Vadovėlyje pateikiamos išsamios rekomendacijos, kaip gauti el. laišką "Outlook" programoje po to, kai jis buvo išsiųstas, paaiškinami pagrindiniai sėkmingo atšaukimo veiksniai ir aprašomos kelios alternatyvos.

Paskubomis spustelėti pelę gali pasitaikyti geriausiems iš mūsų. Taigi, Siųsti mygtukas paspaustas, jūsų laiškas jau keliauja pas gavėją, o jūs krūpčiojate nuo minties, kiek jums tai gali kainuoti. Prieš pradėdami svarstyti pasekmes ir rašyti atsiprašymo pranešimą, kodėl nepabandžius ištaisyti klaidingą pranešimą? Laimei, daugelis el. pašto klientų suteikia galimybę atšaukti el. laiškus po išsiuntimo. Nors šis metodas turi nemažai reikalavimų ir apribojimų, jissuteikia jums gerą progą laiku ištaisyti savo klaidą ir išsaugoti savo veidą.

Ką reiškia atšaukti el. laišką?

Jei netyčia išsiuntėte neišsamų pranešimą, pamiršote pridėti failą arba išsiuntėte el. laišką netinkamam asmeniui, galite pabandyti atkurti pranešimą iš gavėjo pašto dėžutės prieš jam jį perskaitant. "Microsoft Outlook" programoje ši funkcija vadinama Atšaukimo el. laiškas , ir tai galima padaryti dviem skirtingais būdais:

• Ištrinkite žinutę iš gavėjo Gautieji.
• Pakeiskite pradinį pranešimą nauju.

Kai žinutė sėkmingai atšaukiama, gavėjai jos nebemato savo gautųjų laiškų dėžutėje.

Galimybė gauti el. laiškus suteikiama tik "Microsoft Exchange" el. pašto paskyroms ir "Office 365" naudotojams. Palaikomos "Outlook 2007", "Outlook 2010", "Outlook 2013", "Outlook 2016", "Outlook 2019".

Panašią funkciją turi ir kai kurios kitos el. pašto programos, nors ji gali būti vadinama kitaip. Atšaukti Siųsti parinktį. Skirtingai nei "Microsoft Outlook", "Google Gmail" ne atšaukia pranešimą, o atideda jo siuntimą per labai trumpą laiką. Daugiau informacijos rasite skyriuje Atšaukti el. laiško siuntimą "Gmail".

Kaip atšaukti pranešimą programoje "Outlook

Norėdami atšaukti klaidingai išsiųstą pranešimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į Išsiųsti daiktai aplankas.
2. Dukart spustelėkite norimą atsiimti pranešimą, kad jis būtų atidarytas atskirame lange. Parinktis Atšaukti nepasiekiama pranešimui, rodomam skaitymo lange.
3. Dėl Žinutė skirtuke Perkelti grupę, spustelėkite Veiksmai > Prisiminti šią žinutę .

   

4. Į Prisiminti šią žinutę dialogo langą, pasirinkite vieną iš toliau nurodytų parinkčių ir spustelėkite GERAI :
   • Ištrinti neperskaitytas šio pranešimo kopijas - taip pranešimas bus pašalintas iš gavėjo gautųjų laiškų dėžutės.
   • Ištrinkite neperskaitytas kopijas ir pakeiskite nauju pranešimu - pradinis pranešimas bus pakeistas nauju.

   

   Patarimas. Norėdami gauti pranešimą apie rezultatą, įsitikinkite, kad Pasakykite man, ar kiekvienam gavėjui atšaukimas pavyko ar nepavyko pažymėtas langelis.

5. Jei pasirinkote pakeisti pranešimą, pradinio pranešimo kopija bus automatiškai atidaryta atskirame lange. Pakeiskite pranešimą, kaip norite, ir spustelėkite Siųsti .

   Patarimai ir pastabos:

   • Jei Atšaukti komanda jums nepasiekiama, tuomet greičiausiai neturite "Exchange" paskyros arba šią funkciją išjungė "Exchange" administratorius. Žr. skyrių Atsišaukimo reikalavimai ir apribojimai.
   • Jei pradinis pranešimas siunčiamas į keli gavėjai , atšaukimas bus atliktas visiems. Nėra būdo atšaukti išsiųstą el. laišką pasirinktiems žmonėms.
   • Nes tik neperskaitytas pranešimas galima atšaukti, atlikite pirmiau nurodytus veiksmus kuo greičiau po to, kai buvo išsiųstas el. laiškas.

