Õpetus annab üksikasjalikud juhised selle kohta, kuidas Outlookis e-kirju pärast nende saatmist tagasi saada, selgitab tagasikutsumise edukuse põhitegureid ja kirjeldab paari alternatiivi.

Kiire hiirekliki võib juhtuda parimate meist. Nii, et Saada nuppu on vajutatud, teie e-kiri on teel vastuvõtjale ja te ehmatate mõttelt, mis see teile maksma võib minna. Enne kui hakkate tagajärgi kaaluma ja vabandusteadet koostama, miks mitte proovida ekslikku sõnumit tagasi võtta? Õnneks pakuvad paljud e-posti kliendid võimalust e-kirjade tühistamiseks pärast saatmist. Kuigi sellel tehnikal on mitmeid nõudeid ja piiranguid, on seeannab teile hea võimaluse oma viga õigeaegselt parandada ja nägu päästa.

Mida tähendab meili tagasikutsumine?

Kui olete kogemata saatnud mittetäieliku sõnumi või unustanud faili lisada või saatnud e-kirja valele inimesele, saate proovida sõnumit vastuvõtja postkastist tagasi saada, enne kui ta seda loeb. Microsoft Outlookis nimetatakse seda funktsiooni järgmiselt. Tagasivõtmise e-kiri ja seda saab teha kahel erineval viisil:

• Kustutage sõnum vastuvõtja postkastist.
• Asendage algne sõnum uuega.

Kui sõnum on edukalt tagasi kutsutud, ei näe adressaadid seda enam oma postkastis.

E-posti taastamise võimalus on saadaval ainult Microsoft Exchange'i e-posti kontodele ja Office 365 kasutajatele. Toetatud on Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019.

Ka mõned teised e-posti kliendid pakuvad sarnast funktsiooni, kuigi seda võidakse nimetada teisiti. Näiteks Gmailis on olemas funktsioon Saada tagasi võimalus. Erinevalt Microsoft Outlookist ei kutsu Google Gmail sõnumit tagasi, vaid lükkab selle saatmise väga lühikese aja jooksul edasi. Lisateavet leiate jaotisest E-posti saatmise tühistamine Gmailis.

Kuidas Outlookis sõnumit meelde tuletada

Ekslikult saadetud sõnumi tagasikutsumiseks on järgmised sammud:

1. Minge Saadetud esemed kaust.
2. Tehke topeltklõps sõnumil, mida soovite tagasi võtta, et avada see eraldi aknas. Valik tagasikutsumine ei ole lugemiskaardil kuvatava sõnumi puhul saadaval.
3. On Sõnum vahekaardil Liikumine rühma, klõpsake Meetmed > Meenuta seda sõnumit .

   

4. In the Meenuta seda sõnumit dialoogiaknas, valige üks allpool toodud võimalustest ja klõpsake nuppu OK :
   • Kustuta selle sõnumi lugemata koopiad - see eemaldab sõnumi saaja postkastist.
   • Kustuta lugemata koopiad ja asenda uue sõnumiga - see asendab algse sõnumi uue sõnumiga.

   

   Vihje. Tulemusest teavitamiseks veenduge, et Ütle mulle, kas tagasikutsumine õnnestub või ebaõnnestub iga vastuvõtja puhul. kast on valitud.

5. Kui olete valinud sõnumi asendamise, avaneb automaatselt eraldi aknas originaalsõnumi koopia. Muutke sõnumit vastavalt soovile ja klõpsake nuppu Saada .

   Näpunäited ja märkused:

   • Kui Tagasivõtmine käsk ei ole teie jaoks saadaval, siis tõenäoliselt ei ole teil Exchange'i kontot või on teie Exchange'i administraator selle funktsiooni keelanud. Palun vaadake tagasikutsumise nõudeid ja piiranguid.
   • Kui algne sõnum saadetakse aadressil mitu vastuvõtjat , tehakse tagasikutsumine kõigile. Valitud inimestele saadetud e-kirju ei ole võimalik tagasi saada.
   • Kuna ainult lugemata sõnum saab tagasi kutsuda, tehke ülaltoodud sammud võimalikult kiiresti pärast e-kirja saatmist.

