიმღები ხსნის გახსენების შეტყობინებას თავდაპირველ შეტყობინებამდე, ეს უკანასკნელი ავტომატურად წაიშლება ან ჩანაცვლდება ახალი გზავნილით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ორიგინალური შეტყობინება დარჩება შემოსულების საქაღალდეში.

გახსენების წარუმატებლობა

მიუხედავად იმისამიზეზები, რის გამოც გამოძახება ვერ მოხერხდა, შედეგები იქნება შემდეგი.

გამგზავნის მხრიდან: თუ თქვენ აირჩიეთ " მითხარი, გამოძახება წარმატებულია თუ ვერ მოხერხდა თითოეულისთვის მიმღები " ვარიანტი, თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას წარუმატებლობის შესახებ:

მიმღების მხრიდან : უმეტესწილად, მიმღები არ შეამჩნიოთ, რომ გამგზავნი ცდილობდა შეტყობინების მიღებას. ზოგიერთ სიტუაციაში, მათ შეუძლიათ მიიღონ გახსენების შეტყობინება, მაგრამ ორიგინალური ელფოსტა დარჩება ხელუხლებელი.

როგორ აღვადგინოთ გამგზავნის მიერ გამოძახებული ელფოსტა

თქვენ შენიშნეთ ახალი ფოსტის შეტყობინება სისტემის უჯრაში მაგრამ ვერ ხედავთ იმ ელფოსტას თქვენს შემოსულებში? დიდი შანსია, რომ გამგზავნმა ის გაიხსენა. თუმცა, რადგან შეტყობინება ცოტა ხნით ინახებოდა თქვენს საფოსტო ყუთში, მან კვალი დატოვა და მისი აღდგენა შესაძლებელია. აი როგორ:

1. ჩანართზე საქაღალდე , გასუფთავება ჯგუფში დააწკაპუნეთ ღილაკზე წაშლილი ნივთების აღდგენა .

   Outlook 2016-ში, Outlook 2019-სა და Office 365-ში, ასევე შეგიძლიათ გადახვიდეთ წაშლილი ნივთები საქაღალდეში და დააწკაპუნოთ ბმულზე აღდგენა ამ საქაღალდიდან ახლახან წაშლილი ელემენტები ბმულზე.

   

   Იხილეთ ასევე: Excel-ის შემთხვევითი შერჩევა: როგორ მივიღოთ შემთხვევითი ნიმუში მონაცემთა ნაკრებიდან
2. დიალოგურ ფანჯარაში, რომელიც გამოჩნდება, მოძებნეთ შეტყობინება „გახსენება“ (გთხოვთ, იხილოთ ეკრანის სურათი ქვემოთ) და მის ზემოთ იხილავთ ორიგინალურ შეტყობინებას.
3. აირჩიეთ ორიგინალური შეტყობინება, აირჩიეთ შერჩეული ნივთების აღდგენა ვარიანტი და დააწკაპუნეთ OK .

   

არჩეული შეტყობინება აღდგება ან წაშლილი ნივთები საქაღალდეში ან შემოსულებში საქაღალდე. იმის გამო, რომ Outlook-ს გარკვეული დრო სჭირდება სინქრონიზაციისთვის, აღდგენილი შეტყობინების გამოჩენას შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს.

შენიშვნა. მხოლოდ შეტყობინებების აღდგენა შესაძლებელია თქვენი საფოსტო ყუთისთვის დაყენებული შენახვის პერიოდის ფარგლებში. პერიოდის ხანგრძლივობა დამოკიდებულია თქვენს Exchange ან Office 365 პარამეტრებზე, ნაგულისხმევი არის 14 დღე.

როგორ გავიგო, გამოხმაურებული შეტყობინება წარმატებული იყო?

თუ გსურთ მიიღოთ ინფორმაცია შედეგის შესახებ, გააკეთეთ გამოწვევა ჩვეულებისამებრ და დარწმუნდით, რომ მითხარით, გამოძახება წარმატებით დასრულდა თუ ვერ თითოეული მიმღების ველი მონიშნულია (ჩვეულებრივ, ეს პარამეტრი არჩეულია ნაგულისხმევად):

Outlook გამოგიგზავნით შეტყობინებას, როგორც კი გამოხმაურების შეტყობინება დამუშავდება მიმღები:

თქვენს თავდაპირველ შეტყობინებას ასევე დაემატება თვალთვალის ხატულა. გახსენით შეტყობინება, რომლის გახსენებაც სცადეთ გაგზავნილი ნივთები საქაღალდიდან, დააწკაპუნეთ Tracking ღილაკზე შეტყობინებები ჩანართზე და Outlook გაჩვენებთ დეტალებს:

შენიშვნები:

1. ზოგჯერ დამადასტურებელი შეტყობინება შეიძლება მოვიდეს დაგვიანებით რადგან მიმღები არ იყო შესული Outlook-ში გამოძახებისას გაიგზავნა.
2. ზოგჯერ, წარმატების შეტყობინება შეიძლება იყოს შეცდომით , მაგალითად, როდესაც მიმღები ხსნის თქვენს შეტყობინებას და შემდეგ აღნიშნავს მას, როგორც"წაკითხული". ამ შემთხვევაში, გამოძახება მაინც შეიძლება იყოს წარმატებული, მიუხედავად იმისა, რომ თავდაპირველი შეტყობინება რეალურად წაკითხული იყო.

რას ნიშნავს, როდესაც იღებთ გახსენების შეტყობინებას?

როდესაც მიიღებთ გახსენების შეტყობინება, როგორც ეს ნაჩვენებია ქვემოთ, რაც ნიშნავს, რომ გამგზავნს არ სურს, რომ წაიკითხოთ მისი ორიგინალური შეტყობინება და ცდილობდა მისი ამოღება თქვენი შემოსულებიდან.

ყველაზე ხშირად, გახსენების შეტყობინება მიიღება ერთ-ერთ შემდეგ სიტუაციაში:

• მიმღები იყენებს Outlook-ის დესკტოპ ვერსიას, რომელიც არ არის Exchange Server-ზე. ამ შემთხვევაში, მიმღები იღებს მხოლოდ შენიშვნას, რომ გახსენების მცდელობა განხორციელდა. ორიგინალური შეტყობინება არავითარ შემთხვევაში არ წაიშლება მათი შემოსულებიდან.
• მიმღები არის იმავე Exchange სერვერზე, როგორც გამგზავნი, მაგრამ " ავტომატურად ამუშავებს შეხვედრის მოთხოვნებს და პასუხებს შეხვედრის მოთხოვნებსა და გამოკითხვებზე " ვარიანტი არ არის არჩეული მათ Outlook-ში ( ფაილი > პარამეტრები > ფოსტა > თვალი) . ამ შემთხვევაში, თავდაპირველი შეტყობინება ავტომატურად წაიშლება, თუ მიმღები გახსნის გამოხმაურებას, სანამ ორიგინალი შეტყობინება ჯერ კიდევ წაუკითხავია.

გაგზავნის გაუქმება Gmail-ში

გაგზავნის გაუქმება ახლა არის Gmail-ის ნაგულისხმევი ფუნქცია. შეტყობინების გაგზავნის შემდეგ, Undo ოფცია ავტომატურად გამოჩნდება თქვენი ეკრანის ქვედა მარცხენა კუთხეში და თქვენ გექნებათ დაახლოებით 30 წამი თქვენი გადაწყვეტილების მისაღებად პარამეტრამდე.