Вы хочаце быць упэўненымі, што людзі атрымліваюць вашы электронныя лісты? Паведамленні аб дастаўцы і прачытанні Outlook паведамяць вам, калі ваша паведамленне будзе дастаўлена і адкрыта. У гэтым артыкуле вы даведаецеся, як адсочваць адпраўленыя паведамленні і адключаць запыты аб прачытанні ў Outlook 2019, 2016 і 2013.

Я адправіў яго, але яны атрымалі? Мяркую, гэта вострае пытанне час ад часу ставіць нас у тупік. На шчасце, у Microsoft Outlook ёсць два выдатныя варыянты, якія дапамагаюць карыстальнікам даведацца, што здарылася з іх электроннымі лістамі пасля таго, як яны націснулі кнопку "Адправіць". Гэта квітанцыі аб прачытанні і дастаўцы Outlook.

Калі вы адпраўляеце важнае паведамленне, вы можаце запытаць адно з іх або абодва адразу. Ці вы можаце дадаць пасведчанні аб прачытанні ва ўсе вашы электронныя лісты. Можна нават стварыць спецыяльнае правіла пацверджання прачытання або адключыць запыты пасведчання аб прачытанні, калі яны пачынаюць раздражняць. Хочаце ведаць, як гэта зрабіць? Прачытайце гэты артыкул!

Запыт дастаўкі і пасведчання аб прачытанні

Спачатку давайце вызначым розніцу паміж дастаўкай і пасведчаннем пра прачытанне. Квітанцыя аб дастаўцы інфармуе вас аб тым, што ваша паведамленне электроннай пошты было дастаўлена або не дастаўлена ў паштовую скрыню атрымальніка. Пацвярджэнне аб прачытанні паказвае, што паведамленне было адкрыта.

Калі вы адпраўляеце электронны ліст, ён накіроўваецца на сервер электроннай пошты атрымальніка, які дастаўляе яго ў яго паштовую скрыню. Такім чынам, калі вы атрымліваеце квітанцыю аб дастаўцы, гэта паказвае, што паведамленне паспяхова дайшло да патрэбнага сервера электроннай пошты.Гэта не гарантуе, што ліст знаходзіцца ў паштовай скрыні атрымальніка. Яно можа быць выпадкова выдалена ў тэчку непажаданай пошты.

Паведамленне аб прачытанні адпраўляецца асобай, якая адкрывае паведамленне. Калі вы атрымалі пацверджанне таго, што ваша электронная пошта была прачытана адрасатам, відавочна, што яна таксама была дастаўлена. Але не наадварот.

Цяпер я хацеў бы паказаць вам, як запытаць дастаўку і пацвярджэнне аб прачытанні для аднаго паведамлення і для ўсіх лістоў, якія вы адпраўляеце. Вы таксама ўбачыце, як усталяваць правіла, заснаванае на атрыманні пасведчанняў аб дастаўцы і прачытанні ў Outlook 2013.

Адсочванне аднаго паведамлення

Калі вы адпраўляеце сапраўды важнае паведамленне і хочаце быць упэўнены, што атрымальнік атрымае яго і адкрые, вы можаце лёгка дадаць запыты на дастаўку і чытанне да гэтага аднаго паведамлення:

• Стварыце новы ліст.
• Націсніце на ПАРАМЕТРЫ ўкладка ў акне Новы ліст .
• Адзначце 'Запытаць квітанцыю аб дастаўцы' і 'Запытаць квітанцыю аб прачытанні' скрынкі ў групе Адсочванне .
• Націсніце Адправіць .

Як толькі паведамленне будзе дастаўлена і атрымальнік адкрые яго, вы атрымаеце апавяшчэнне аб прачытанні электроннай пошты, як паказана ніжэй.

Вы бачыце, што звычайнае апавяшчэнне па электроннай пошце звычайна змяшчае імя і адрас электроннай пошты атрымальніка, тэму, дату і час адпраўкі электроннай пошты і час, калі атрымальнік яе адкрыў.

Дарэчы, калі пасля адпраўкі паведамленне, якое вы знайшлікалі вы забыліся прымацаваць файл ці ўказаць штосьці вельмі важнае, вы можаце ўспомніць гэтае адпраўленае паведамленне.

Сачыце за ўсімі адпраўленымі лістамі

Давайце ўявім іншую сітуацыю. Выкажам здагадку, што ўсе электронныя лісты, якія вы адпраўляеце, важныя, і вы хочаце пераправерыць, што кожны ліст даходзіць да атрымальніка. Тады лепш запытаць квітанцыі аб дастаўцы і прачытанні для ўсіх выходных паведамленняў:

• Націсніце на ўкладку ФАЙЛ .
• Абярыце форму Параметры меню ФАЙЛ .
• Націсніце Пошта ў дыялогавым акне Параметры Outlook .
• Пракруціце ўніз да <12 Вобласць>Адсочвання .
• Праверце 'Квітанцыю аб дастаўцы, якая пацвярджае, што паведамленне было дастаўлена на сервер электроннай пошты атрымальніка' і 'Квітанцыю аб прачытанні, якая пацвярджае, што атрымальнік прагледзеў паведамленне ' палі.
• Націсніце ОК .

