Vil du sikre dig, at folk får dine e-mails? Outlook leverings- og læsekvitteringer giver dig besked, når din besked er leveret og åbnet. I denne artikel lærer du, hvordan du kan spore sendte beskeder og deaktivere anmodninger om læsekvittering i Outlook 2019, 2016 og 2013.

Jeg sendte den, men fik de den? Jeg formoder, at dette brændende spørgsmål er en gåde for os alle en gang imellem. Heldigvis har Microsoft Outlook to gode muligheder, der hjælper brugerne med at finde ud af, hvad der skete med deres e-mails, efter at de har trykket på Send-knappen. Det drejer sig om Outlook læse- og leveringsbekræftelser.

Når du sender en vigtig besked, kan du anmode om en af dem eller begge på én gang. Du kan også tilføje læsekvitteringer til alle dine e-mails. Det er endda muligt at oprette en særlig regel for læsekvitteringer eller deaktivere anmodninger om læsekvitteringer, hvis de bliver irriterende. Vil du gerne vide, hvordan du gør det, så læs denne artikel!

Anmodning om levering og læsning af kvitteringer

Lad os først definere forskellen mellem leverings- og læsekvitteringer. A kvittering for levering informerer dig om, at din e-mail blev eller ikke blev leveret til modtagerens postkasse. A læs kvittering viser, at meddelelsen er blevet åbnet.

Når du sender en e-mail, sendes den til modtagerens e-mailserver, som leverer den til deres indbakke. Når du får en kvittering for levering, viser den, at meddelelsen er nået frem til den tilsigtede e-mailserver. Det er ikke en garanti for, at e-mailen er i modtagerens indbakke. Den kan ved et uheld blive fjernet til mappen med uønsket e-mail.

Læserkvitteringen sendes af den person, der åbner meddelelsen. Hvis du har fået en bekræftelse på, at din e-mail er blevet læst af modtageren, er det indlysende, at e-mailen også er blevet leveret. Men ikke omvendt.

Nu vil jeg gerne vise dig, hvordan du kan anmode om leverings- og læsekvitteringer for en enkelt meddelelse og for alle e-mails, du sender. Du vil også se, hvordan du kan indstille en regel baseret på at få leverings- og læsekvitteringer i Outlook 2013.

Spore en enkelt meddelelse

Hvis du sender en meget vigtig besked og vil være sikker på, at modtageren får den og åbner den, kan du nemt tilføje leverings- og læseanmodninger til denne enkelt besked:

• Opret en ny e-mail.
• Klik på den OPTIONER i fanen i Ny e-mail vindue.
• Sæt kryds i "Anmod om en leveringsattest og "Anmodning om en læsekvittering felter i Sporing gruppe.
• Tryk på Send .

Så snart beskeden er leveret, og modtageren åbner den, får du en meddelelse om læst e-mail som den nedenfor.

Du kan se, at en almindelig e-mailmeddelelse normalt indeholder modtagerens navn og e-mailadresse, emne, dato og klokkeslæt for afsendelse af e-mailen, og hvornår modtageren åbnede den.

Hvis du efter at have sendt en besked har fundet ud af, at du har glemt at vedhæfte en fil eller angive noget meget vigtigt, kan du i øvrigt huske den sendte besked.

Hold øje med alle sendte e-mails

Lad os forestille os en anden situation: Antag, at alle de e-mails, du sender, er vigtige, og du vil gerne dobbelttjekke, at hvert enkelt brev når frem til modtageren. Så er det bedre at anmode om leverings- og læsekvitteringer for alle udgående meddelelser:

• Klik på den FILE fanebladet.
• Vælg Indstillinger udgør den FILE menu.
• Klik på Mail i den Outlook muligheder dialogvindue.
• Rul ned til Sporing område.
• Kontroller den "Leveringsbekræftelse, der bekræfter, at meddelelsen blev leveret til modtagerens e-mail-server og "Læserkvittering, der bekræfter, at modtageren har set meddelelsen kasser.
• Klik på OK .

