该教程提供了如何在Outlook中检索已发送的电子邮件的详细指导，解释了召回成功的关键因素，并介绍了几个替代方案。

匆忙点击鼠标可能发生在我们最好的人身上。 所以，在 发送 在你开始权衡后果和写道歉信之前，为什么不试着找回错误的邮件呢？ 幸运的是，许多电子邮件客户端提供了在发送后撤销电子邮件的功能。 虽然这种技术有一些要求和限制，但它确实给了你一个很好的机会来及时纠正你的错误并挽回面子。

回收电子邮件是什么意思？

如果你不小心发送了一封不完整的邮件，或忘记附加一个文件，或发送了一封错误的邮件，你可以尝试在收件人阅读之前从他们的收件箱中检索该邮件。 在Microsoft Outlook中，这个功能被称为 召回电子邮件 ，而且可以用两种不同的方式进行。

• 从收件人的收件箱中删除该信息。
• 用一个新的信息取代原来的信息。

当一封邮件被成功召回时，收件人在他们的收件箱中不再看到它。

检索电子邮件的能力仅适用于Microsoft Exchange电子邮件账户和Office 365用户。 支持Outlook 2007、Outlook 2010、Outlook 2013、Outlook 2016、Outlook 2019。

其他一些电子邮件客户端也提供了类似的功能，尽管它的名称可能不同。 例如，Gmail有 撤销发送 与Microsoft Outlook不同，Google Gmail不是召回邮件，而是在很短的时间内延迟发送。 更多信息，请参见Gmail中的撤销邮件发送。

如何在Outlook中召回邮件

要召回一个错误发送的信息，以下是执行的步骤。

1. 转到 发送的物品 文件夹。
2. 双击你想收回的信息，在一个单独的窗口中打开它。 对于显示在阅读窗格中的信息，召回选项不可用。
3. 关于 留言 选项卡，在 移动 组，点击 行动 > 回顾这个消息 .

   

4. 在 回顾这个消息 对话框，选择以下选项之一，并点击 认可 :
   • 删除该邮件的未读副本 - 这将从收件人的收件箱中删除该邮件。
   • 删除未读副本，用新邮件代替 - 这将用一个新的信息替换原来的信息。

   

   提示：要得到有关结果的通知，请确保 告诉我每个收件人的召回是成功还是失败 框被选中。

5. 如果你选择了替换信息，你的原始信息的副本将在一个单独的窗口中自动打开。 按照你的意愿修改信息，然后点击 发送 .

   提示和说明。

   • 如果 召回 请看召回要求和限制。
   • 如果原始信息被发送至 多个接收者 没有办法为选定的人检索已发送的电子邮件。
   • 因为只有一个 未读信息 可以召回，在邮件发送后尽快执行上述步骤。

Outlook召回要求和限制

虽然召回过程相当简单明了，但有几个条件必须满足，这个功能才能发挥作用。

1. 你和你的收件人应该有一个 办公室365 或 微软 交流 帐户。
2. 召回功能仅适用于 窗户 在Outlook for Mac和Outlook on the web中不可用。
3. 一个受保护的信息 蔚蓝信息保护 不能被检索到。
4. 原始信息应该在收件人的 收件箱 和 未读 收件人打开的邮件或由规则、垃圾邮件过滤器或插件处理的邮件不能被收回。

如果这四个要求得到满足，很有可能使一封令人尴尬的电子邮件免于被阅读。 在巢穴部分，你会发现更多关于召回失败的关键原因的信息。

为什么Outlook召回不工作？

召回程序的成功开始并不意味着它总能按计划完成。 有很多因素会使它复杂化甚至无效。

1.应使用Office 365或Microsoft Exchange

如前所述，召回功能只支持Outlook 365和Microsoft Exchange电子邮件账户。 但仅凭这一事实并不能保证电子邮件会被收回。 以下条件对召回成功至关重要。

• 发件人和收件人应该在同一台Outlook Exchange服务器上。如果收件人使用POP3、IMAP或Outlook.com账户，或在不同的Exchange服务器上，甚至在同一组织内，召回将失败。
• 收件人必须有一个活跃的Outlook Exchange连接。 如果他们在缓存的Exchange模式下离线工作，召回就不会成功。
• 原始电子邮件需要从 "主 "Exchange邮箱发送，而不是从代表或共享邮箱发送。

2.仅适用于Windows和Outlook电子邮件客户端

召回功能的设计仅适用于Windows操作系统和Outlook客户端。 如果你试图检索在不同的电子邮件系统（如Gmail或Thunderbird）上发送给某人的电子邮件，它将不会起作用。 此外，召回不会对基于网络的Outlook版本和Outlook for Mac起作用。

3.对移动应用程序不起作用

对于在移动设备上使用Gmail或Apple Mail等电子邮件客户端阅读的电子邮件，不支持召回。 而且，即使你的收件人在智能手机或平板电脑上使用Outlook的Exchange ActiveSync（EAS）设置，由于各种兼容性问题，召回也可能失败。

4.电子邮件必须在收件人的收件箱中。

要成功检索，邮件必须停留在收件人的收件箱文件夹中。 如果它被手动移动到另一个文件夹，或被Outlook规则、排序过滤器、VBA代码或插件改道，召回将失败。

5.该邮件必须是未读的

撤回只对未读邮件起作用。 如果邮件已经被收件人打开，它不会从他们的收件箱中自动删除。 相反，收件人可能会收到一个通知，说你已经要求撤回原邮件。

6.公共和共享文件夹可能失效

公共文件夹使事情变得复杂，因为多人可以访问收件箱。 因此，如果任何一个人打开邮件，召回就会失败，而原始邮件将留在收件箱中，因为它现在是 "已读"。

当你在Outlook中召回一封邮件时会发生什么

召回是成功还是失败是由一系列不同的因素决定的。 成功和失败的结果也可能因Outlook的设置而不同。

召回成功

在完美的情况下，收件人永远不会知道信息被收到并在此后被删除或替换。 在某些情况下，会有召回通知到达。

在发送方方面。 如果你选择了相应的选项，Outlook会通知你，你的信息已经被成功召回了。

在收件人方面 : 如果" 自动处理会议请求以及对会议请求和投票的回应 勾选了""选项。 文件 > 选择 > 邮件 > 追踪 ，除了系统托盘中的几条邮件通知外，原始信息的删除或替换将不被注意。

