هل تريد التأكد من أن الأشخاص يتلقون رسائلك الإلكترونية؟ سيُعلمك تسليم Outlook وإعلامات القراءة عندما يتم تسليم رسالتك وفتحها. ستتعرف في هذه المقالة على كيفية تتبع الرسائل المرسلة وتعطيل طلبات إيصال القراءة في Outlook 2019 و 2016 و 2013.

لقد أرسلتها ، لكن هل حصلوا عليها؟ أفترض أن هذا السؤال الملح يحيرنا جميعًا بين الحين والآخر. لحسن الحظ ، يحتوي Microsoft Outlook على خيارين رائعين يساعدان المستخدمين في معرفة ما حدث لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بعد الضغط على زر إرسال. هذه هي إيصالات القراءة والتسليم في Outlook.

عندما ترسل رسالة مهمة ، يمكنك طلب أحدهما أو كليهما في وقت واحد. أو يمكنك إضافة إيصالات بالقراءة إلى جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. من الممكن أيضًا إنشاء قاعدة إيصال قراءة خاصة أو تعطيل طلبات إيصال القراءة إذا أصبحت مزعجة. هل تريد أن تعرف كيف تفعل ذلك؟ انطلق واقرأ هذه المقالة!

طلب التسليم وإيصالات القراءة

في البداية ، دعنا نحدد الفرق بين إيصالات التسليم والقراءة. يخبرك إيصال التسليم أن رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بك قد تم تسليمها أو لم يتم تسليمها إلى صندوق بريد المستلم. يوضح إيصال القراءة أن الرسالة قد تم فتحها.

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا ، فإنه ينتقل إلى خادم البريد الإلكتروني للمستلم ، والذي يسلمه إلى صندوق الوارد الخاص به. لذلك عندما تحصل على إيصال التسليم ، فإنه يوضح أن الرسالة وصلت بنجاح إلى خادم البريد الإلكتروني المقصود.لا يضمن أن البريد الإلكتروني موجود في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. يمكن إزالته عن طريق الخطأ إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام.

يتم إرسال إيصال القراءة بواسطة الشخص الذي يفتح الرسالة. إذا حصلت على تأكيد بأن المرسل إليه قد قرأ بريدك الإلكتروني ، فمن الواضح أن البريد الإلكتروني قد تم تسليمه أيضًا. ولكن ليس العكس.

الآن أود أن أوضح لك كيفية طلب التسليم وقراءة الإيصالات لرسالة واحدة ولكل رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها. سترى أيضًا كيفية تعيين قاعدة استنادًا إلى الحصول على إعلامات التسليم والقراءة في Outlook 2013.

تعقب رسالة واحدة

إذا كنت ترسل رسالة مهمة حقًا وتريد أن تكون تأكد من أن المستلم سيحصل عليه وفتحه ، يمكنك بسهولة إضافة طلبات التسليم وقراءة هذه الرسالة الفردية:

• إنشاء بريد إلكتروني جديد.
• انقر فوق علامة التبويب OPTIONS في نافذة New Email .
• حدد "طلب إيصال التسليم" و "طلب إيصال بالقراءة" مربعات في المجموعة تتبع .
• اضغط على إرسال .

بمجرد تسليم الرسالة وفتحها المستلم ، ستتلقى إشعار قراءة البريد الإلكتروني مثل الإخطار أدناه.

ترى أن إشعار البريد الإلكتروني الشائع يحتوي عادةً على اسم المستلم وعنوان البريد الإلكتروني والموضوع وتاريخ ووقت إرسال البريد الإلكتروني ووقت فتحه.

بالمناسبة ، إذا كان بعد الإرسال رسالة وجدتهابعد أن نسيت إرفاق ملف أو تحديد شيء مهم حقًا ، يمكنك تذكر تلك الرسالة المرسلة.

راقب جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة

دعونا نتخيل موقفًا آخر. لنفترض أن جميع رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها مهمة وتريد التحقق مرة أخرى من وصول كل حرف إلى مستلمه. ثم من الأفضل طلب إيصالات التسليم وقراءة جميع الرسائل الصادرة:

• انقر فوق علامة التبويب ملف .
• اختر خيارات النموذج القائمة FILE .
• انقر فوق البريد في نافذة الحوار خيارات Outlook .
• قم بالتمرير لأسفل إلى منطقة التتبع .
• تحقق من "إيصال التسليم الذي يؤكد تسليم الرسالة إلى خادم البريد الإلكتروني للمستلم" و "إيصال بالقراءة يؤكد أن المستلم عرض الرسالة مربعات ' .
• انقر فوق موافق .

