Queres asegurarte de que a xente reciba os teus correos electrónicos? Os recibos de entrega e lectura de Outlook notificaránche cando se entregue e abra a túa mensaxe. Neste artigo aprenderás a rastrexar as mensaxes enviadas e a desactivar as solicitudes de confirmación de lectura en Outlook 2019, 2016 e 2013.

Envieino, pero conseguírono? Supoño que esta pregunta candente nos desconcerta a todos de cando en vez. Afortunadamente, Microsoft Outlook ten dúas excelentes opcións que axudan aos usuarios a descubrir o que pasou cos seus correos electrónicos despois de premer o botón Enviar. Estes son os recibos de lectura e de entrega de Outlook.

Cando envías unha mensaxe importante, podes solicitar un deles ou os dous á vez. Ou pode engadir recibos de lectura a todos os seus correos electrónicos. Mesmo é posible crear unha regra especial de confirmación de lectura ou desactivar as solicitudes de confirmación de lectura se se tornan molestas. Gustaríache saber como facelo? ¡Adelante e le este artigo!

Solicita entrega e ler os recibos

En primeiro lugar, imos definir a diferenza entre os recibos de entrega e de lectura. Un recibo de entrega infórmache de que a túa mensaxe de correo electrónico se entregou ou non á caixa de correo do destinatario. Un recibo de lectura mostra que a mensaxe foi aberta.

Cando envías un correo electrónico, este vai ao servidor de correo electrónico do destinatario, que o envía á súa caixa de entrada. Entón, cando recibe o recibo de entrega, mostra que a mensaxe chegou correctamente ao servidor de correo electrónico previsto.Non garante que o correo electrónico estea na caixa de entrada do destinatario. Pódese eliminar accidentalmente do cartafol de correo electrónico non desexado.

A persoa que abre a mensaxe envía a confirmación de lectura. Se recibiu unha confirmación de que o destinatario leu o seu correo electrónico, é obvio que o correo electrónico tamén se entregou. Pero non ao revés.

Agora gustaríame mostrarche como solicitar a entrega e ler os recibos dunha única mensaxe e de todos os correos electrónicos que envías. Tamén verás como establecer unha regra baseada na obtención de recibos de entrega e lectura en Outlook 2013.

Rastrexa unha única mensaxe

Se estás a enviar unha mensaxe moi importante e queres ser seguro de que o destinatario o recibirá e o abrirá, pode engadir facilmente solicitudes de entrega e lectura a esta única mensaxe:

• Cree un novo correo electrónico.
• Fai clic no Pestana OPCIÓNS na xanela Novo correo electrónico .
• Marque "Solicitar un recibo de entrega" e "Solicitar un recibo de lectura" caixas do grupo Seguimento .
• Preme Enviar .

En canto se entregue a mensaxe e o destinatario a abra, recibirá a notificación de lectura por correo electrónico como a que aparece a continuación.

Ves que unha notificación de correo electrónico común normalmente contén o nome e o enderezo de correo electrónico do destinatario, o asunto, a data e a hora do envío do correo electrónico e cando o abriu o destinatario.

Por certo, se despois de envialo. unha mensaxe que atopachesse esqueceches de anexar un ficheiro ou especificar algo realmente importante, podes recordar esa mensaxe enviada.

Mantente atento a todos os correos electrónicos enviados

Imaxinemos outra situación. Supoña que todos os correos electrónicos que envías son cruciais e queres comprobar que cada carta chega ao seu destinatario. Entón, é mellor solicitar a entrega e ler os recibos de todas as mensaxes saíntes:

• Fai clic na pestana FICHEIRO .
• Escolle Opcións formulario o menú FICHEIRO .
• Fai clic en Correo na xanela de diálogo Opcións de Outlook .
• Desprácese ata a <12 Área>Seguimento .
• Comproba a 'Recibo de entrega que confirma que a mensaxe foi entregada ao servidor de correo electrónico do destinatario' e 'Recibo de lectura que confirma que o destinatario viu a mensaxe ' caixas.
• Fai clic en Aceptar .

