Vols assegurar-te que la gent rebi els teus correus electrònics? L'entrega d'Outlook i els rebuts de lectura us notificaran quan el vostre missatge s'entrega i s'obri. En aquest article aprendràs a fer un seguiment dels missatges enviats i a desactivar les sol·licituds de confirmació de lectura a Outlook 2019, 2016 i 2013.

El vaig enviar, però ho van rebre? Suposo que aquesta pregunta candent ens desconcerta a tots de tant en tant. Afortunadament, Microsoft Outlook té dues opcions fantàstiques que ajuden els usuaris a esbrinar què ha passat amb els seus correus electrònics després de prémer el botó Envia. Aquests són els rebuts de lectura i de lliurament d'Outlook.

Quan envieu un missatge important, podeu sol·licitar-ne un o tots dos alhora. O podeu afegir rebuts de lectura a tots els vostres correus electrònics. Fins i tot és possible crear una regla especial de confirmació de lectura o desactivar les sol·licituds de confirmació de lectura si es tornen molestes. T'agradaria saber com fer-ho? Endavant i llegiu aquest article!

Demaneu lliurament i llegiu els rebuts

En primer lloc, definim la diferència entre els rebuts de lliurament i de lectura. Un rebut d'entrega us informa que el vostre missatge de correu electrònic s'ha lliurat o no a la bústia de correu del destinatari. Un rebut de lectura mostra que el missatge s'ha obert.

Quan envieu un correu electrònic, aquest es dirigeix ​​​​al servidor de correu electrònic del destinatari, que el lliura a la seva safata d'entrada. Així, quan rebeu el rebut de lliurament, mostra que el missatge ha arribat correctament al servidor de correu electrònic previst.No garanteix que el correu electrònic estigui a la safata d'entrada del destinatari. Es pot eliminar accidentalment a la carpeta de correu electrònic no desitjat.

La persona que obre el missatge envia el rebut de lectura. Si heu rebut una confirmació que el destinatari ha llegit el vostre correu electrònic, és obvi que també s'ha lliurat. Però no al revés.

Ara m'agradaria ensenyar-vos com sol·licitar l'enviament i llegir els rebuts d'un sol missatge i de tots els correus electrònics que envieu. També veureu com establir una regla basada en rebre rebuts de lliurament i lectura a Outlook 2013.

Feu un seguiment d'un sol missatge

Si esteu enviant un missatge molt important i voleu ser Assegureu-vos que el destinatari el rebrà i l'obrirà, podeu afegir fàcilment sol·licituds de lliurament i lectura a aquest missatge únic:

• Creeu un correu electrònic nou.
• Feu clic a Pestanya OPCIONS a la finestra Correu electrònic nou .
• Marqueu 'Sol·licitar un rebut de lliurament' i 'Sol·licitar un rebut de lectura' caselles del grup Seguiment .
• Premeu Envia .

Tan aviat com s'entregui el missatge i el destinatari l'obri, rebràs la notificació de lectura del correu electrònic com la següent.

Veureu que una notificació de correu electrònic comuna normalment conté el nom i l'adreça de correu electrònic del destinatari, l'assumpte, la data i l'hora d'enviament del correu electrònic i quan el destinatari l'ha obert.

Per cert, si després d'enviar-lo. un missatge que has trobatSi heu oblidat adjuntar un fitxer o especificar alguna cosa realment important, podeu recordar el missatge enviat.

Vigileu tots els correus electrònics enviats

Imaginem una altra situació. Suposem que tots els correus electrònics que envieu són crucials i voleu comprovar que cada carta arribi al seu destinatari. Aleshores, és millor sol·licitar l'entrega i llegir els rebuts de tots els missatges de sortida:

• Feu clic a la pestanya FITXER .
• Trieu Opcions formulari al menú FItxer .
• Feu clic a Correu a la finestra de diàleg Opcions d'Outlook .
• Desplaceu-vos cap avall fins a <12 Àrea>Seguiment .
• Comproveu 'Rebut de lliurament que confirma que el missatge s'ha lliurat al servidor de correu electrònic del destinatari' i 'Rebut de lectura que confirma que el destinatari ha vist el missatge ' quadres.
• Feu clic a D'acord .