Outlooki tagasikutsumise nõuded ja piirangud

Kuigi tagasikutsumise protsess on üsna lihtne ja sirgjooneline, on mõned tingimused, mis peavad olema täidetud, et see funktsioon toimiks:

1. Teil ja teie vastuvõtjal peaks olema Office 365 või Microsoft Exchange konto.
2. Tagasikutsumisfunktsioon toimib ainult järgmistel juhtudel Windows klientidele ja ei ole saadaval Outlook for Macis ja Outlook veebis.
3. Sõnum, mida kaitseb Azure'i teabe kaitse ei ole võimalik kätte saada.
4. Originaalsõnum peaks olema vastuvõtja Postkast ja lugemata Vastuvõtja poolt avatud või reegli, rämpspostifiltri või lisaseadme poolt töödeldud e-kirja ei saa tagasi võtta.

Kui need neli nõuet on täidetud, on suur tõenäosus, et piinlik e-kiri jääb lugemisest puutumata. Pesa jaotises leiate lisateavet tagasikutsumise ebaõnnestumise peamiste põhjuste kohta.

Miks Outlooki tagasikutsumine ei tööta?

Tagasikutsumisprotsessi edukas alustamine ei tähenda, et see viiakse alati lõpule nii, nagu on ette nähtud. On palju tegureid, mis võivad seda raskendada või isegi tühistada.

1. Tuleks kasutada Office 365 või Microsoft Exchange'i.

Nagu juba mainitud, on tagasikutsumisfunktsioon toetatud ainult Outlook 365 ja Microsoft Exchange'i e-posti kontode puhul. Kuid see asjaolu üksi ei garanteeri, et e-kiri võetakse tagasi. Tagasikutsumise õnnestumiseks on kriitilised järgmised tingimused:

• Saatja ja saaja peavad olema samas Outlooki Exchange serveris. Kui saaja kasutab POP3, IMAP või Outlook.com kontot või on teises Exchange serveris, isegi kui see on sama organisatsiooni sees, siis tagasikutsumine ebaõnnestub.
• Vastuvõtjal peab olema aktiivne Outlook Exchange'i ühendus. Kui nad töötavad offline Cached Exchange režiimis, ei toimi tagasikutsumine.
• Esialgne e-kiri tuleb saata "esmasest" Exchange'i postkastist, mitte delegeeritud või jagatud postkastist.

2. Töötab ainult Windowsi ja Outlooki e-posti kliendiga

Tagasikutsumise funktsioon on mõeldud töötama ainult Windowsi operatsioonisüsteemis ja ainult Outlooki kliendi jaoks. Kui püüate tagasi kutsuda kellelegi saadetud e-kirja, mis on saadetud teises e-posti süsteemis, näiteks Gmailis või Thunderbirdis, siis see ei tööta. Samuti ei tööta tagasikutsumine Outlooki veebipõhise versiooni ja Outlook for Mac'i puhul.

3. Ei tööta mobiilirakenduste puhul

Tagasikutsumine ei ole toetatud e-kirjade puhul, mida loetakse mobiilseadmetes e-posti kliendiga, näiteks Gmail või Apple Mail. Ja isegi kui teie saaja kasutab Exchange ActiveSync (EAS) seaded Outlooki jaoks nutitelefonis või tahvelarvutis, võib tagasikutsumine ebaõnnestuda erinevate ühilduvusprobleemide tõttu.

4. E-post peab olema vastuvõtja postkastis.

Edukaks tagasikutsumiseks peab sõnum jääma saaja postkasti kausta. Kui see on käsitsi teise kausta viidud või Outlooki reegli, sorteerimisfiltri, VBA-koodi või lisavõimaluse abil ümber suunatud, siis tagasikutsumine ebaõnnestub.

5. E-post peab olema lugemata

Tagasikutsumine toimib ainult lugemata sõnumite puhul. Kui saaja on e-kirja juba avanud, ei kustutata seda automaatselt tema postkastist. Selle asemel võib saaja saada teate, et olete palunud algset sõnumit tagasi võtta.

6. Võib ebaõnnestuda avalike ja jagatud kaustade puhul

Avalikud kaustad muudavad asja keeruliseks, sest postkastile saavad juurdepääsu mitu inimest. Seega, kui mõni inimene avab e-kirja, siis ei õnnestu tagasikutsumine ja algne sõnum jääb postkasti, sest see on nüüd "loetud".

