آیا می خواهید مطمئن شوید که مردم ایمیل های شما را دریافت می کنند؟ تحویل Outlook و رسید خواندن به شما اطلاع می دهد که پیام شما تحویل و باز شود. در این مقاله یاد خواهید گرفت که چگونه پیام‌های ارسال شده را ردیابی کنید و درخواست‌های رسید خواندن را در Outlook 2019، 2016 و 2013 غیرفعال کنید.

من آن را ارسال کردم، اما آیا آنها آن را دریافت کردند؟ فکر می کنم، این سوال سوزان، هر از چند گاهی همه ما را متحیر می کند. خوشبختانه، Microsoft Outlook دو گزینه عالی دارد که به کاربران کمک می کند بعد از زدن دکمه Send متوجه شوند که چه اتفاقی برای ایمیل هایشان افتاده است. اینها رسیدهای خواندن و تحویل Outlook هستند.

هنگامی که پیام مهمی ارسال می کنید، می توانید یکی از آنها یا هر دو را همزمان درخواست کنید. یا می توانید رسید خواندن را به تمام ایمیل های خود اضافه کنید. حتی ممکن است یک قانون دریافت خواندن خاص ایجاد کنید یا اگر درخواست‌های رسید خواندن آزاردهنده شدند، آن‌ها را غیرفعال کنید. آیا دوست دارید بدانید چگونه این کار را انجام دهید؟ ادامه دهید و این مقاله را بخوانید!

درخواست تحویل و رسید خواندن

در ابتدا اجازه دهید تفاوت بین رسید تحویل و خواندن را تعریف کنیم. یک رسید تحویل به شما اطلاع می دهد که پیام ایمیل شما به صندوق پستی گیرنده تحویل داده شده یا نشده است. رسید خواندن نشان می‌دهد که پیام باز شده است.

وقتی ایمیلی ارسال می‌کنید، به سرور ایمیل گیرنده می‌رود که آن را به صندوق ورودی او تحویل می‌دهد. بنابراین وقتی رسید تحویل را دریافت می کنید نشان می دهد که پیام با موفقیت به سرور ایمیل مورد نظر رسیده است.این تضمین نمی کند که ایمیل در صندوق ورودی گیرنده باشد. می‌توان آن را به‌طور تصادفی به پوشه ایمیل ناخواسته حذف کرد.

رسید خوانده شده توسط شخصی که پیام را باز می‌کند ارسال می‌شود. اگر تأییدیه ای دریافت کردید که ایمیل شما توسط مخاطب خوانده شده است، بدیهی است که ایمیل نیز تحویل داده شده است. اما نه برعکس.

اکنون می‌خواهم نحوه درخواست تحویل و خواندن رسید برای یک پیام واحد و برای همه ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنید را به شما نشان دهم. همچنین خواهید دید که چگونه در Outlook 2013 قاعده ای بر اساس دریافت تحویل و خواندن دریافت کنید.

پیام واحد را ردیابی کنید

اگر پیام واقعا مهمی ارسال می کنید و می خواهید باشید مطمئن شوید که گیرنده آن را دریافت می کند و باز می کند، می توانید به راحتی درخواست های تحویل و خواندن را به این پیام اضافه کنید:

• ایمیل جدیدی ایجاد کنید.
• روی کلیک کنید برگه OPTIONS در پنجره ایمیل جدید .
• "درخواست رسید تحویل" و "درخواست رسید خواندن" را علامت بزنید کادرهای موجود در گروه Tracking .
• Send را فشار دهید.

به محض اینکه پیام تحویل داده شد و گیرنده آن را باز کرد، اعلان خواندن ایمیل مانند زیر دریافت خواهید کرد.

می بینید که یک اعلان ایمیل معمولی معمولاً حاوی نام و آدرس ایمیل گیرنده، موضوع، تاریخ و زمان ارسال ایمیل و زمانی که گیرنده آن را باز کرده است.

به هر حال، اگر پس از ارسال پیامی که شما پیدا کرده ایداز اینکه فراموش کرده اید فایلی را پیوست کنید یا چیزی واقعا مهم را مشخص کنید، می توانید آن پیام ارسال شده را به خاطر بیاورید.

تمام ایمیل های ارسالی را زیر نظر داشته باشید

بیایید موقعیت دیگری را تصور کنیم. فرض کنید همه ایمیل‌هایی که ارسال می‌کنید بسیار مهم هستند و می‌خواهید دوباره بررسی کنید که هر نامه به گیرنده‌اش برسد. سپس بهتر است برای همه پیام‌های ارسالی درخواست تحویل و خواندن رسیدها کنید:

• بر روی برگه FILE کلیک کنید.
• فرم گزینه‌ها را انتخاب کنید منوی FILE .
• روی Mail در پنجره گفتگوی Outlook Options کلیک کنید.
• به پایین بروید و به <12 بروید>منطقه ردیابی .
• "رسید تحویل که تایید می کند پیام به سرور ایمیل گیرنده تحویل داده شده است" و "خواندن رسید تایید می کند که گیرنده پیام را مشاهده کرده است" را بررسی کنید. " کادرها.
• روی OK کلیک کنید.