"Outlook" atšaukimo reikalavimai ir apribojimai

Nors atšaukimo procesas yra gana paprastas ir nesudėtingas, kad ši funkcija veiktų, reikia įvykdyti kelias sąlygas:

1. Jūs ir gavėjas turėtumėte turėti "Office 365 arba "Microsoft" Keitimasis sąskaitą.
2. Atšaukimo funkcija veikia tik Windows klientams ir nėra "Outlook for Mac" ir "Outlook on the web".
3. Pranešimas, apsaugotas "Azure" informacijos apsauga negalima atkurti.
4. Originalus pranešimas turėtų būti gavėjo Gauto pašto dėžutė ir neperskaitytas . Gavėjo atidaryto arba taisyklės, nepageidaujamų laiškų filtro ar priedo apdoroto el. laiško atšaukti negalima.

Jei šie keturi reikalavimai bus įvykdyti, yra didelė tikimybė, kad nepatogus el. laiškas bus išgelbėtas nuo perskaitymo. Skyriuje "Lizdas" rasite daugiau informacijos apie pagrindines atšaukimo nesėkmės priežastis.

Kodėl neveikia "Outlook" atšaukimas?

Sėkminga atšaukimo proceso pradžia nereiškia, kad jis visada bus baigtas taip, kaip numatyta. Yra daug veiksnių, kurie gali jį apsunkinti ar net sužlugdyti.

1. Turėtų būti naudojamas "Office 365" arba "Microsoft Exchange

Kaip jau minėta, atšaukimo funkcija palaikoma tik "Outlook 365" ir "Microsoft Exchange" el. pašto paskyrose. Tačiau vien šis faktas negarantuoja, kad el. laiškas bus atšauktas. Sėkmingam atšaukimui būtinos šios sąlygos:

• Siuntėjas ir gavėjas turi būti tame pačiame "Outlook Exchange" serveryje. Jei gavėjas naudoja POP3, IMAP ar Outlook.com paskyrą arba yra kitame "Exchange" serveryje, net ir toje pačioje organizacijoje, atšaukimas nepavyks.
• Gavėjas turi turėti aktyvų "Outlook Exchange" ryšį. Jei jis dirba ne ryšio režimu "Cached Exchange", atšaukimas neveiks.
• Pirminis el. laiškas turi būti siunčiamas iš pagrindinės "Exchange" pašto dėžutės, o ne iš deleguotosios ar bendrosios pašto dėžutės.

2. Veikia tik "Windows" ir "Outlook" el. pašto klientui

Atšaukimo funkcija sukurta taip, kad veiktų tik "Windows" operacinėje sistemoje ir tik "Outlook" klientui. Jei bandote atsiimti el. laišką, išsiųstą kitai el. pašto sistemai, pavyzdžiui, "Gmail" ar "Thunderbird", ji neveiks. Be to, atšaukimas neveiks "Outlook" internetinėje versijoje ir "Outlook for Mac".

3. Neveikia mobiliosios programėlės

Atšaukimas nepalaikomas el. laiškams, kurie skaitomi mobiliuosiuose įrenginiuose naudojant el. pašto klientą, pavyzdžiui, "Gmail" arba "Apple Mail". Net jei gavėjas naudoja "Exchange ActiveSync" (EAS) "Outlook" nustatymus išmaniajame telefone arba planšetiniame kompiuteryje, atšaukimas gali nepavykti dėl įvairių suderinamumo problemų.

4. Elektroninis laiškas turi būti gavėjo gautųjų laiškų dėžutėje

Kad pranešimas būtų sėkmingai atšauktas, jis turi likti gavėjo aplanke "Gautieji". Jei jis buvo perkeltas į kitą aplanką rankiniu būdu arba buvo nukreiptas pagal "Outlook" taisyklę, rūšiavimo filtrą, VBA kodą ar priedą, atšaukimas bus nesėkmingas.

5. Laiškas turi būti neperskaitytas

Atšaukimas veikia tik neperskaitytiems pranešimams. Jei gavėjas jau atidarė el. laišką, jis nebus automatiškai pašalintas iš jo Gautųjų laiškų dėžutės. Vietoj to gavėjas gali gauti pranešimą, kad paprašėte atšaukti pradinį pranešimą.

6. Gali nepavykti viešiesiems ir bendriniams aplankams

Viešieji aplankai apsunkina situaciją, nes prie gautųjų laiškų dėžutės gali prieiti keli asmenys. Taigi, jei kuris nors asmuo atidarys el. laišką, atšaukimas nepavyks, o originalus pranešimas liks gautųjų laiškų dėžutėje, nes dabar jis yra "perskaitytas".