Mis juhtub, kui meili Outlookis meelde tuletatakse

See, kas tagasikutsumine õnnestub või ebaõnnestub, sõltub paljudest erinevatest teguritest. Edukuse ja ebaõnnestumise tulemused võivad olla erinevad ka sõltuvalt Outlooki seadetest.

Tagasivõtmise edu

Ideaalsetes tingimustes ei saa vastuvõtja kunagi teada, et sõnum on kätte saadud ja seejärel kustutatud või asendatud. Mõnes olukorras saabub tagasikutsumise teade.

Saatja poolel: Kui olete valinud vastava valiku, teatab Outlook teile, et teie sõnum on edukalt tagasi kutsutud:

Vastuvõtja poolel : Kui " Töötle automaatselt koosolekute taotlusi ja vastuseid koosolekute taotlustele ja küsitlustele " valik on märgitud all Faili > Valikud > Mail > Jälgimine algse sõnumi kustutamine või asendamine jääks märkamatuks, kui jätta kõrvale paar postiteadet süsteemitaldrikule.

Kui ülaltoodud valik ei ole valitud, teavitatakse saaja sellest, et saatja soovib sõnumit tagasi kutsuda. Kui teil on õnne ja saaja avab tagasikutsumise teate enne algset sõnumit, kustutatakse viimane automaatselt või asendatakse uue sõnumiga. Vastasel juhul jääb algne sõnum kausta "Saabunud".

Tagasivõtmise ebaõnnestumine

Sõltumata põhjustest, mille tõttu tagasikutsumine ebaõnnestus, on tulemused järgmised.

Saatja poolel: Kui olete valinud " Ütle mulle, kas tagasikutsumine õnnestub või ebaõnnestub iga vastuvõtja puhul. ", siis teavitatakse teid ebaõnnestumisest:

Vastuvõtja poolel : Enamasti ei märka saaja, et saatja üritas sõnumit tagasi kutsuda. Mõnes olukorras võib ta saada tagasikutsumise sõnumi, kuid algne e-kiri jääb puutumata.

Kuidas taastada saatja poolt tagasi kutsutud e-kiri

Märkasite uut postiteadet süsteemiriiulil, kuid ei näe seda e-kirja oma postkastis? Võimalik, et saatja on selle tagasi kutsunud. Kuna sõnum oli aga mõnda aega teie postkastis, jättis see siiski jälje ja seda on võimalik taastada. Järgnevalt on kirjeldatud, kuidas:

1. On Kaustik vahekaardil Puhastamine rühma, klõpsake nuppu Kustutatud elementide taastamine nuppu.

   Outlookis 2016, Outlook 2019 ja Office 365 saate ka minna aadressile Kustutatud elemendid kausta ja klõpsa Sellest kaustast hiljuti eemaldatud objektide taastamine link ülalpool.

   

2. Otsige avanevas dialoogiboksis sõnumit "Recall" (vt allpool olevat ekraanipilti), mille kohal näete algset sõnumit.
3. Valige algne sõnum, valige Valitud objektide taastamine ja klõpsake nuppu OK .

   

Valitud sõnum taastatakse kas või Kustutatud elemendid kausta või Postkast Kuna Outlook vajab sünkroniseerimiseks aega, võib taastatud sõnumi ilmumine võtta paar minutit.

Märkus. Taastada saab ainult need sõnumid, mis jäävad teie postkastile määratud säilitamisperioodi sisse. Perioodi pikkus sõltub teie Exchange'i või Office 365 seadetest, vaikimisi on 14 päeva.

Kuidas ma tean, kas tagasikutsutud sõnum oli edukas?