اکنون می دانید که چگونه یک پیام واحد و همه ایمیل های خروجی را ردیابی کنید. اگر می‌خواهید فقط برای ایمیل‌هایی که پیوست دارند یا برای ایمیل‌هایی که کلمات خاصی در موضوع یا متن دارند، رسید خواندن دریافت کنید، چه؟ راه حل را در قسمت بعدی مقاله بیابید.

یک قانون رسید خواندن ایجاد کنید

Outlook 2010 و 2013 این امکان را فراهم می کند که یک قانون ویژه برای تحویل گرفتن و رسید خواندن تنظیم کنید. به این معنی است که در صورت رعایت شرایط خاص، اعلان ها را دریافت خواهید کرد. مراحل زیر را برای تنظیم یک قانون مطابق با نیاز خود دنبال کنید:

• Outlook را راه اندازی کنید.
• بروبه برگه HOME -> انتقال گروه.
• روی قوانین کلیک کنید.
• Manage Rules & گزینه Alerts از لیست کشویی Rules .
• بر روی برگه قوانین ایمیل در پنجره ای که روی صفحه نمایش شما نمایش داده می شود کلیک کنید.
• دکمه قانون جدید را فشار دهید تا Rules Wizard را شروع کنید.
• 'Apply rule on messages I get' یا 'Apply rule on messages' I want' را در <انتخاب کنید 12>از یک قانون خالی شروع کنید.
• روی بعدی کلیک کنید.
• شرایط(های) را از لیست پیشنهادی علامت بزنید.

به عنوان مثال، من شرط "با کلمات خاص در آدرس گیرنده" را انتخاب می کنم. به این معنی که من فقط از گیرندگانی که کلمات خاصی در آدرس ایمیل خود دارند درخواست رسید خواندن می کنم. کلمات خاص چیست؟ به راحتی می توانید زیر را کشف کنید.

• در قسمت زیر لیست شرایط، روی پیوند (مقدار زیرخط دار) کلیک کنید تا توضیحات قانون را ویرایش کنید.

در مورد من مقدار زیر خط کشیده شده 'specific words' است.

• یک کلمه یا عبارت را برای جستجو در آدرس گیرنده تایپ کنید.
• روی افزودن کلیک کنید و کلمات در لیست جستجو ظاهر می شوند.
• برای ذخیره تغییرات OK را کلیک کنید.

ما برگشتیم به Rules Wizard و در قسمت زیر لیست شرایط می توانم ببینم که توضیحات قانون تقریباً کامل شده است.

• روی بعدی کلیک کنید تا به لیست اقدامات جابجا شوید.
• عمل لازم را علامت بزنید. در مورد من، من می‌خواهم هنگام خواندن پیام به من اطلاع داده شود، بنابراین گزینه «وقتی خوانده شد به من اطلاع بده» را انتخاب می‌کنم.
• روی بعدی کلیک کنید.
• اگر فکر می‌کنید لازم است، استثناهایی را برای قانون خود انتخاب کنید.

من نمی‌دانم برای من نیاز دارید.

• کلیک کنید بعدی.
• بررسی کنید آیا همه چیز در شرح قانون شما درست است یا خیر. همچنین می‌توانید یک نام برای قانون تعیین کنید یا گزینه‌های قانون را تنظیم کنید.
• روی پایان کلیک کنید.
• در پنجره قوانین و هشدارها ابتدا کلیک کنید اعمال و سپس OK.

اکنون قانون درخواست رسید خواندن تنظیم شده است! بنابراین من فقط برای ایمیل‌هایی که با کلمات خاص به آدرس‌ها ارسال می‌کنم رسید خواندن دریافت می‌کنم.

ردیابی پاسخ‌های رسید

به‌جای پیمایش در میان صدها رسید خواندن در صندوق ورودی خود، از ترفند زیر استفاده کنید. همه گیرندگانی که ایمیل شما را خوانده‌اند را ببینید.

• به پوشه موارد ارسال‌شده بروید.
• پیامی را که با درخواست ارسال کرده‌اید باز کنید. معمولاً با یک علامت خاص مانند تصویر زیر مشخص می شود.
• روی Tracking در گروه Show در برگه MESSAGE کلیک کنید.

اکنون می توانید ببینید که چه تعداد از گیرندگان پیام شما را خوانده اند و چه زمانی این کار را انجام داده اند.

توجه: دکمه ردیابی ظاهر نمی شود تا زمانی که حداقل یکی را دریافت می کنیداعلام وصول. بعد از اینکه اولین مورد را در صندوق ورودی خود دریافت کردید، ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا دکمه در دسترس قرار گیرد.

غیرفعال کردن درخواست های رسید خواندن

اکنون اجازه دهید به درخواست رسید خواندن از نقطه نظر گیرنده نگاه کنیم. مشاهده کنید.

