이 자습서는 보낸 후 Outlook에서 전자 메일을 검색하는 방법에 대한 자세한 지침을 제공하고 회수 성공의 주요 요소를 설명하며 몇 가지 대안을 설명합니다.

서둘러 마우스 클릭은 우리 모두에게 일어날 수 있습니다. 따라서 보내기 버튼을 누르면 이메일이 수신자에게 전달되고 비용이 얼마나 들까 하는 생각에 움츠리고 있습니다. 결과를 따져보고 사과문 작성을 시작하기 전에 잘못된 메시지를 검색해 보는 것은 어떨까요? 다행스럽게도 많은 이메일 클라이언트는 이메일 메시지를 보낸 후 취소할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 기술에는 많은 요구 사항과 제한 사항이 있지만 적시에 실수를 수정하고 체면을 세울 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

이메일을 회수한다는 것은 무엇을 의미합니까?

실수로 불완전한 메시지를 보냈거나 파일 첨부를 잊어버렸거나 잘못된 사람에게 이메일을 보낸 경우 수신자가 읽기 전에 받은 편지함에서 메시지를 검색할 수 있습니다. Microsoft Outlook에서는 이 기능을 이메일 회수 라고 하며 두 가지 방법으로 수행할 수 있습니다.

• 수신자의 받은 편지함에서 메시지를 삭제합니다.
• 원본 메시지를 새 메시지로 바꾸십시오.

메시지가 성공적으로 회수되면 수신자의 받은 편지함에 더 이상 메시지가 표시되지 않습니다.

이메일 검색 기능은 다음에서만 사용할 수 있습니다. 마이크로소프트 익스체인지 이메일사라짐:

Outlook의 회수 기능과 달리 Gmail의 실행 취소 옵션은 수신자의 사서함에서 이메일을 꺼내지 않습니다. 실제로 하는 일은 Outlook의 배달 지연 규칙처럼 이메일 전송을 지연시키는 것입니다. 30초 이내에 실행 취소를 사용하지 않으면 메시지가 수신자에게 영구적으로 전송됩니다.

메시지 회수에 대한 대안

메시지의 성공에 영향을 미치는 요인이 너무 많기 때문에 다음 해결 방법 중 하나가 유용할 수 있습니다.

이메일 전송 지연

중요한 정보를 자주 보내는 경우 회수 실패는 비용이 많이 드는 실수일 수 있습니다. 이런 일이 발생하지 않도록 Outlook에서 전자 메일을 보내기 전에 지정된 시간 간격 동안 보낼 편지함에 보관하도록 할 수 있습니다. 이렇게 하면 보낼 편지함 폴더에서 부적절한 메시지를 가져와 실수를 수정할 시간이 생깁니다. 두 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.

• 보내기 버튼을 누른 시간과 메시지가 실제로 전송되는 순간 사이의 간격을 설정하는 Outlook 규칙을 구성합니다. 이러한 방식으로 모든 발신 메시지 또는 특정 조건을 충족하는 메시지만 지연시킬 수 있습니다. 특정 계정에서 전송됩니다.
• 작성 중인 특정 이메일의 배달을 연기합니다.

자세한 내용은 Outlook에서 이메일 전송을 지연하는 방법을 참조하세요.

사과 보내기

빠른 사과 쪽지가 가장 간단한 해결책이 될 수 있습니다.실수로 보낸 메시지가 민감한 정보를 포함하지 않고 너무 혐오스럽지 않은 경우. 그냥 사과하고 걱정하지 마세요. 실수하는 것은 인간입니다 :)

Outlook에서 보낸 이메일을 기억하는 방법입니다. 읽어 주셔서 감사합니다. 다음 주 블로그에서 뵙겠습니다!

일부 다른 이메일 클라이언트도 유사한 기능을 제공하지만 다르게 호출될 수 있습니다. 예를 들어 Gmail에는 보내기 취소 옵션이 있습니다. Microsoft Outlook과 달리 Google Gmail은 메시지를 회수하지 않고 매우 짧은 시간 내에 전송을 지연시킵니다. 자세한 내용은 Gmail에서 이메일 전송 취소를 참조하세요.