Agora sabes como rastrexar unha única mensaxe e todos os correos electrónicos saíntes. E se queres obter confirmacións de lectura só para os correos electrónicos que teñen anexos ou para aqueles con palabras específicas no asunto ou no corpo? Descubra a solución na seguinte parte do artigo.

Crear unha regra de recibo de lectura

Outlook 2010 e 2013 permiten establecer unha regra especial para obter recibos de entrega e lectura. Significa que recibirá as notificacións se se cumpren certas condicións. Siga os pasos seguintes para establecer unha regra segundo as súas necesidades:

• Iniciar Outlook.
• Ira a pestana INICIO -> Mover grupo.
• Fai clic en Regras .
• Escolla Xestionar regras & Opción Alertas da lista despregable Regras .
• Fai clic na pestana Regras de correo electrónico na xanela que aparece na pantalla.
• Prema o botón Nova regra para inicie o Asistente de regras .
• Seleccione 'Aplicar regra ás mensaxes que recibo' ou 'Aplicar regra ás mensaxes que envío' no 12>Comezar cunha regra en branco sección.
• Fai clic en Seguinte .
• Marca a(s) condición(s) da lista suxerida.

Por exemplo, selecciono a condición 'con palabras específicas no enderezo do destinatario' . Significa que só solicito un recibo de lectura dos destinatarios que teñan palabras específicas nos seus enderezos de correo electrónico. Cales son palabras específicas? Non dubides en descubrir a continuación.

• No campo da lista de condicións, fai clic na ligazón (o valor subliñado) para editar a descrición da regra.

No meu caso, o valor subliñado é 'palabras específicas' .

• Escriba unha palabra ou frase para buscar no enderezo do destinatario.
• Fai clic en Engadir e as palabras aparecerán na lista de busca.
• Fai clic en Aceptar para gardar os cambios.

Volvemos ao Asistente de regras e no campo debaixo da lista de condicións podo ver que a descrición da regra está case completa.

• Fai clic en Seguinte para cambiar á lista de accións.
• Marca a acción necesaria. No meu caso, quero que me notifiquen cando se lea a mensaxe, polo que escollo a opción 'notificarme cando se lea' .
• Fai clic en Seguinte .
• Escolle calquera excepción á túa regra, se cres que é necesario.

Non o fago. precisa algunha para a miña.

• Fai clic en Seguinte.
• Comproba se todo é correcto na descrición da túa regra. Tamén pode especificar un nome para a regra ou configurar as opcións da regra.
• Fai clic en Finalizar .
• Na xanela Regras e alertas primeiro fai clic en Aplicar e despois Aceptar.

Agora está configurada a regra para solicitar unha confirmación de lectura. Polo tanto, recibirei confirmacións de lectura só para os correos electrónicos que envíe aos enderezos con palabras específicas.

Rastrexar as respostas dos recibos

En lugar de desprazarse por centos de confirmacións de lectura na túa caixa de entrada, utiliza o seguinte truco para ver todos os destinatarios que len o teu correo electrónico.

• Vaia ao cartafol Elementos enviados .
• Abre a mensaxe que enviou cunha solicitude. Normalmente está marcado cun sinal especial como na captura de pantalla a continuación.
• Fai clic en Seguimento no grupo Mostrar na pestana MENSAXE .

Agora podes ver cantos destinatarios leron a túa mensaxe e cando a fixeron.

Nota: o botón Seguimento non aparece ata recibe polo menos unrecibo. Despois de recibir o primeiro na caixa de entrada, poden pasar varios minutos antes de que o botón estea dispoñible.

Desactivar as solicitudes de confirmación de lectura

Agora vexamos a solicitude de confirmación de lectura desde o punto de destino do destinatario. vista.

