Möchten Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails ankommen? Die Zustellungs- und Lesebestätigungen von Outlook benachrichtigen Sie, wenn Ihre Nachricht zugestellt und geöffnet wurde. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie gesendete Nachrichten verfolgen und Lesebestätigungsanforderungen in Outlook 2019, 2016 und 2013 deaktivieren können.

Ich habe sie abgeschickt, aber haben sie sie erhalten? Diese brennende Frage stellt sich wohl jedem von uns hin und wieder. Glücklicherweise bietet Microsoft Outlook zwei großartige Optionen, mit denen Benutzer herausfinden können, was mit ihren E-Mails passiert ist, nachdem sie auf die Schaltfläche Senden" geklickt haben. Es handelt sich dabei um Outlook-Lese- und -Zustellungsbelege.

Wenn Sie eine wichtige Nachricht senden, können Sie eine von ihnen oder beide auf einmal anfordern. Oder Sie können Lesebestätigungen zu all Ihren E-Mails hinzufügen. Es ist sogar möglich, eine spezielle Regel für Lesebestätigungen zu erstellen oder Lesebestätigungsanfragen zu deaktivieren, wenn sie lästig werden. Möchten Sie wissen, wie das geht? Dann lesen Sie diesen Artikel!

Lieferung anfordern und Quittungen lesen

Lassen Sie uns zunächst den Unterschied zwischen Liefer- und Lesebestätigungen definieren: A Lieferschein informiert Sie darüber, dass Ihre E-Mail-Nachricht in das Postfach des Empfängers zugestellt wurde oder nicht. A Beleg lesen zeigt an, dass die Nachricht geöffnet wurde.

Wenn Sie eine E-Mail senden, geht sie an den E-Mail-Server des Empfängers, der sie in dessen Posteingang zustellt. Wenn Sie die Zustellungsbestätigung erhalten, zeigt dies, dass die Nachricht den vorgesehenen E-Mail-Server erfolgreich erreicht hat. Dies garantiert jedoch nicht, dass die E-Mail im Posteingang des Empfängers liegt. Sie kann versehentlich in den Junk-E-Mail-Ordner verschoben werden.

Die Lesebestätigung wird von der Person gesendet, die die Nachricht öffnet. Wenn Sie eine Bestätigung erhalten, dass Ihre E-Mail vom Empfänger gelesen wurde, ist es offensichtlich, dass die E-Mail auch zugestellt wurde. Aber nicht umgekehrt.

Jetzt möchte ich Ihnen zeigen, wie Sie Zustellungs- und Lesebestätigungen für eine einzelne Nachricht und für alle von Ihnen gesendeten E-Mails anfordern können. Sie werden auch sehen, wie Sie eine Regel für den Erhalt von Zustellungs- und Lesebestätigungen in Outlook 2013 festlegen können.

Eine einzelne Nachricht verfolgen

Wenn Sie eine wirklich wichtige Nachricht verschicken und sicher sein wollen, dass der Empfänger sie erhält und öffnet, können Sie ganz einfach Zustellungs- und Leseanforderungen zu dieser einen Nachricht hinzufügen:

• Erstellen Sie eine neue E-Mail.
• Klicken Sie auf das OPTIONEN auf der Registerkarte Neue E-Mail Fenster.
• Kreuzen Sie die 'Lieferschein anfordern'. und Lesebestätigung anfordern'. Boxen im Nachverfolgung Gruppe.
• Presse Senden Sie .

Sobald die Nachricht zugestellt ist und der Empfänger sie öffnet, erhalten Sie eine Lesebestätigung wie die folgende.

Sie sehen, dass eine gewöhnliche E-Mail-Benachrichtigung normalerweise den Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers, den Betreff, das Datum und die Uhrzeit des E-Mail-Versands und den Zeitpunkt des Öffnens durch den Empfänger enthält.

Übrigens, wenn Sie nach dem Senden einer Nachricht feststellen, dass Sie vergessen haben, eine Datei anzuhängen oder etwas wirklich Wichtiges anzugeben, können Sie die gesendete Nachricht zurückrufen.

Überwachen Sie alle gesendeten E-Mails

Stellen wir uns eine andere Situation vor: Angenommen, alle von Ihnen gesendeten E-Mails sind wichtig und Sie möchten sicherstellen, dass jeder einzelne Brief seinen Empfänger erreicht. Dann ist es besser, Zustell- und Lesebestätigungen für alle ausgehenden Nachrichten anzufordern:

• Klicken Sie auf das DATEI tab.
• Wählen Sie Optionen bilden die DATEI Menü.
• Klicken Sie auf E-Mail im Outlook-Optionen Dialogfenster.
• Blättern Sie nach unten zum Nachverfolgung Bereich.
• Prüfen Sie die Zustellungsbestätigung, die bestätigt, dass die Nachricht an den E-Mail-Server des Empfängers zugestellt wurde'. und Lesebestätigung, die bestätigt, dass der Empfänger die Nachricht gelesen hat". Boxen.
• Klicken Sie auf OK .