Kas atsitinka, kai "Outlook" programoje atšaukiamas el. laiškas

Sėkmingą ar nesėkmingą atšaukimą lemia daugybė įvairių veiksnių. Sėkmės ir nesėkmės rezultatai taip pat gali skirtis priklausomai nuo "Outlook" nustatymų.

Sėkmingas atšaukimas

Puikiomis aplinkybėmis gavėjas niekada nesužinos, kad pranešimas buvo gautas ir vėliau ištrintas arba pakeistas. Kai kuriais atvejais gaunamas pranešimas apie atšaukimą.

Siuntėjo pusėje: Jei pasirinkote atitinkamą parinktį, "Outlook" jums praneš, kad pranešimas buvo sėkmingai primintas:

Gavėjo pusėje : Jei " Automatiškai apdorokite susitikimų užklausas ir atsakymus į susitikimų užklausas bei apklausas " parinktis yra pažymėta Failas > Parinktys > Paštas > Stebėjimas , pradinio pranešimo ištrynimas arba pakeitimas liktų nepastebėtas, išskyrus porą pranešimų sistemos dėkle.

Jei pirmiau nurodyta parinktis nepasirinkta, gavėjui bus pranešta, kad siuntėjas nori atšaukti žinutę. Jei jums pasiseks ir gavėjas atidarys pranešimą apie atšaukimą anksčiau nei originalią žinutę, pastaroji bus automatiškai ištrinta arba pakeista nauja žinute. Priešingu atveju originali žinutė liks aplanke "Gautieji".

Nesėkmingas atšaukimas

Nepriklausomai nuo priežasčių, dėl kurių atšaukimas nepavyko, rezultatai bus tokie.

Siuntėjo pusėje: Jei pasirinkote " Pasakykite man, ar kiekvienam gavėjui atšaukimas pavyko ar nepavyko " parinktį, jums bus pranešta apie nesėkmę:

Gavėjo pusėje : Dažniausiai gavėjas nepastebės, kad siuntėjas bandė atkurti pranešimą. Kai kuriais atvejais jis gali gauti atšaukiamąjį pranešimą, tačiau originalus el. laiškas liks nepaliestas.

Kaip susigrąžinti siuntėjo atšauktą el. laišką

Sistemos dėkle pastebėjote pranešimą apie naują laišką, bet nematote to laiško Gautieji? Tikėtina, kad siuntėjas jį atšaukė. Tačiau, kadangi laiškas kurį laiką buvo saugomas jūsų pašto dėžutėje, jis paliko pėdsaką, ir jį galima susigrąžinti. Štai kaip:

1. Dėl Aplankas skirtuke Valymas grupę, spustelėkite Atkurti ištrintus elementus mygtuką.

   "Outlook 2016", "Outlook 2019" ir "Office 365" taip pat galite eiti į Ištrinti elementai aplanką ir spustelėkite Atkurti neseniai iš šio aplanko pašalintus elementus viršuje esančią nuorodą.

   

2. Atsidariusiame dialogo lange ieškokite pranešimo "Recall" (žr. toliau pateiktą ekrano nuotrauką) ir virš jo pamatysite originalų pranešimą.
3. Pasirinkite pradinį pranešimą, pasirinkite Atkurti pasirinktus elementus parinktį ir spustelėkite GERAI .

   

Pasirinktas pranešimas bus atkurtas į Ištrinti elementai aplanke arba Gauto pašto dėžutė aplanke. Kadangi "Outlook" sinchronizavimui reikia šiek tiek laiko, gali prireikti poros minučių, kol bus parodytas atkurtas pranešimas.

Pastaba. Atkurti galima tik tuos pranešimus, kurie patenka į jūsų pašto dėžutei nustatytą saugojimo laikotarpį. Laikotarpio trukmė priklauso nuo jūsų "Exchange" arba "Office 365" nustatymų, numatytoji vertė yra 14 dienų.

Kaip sužinoti, ar pavyko atšaukti pranešimą?