如果不选择上述选项，收件人将被告知发件人想要召回邮件。 如果你很幸运，收件人在原邮件之前打开了召回通知，后者将被自动删除或被新邮件取代。 否则，原邮件将留在收件箱文件夹中。

召回失败

不管是因为什么原因导致召回失败，结果都会是这样的。

在发送方方面。 如果你选择了" 告诉我每个收件人的召回是成功还是失败 "选项，你将会收到关于失败的通知。

在收件人方面 ：在大多数情况下，收件人不会注意到发件人试图检索信息。 在某些情况下，他们可能会收到一个召回信息，但原始邮件将保持不变。

如何恢复一封被发件人召回的邮件

你注意到系统托盘中的新邮件通知，但在你的收件箱中没有看到那封邮件？ 有可能是发件人已经将其召回。 然而，由于该邮件在你的邮箱中存储了一段时间，它确实留下了痕迹，而且有可能恢复它。 下面是方法。

1. 关于 文件夹 选项卡，在 清理 组，点击 恢复被删除的项目 按钮。

   在Outlook 2016、Outlook 2019和Office 365中，你也可以到 被删除的项目 文件夹，并点击 恢复最近从该文件夹中删除的项目 在顶部的链接。

   

2. 在出现的对话框中，搜索 "召回 "信息（请见下面的截图），你会看到上面的原始信息。
3. 选择原始信息，选择 恢复选定的项目 选项，并点击 认可 .

   

选定的信息将被恢复到 被删除的项目 文件夹或 收件箱 因为Outlook需要一些时间进行同步，可能需要几分钟的时间来显示恢复的信息。

注意：只有在为你的邮箱设置的保留期内的邮件才能被恢复。 期限的长短取决于你的Exchange或Office 365设置，默认是14天。

我如何知道召回的信息是否成功？

如果你希望被告知结果，请像往常一样进行召回，并确保 告诉我每个收件人的召回是成功还是失败 框被选中（通常情况下，这个选项是默认选择的）。

一旦收件人处理了召回的邮件，Outlook就会向你发送通知。

一个跟踪图标也将被添加到您的原始信息中。 打开您试图从以下方面调用的信息 发送的项目 文件夹，点击 追踪 上的按钮。 留言 选项卡，Outlook会向你显示细节。

注意事项。

1. 有时可能会收到一条确认信息 有延迟 因为在发送召回的时候，收件人没有登录到Outlook。
2. 有时，一个成功的消息可能是 误导性的 例如，当收件人打开你的信息，然后将其标记为 "未读"。 在这种情况下，即使原始信息实际上已被阅读，召回仍可能被报告为成功。

当你收到一条召回信息时，这意味着什么？

当你收到如下所示的召回通知时，这意味着发件人不希望你阅读他们的原始信息，并试图从你的收件箱中取回它。

最常见的情况是，在下列情况下会收到召回信息。

• 收件人使用的是不在Exchange服务器上的桌面版Outlook。 在这种情况下，收件人只收到一个说明，说已经进行了召回尝试。 原始邮件在任何情况下都不会从他们的收件箱中删除。
• 收件人与发件人在同一台Exchange服务器上，但" 自动处理会议请求以及对会议请求和投票的回应 在他们的Outlook中没有选择""选项( 文件 > 选择 > 邮件 > 追踪）。 在这种情况下，如果收件人在原邮件还未读完时打开召回的邮件，原邮件将被自动删除。

在Gmail中撤销发送

撤销发送 现在是Gmail的一个默认功能。 在发送一个信息后，在 撤销 选项将在你的屏幕左下角自动弹出，你将有大约30秒的时间做出决定，然后该选项就会消失。

与Outlook的召回功能不同，Gmail的撤销选项并不从收件人的邮箱中撬出一封邮件。 它实际上是像Outlook的延迟投递规则那样延迟邮件的发送。 如果你没有在30秒内使用撤销功能，该邮件将被永久地发送到收件人那里。

召回信息的替代方法

由于影响信息召回成功的因素太多，以下一种变通方法可能会派上用场。

延迟发送电子邮件

如果你经常发送重要的信息，召回失败可能是一个代价高昂的错误。 为了防止这种情况发生，你可以强制Outlook在发送前将你的邮件在发件箱中保留一个指定的时间间隔。 这将使你有时间从发件箱文件夹中抓取不合适的邮件并纠正错误。 有两个选项供你选择。

• 配置一个Outlook规则，设定一个间隔时间。 发送 通过这种方式，你可以延迟所有发出的信息，或者只延迟那些符合特定条件的信息，例如从一个特定的账户发出。
• 递送你正在撰写的特定电子邮件。

更多信息，请参见如何在Outlook中延迟发送电子邮件。

发送道歉信

如果你误发的信息不包含敏感信息，而且不是太可恶，那么发送一封快速道歉信可能是最简单的解决方案。 只要道歉，就不要再担心了。 犯错是人之常情 :)

这就是你在Outlook中回忆发送电子邮件的方式。 我感谢你的阅读，并希望下周在我们的博客上看到你!