Ara ja saps com fer el seguiment d'un sol missatge i de tots els correus electrònics sortints. Què passa si només voleu obtenir els rebuts de lectura dels correus electrònics que tenen fitxers adjunts o dels que tenen paraules específiques a l'assumpte o al cos? Descobriu la solució a la següent part de l'article.

Crear una regla de confirmació de lectura

Outlook 2010 i 2013 permeten establir una regla especial per obtenir rebuts de lliurament i lectura. Significa que rebràs les notificacions si es compleixen determinades condicions. Seguiu els passos següents per establir una regla segons les vostres necessitats:

• Inicieu l'Outlook.
• Vésa la pestanya INICI -> Mou el grup .
• Feu clic a Regles .
• Trieu Gestiona les regles & Opció Alertes de la llista desplegable Regles .
• Feu clic a la pestanya Regles de correu electrònic a la finestra que es mostra a la pantalla.
• Premeu el botó Regla nova per inicieu l' Auxiliar de regles .
• Seleccioneu 'Aplica la regla als missatges que rebo' o 'Aplica la regla als missatges que envio' al 12>Comenceu des d'una secció de regla en blanc.
• Feu clic a Següent .
• Marqueu les condicions de la llista suggerida.

Per exemple, selecciono la condició 'amb paraules específiques a l'adreça del destinatari' . Vol dir que sol·licito un rebut de lectura només als destinataris que tinguin paraules específiques a les seves adreces de correu electrònic. Quines són les paraules concretes? No dubteu a descobrir-ho a continuació.

• Al camp de la llista de condicions, feu clic a l' enllaç (el valor subratllat) per editar la descripció de la regla.

En el meu cas, el valor subratllat és 'paraules específiques' .

• Escriviu una paraula o frase per cercar a l'adreça del destinatari.
• Feu clic a Afegeix i les paraules apareixeran a la llista de cerca.
• Feu clic a D'acord per desar els canvis.

Hem tornat. a l' Auxiliar de regles i al camp de sota de la llista de condicions puc veure que la descripció de la regla està gairebé completa.

• Feu clic a Següent per canviar a la llista d'accions.
• Marqueu l'acció necessària. En el meu cas, vull rebre una notificació quan es llegeixi el missatge, així que trio l'opció 'avisa'm quan es llegeixi' .
• Feu clic a Següent .
• Trieu qualsevol excepció a la vostra regla, si creieu que és necessari.

No ho faig. necessito alguna per a la meva.

• Feu clic a Següent.
• Comproveu si tot és correcte a la descripció de la regla. També podeu especificar un nom per a la regla o configurar les opcions de regla.
• Feu clic a Finalitza .
• A la finestra Regles i alertes primer feu clic a Aplica i després D'acord.

Ara s'ha configurat la regla per sol·licitar un rebut de lectura! Per tant, només rebré els rebuts de lectura dels correus electrònics que enviï a les adreces amb paraules específiques.

Seguiu les respostes dels rebuts

En lloc de desplaçar-vos per centenars de justificants de lectura a la vostra safata d'entrada, feu servir el truc següent per vegeu tots els destinataris que llegeixen el vostre correu electrònic.

• Vés a la carpeta Elements enviats .
• Obre el missatge que has enviat amb una sol·licitud. Normalment està marcat amb un signe especial com a la captura de pantalla següent.
• Feu clic a Seguiment al grup Mostra de la pestanya MISSATGE .

Ara podeu veure quants destinataris han llegit el vostre missatge i quan ho han fet.

Nota: el botó Seguiment no apareix fins que en rebeu almenys unrebut. Després d'haver rebut el primer a la safata d'entrada, poden passar uns quants minuts abans que el botó estigui disponible.

Desactiva les sol·licituds de confirmació de lectura

Ara mirem la sol·licitud de confirmació de lectura des del punt de destinatari d'un destinatari. visualitza.