Jetzt wissen Sie, wie Sie eine einzelne Nachricht und alle ausgehenden E-Mails verfolgen können. Was aber, wenn Sie Lesebestätigungen nur für E-Mails mit Anhängen oder für E-Mails mit bestimmten Wörtern in der Betreffzeile oder im Textkörper erhalten möchten? Die Lösung finden Sie im nächsten Teil des Artikels.

Erstellen Sie eine Lesebestätigungsregel

In Outlook 2010 und 2013 ist es möglich, eine spezielle Regel für den Erhalt von Zustellungs- und Lesebestätigungen festzulegen. Das bedeutet, dass Sie die Benachrichtigungen erhalten, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um eine Regel nach Ihren Bedürfnissen festzulegen:

• Ausblick starten.
• Gehe zu die HOME tab -> Verschieben Gruppe.
• Klicken Sie auf Regeln .
• Wählen Sie die Verwalten von Regeln und Alarmen von der Option Regeln Dropdown-Liste.
• Klicken Sie auf das E-Mail-Regeln in dem Fenster, das auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.
• Drücken Sie die Neue Vorschrift zum Starten der Regel-Assistent .
• Wählen Sie Regel auf empfangene Nachrichten anwenden'. oder Regel auf von mir gesendete Nachrichten anwenden". im Beginnen Sie mit einer leeren Regel Abschnitt.
• Klicken Sie auf Weiter .
• Kreuzen Sie die Bedingung(en) aus der Vorschlagsliste an.

Ich wähle zum Beispiel die Bedingung mit bestimmten Wörtern in der Adresse des Empfängers". Das bedeutet, dass ich eine Lesebestätigung nur von den Empfängern anfordere, die bestimmte Wörter in ihren E-Mail-Adressen haben. Was sind bestimmte Wörter? Das erfahren Sie weiter unten.

• Klicken Sie im Feld unter der Liste der Bedingungen auf das Symbol Link (der unterstrichene Wert), um die Regelbeschreibung zu bearbeiten.

In meinem Fall ist der unterstrichene Wert bestimmte Wörter". .

• Geben Sie ein Wort oder einen Satz ein, nach dem Sie in der Adresse des Empfängers suchen möchten.
• Klicken Sie auf hinzufügen und die Wörter werden in der Suchliste angezeigt.
• Klicken Sie auf OK um die Änderungen zu speichern.

Wir sind zurück bei der Regel-Assistent und im Feld unter der Liste der Bedingungen kann ich sehen, dass die Regelbeschreibung fast vollständig ist.

• Klicken Sie auf Weiter um zur Liste der Aktionen zu wechseln.
• In meinem Fall möchte ich benachrichtigt werden, wenn die Nachricht gelesen wurde, also wähle ich die Option Benachrichtigen Sie mich, wenn er gelesen wurde. Option.
• Klicken Sie auf Weiter .
• Wählen Sie Ausnahmen von Ihrer Regel, wenn Sie dies für notwendig halten.

Ich brauche keine für meine.

• Klicken Sie auf Nächste.
• Überprüfen Sie, ob die Beschreibung Ihrer Regel korrekt ist. Sie können auch einen Namen für die Regel angeben oder Regeloptionen einrichten.
• Klicken Sie auf Oberfläche .
• In der Regeln und Warnungen Fenster erster Klick Bewerbung und dann GUT.

Jetzt ist die Regel für die Anforderung einer Lesebestätigung eingerichtet, so dass ich Lesebestätigungen nur für E-Mails erhalte, die ich an die Adressen mit bestimmten Wörtern sende.

Empfangsantworten verfolgen

Anstatt durch Hunderte von Lesebestätigungen in Ihrem Posteingang zu blättern, können Sie mit dem folgenden Trick alle Empfänger sehen, die Ihre E-Mail gelesen haben.

• Gehen Sie zum Gesendete Artikel Ordner.
• Öffnen Sie die Nachricht, die Sie mit einer Anfrage verschickt haben. Sie ist normalerweise mit einem speziellen Zeichen gekennzeichnet, wie auf dem Screenshot unten.
• Klicken Sie auf Nachverfolgung im anzeigen Gruppe auf der NACHRICHT tab.

Jetzt können Sie sehen, wie viele Empfänger Ihre Nachricht gelesen haben und wann sie es getan haben.

Anmerkung: Die Nachverfolgung wird erst angezeigt, wenn Sie mindestens eine Quittung erhalten haben. Nachdem Sie die erste Quittung in Ihrem Posteingang erhalten haben, kann es einige Minuten dauern, bis die Schaltfläche verfügbar ist.

Lesebestätigungsanforderungen deaktivieren

Betrachten wir nun die Lesebestätigungsanfrage aus der Sicht des Empfängers.