Outlook에서 메시지를 회수하는 방법

오류로 보낸 메시지를 회수하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 보낸 편지함 폴더로 이동합니다.
2. 철회하려는 메시지를 두 번 클릭하여 별도의 창에서 엽니다. 읽기 창에 표시된 메시지에는 회수 옵션을 사용할 수 없습니다.
3. 메시지 탭의 이동 그룹에서 작업<9을 클릭합니다> > 이 메시지 회수 .

   

4. 이 메시지 회수 대화 상자에서 아래 옵션 중 하나를 선택하고 확인 을 클릭합니다.
   • 이 메시지의 읽지 않은 복사본 삭제 – 수신자의 받은 편지함에서 메시지가 제거됩니다.
   • 읽지 않은 복사본 삭제 and replace with a new message – 이렇게 하면 원본 메시지가 새 메시지로 바뀝니다.

   

   팁. 결과에 대한 알림을 받으려면 각 수신자에 대한 회수 성공 또는 실패 여부 알림 상자가 선택되어 있는지 확인하십시오.

5. 만약메시지 교체를 선택하면 원본 메시지의 복사본이 자동으로 별도의 창에 열립니다. 메시지를 원하는 대로 수정하고 보내기 를 클릭합니다.

   팁 및 참고 사항:

   • Recall 명령을 사용할 수 없는 경우 Exchange 계정이 없거나 이 기능이 비활성화되었을 가능성이 큽니다. 귀하의 Exchange 관리자. 회수 요구 사항 및 제한 사항을 참조하십시오.
   • 원본 메시지가 여러 수신자 에게 전송되는 경우 모든 사람에 대해 회수됩니다. 선택한 사람에게 전송된 이메일을 검색할 수 있는 방법이 없습니다.
   • 읽지 않은 메시지 만 회수할 수 있으므로 이메일을 보낸 후 가능한 한 빨리 위의 단계를 수행하십시오.

Outlook 회수 요구 사항 및 제한 사항

회수 프로세스는 매우 간단하고 간단하지만 이 기능이 작동하려면 몇 가지 조건을 충족해야 합니다.

1. 귀하와 수령인은 Office 365 또는 Microsoft Exchange 계정이 있어야 합니다.
2. 회수 기능 Windows 클라이언트에서만 작동하며 Mac용 Outlook 및 웹용 Outlook에서는 사용할 수 없습니다.
3. Azure Information Protection 으로 보호되는 메시지는 검색할 수 없습니다.
4. 원본 메시지는 수신자의 받은 편지함 에 읽지 않은 상태 에 있어야 합니다. 수신자가 열었거나 규칙에 따라 처리된 이메일, 스팸필터 또는 추가 기능은 철회할 수 없습니다.

이 네 가지 요구 사항이 충족되면 난처한 이메일을 읽지 않도록 저장할 가능성이 높습니다. 네스트 섹션에서 회수 실패의 주요 원인에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

Outlook 회수가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

회수 프로세스를 성공적으로 시작했다고 해서 회수 프로세스가 중단되는 것은 아닙니다. 항상 의도한 대로 완료해야 합니다. 복잡하게 만들거나 무효화할 수 있는 요소가 많이 있습니다.

1. Office 365 또는 Microsoft Exchange를 사용해야 합니다.

이미 언급했듯이 회수 기능은 Outlook 365 및 Microsoft Exchange 이메일 계정에서만 지원됩니다. 그러나이 사실만으로 이메일이 철회된다는 보장은 없습니다. 회수 성공을 위해서는 다음 조건이 중요합니다.

• 발신자와 수신자가 동일한 Outlook Exchange Server에 있어야 합니다. 받는 사람이 POP3, IMAP 또는 Outlook.com 계정을 사용하거나 다른 Exchange 서버에 있으면 동일한 조직 내에서도 회수가 실패합니다.
• 받는 사람은 활성 Outlook Exchange 연결이 있어야 합니다. 캐시된 Exchange 모드에서 오프라인으로 작업 중인 경우 회수가 작동하지 않습니다.
• 원본 이메일은 위임 또는 공유 사서함이 아닌 "기본" Exchange 사서함에서 전송되어야 합니다.