أنت تعرف الآن كيفية تتبع رسالة واحدة وجميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة. ماذا لو كنت ترغب في الحصول على إيصالات بالقراءة فقط لرسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مرفقات أو لتلك التي تحتوي على كلمات محددة في الموضوع أو النص الأساسي؟ اكتشف الحل في الجزء التالي من المقالة.

أنشئ قاعدة إيصال بالقراءة

يتيح Outlook 2010 و 2013 إمكانية تعيين قاعدة خاصة للحصول على إيصالات التسليم وقراءة الإيصالات. هذا يعني أنك ستتلقى الإخطارات إذا تم استيفاء شروط معينة. اتبع الخطوات أدناه لتعيين قاعدة وفقًا لاحتياجاتك:

• ابدأ تشغيل Outlook.
• اذهبإلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية - & gt ؛ نقل مجموعة .
• انقر فوق قواعد .
• اختر إدارة القواعد & amp؛ خيار التنبيهات من القائمة المنسدلة قواعد .
• انقر فوق علامة التبويب قواعد البريد الإلكتروني في النافذة التي تظهر على الشاشة.
• اضغط على الزر قاعدة جديدة ابدأ معالج القواعد .
• حدد "تطبيق القاعدة على الرسائل التي أتلقاها" أو "تطبيق القاعدة على الرسائل التي أرسلها" في ابدأ من قاعدة فارغة قسم
• انقر فوق التالي
• حدد الشرط (الشروط) من القائمة المقترحة.

على سبيل المثال ، أحدد الشرط "بكلمات محددة في عنوان المستلم" . هذا يعني أنني أطلب إيصال قراءة فقط من المستلمين الذين لديهم كلمات محددة في عناوين بريدهم الإلكتروني. ما هي الكلمات المحددة؟ لا تتردد في الاكتشاف أدناه.

• في الحقل الموجود أسفل قائمة الشروط ، انقر فوق الرابط (القيمة التي تحتها خط) لتحرير وصف القاعدة.

في حالتي ، القيمة التي تحتها خط هي "كلمات محددة" .

• اكتب كلمة أو عبارة للبحث عنها في عنوان المستلم.
• انقر فوق إضافة وستظهر الكلمات في قائمة البحث.
• انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.

عدنا إلى معالج القواعد وفي الحقل أسفل قائمة الشروط يمكنني رؤية أن وصف القاعدة قد اكتمل تقريبًا.

• انقر فوق التالي للتبديل إلى قائمة الإجراءات.
• حدد الإجراء الضروري. في حالتي ، أريد أن يتم إخطاري عند قراءة الرسالة ، لذلك اخترت الخيار "إعلامي عند قراءتها" .
• انقر فوق التالي .
• اختر أي استثناءات لقاعدتك ، إذا كنت تعتقد أنها ضرورية.

لا أفعل بحاجة إلى أي شيء خاص بي.

• انقر فوق التالي.
• تحقق مما إذا كان كل شيء صحيحًا في وصف القاعدة. يمكنك أيضًا تحديد اسم للقاعدة أو إعداد خيارات القاعدة.
• انقر فوق إنهاء .
• في نافذة القواعد والتنبيهات انقر أولاً تطبيق ، ثم موافق.

الآن تم إعداد قاعدة طلب إيصال بالقراءة! لذلك سوف أتلقى إعلامات بالقراءة فقط لرسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها إلى العناوين بكلمات محددة.

تتبع استجابات الإيصالات

بدلاً من التمرير عبر مئات الإيصالات بالقراءة في صندوق الوارد الخاص بك ، استخدم الحيلة التالية من أجل راجع جميع المستلمين الذين قرأوا بريدك الإلكتروني.

• انتقل إلى مجلد العناصر المرسلة .
• افتح الرسالة التي أرسلتها مع الطلب. عادةً ما يتم تمييزه بعلامة خاصة كما في لقطة الشاشة أدناه.
• انقر فوق التتبع في المجموعة إظهار في علامة التبويب MESSAGE .

الآن يمكنك معرفة عدد المستلمين الذين قرأوا رسالتك ومتى فعلوها.

ملاحظة: لا يظهر الزر التتبع حتى تتلقى واحدًا على الأقلالإيصال. بعد حصولك على أول واحد في علبة الوارد الخاصة بك ، قد يستغرق الأمر عدة دقائق قبل أن يصبح الزر متاحًا.

تعطيل طلبات إيصال القراءة

الآن دعنا نلقي نظرة على طلب إيصال القراءة من نقطة المستلم من عرض.

إذا تلقيتها مرة واحدة في العام ، فمن المحتمل أن تؤكد أنك استلمت الرسالة. ولكن إذا طُلب منك باستمرار إرسال إيصال قراءة لكل رسالة تتلقاها ، فقد يؤدي ذلك يومًا ما إلى إثارة أعصابك. ماذا يمكنك أن تفعل؟

الطريقة الأولى.