Jei norite būti informuoti apie rezultatus, kaip įprasta, atlikite atšaukimą ir įsitikinkite, kad Pasakykite man, ar kiekvienam gavėjui atšaukimas pavyko ar nepavyko pažymėtas langelis (paprastai ši parinktis pasirenkama pagal numatytuosius nustatymus):

"Outlook" atsiųs jums pranešimą, kai tik gavėjas apdoros atšaukimo pranešimą:

Prie pradinio pranešimo taip pat bus pridėta sekimo piktograma. Atidarykite pranešimą, kurį bandėte atšaukti iš Išsiųsti elementai aplanką, spustelėkite Stebėjimas mygtukas ant Žinutė skirtuką ir "Outlook" parodys išsamią informaciją:

Pastabos:

1. Kartais gali būti gautas patvirtinimo pranešimas su vėlavimu nes gavėjas nebuvo prisijungęs prie "Outlook", kai buvo siunčiamas priminimas.
2. Kartais sėkmės pranešimas gali būti klaidinantis Pavyzdžiui, kai gavėjas atidaro jūsų pranešimą ir tada pažymi jį kaip "neperskaitytą". Tokiu atveju apie atšaukimą vis tiek gali būti pranešta kaip apie sėkmingą, nors iš tikrųjų buvo perskaitytas pradinis pranešimas.

Ką reiškia, kai gaunate atšaukimo pranešimą?

Kai gaunate atšaukimo pranešimą, kaip parodyta toliau, tai reiškia, kad siuntėjas nenori, kad perskaitytumėte originalią žinutę, ir bandė ją atsiimti iš "Gautųjų laiškų dėžutės".

Dažniausiai atšaukimo pranešimas gaunamas vienu iš šių atvejų:

• Gavėjas naudoja ne "Exchange" serveryje esančią "Outlook" darbalaukio versiją. Tokiu atveju gavėjas gaus tik pranešimą, kad buvo bandyta atšaukti pranešimą. Originalus pranešimas bet kuriuo atveju nebus ištrintas iš jo gaunamųjų laiškų dėžutės.
• Gavėjas yra tame pačiame "Exchange" serveryje kaip ir siuntėjas, tačiau " Automatiškai apdorokite susitikimų užklausas ir atsakymus į susitikimų užklausas bei apklausas " parinktis nėra pasirinkta jų "Outlook" ( Failas > Parinktys > Paštas > stebėjimas) . Šiuo atveju pradinis pranešimas bus automatiškai ištrintas, jei gavėjas atidarys priminimo pranešimą, kol pradinis pranešimas dar neperskaitytas.

Siųsti atšaukimas "Gmail

Atšaukti Siųsti dabar yra numatytoji "Gmail" funkcija. Išsiuntus žinutę, Atšaukti parinktis automatiškai pasirodys apatiniame kairiajame ekrano kampe ir turėsite maždaug 30 sekundžių priimti sprendimą, kol ši parinktis išnyks:

Priešingai nei "Outlook" atšaukimo funkcija, "Gmail" atšaukimo parinktis neatima el. laiško iš gavėjo pašto dėžutės. Iš tikrųjų ji tik atideda el. laiško siuntimą, kaip tai daro "Outlook" pristatymo atidėjimo taisyklė. Jei per 30 sekundžių nepasinaudosite atšaukimo funkcija, pranešimas bus visam laikui išsiųstas gavėjui.

Pranešimo atšaukimo alternatyvos

Kadangi yra per daug veiksnių, kurie turi įtakos sėkmingam pranešimo atšaukimui, gali praversti vienas iš toliau nurodytų apėjimo būdų.

Vėluojantis el. pašto siuntimas

Jei dažnai siunčiate svarbią informaciją, atšaukimo klaida gali brangiai kainuoti. Kad taip nenutiktų, galite priversti "Outlook" prieš išsiunčiant el. laiškus tam tikrą laiko tarpą laikyti juos "Outbox" aplanke. Taip turėsite laiko paimti netinkamą pranešimą iš "Outbox" aplanko ir ištaisyti klaidą. Galite pasirinkti dvi parinktis:

• Sukonfigūruokite "Outlook" taisyklę, kuri nustato intervalą tarp Siųsti paspaudžiamas mygtukas, ir momentas, kai žinutė iš tikrųjų išsiunčiama. Taip galite atidėti visas išeinančias žinutes arba tik tas, kurios atitinka tam tikras sąlygas, pvz., išsiųstos iš tam tikros paskyros.
• Depay pristatymas konkretaus rašomo el. laiško.

Daugiau informacijos rasite skyriuje Kaip atidėti el. laiškų siuntimą programoje "Outlook".

Siųsti atsiprašymą

Greitas atsiprašymo laiško išsiuntimas galėtų būti paprasčiausias sprendimas, jei per klaidą išsiųstoje žinutėje nėra slaptos informacijos ir ji nėra pernelyg bjauri. Tiesiog atsiprašykite ir nebesijaudinkite dėl to. Klysti yra žmogiška :)

Taip "Outlook" programoje primenate išsiųstą el. laišką. Dėkoju, kad perskaitėte, ir tikiuosi, kad kitą savaitę susitiksime mūsų tinklaraštyje!