2. Windows 및 Outlook 이메일 클라이언트에서만 작동합니다.

리콜 기능은 다음에서만 작동하도록 설계되었습니다.Windows 운영 체제 및 Outlook 클라이언트 전용. Gmail이나 Thunderbird와 같은 다른 이메일 시스템을 사용하는 사람에게 보낸 이메일을 검색하려고 하면 작동하지 않습니다. 또한 웹 기반 버전의 Outlook 및 Outlook for Mac에서는 리콜이 작동하지 않습니다.

3. 모바일 앱에서는 작동하지 않습니다.

Gmail 또는 Apple Mail과 같은 이메일 클라이언트가 있는 모바일 장치에서 읽은 이메일에 대해서는 회수가 지원되지 않습니다. 또한 받는 사람이 스마트폰이나 태블릿에서 Outlook용 EAS(Exchange ActiveSync) 설정을 사용하더라도 다양한 호환성 문제로 인해 회수에 실패할 수 있습니다.

4. 이메일은 받는 사람의 받은 편지함에 있어야 합니다.

성공적으로 검색하려면 메시지가 받는 사람의 받은 편지함에 있어야 합니다. 수동으로 다른 폴더로 이동했거나 Outlook 규칙, 정렬 필터, VBA 코드 또는 추가 기능에 의해 경로가 변경된 경우 리콜이 실패합니다.

5. 이메일은 읽지 않아야 합니다.

리콜은 읽지 않은 메시지에 대해서만 작동합니다. 수신자가 이미 이메일을 연 경우 받은 편지함에서 자동으로 삭제되지 않습니다. 대신 수신자는 원본 메시지 철회를 요청했다는 알림을 받을 수 있습니다.

6. 공용 및 공유 폴더의 경우 실패할 수 있음

공용 폴더는 여러 사람이 받은 편지함에 액세스할 수 있기 때문에 작업을 복잡하게 만듭니다. 따라서 어떤 사람이 이메일을 열면 리콜이 실패하고 원래메시지는 이제 "읽음" 상태이므로 받은 편지함에 남아 있습니다.

Outlook에서 이메일을 회수할 때 발생하는 상황

회수 성공 여부는 다양한 요인에 의해 결정됩니다. Outlook 설정에 따라 성공과 실패의 결과도 다를 수 있습니다.

회수 성공

완벽한 상황에서 받는 사람은 메시지가 수신되고 삭제되거나 이후에 교체되었음을 알 수 없습니다. 경우에 따라 회수 알림이 도착합니다.

발신자 측: 해당 옵션을 선택하면 Outlook에서 메시지가 성공적으로 회수되었음을 알려줍니다.

수신자 측 : 에서 " 회의 요청과 회의 요청 및 투표에 대한 응답을 자동으로 처리 " 옵션이 체크된 경우 File > Options > Mail > Tracking , 원래 메시지의 삭제 또는 교체는 몇 개의 메일을 제외하고 눈에 띄지 않게 됩니다. 알림은 시스템 트레이에 표시됩니다.

위 옵션을 선택하지 않으면 수신자는 발신자가 메시지를 회수하기를 원한다는 알림을 받게 됩니다. 운이 좋으면 수신자가 원본 메시지보다 먼저 리콜 알림을 열면 원본 메시지가 자동으로 삭제되거나 새 메시지로 대체됩니다. 그렇지 않으면 원본 메시지가 받은 편지함 폴더에 남게 됩니다.

회수 실패

리콜이 실패한 이유는 다음과 같습니다.

발신자 측: " 리콜 성공 또는 실패 여부를 알려주세요. 수신자 " 옵션을 선택하면 실패에 대한 알림을 받게 됩니다.

수신자 측에서 : 대부분의 경우 수신자는 ' t 보낸 사람이 메시지를 검색하려고 시도했음을 알 수 없습니다. 경우에 따라 회수 메시지를 받을 수 있지만 원본 이메일은 그대로 유지됩니다.

