Želite li biti sigurni da će ljudi dobiti vašu e-poštu? Outlook isporuka i potvrde o čitanju obavijestit će vas kada je vaša poruka isporučena i otvorena. U ovom ćete članku naučiti kako pratiti poslane poruke i onemogućiti zahtjeve za potvrdu čitanja u Outlooku 2019, 2016 i 2013.

Poslao sam, ali jesu li dobili? Pretpostavljam da nas ovo goruće pitanje svako malo zbunjuje. Srećom, Microsoft Outlook ima dvije sjajne opcije koje pomažu korisnicima da saznaju što se dogodilo s njihovim e-mailovima nakon što pritisnu gumb Pošalji. Ovo su potvrde o čitanju i isporuci programa Outlook.

Kada šaljete važnu poruku, možete zatražiti jednu od njih ili obje odjednom. Ili možete svim svojim e-porukama dodati potvrde o čitanju. Čak je moguće stvoriti posebno pravilo za potvrdu čitanja ili onemogućiti zahtjeve za potvrdu čitanja ako postanu dosadni. Želite li znati kako se to radi? Samo naprijed i pročitajte ovaj članak!

Zatražite dostavu i potvrde o čitanju

Najprije definirajmo razliku između dostave i potvrda o čitanju. Potvrda o isporuci obavještava vas da je vaša poruka e-pošte isporučena ili nije dostavljena u poštanski sandučić primatelja. Potvrda čitanja pokazuje da je poruka otvorena.

Kada pošaljete e-poštu, ona ide primateljevom poslužitelju e-pošte koji je isporučuje u njegovu pristiglu poštu. Dakle, kada dobijete potvrdu o isporuci, ona pokazuje da je poruka uspješno stigla do željenog poslužitelja e-pošte.To ne jamči da je e-poruka u prijemnom sandučiću primatelja. Može se slučajno ukloniti u mapu neželjene e-pošte.

Potvrdu čitanja šalje osoba koja otvara poruku. Ako ste dobili potvrdu da je vaš e-mail pročitao primatelj, očito je da je i e-mail isporučen. Ali ne obrnuto.

Sada bih vam želio pokazati kako zatražiti dostavu i potvrde čitanja za jednu poruku i za sve e-poruke koje šaljete. Također ćete vidjeti kako postaviti pravilo na temelju dobivanja potvrda o isporuci i čitanju u programu Outlook 2013.

Pratite jednu poruku

Ako šaljete stvarno važnu poruku i želite biti sigurni da će je primatelj dobiti i otvoriti, možete jednostavno dodati zahtjeve za dostavu i čitanje ovoj jednoj poruci:

• Stvorite novu e-poštu.
• Kliknite na OPCIJE kartica u prozoru Nova e-pošta .
• Označite 'Zahtjev za potvrdu o isporuci' i 'Zahtjev za potvrdu o čitanju' polja u grupi Praćenje .
• Pritisnite Pošalji .

Čim je poruka isporučena i primatelj je otvori, dobit ćete obavijest o čitanju e-pošte kao što je ova u nastavku.

Vidite da uobičajena obavijest e-poštom obično sadrži ime i adresu e-pošte primatelja, predmet, datum i vrijeme slanja e-pošte i kada ju je primatelj otvorio.

Usput, ako nakon slanja poruku koju ste pronašliako ste zaboravili priložiti datoteku ili navesti nešto jako važno, možete se sjetiti poslane poruke.

Pazite na sve poslane e-poruke

Zamislimo drugu situaciju. Pretpostavimo da su svi e-mailovi koje šaljete ključni i želite još jednom provjeriti je li svako pismo stiglo do primatelja. Tada je bolje zatražiti isporuku i potvrde čitanja za sve odlazne poruke:

• Kliknite karticu DATOTEKA .
• Odaberite obrazac Opcije izbornik DATOTEKA .
• Kliknite na Pošta u dijaloškom prozoru Mogućnosti programa Outlook .
• Pomaknite se prema dolje do <12 Područje>Praćenje .
• Provjerite 'Potvrdu o isporuci koja potvrđuje da je poruka isporučena primateljevom poslužitelju e-pošte' i 'Potvrdu o čitanju koja potvrđuje da je primatelj pogledao poruku ' okvira.
• Kliknite U redu .