Nu ved du, hvordan du kan spore en enkelt meddelelse og alle udgående e-mails. Hvad nu hvis du kun vil have læsekvitteringer for e-mails med vedhæftede filer eller for e-mails med bestemte ord i emnet eller brødteksten? Find løsningen i næste del af artiklen.

Opret en regel for læsekvittering

Outlook 2010 og 2013 gør det muligt at indstille en særlig regel for at få leverings- og læsekvitteringer. Det betyder, at du får notifikationer, hvis visse betingelser er opfyldt. Følg nedenstående trin for at indstille en regel efter dine behov:

• Start Outlook.
• Gå til HOME tab -> Flyt gruppe.
• Klik på Regler .
• Vælg den Administrer regler og advarsler fra Regler drop-down-listen.
• Klik på den Regler for e-mail i det vindue, der vises på din skærm.
• Tryk på Ny regel knappen for at starte Guiden til regler .
• Vælg 'Anvend regel på de meddelelser, jeg modtager' eller 'Anvend regel på de meddelelser, jeg sender' i den Start fra en tom regel sektion.
• Klik på Næste .
• Sæt kryds ved den eller de betingelser på den foreslåede liste.

Jeg vælger f.eks. betingelsen "med specifikke ord i modtagerens adresse Det betyder, at jeg kun anmoder om en læsekvittering fra de modtagere, der har specifikke ord i deres e-mailadresse. Hvad er specifikke ord? Du er velkommen til at finde ud af det nedenfor.

• I feltet under listen over betingelser klikker du på link (den understregede værdi) for at redigere regelbeskrivelsen.

I mit tilfælde er den understregede værdi "specifikke ord .

• Indtast et ord eller en sætning, som du vil søge efter i modtagerens adresse.
• Klik på Tilføj og ordene vises i søgelisten.
• Klik på OK for at gemme ændringerne.

Vi er tilbage til den Guiden til regler og i feltet under listen over betingelser kan jeg se, at regelbeskrivelsen er næsten komplet.

• Klik på Næste for at skifte til listen over handlinger.
• Sæt kryds ved den nødvendige handling. I mit tilfælde ønsker jeg at få besked, når meddelelsen er læst, så jeg vælger den "giv mig besked, når den er læst mulighed.
• Klik på Næste .
• Vælg eventuelle undtagelser fra din regel, hvis du mener, at det er nødvendigt.

Jeg har ikke brug for nogen til min.

• Klik på Næste.
• Kontroller, om alt er korrekt i din regelbeskrivelse. Du kan også angive et navn til reglen eller opstille regelindstillinger.
• Klik på Færdig .
• I den Regler og advarsler vindue første klik Ansøg , og derefter OK.

Nu er reglen for anmodning om en læsekvittering oprettet! Så jeg får kun læsekvitteringer for e-mails, jeg sender til adresser med bestemte ord.

Spor svar på modtagelse

I stedet for at rulle gennem hundredvis af læste kvitteringer i din indbakke kan du bruge følgende trick til at se alle de modtagere, der har læst din e-mail.

• Gå til Afsendte varer mappe.
• Åbn den besked, du har sendt med en anmodning. Den er normalt markeret med et særligt tegn som i skærmbilledet nedenfor.
• Klik på Sporing i den Vis gruppe på den MESSAGE fanebladet.

Nu kan du se, hvor mange modtagere der har læst din besked, og hvornår de har læst den.

Bemærk: Den Sporing knappen vises først, når du har modtaget mindst én kvittering. Når du har modtaget den første kvittering i din indbakke, kan der gå flere minutter, før knappen bliver tilgængelig.

Deaktivere anmodninger om læsemodtagelse

Lad os nu se på anmodningen om læsekvittering fra en modtagers synsvinkel.