اگر سالی یک بار آن را دریافت می کنید، احتمالاً تأیید می کنید که پیام را دریافت کرده اید. اما اگر دائماً از شما خواسته می‌شود برای هر پیامی که دریافت می‌کنید یک رسید خواندن بفرستید، یک روز ممکن است اعصاب شما را به خطر بیندازد. چه کاری می توانید انجام دهید؟

روش 1.

درخواست رسید خواندن در Outlook 2013 در تصویر زیر به نظر می رسد.

توجه: پیام درخواست تنها در صورتی نمایش داده می شود که برای باز کردن ایمیل روی آن دوبار کلیک کنید. اگر پیام را در قسمت پیش نمایش بخوانید، پنجره درخواست ظاهر نمی شود. در این مورد، باید به ایمیل دیگری بروید تا درخواست رسید خواندن ظاهر شود.

اگر نمی خواهید فرستنده بداند که شما این ایمیل خاص را باز کرده و خوانده اید، به سادگی خیر<را انتخاب کنید. 13>. با این حال احتمال دارد دوباره درخواست را دریافت کنید. اگر نمی‌خواهید این اتفاق بیفتد، کادر انتخاب «درباره ارسال مجدد رسیدها از من سؤال نشود» را انتخاب کنید.

دفعه بعد که پیامی را دریافت می‌کنید که شامل یک درخواست رسید خواندن است، Outlook هیچ اعلانی را نشان نمی‌دهد.

روش 2

روش دیگری برای مسدود کردن درخواست‌های رسید خواندن وجود دارد.

• رفتن به FILE -> Options .
• Mail از منوی Outlook Options را انتخاب کنید و برویدبه منطقه ردیابی بروید.
• دکمه رادیویی "هرگز رسید خواندن ارسال نشود" را انتخاب کنید.
• کلیک کنید OK .

اگر گزینه "همیشه رسید خواندن ارسال شود" را انتخاب کنید، Outlook به طور خودکار رسیدها را به فرستنده ها برمی گرداند. پیام درخواست دیگر شما را آزار نمی دهد. به نظر یک راه خوب دیگر است. :)

نکته: به لینک هایی که در ایمیل های دریافتی کلیک می کنید توجه کنید. همه کوتاه کننده های URL (به عنوان مثال bit.ly) می توانند کلیک های شما را ردیابی کنند. پیام همچنین می‌تواند حاوی یک تصویر ردیابی باشد، بنابراین وقتی تصویر را آپلود می‌کنید، می‌تواند یک کد رهگیری را فعال کند و مشخص می‌شود که ایمیل باز شده است.

خدمات ردیابی ایمیل

اگر هر دو فرستنده و گیرنده از Microsoft Outlook با Exchange Server استفاده می کنند، به هیچ وجه مشکلی نیست که رسیدهای تحویل را درخواست کنید و هنگامی که ایمیل توسط گیرنده باز می شود مطلع شوید. اما همه سرویس گیرندگان ایمیل از این ویژگی تایید نامه پشتیبانی نمی کنند. در این صورت چه کاری باید انجام دهید؟

خدمات مختلفی برای ردیابی ایمیل های شما وجود دارد. معروف ترین آنها getnotify.com، didtheyreadit.com، whoreadme.com هستند. همه آنها از یک اصل در کار خود استفاده می کنند. هنگامی که آماده ارسال پیام خود هستید، فقط آدرس سرویس ردیابی را به آدرس ایمیل گیرنده اضافه می کنید و پیام شما به صورت خودکار و نامرئی ردیابی می شود. به محض باز کردن ایمیل توسط گیرنده، شما یک را دریافت خواهید کرداطلاع رسانی از سرویس و گیرنده شما از آن مطلع نخواهد شد. اطلاعاتی که دریافت می کنید از سرویسی به سرویس دیگر متفاوت است. اکثر آنها به شما می گویند که پیام شما چه زمانی باز شده است، دریافت کننده چقدر طول کشیده تا آن را بخواند و مخاطب هنگام دریافت پیام کجا بوده است.

توجه: خدمات ردیابی ایمیل نمی توانند 100% تضمین کنند. که ایمیل شما خوانده شد آنها فقط می توانند پیام های HTML (نه پیام های متنی ساده) را ردیابی کنند. ایمیل های HTML معمولاً حاوی تصاویری هستند که اغلب به طور پیش فرض خاموش یا مسدود می شوند. این سرویس‌ها متکی به درج اسکریپت‌ها در محتوای ایمیل هستند تا به گیرنده تحویل داده شوند، اما اکثر برنامه‌های ایمیل به‌روز، هشدارهایی را درباره محتوای ناامن در پیام ایجاد می‌کنند. به همین دلیل کار بسیاری از خدمات ردیابی به پایان رسید.

نه تحویل Outlook / رسید خواندن و نه خدمات ردیابی ایمیل نمی توانند تضمین کنند که گیرنده پیام را خوانده و متوجه شده است. اما با این وجود، رسیدهای تحویل و خواندن جزو مفیدترین ابزارهایی هستند که Outlook 2016، 2013 و 2010 در اختیار شما قرار می دهند.