يبدو طلب إيصال القراءة في Outlook 2013 على لقطة الشاشة التالية.

ملاحظة: لا تظهر رسالة الطلب إلا إذا نقرت نقرًا مزدوجًا فوق البريد الإلكتروني لفتحه. إذا قرأت الرسالة في جزء المعاينة ، فلن تظهر نافذة الطلب. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التبديل إلى بريد إلكتروني آخر حتى يظهر طلب إيصال القراءة.

إذا كنت لا تريد أن يعرف المرسل أنك فتحت هذا البريد الإلكتروني المحدد وقراءته ، فما عليك سوى اختيار لا . لا يزال من المحتمل أن تحصل على الطلب مرة أخرى. إذا كنت لا تريد حدوث ذلك ، فحدد خانة الاختيار "لا تسألني عن إرسال الإيصالات مرة أخرى" .

في المرة التالية التي تتلقى فيها الرسالة التي تتضمن طلب إيصال بالقراءة ، لن يعرض Outlook أي إعلام.

الطريقة الثانية

هناك طريقة أخرى لمنع طلبات إيصال القراءة.

• انتقل إلى FILE - & gt؛ خيارات .
• اختر البريد من قائمة خيارات Outlook وانتقلوصولاً إلى منطقة التتبع .
• حدد زر الاختيار "عدم إرسال إيصال بالقراءة مطلقًا" .
• انقر فوق موافق .

إذا اخترت الخيار "إرسال إيصال بالقراءة دومًا" ، فسيعيد Outlook الإيصالات تلقائيًا إلى المرسلين. لن تزعجك رسالة الطلب بعد الآن. يبدو وكأنه مخرج جيد آخر. :)

نصيحة: انتبه إلى الروابط التي تنقر عليها في رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها. يمكن لجميع أدوات تقصير عناوين URL (على سبيل المثال ، bit.ly) تتبع نقراتك. يمكن أن تحتوي الرسالة أيضًا على صورة تتبع ، لذلك عند تحميل الصورة ، يمكن تنشيط رمز تتبع وسيتضح أن البريد الإلكتروني مفتوح.

خدمات تتبع البريد الإلكتروني

إذا كان كلاهما يستخدم المرسل والمستلم Microsoft Outlook مع Exchange Server ، فليس مشكلة على الإطلاق لطلب إيصالات التسليم والحصول على إشعار عند فتح البريد الإلكتروني من قبل المستلم. ولكن ليس كل عملاء البريد الإلكتروني يدعمون ميزة تأكيد البريد هذه. ماذا يجب أن تفعل بعد ذلك؟

هناك مجموعة متنوعة من الخدمات المتاحة لتتبع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. الأكثر شهرة هي getnotify.com و didtheyreadit.com و whoreadme.com. يستخدمون جميعًا نفس المبدأ في عملهم. عندما تكون جاهزًا لإرسال رسالتك ، ما عليك سوى إضافة عنوان خدمة التعقب إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم ، وسيتضح أن رسالتك يتم تعقبها تلقائيًا وغير مرئي. بمجرد أن يفتح المستلم البريد الإلكتروني ، ستحصل على ملفإشعار من الخدمة ولن يعرف المستلم عن ذلك. تختلف المعلومات التي تحصل عليها من خدمة إلى أخرى. يخبرك معظمهم بوقت فتح رسالتك ، والمدة التي استغرقها المستلم لقراءتها ، ومكان وجود المرسل إليه عندما تلقى الرسالة.

ملاحظة: لا يمكن أن تمنحك خدمات تتبع البريد الإلكتروني ضمانًا بنسبة 100٪ أن بريدك الإلكتروني قد تمت قراءته. يمكنهم فقط تتبع رسائل HTML (وليس الرسائل النصية العادية). تحتوي رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML عادةً على صور غالبًا ما يتم إيقاف تشغيلها افتراضيًا أو حظرها. تعتمد الخدمات على إدخال البرامج النصية في محتوى البريد الإلكتروني ليتم تسليمه إلى المستلم ، ولكن معظم برامج البريد الإلكتروني الحديثة تطلق تنبيهات حول المحتوى غير الآمن الذي يتم تضمينه في الرسالة. لهذا السبب انتهى عمل العديد من خدمات التعقب.

لا تستطيع إيصالات تسليم / قراءة Outlook ولا خدمات تتبع البريد الإلكتروني ضمان قراءة المستلم للرسالة وفهمها. ولكن على الرغم من ذلك ، تعد إعلامات التسليم والقراءة من بين أكثر الأدوات المفيدة التي يوفرها لك Outlook 2016 و 2013 و 2010.