Hvis du får den en gang om året, vil du sandsynligvis bekræfte, at du har modtaget meddelelsen. Men hvis du konstant bliver bedt om at sende en læsekvittering for hver eneste meddelelse, du modtager, kan det en dag gøre dig nervøs. Hvad kan du gøre?

Metode 1.

Anmodningen om læsemodtagelse i Outlook 2013 ser ud som på følgende skærmbillede.

Bemærk: Anmodningsmeddelelsen vises kun, hvis du dobbeltklikker på e-mailen for at åbne den. Hvis du læser meddelelsen i forhåndsvisningsruden, vises anmodningsvinduet ikke. I dette tilfælde skal du skifte til en anden e-mail, for at anmodningen om læsekvittering vises.

Hvis du ikke vil have, at afsenderen skal vide, at du har åbnet og læst denne e-mail, skal du blot vælge Nej Du vil sandsynligvis stadig få anmodningen igen. Hvis du ikke vil have det, skal du vælge den "Spørg mig ikke om at sende kvitteringer igen afkrydsningsfeltet.

Næste gang du får en meddelelse med en anmodning om en læsekvittering, viser Outlook ingen meddelelse.

Metode 2

Der er en anden måde at blokere anmodninger om læsemodtagelse på.

• Gå til FILE -> Indstillinger .
• Vælg Mail fra den Outlook muligheder menuen og gå ned til Sporing område.
• Vælg den "Send aldrig en læsekvittering valgknap.
• Klik på OK .

Hvis du vælger den "Send altid en læsekvittering indstilling, returnerer Outlook automatisk kvitteringer til afsenderne. Anmodningsbeskeden vil ikke genere dig længere. Det ser ud som en anden god udvej. :)

Tip: Vær opmærksom på de links, du klikker på i de e-mails, du modtager. Alle URL-forkortelser (f.eks. bit.ly) kan spore dine klik. Beskeden kan også indeholde et sporingsbillede, så når du uploader billedet, kan det aktivere en sporingskode, og det bliver tydeligt, at e-mailen er blevet åbnet.

Tjenester til sporing af e-mail

Hvis både afsender og modtager bruger Microsoft Outlook med Exchange Server, er det slet ikke noget problem at anmode om leveringsbekræftelser og få besked, når modtageren åbner e-mailen. Men ikke alle e-mail-klienter understøtter denne funktion til bekræftelse af e-mail. Hvad skal du så gøre?

Der findes en række forskellige tjenester til sporing af dine e-mails. De mest kendte er getnotify.com, didtheyreadit.com, whoreadme.com. De bruger alle det samme princip i deres arbejde. Når du er klar til at sende din besked, skal du blot tilføje sporingstjenestens adresse til modtagerens e-mailadresse, og din besked viser sig automatisk og usynligt at blive sporet. Så snart modtagerenåbner e-mailen, får du en meddelelse fra tjenesten, og din modtager får ikke noget at vide om det. De oplysninger, du får, varierer fra tjeneste til tjeneste. De fleste af dem fortæller dig, hvornår din besked blev åbnet, hvor lang tid det tog modtageren at læse den, og hvor modtageren var, da han fik beskeden.

Bemærk: E-mailsporingstjenester kan ikke give dig 100 % garanti for, at din e-mail er blevet læst. De kan kun spore HTML-beskeder (ikke almindelige tekstbeskeder). HTML-e-mails indeholder normalt billeder, som ofte er slået fra som standard eller blokeret. Tjenesterne er afhængige af at indsætte scripts i det indhold af e-mailen, der skal leveres til modtageren, men de fleste opdaterede e-mailprogrammer udløser advarsler om usikkert indhold.Det er derfor, at mange sporingstjenester har måttet indstille deres arbejde.

Hverken Outlook leverings-/læsekvitteringer eller e-mail-sporingstjenester kan garantere, at modtageren har læst og forstået meddelelsen. Men alligevel er leverings- og læsekvitteringer blandt de mest nyttige værktøjer, som Outlook 2016, 2013 og 2010 giver dig.