발신자가 회수한 이메일을 복구하는 방법

시스템 트레이에서 새 메일 알림을 확인했습니다. 받은 편지함에 해당 이메일이 보이지 않습니까? 보낸 사람이 리콜했을 가능성이 있습니다. 하지만 메시지는 잠시 동안 사서함에 저장되었기 때문에 흔적을 남기고 복구할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 폴더 탭의 정리 그룹에서 지운 편지함 복구 버튼을 클릭합니다.

   Outlook 2016, Outlook 2019 및 Office 365에서는 지운 편지함 폴더로 이동하여 상단의 이 폴더에서 최근에 제거한 항목 복구 링크를 클릭할 수도 있습니다.

   

2. 표시되는 대화상자에서 "리콜" 메시지를 검색하면(아래 스크린샷 참조) 그 위에 원본 메시지가 표시됩니다.
3. 원본 메시지를 선택하고 선택한 항목 복원 옵션을 선택한 다음 확인 .

   

선택한 메시지가 지운 편지함 폴더 또는 받은 편지함으로 복원됩니다. 폴더. Outlook은 동기화에 약간의 시간이 필요하기 때문에 복원된 메시지가 표시되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

참고. 사서함에 대해 설정된 보존 기간 내에 있는 메시지만 복원할 수 있습니다. 기간은 Exchange 또는 Office 365 설정에 따라 다르며 기본값은 14일입니다.

리콜된 메시지가 성공했는지 어떻게 알 수 있습니까?

결과에 대한 정보를 받으려면 평소와 같이 리콜을 수행하고 리콜이 성공했는지 실패했는지 알려주십시오. 각 수신자 상자가 선택되어 있습니다(일반적으로 이 옵션은 기본적으로 선택됨):

Outlook은 회수 메시지가 수신자:

원본 메시지에도 추적 아이콘이 추가됩니다. 보낸 편지함 폴더에서 회수하려고 시도한 메시지를 열고 메시지 탭에서 추적 버튼을 클릭하면 Outlook에 세부 정보가 표시됩니다.

참고:

1. 회수할 때 수신자가 Outlook에 로그인하지 않았기 때문에 때때로 확인 메시지가 지연 도착할 수 있습니다.
2. 때때로 성공 메시지는 오해의 소지가 있는 것일 수 있습니다. 예를 들어 수신자가 메시지를 열어서"읽히지 않는". 이 경우 원본 메시지를 실제로 읽었음에도 불구하고 여전히 회수가 성공한 것으로 보고될 수 있습니다.

회수 메시지를 받았다는 것은 무엇을 의미합니까?

아래와 같은 리콜 알림은 보낸 사람이 원본 메시지를 읽지 않기를 바라며 받은 편지함에서 검색하려고 시도했음을 의미합니다.

대부분의 경우 a 회수 메시지는 다음 상황 중 하나에서 수신됩니다.

• 받는 사람이 Exchange Server에 없는 데스크톱 버전의 Outlook을 사용합니다. 이 경우 수신자는 리콜 시도가 이루어졌다는 메모만 받습니다. 원본 메시지는 어떤 경우에도 받은 편지함에서 삭제되지 않습니다.
• 수신자는 발신자와 동일한 Exchange Server에 있지만 " 자동으로 회의 요청 및 회의 요청에 대한 응답과 투표를 처리합니다. " 옵션이 Outlook에서 선택되지 않았습니다( 파일 > 옵션 > 메일 > 추적) . 이 경우 원본 메시지를 읽지 않은 상태에서 수신자가 회수 메시지를 열면 원본 메시지가 자동으로 삭제됩니다.

Gmail에서 보내기 취소

보내기 취소 는 이제 Gmail의 기본 기능입니다. 메시지를 보낸 후 취소 옵션이 화면 왼쪽 하단에 자동으로 팝업되며 옵션이 나타나기 전에 약 30초 동안 결정을 내릴 수 있습니다.