Si el rebeu un cop l'any, és probable que confirmeu que rebeu el missatge. Però si se us demana constantment que envieu una confirmació de lectura per a cada missatge que rebeu, algun dia us pot posar els nervis nerviosos. Què pots fer?

Mètode 1.

La sol·licitud de confirmació de lectura a l'Outlook 2013 s'assembla a la captura de pantalla següent.

Nota: el missatge de sol·licitud només es mostra si feu doble clic al correu electrònic per obrir-lo. Si llegiu el missatge al panell de vista prèvia, la finestra de sol·licitud no apareixerà. En aquest cas, haureu de canviar a un altre correu electrònic perquè aparegui la sol·licitud de confirmació de lectura.

Si no voleu que el remitent sàpiga que heu obert i llegit aquest correu electrònic en concret, simplement seleccioneu No . Tot i així, és probable que torneu a rebre la sol·licitud. Si no voleu que succeeixi, marqueu la casella de selecció "No em pregunteu per tornar a enviar rebuts" .

La propera vegada que rebeu el missatge que inclou una sol·licitud de confirmació de lectura, Outlook no mostrarà cap notificació.

Mètode 2

Hi ha una altra manera de bloquejar les sol·licituds de confirmació de lectura.

• Vés a FITXER -> Opcions .
• Seleccioneu Correu al menú Opcions d'Outlook i aneufins a l'àrea Seguiment .
• Seleccioneu el botó d'opció 'No envieu mai un rebut de lectura' .
• Feu clic a D'acord .

Si trieu l'opció 'Envia sempre un rebut de lectura' , Outlook tornarà automàticament els rebuts als remitents. El missatge de sol·licitud ja no us molestarà més. Sembla una altra bona sortida. :)

Consell: pareu atenció als enllaços als quals feu clic als correus electrònics que rebeu. Tots els escurçadors d'URL (per exemple, bit.ly) poden fer un seguiment dels vostres clics. El missatge també pot contenir una imatge de seguiment, de manera que quan carregueu la imatge pot activar un codi de seguiment i quedarà clar que el correu electrònic està obert.

Serveis de seguiment de correu electrònic

Si tots dos el remitent i el destinatari utilitzen Microsoft Outlook amb Exchange Server, no és cap problema sol·licitar els rebuts de lliurament i rebre una notificació quan el destinatari obre el correu electrònic. Però no tots els clients de correu electrònic admeten aquesta funció de confirmació de correu. Què heu de fer llavors?

Hi ha una varietat de serveis disponibles per fer el seguiment dels vostres correus electrònics. Els més coneguts són getnotify.com, didtheyreadit.com, whoreadme.com. Tots utilitzen el mateix principi en el seu treball. Quan estigueu preparat per enviar el vostre missatge, només heu d'afegir l'adreça del servei de seguiment a l'adreça de correu electrònic del destinatari i el vostre missatge es farà un seguiment automàtic i invisible. Tan bon punt el destinatari obri el correu electrònic, rebrà unnotificació del servei i el vostre destinatari no ho sabrà. La informació que obteniu varia d'un servei a un altre. La majoria us diuen quan es va obrir el missatge, quant de temps va trigar el destinatari a llegir-lo i on era el destinatari quan va rebre el missatge.

Nota: els serveis de seguiment de correu electrònic no us poden garantir el 100% que s'ha llegit el teu correu electrònic. Només poden fer un seguiment dels missatges HTML (no els de text sense format). Els correus electrònics HTML normalment contenen imatges que sovint estan desactivades per defecte o bloquejades. Els serveis es basen en inserir scripts al contingut del correu electrònic que s'ha d'entregar al destinatari, però la majoria dels programes de correu electrònic actualitzats desencadenen alertes sobre contingut no segur que s'inclou al missatge. És per això que el treball de molts serveis de seguiment va acabar.

Ni els rebuts d'entrega/lectura d'Outlook ni els serveis de seguiment de correu electrònic poden garantir que el destinatari ha llegit i entès el missatge. Tanmateix, els rebuts de lliurament i lectura es troben entre les eines més útils que us ofereix Outlook 2016, 2013 i 2010.