Se o recibes unha vez ao ano, é probable que confirmes que recibes a mensaxe. Pero se se lle solicita constantemente que envíe unha confirmación de lectura por cada mensaxe que reciba, algún día pode poñer os nervios nerviosos. Que podes facer?

Método 1.

A solicitude de confirmación de lectura en Outlook 2013 aparece como na seguinte captura de pantalla.

Nota: a mensaxe de solicitude só se mostra se fai dobre clic no correo electrónico para abrilo. Se le a mensaxe no panel de vista previa, a xanela de solicitude non aparecerá. Neste caso, cómpre cambiar a outro correo electrónico para que apareza a solicitude de confirmación de lectura.

Se non queres que o remitente saiba que abriu e leu este correo electrónico en particular, simplemente escolla Non . Aínda así, é probable que reciba a solicitude de novo. Se non queres que isto suceda, selecciona a caixa de verificación "Non me preguntes sobre o envío de recibos de novo" .

A próxima vez que reciba a mensaxe que inclúe unha solicitude de confirmación de lectura, Outlook non mostrará ningunha notificación.

Método 2

Hai outra forma de bloquear as solicitudes de confirmación de lectura.

• Ir a FICHEIRO -> Opcións .
• Escolle Correo no menú Opcións de Outlook e vaiata a área Seguimento .
• Seleccione o botón de opción 'Nunca envíe un recibo de lectura' .
• Faga clic en Aceptar .

Se escolle a opción "Enviar sempre un recibo de lectura" , Outlook devolverá os recibos automaticamente aos remitentes. A mensaxe de solicitude xa non che molestará. Parece outra boa saída. :)

Consello: presta atención ás ligazóns nas que fai clic nos correos electrónicos que recibe. Todos os acurtadores de URL (por exemplo, bit.ly) poden rastrexar os teus clics. A mensaxe tamén pode conter unha imaxe de seguimento, polo que cando cargues a imaxe pode activar un código de seguimento e quedará claro que o correo electrónico está aberto.

Servizos de seguimento de correo electrónico

Se ambos o remitente e o destinatario usan Microsoft Outlook con Exchange Server, non é ningún problema solicitar os xustificantes de entrega e recibir unha notificación cando o destinatario abre o correo electrónico. Pero non todos os clientes de correo electrónico admiten esta función de confirmación de correo electrónico. Que deberías facer entón?

Hai unha variedade de servizos dispoñibles para rastrexar os teus correos electrónicos. Os máis coñecidos son getnotify.com, didtheyreadit.com, whoreadme.com. Todos usan o mesmo principio no seu traballo. Cando esteas listo para enviar a túa mensaxe, só tes que engadir o enderezo do servizo de seguimento ao enderezo de correo electrónico do destinatario, e a túa mensaxe resulta ser un seguimento automático e invisible. En canto o destinatario abra o correo electrónico, recibirá unnotificación do servizo e o seu destinatario non o saberá. A información que obtén varía dun servizo a outro. A maioría deles indícanche cando se abriu a túa mensaxe, canto tempo tardou o destinatario en lela e onde estaba o destinatario cando recibiu a mensaxe.

Nota: os servizos de seguimento de correo electrónico non che ofrecen unha garantía do 100 %. que o teu correo electrónico foi lido. Só poden rastrexar as mensaxes HTML (non as de texto simple). Os correos electrónicos HTML normalmente conteñen imaxes que adoitan estar desactivadas por defecto ou bloqueadas. Os servizos confían na inserción de scripts no contido do correo electrónico para ser entregado ao destinatario, pero a maioría dos programas de correo electrónico actualizados activan alertas sobre contido non seguro que se inclúe na mensaxe. É por iso que o traballo de moitos servizos de seguimento chegou ao seu fin.

Nin os recibos de entrega/lectura de Outlook nin os servizos de seguimento de correo electrónico poden garantir que o destinatario leu e entendeu a mensaxe. Non obstante, os recibos de entrega e lectura están entre as ferramentas máis útiles que che proporcionan Outlook 2016, 2013 e 2010.