Цяпер вы ведаеце, як адсочваць адно паведамленне і ўсе выходныя электронныя лісты. Што рабіць, калі вы жадаеце атрымліваць апавяшчэнні пра прачытаныя толькі электронныя лісты, якія маюць укладанні, або тыя, якія маюць пэўныя словы ў тэме або целе? Даведайцеся рашэнне ў наступнай частцы артыкула.

Стварыце правіла пацверджання прачытання

Outlook 2010 і 2013 дазваляюць усталяваць спецыяльнае правіла для атрымання пасведчанняў аб дастаўцы і прачытанні. Гэта азначае, што вы будзеце атрымліваць апавяшчэнні, калі будуць выкананы пэўныя ўмовы. Выканайце наступныя дзеянні, каб усталяваць правіла ў адпаведнасці з вашымі патрэбамі:

• Запусціце Outlook.
• Перайсціна ўкладку ГАЛОЎНАЯ -> Перамясціць групу.
• Націсніце на Правілы .
• Абярыце Кіраванне правіламі & Абвесткі варыянт з Правілы выпадальнага спісу.
• Націсніце на ўкладку Правілы электроннай пошты ў акне, якое адлюстроўваецца на экране.
• Націсніце кнопку Новае правіла , каб запусціце Майстар правілаў .
• Выберыце 'Ужыць правіла да паведамленняў, якія я атрымліваю' або 'Ужыць правіла да паведамленняў, якія я дасылаю' у Пачніце з пустога раздзела правіла .
• Націсніце Далей .
• Адзначце ўмовы(-і) з прапанаванага спісу.

Напрыклад, я выбіраю ўмову "з пэўнымі словамі ў адрасе атрымальніка" . Гэта азначае, што я запытваю пасведчанне аб прачытанні толькі ў тых атрымальнікаў, у адрасах якіх ёсць пэўныя словы. Што такое канкрэтныя словы? Не саромейцеся даведацца ніжэй.

• У полі пад спісам умоў націсніце на спасылку (падкрэсленае значэнне), каб змяніць апісанне правіла.

У маім выпадку падкрэсленае значэнне - 'спецыфічныя словы' .

• Увядзіце слова або фразу для пошуку ў адрасе атрымальніка.
• Націсніце Дадаць і словы з'явяцца ў спісе пошуку.
• Націсніце ОК каб захаваць змены.

Мы вярнуліся у Майстар правілаў і ў полі пад спісам умоў я бачу, што апісанне правіла амаль завершана.

• Націсніце Далей , каб перайсці да спісу дзеянняў.
• Адзначце неабходнае дзеянне. У маім выпадку я хачу атрымліваць апавяшчэнне, калі паведамленне будзе прачытана, таму я выбіраю опцыю "паведаміць мне, калі яно будзе прачытана" .
• Націсніце Далей .
• Выберыце любыя выключэнні з вашага правіла, калі лічыце неабходным.

Я не трэба што-небудзь для майго.

• Націсніце Далей.
• Праверце, ці ўсё правільна ў апісанні вашага правіла. Вы таксама можаце пазначыць імя для правіла або наладзіць параметры правіла.
• Націсніце Гатова .
• У акне Правілы і абвесткі спачатку націсніце Ужыць , а потым ОК.

Цяпер правіла для запыту пасведчання аб прачытанні наладжана! Такім чынам, я буду атрымліваць пасведчанні аб прачытанні толькі для электронных лістоў, якія я дасылаю на адрасы з пэўнымі словамі.

Адсочванне адказаў аб атрыманні

Замест таго, каб пракручваць сотні паведамленняў аб прачытанні ў вашай паштовай скрыні, выкарыстоўвайце наступны прыём, каб убачыць усіх атрымальнікаў, якія чытаюць вашу электронную пошту.

• Перайдзіце ў тэчку Адпраўленыя .
• Адкрыйце паведамленне, якое вы адправілі з запытам. Звычайна ён пазначаны спецыяльным знакам, як на скрыншоце ніжэй.
• Націсніце Адсочванне ў групе Паказаць на ўкладцы ПАВЕДАМЛЕННЕ .

Цяпер вы можаце бачыць, колькі атрымальнікаў прачыталі ваша паведамленне і калі яны гэта зрабілі.

Заўвага: кнопка Адсочванне не з'явіцца, пакуль вы атрымаеце хаця б адзінраспіска. Пасля таго, як вы атрымаеце першае паведамленне ў папцы "Уваходныя", можа прайсці некалькі хвілін, перш чым кнопка стане даступнай.

Адключыць запыты аб прачытанні

Зараз давайце паглядзім на запыт аб прачытанні з пункту атрымальніка прагледзець.