Sada znate kako pratiti jednu poruku i sve odlazne e-poruke. Što ako želite primati potvrde o čitanju samo za e-poruke koje imaju privitke ili one s određenim riječima u predmetu ili tijelu? Saznajte rješenje u sljedećem dijelu članka.

Stvorite pravilo za potvrdu čitanja

Outlook 2010 i 2013 omogućuju postavljanje posebnog pravila za dobivanje potvrde o isporuci i čitanju. To znači da ćete dobiti obavijesti ako su ispunjeni određeni uvjeti. Slijedite korake u nastavku kako biste postavili pravilo prema svojim potrebama:

• Pokrenite Outlook.
• Idina karticu POČETNA -> Premjesti grupu.
• Kliknite na Pravila .
• Odaberite Upravljanje pravilima & Opcija upozorenja s padajućeg popisa Pravila .
• Kliknite karticu Pravila e-pošte u prozoru koji se prikazuje na vašem ekranu.
• Pritisnite gumb Novo pravilo da pokrenite Čarobnjaka za pravila .
• Odaberite 'Primijeni pravilo na poruke koje primam' ili 'Primijeni pravilo na poruke koje šaljem' u Počnite od praznog odjeljka pravila .
• Kliknite Dalje .
• Označite uvjet(e) s predloženog popisa.

Na primjer, odabirem uvjet 's određenim riječima u adresi primatelja' . To znači da tražim potvrdu čitanja samo od primatelja koji imaju određene riječi u svojim adresama e-pošte. Što su specifične riječi? Slobodno otkrijte u nastavku.

• U polju ispod popisa uvjeta kliknite na link (podvučena vrijednost) za uređivanje opisa pravila.

U mom slučaju podvučena vrijednost je 'određene riječi' .

• Upišite riječ ili izraz za traženje u adresi primatelja.
• Kliknite Dodaj i riječi će se pojaviti na popisu za pretraživanje.
• Kliknite U redu da biste spremili promjene.

Vratili smo se Čarobnjaku za pravila i u polju ispod popisa uvjeta vidim da je opis pravila gotovo dovršen.

• Kliknite Dalje za prelazak na popis radnji.
• Označite potrebnu radnju. U mom slučaju želim biti obaviješten kada je poruka pročitana, pa sam odabrao opciju 'obavijesti me kada je pročitana' .
• Kliknite Dalje .
• Odaberite iznimke od svog pravila, ako mislite da su potrebne.

Ne mislim trebam bilo što za moje.

• Klikni Dalje.
• Provjeri je li sve točno u opisu pravila. Također možete navesti naziv za pravilo ili postaviti opcije pravila.
• Kliknite Završi .
• U prozoru Pravila i upozorenja prvo kliknite Primijeni , a zatim OK.

Sada je pravilo za traženje potvrde čitanja postavljeno! Dakle, dobivat ću potvrde o čitanju samo za e-poruke koje šaljem na adrese s određenim riječima.

Pratite odgovore s potvrdama

Umjesto da listate stotine potvrda o čitanju u svojoj pristigloj pošti, upotrijebite sljedeći trik za pogledajte sve primatelje koji čitaju vašu e-poštu.

• Idite u mapu Poslane stavke .
• Otvorite poruku koju ste poslali sa zahtjevom. Obično je označen posebnim znakom kao na slici ispod.
• Kliknite Praćenje u grupi Prikaži na kartici PORUKA .

Sada možete vidjeti koliko je primatelja pročitalo vašu poruku i kada su to učinili.

Napomena: gumb Praćenje ne pojavljuje se dok primite barem jedanpriznanica. Nakon što primite prvi u svoju pristiglu poštu, može proći nekoliko minuta prije nego što gumb postane dostupan.

Onemogući zahtjeve za potvrdu čitanja

Pogledajmo sada zahtjev za potvrdu čitanja s točke primatelja pogledajte.