Kui soovite, et teid teavitatakse tulemusest, tehke tagasikutsumine nagu tavaliselt ja veenduge, et Ütle mulle, kas tagasikutsumine õnnestub või ebaõnnestub iga vastuvõtja puhul. ruut on märgitud (tavaliselt on see valik vaikimisi valitud):

Outlook saadab teile teate kohe, kui vastuvõtja on tagasikutsumise sõnumit töödelnud:

Teie algsele sõnumile lisatakse ka jälgimise ikoon. Avage sõnum, mida üritasite tagasi kutsuda alates Saadetud esemed kausta, klõpsake Jälgimine nuppu Sõnum vahekaart ja Outlook näitab teile üksikasju:

Märkused:

1. Mõnikord võib saabuda kinnitussõnum viivitusega sest saaja ei olnud tagasikutsumise saatmise ajal Outlooki sisse logitud.
2. Mõnikord võib eduteade olla eksitav näiteks kui saaja avab teie sõnumi ja märgib selle seejärel "lugemata". Sellisel juhul võidakse tagasikutsumine siiski teatada edukaks, kuigi algne sõnum oli tegelikult loetud.

Mida tähendab see, kui saate tagasikutsumise teate?

Kui saate allpool näidatud tagasikutsumise teate, tähendab see, et saatja ei soovi, et te oma algset sõnumit loeksite, ja on püüdnud selle teie postkastist tagasi võtta.

Kõige sagedamini saadakse tagasikutsumise teade ühes järgmistest olukordadest:

• Vastuvõtja kasutab Outlooki töölauaversiooni, mis ei ole Exchange Serveril. Sellisel juhul saab vastuvõtja ainult teate, et tagasikutsumise katse on tehtud. Algset sõnumit ei kustutata tema postkastist mingil juhul.
• Vastuvõtja on samas Exchange serveris kui saatja, kuid " Töötle automaatselt koosolekute taotlusi ja vastuseid koosolekute taotlustele ja küsitlustele " valik ei ole nende Outlookis valitud ( Faili > Valikud > Mail > Jälgimine) Sellisel juhul kustutatakse algne sõnum automaatselt, kui vastuvõtja avab tagasikutsumise sõnumi, kui algne sõnum on veel lugemata.

Saatmise tühistamine Gmailis

Saada tagasi on nüüd Gmaili vaikimisi funktsioon. Pärast sõnumi saatmist kuvatakse ekraanil Undo valik ilmub automaatselt ekraani vasakusse alumisse nurka ja teil on umbes 30 sekundit aega oma otsuse tegemiseks, enne kui valik kaob:

Erinevalt Outlooki tagasikutsumisfunktsioonist ei võta Gmaili tagasivõtmisvõimalus e-kirja vastuvõtja postkastist välja. Tegelikult viivitab see e-kirja saatmist, nagu Outlooki edasilükkamise reegel. Kui te ei kasuta tagasivõtmist 30 sekundi jooksul, saadetakse sõnum lõplikult vastuvõtjale.

Sõnumi tagasikutsumise alternatiivid

Kuna sõnumi tagasikutsumise edukust mõjutavad liiga paljud tegurid, võib osutuda kasulikuks üks järgmistest abinõudest.

Viivitus e-kirja saatmisel

Kui saadate sageli olulist teavet, võib tagasikutsumisviga olla kulukas viga. Selle vältimiseks saate sundida Outlooki hoidma oma e-kirju enne saatmist kindlaksmääratud aja jooksul väljaminevate kirjade hulgas. See annab teile aega, et haarata sobimatu sõnum väljaminevate kirjade kaustast ja parandada viga. Teil on selleks kaks võimalust. Kaks võimalust:

• Konfigureerige Outlooki reegel, mis seab intervalli ajavahemiku, mille jooksul on Saada nupu vajutamise ja sõnumi tegeliku saatmise hetke vahel. Sel viisil saate viivitada kõigi väljaminevate sõnumite või ainult nende sõnumite saatmist, mis vastavad teatud tingimustele, nt on saadetud konkreetselt kontolt.
• Depay kohaletoimetamine konkreetse e-kirja, mida te koostate.

Lisateavet leiate jaotisest Kuidas Outlookis e-kirjade saatmist edasi lükata.

Saada vabandus

Kiire vabanduse saatmine võib olla kõige lihtsam lahendus, kui ekslikult saadetud sõnum ei sisalda tundlikku teavet ja ei ole liiga jälestusväärne. Paluge lihtsalt vabandust ja lõpetage selle pärast muretsemine. Eksida on inimlik :)

Nii meenutate Outlookis saadetud e-kirju. Tänan teid lugemast ja loodan, et näeme teid järgmisel nädalal meie blogis!