Калі вы атрымліваеце яго раз на год, вы, верагодна, пацвердзіце, што атрымалі паведамленне. Але калі вам пастаянна прапануюць адпраўляць пасведчанне аб прачытанні кожнага атрыманага паведамлення, аднойчы гэта можа напружыць вашыя нервы. Што вы можаце зрабіць?

Спосаб 1.

Запыт аб прачытанні ў Outlook 2013 выглядае так, як на наступным скрыншоце.

Заўвага: паведамленне з запытам адлюстроўваецца толькі ў тым выпадку, калі вы двойчы пстрыкніце ліст, каб адкрыць яго. Калі вы прачытаеце паведамленне на панэлі папярэдняга прагляду, акно запыту не з'явіцца. У гэтым выпадку вам трэба пераключыцца на іншую электронную пошту, каб з'явіўся запыт аб прачытанні.

Калі вы не хочаце, каб адпраўнік ведаў, што вы адкрылі і прачыталі менавіта гэтую электронную пошту, проста выберыце Не . Тым не менш, вы, верагодна, атрымаеце запыт зноў. Калі вы не хочаце, каб гэта адбылося, усталюйце сцяжок "Больш не пытацца аб адпраўцы квітанцый" .

У наступны раз, калі вы атрымаеце паведамленне, якое змяшчае запыт аб прачытанні, Outlook не будзе паказваць ніякіх паведамленняў.

Спосаб 2

Ёсць яшчэ адзін спосаб заблакіраваць запыты аб прачытанні.

• Перайсці да ФАЙЛ -> Параметры .
• Абярыце Пошта з меню Параметры Outlook і перайдзіцеуніз да вобласці Адсочванне .
• Выберыце "Ніколі не адпраўляць пасведчанне аб прачытанні" .
• Націсніце ОК .

Калі вы выбіраеце параметр "Заўсёды адпраўляць пацвярджэнне аб прачытанні" , Outlook аўтаматычна вяртае пацверджанні адпраўшчыкам. Паведамленне з запытам больш не будзе вас турбаваць. Здаецца, яшчэ адно добрае выйсце. :)

Парада: Звяртайце ўвагу на спасылкі, якія вы націскаеце ў атрыманых электронных лістах. Усе URL-шортенеры (напрыклад, bit.ly) могуць адсочваць вашы клікі. Паведамленне таксама можа змяшчаць відарыс для адсочвання, так што пры загрузцы відарыса ён можа актываваць код адсочвання, і стане зразумела, што ліст адкрыты.

Службы адсочвання электроннай пошты

Калі абодва адпраўнік і атрымальнік выкарыстоўваюць Microsoft Outlook з Exchange Server, гэта не праблема наогул, каб запытаць квітанцыі аб дастаўцы і атрымліваць апавяшчэнне, калі электронная пошта адкрываецца атрымальнікам. Але не ўсе паштовыя кліенты падтрымліваюць гэтую функцыю пацверджання пошты. Што тады рабіць?

Для адсочвання вашых лістоў існуе мноства даступных службаў. Найбольш вядомыя getnotify.com, didtheyreadit.com, whoreadme.com. Усе яны выкарыстоўваюць адзін і той жа прынцып у сваёй працы. Калі вы гатовыя адправіць паведамленне, вы проста дадаеце адрас службы адсочвання да адраса электроннай пошты атрымальніка, і ваша паведамленне аўтаматычна і незаўважна адсочваецца. Як толькі атрымальнік адкрые ліст, вы атрымаеце aапавяшчэнне ад службы, і ваш атрымальнік не даведаецца пра гэта. Інфармацыя, якую вы атрымліваеце, адрозніваецца ад службы да службы. Большасць з іх паведамляе вам, калі ваша паведамленне было адкрыта, колькі часу спатрэбілася атрымальніку, каб прачытаць яго і дзе знаходзіўся адрасат, калі атрымаў паведамленне.

Заўвага: службы адсочвання электроннай пошты не могуць даць вам 100% гарантыю што ваш электронны ліст быў прачытаны. Яны могуць адсочваць толькі паведамленні HTML (не тэкставыя). Электронныя лісты HTML звычайна ўтрымліваюць выявы, якія часта адключаны па змаўчанні або заблакіраваны. Сэрвісы абапіраюцца на ўстаўку сцэнарыяў у змесціва электроннай пошты, якое будзе дастаўлена атрымальніку, але большасць сучасных паштовых праграм запускаюць папярэджанні аб небяспечным змесціве, уключаным у паведамленне. Вось чаму праца многіх службаў адсочвання падышла да канца.

Ні пасведчанні аб дастаўцы / прачытанні Outlook, ні службы адсочвання электроннай пошты не могуць гарантаваць, што атрымальнік прачытаў і зразумеў паведамленне. Тым не менш, пасведчанні аб дастаўцы і прачытанні з'яўляюцца аднымі з найбольш карысных інструментаў, якія прадастаўляюць вам Outlook 2016, 2013 і 2010.