Wenn Sie diese Aufforderung einmal im Jahr erhalten, werden Sie wahrscheinlich bestätigen, dass Sie die Nachricht erhalten haben. Wenn Sie jedoch ständig aufgefordert werden, für jede erhaltene Nachricht eine Lesebestätigung zu senden, kann das eines Tages Ihre Nerven strapazieren. Was können Sie tun?

Methode 1.

Die Lesebestätigungsanfrage in Outlook 2013 sieht wie auf dem folgenden Screenshot aus.

Hinweis: Die Anforderungsmeldung wird nur angezeigt, wenn Sie auf die E-Mail doppelklicken, um sie zu öffnen. Wenn Sie die Nachricht im Vorschaufenster lesen, wird das Anforderungsfenster nicht angezeigt. In diesem Fall müssen Sie zu einer anderen E-Mail wechseln, damit die Lesebestätigungsanforderung erscheint.

Wenn Sie nicht möchten, dass der Absender weiß, dass Sie diese E-Mail geöffnet und gelesen haben, wählen Sie einfach Nein Wenn Sie dies nicht wünschen, wählen Sie die Option Fragen Sie mich nicht noch einmal nach der Zusendung von Quittungen". Kontrollkästchen.

Wenn Sie das nächste Mal eine Nachricht mit einer Lesebestätigungsanforderung erhalten, zeigt Outlook keine Benachrichtigung an.

Methode 2

Es gibt noch eine andere Möglichkeit, Lesebestätigungsanfragen zu blockieren.

• Gehe zu FILE -> Optionen .
• Wählen Sie E-Mail von der Outlook-Optionen Menü und gehen Sie zum Menüpunkt Nachverfolgung Bereich.
• Wählen Sie die Niemals eine Lesebestätigung senden'. Optionsschaltfläche.
• Klicken Sie auf OK .

Wenn Sie die Option Immer eine Lesebestätigung senden'. wird Outlook automatisch Quittungen an die Absender zurückschicken. Die Anforderungsnachricht wird Sie nicht mehr belästigen. Sieht nach einer weiteren guten Lösung aus :)

Tipp: Achten Sie auf die Links, die Sie in den E-Mails anklicken, die Sie erhalten. Alle URL-Verkürzer (z. B. bit.ly) können Ihre Klicks nachverfolgen. Die Nachricht kann auch ein Tracking-Bild enthalten. Wenn Sie das Bild hochladen, kann es einen Tracking-Code aktivieren und es wird deutlich, dass die E-Mail geöffnet wurde.

E-Mail-Verfolgungsdienste

Wenn sowohl der Absender als auch der Empfänger Microsoft Outlook mit Exchange Server verwenden, ist es überhaupt kein Problem, Zustellungsbestätigungen anzufordern und benachrichtigt zu werden, wenn die E-Mail vom Empfänger geöffnet wird. Aber nicht alle E-Mail-Clients unterstützen diese Funktion zur Bestätigung von E-Mails. Was sollten Sie dann tun?

Es gibt eine Vielzahl von Diensten zur Verfolgung Ihrer E-Mails. Die bekanntesten sind getnotify.com, didtheyreadit.com, whoreadme.com. Sie alle arbeiten nach dem gleichen Prinzip. Wenn Sie bereit sind, Ihre Nachricht zu versenden, fügen Sie einfach die Adresse des Verfolgungsdienstes zur E-Mail-Adresse des Empfängers hinzu, und Ihre Nachricht wird automatisch und unsichtbar verfolgt. Sobald der EmpfängerDie Informationen, die Sie erhalten, variieren von Dienst zu Dienst. Die meisten informieren Sie darüber, wann Ihre Nachricht geöffnet wurde, wie lange der Empfänger gebraucht hat, um sie zu lesen, und wo der Empfänger war, als er die Nachricht erhielt.

Hinweis: E-Mail-Nachverfolgungsdienste können Ihnen keine 100-prozentige Garantie geben, dass Ihre E-Mail gelesen wurde. Sie können nur HTML-Nachrichten nachverfolgen (keine reinen Textnachrichten). HTML-E-Mails enthalten in der Regel Bilder, die oft standardmäßig ausgeschaltet oder blockiert sind. Die Dienste verlassen sich darauf, dass Skripte in den E-Mail-Inhalt eingefügt werden, um dem Empfänger zugestellt zu werden, aber die meisten aktuellen E-Mail-Programme lösen Warnungen über unsichere Inhalte ausAus diesem Grund wurde die Arbeit vieler Ortungsdienste eingestellt.

Weder Outlook-Zustellungs-/Lesebestätigungen noch E-Mail-Nachverfolgungsdienste können garantieren, dass der Empfänger die Nachricht gelesen und verstanden hat. Dennoch gehören Zustellungs- und Lesebestätigungen zu den nützlichsten Tools, die Ihnen Outlook 2016, 2013 und 2010 zur Verfügung stellt.