Ako je dobijete jednom godišnje, vjerojatno ćete potvrditi da ste primili poruku. Ali ako se od vas stalno traži da pošaljete potvrdu čitanja za svaku primljenu poruku, jednog dana bi vam to moglo dovesti do ivice živaca. Što možete učiniti?

Metoda 1.

Zahtjev za potvrdu čitanja u programu Outlook 2013 izgleda kao na sljedećoj snimci zaslona.

Napomena: poruka zahtjeva prikazuje se samo ako dvaput kliknete na e-poštu da biste je otvorili. Ako pročitate poruku u oknu za pregled, prozor zahtjeva neće se pojaviti. U tom slučaju morate se prebaciti na drugu e-poštu kako bi se pojavio zahtjev za potvrdu čitanja.

Ako ne želite da pošiljatelj zna da ste otvorili i pročitali ovu određenu e-poštu, jednostavno odaberite Ne . Ipak, vjerojatno ćete ponovno dobiti zahtjev. Ako ne želite da se to dogodi, potvrdite okvir "Nemoj me više pitati o slanju potvrda" .

Sljedeći put kada dobijete poruku koja uključuje zahtjev za potvrdu čitanja, Outlook neće prikazati nikakvu obavijest.

Metoda 2

Postoji još jedan način blokiranja zahtjeva za potvrdu čitanja.

• Idite na DATOTEKA -> Opcije .
• Odaberite Pošta iz Opcije programa Outlook izbornika i iditedolje do područja Praćenje .
• Odaberite radio gumb 'Nikad ne šalji potvrdu čitanja' .
• Kliknite U redu .

Ako odaberete opciju 'Uvijek pošalji potvrdu čitanja' , Outlook će automatski vratiti potvrde pošiljateljima. Poruka zahtjeva vas više neće smetati. Izgleda kao još jedan dobar izlaz. :)

Savjet: Obratite pozornost na poveznice koje kliknete u e-porukama koje primate. Svi URL-shorteners (na primjer, bit.ly) mogu pratiti vaše klikove. Poruka također može sadržavati sliku za praćenje, tako da kada prenesete sliku može aktivirati kod za praćenje i postat će jasno da je e-pošta otvorena.

Usluge praćenja e-pošte

Ako oboje pošiljatelj i primatelj koriste Microsoft Outlook s Exchange Serverom, uopće nije problem zatražiti potvrdu o isporuci i dobiti obavijest kada primatelj otvori e-poštu. Ali ne podržavaju svi klijenti e-pošte ovu značajku potvrde e-pošte. Što biste tada trebali učiniti?

Postoji niz dostupnih usluga za praćenje vaše e-pošte. Najpoznatiji su getnotify.com, didtheyreadit.com, whoreadme.com. Svi oni koriste isti princip u svom radu. Kada budete spremni poslati svoju poruku, samo dodajte adresu usluge praćenja e-mail adresi primatelja i ispada da se vaša poruka automatski i nevidljivo prati. Čim primatelj otvori e-poštu, dobit ćete aobavijest od usluge i vaš primatelj neće znati za to. Informacije koje dobivate razlikuju se od usluge do usluge. Većina vam govori kada je vaša poruka otvorena, koliko je primatelju trebalo vremena da je pročita i gdje je primatelj bio kada je primio poruku.

Napomena: usluge praćenja e-pošte ne mogu vam dati 100% jamstvo da je vaš e-mail pročitan. Mogu pratiti samo HTML poruke (ne one s običnim tekstom). HTML poruke e-pošte obično sadrže slike koje su često prema zadanim postavkama isključene ili blokirane. Usluge se oslanjaju na umetanje skripti u sadržaj e-pošte koje se isporučuju primatelju, ali većina najnovijih programa za e-poštu pokreće upozorenja o nesigurnom sadržaju koji je uključen u poruku. Zbog toga je rad mnogih servisa za praćenje došao kraju.

Niti Outlook isporuka / potvrde o čitanju niti servisi za praćenje e-pošte ne mogu jamčiti da je primatelj pročitao i razumio poruku. Ali svejedno, isporuka i potvrde o čitanju među najkorisnijim su alatima koje vam Outlook 2016, 2013 i 2010 pružaju.