Искате ли да сте сигурни, че хората получават имейлите ви? Доставката и разписките за четене в Outlook ще ви уведомят, когато съобщението ви бъде доставено и отворено. В тази статия ще научите как да проследявате изпратените съобщения и да деактивирате заявките за разписки за четене в Outlook 2019, 2016 и 2013.

Изпратих го, но получиха ли го? Предполагам, че този наболял въпрос вълнува всички ни от време на време. За щастие Microsoft Outlook има две чудесни опции, които помагат на потребителите да разберат какво се е случило с имейлите им, след като са натиснали бутона "Изпрати". Това са Outlook Read и Delivery Receipts.

Когато изпращате важно съобщение, можете да поискате една от тях или и двете наведнъж. Или можете да добавите разписки за четене към всичките си имейли. Възможно е дори да създадете специално правило за разписки за четене или да забраните исканията за разписки за четене, ако станат досадни. Искате ли да знаете как да го направите? Прочетете тази статия!

Заявяване на доставка и четене на разписки

В началото нека определим разликата между разписки за доставка и разписки за четене. A разписка за доставка ви информира, че вашето имейл съобщение е било или не е било доставено в пощенската кутия на получателя. прочетена разписка показва, че съобщението е било отворено.

Когато изпращате имейл, той се изпраща до имейл сървъра на получателя, който го доставя в неговата пощенска кутия. Така че, когато получите разписка за доставка, тя показва, че съобщението е достигнало успешно до желания имейл сървър. Тя не гарантира, че имейлът е в пощенската кутия на получателя. Той може случайно да бъде премахнат в папката за нежелана поща.

Разписката за прочитане се изпраща от лицето, което отваря съобщението. Ако сте получили потвърждение, че имейлът ви е бил прочетен от адресата, очевидно е, че имейлът е бил и доставен. Но не и обратното.

Сега бих искал да ви покажа как да поискате разписки за доставка и четене за едно съобщение и за всички имейли, които изпращате. Ще видите също как да зададете правило, основано на получаване на разписки за доставка и четене в Outlook 2013.

Проследяване на едно съобщение

Ако изпращате наистина важно съобщение и искате да сте сигурни, че получателят ще го получи и ще го отвори, можете лесно да добавите заявки за доставка и четене към това съобщение:

• Създайте нов имейл.
• Кликнете върху ВАРИАНТИ в раздела Нова електронна поща прозорец.
• Отбележете "Заявка за разписка за доставка и "Заявка за разписка за четене полета в Проследяване на група.
• Натиснете Изпрати .

Веднага след като съобщението бъде доставено и получателят го отвори, ще получите известие за прочетен имейл, както е показано по-долу.

Виждате, че едно обикновено имейл известие обикновено съдържа името и имейл адреса на получателя, темата, датата и часа на изпращане на имейла и кога получателят го е отворил.

Между другото, ако след изпращане на съобщение установите, че сте забравили да прикачите файл или да посочите нещо наистина важно, можете да извикате изпратеното съобщение.

Следете всички изпратени имейли

Нека си представим друга ситуация. Да предположим, че всички имейли, които изпращате, са от решаващо значение и искате да проверите два пъти дали всяко едно писмо е достигнало до получателя си. Тогава е по-добре да поискате разписки за доставка и четене за всички изходящи съобщения:

• Кликнете върху ФАЙЛ таб.
• Изберете Опции образуват ФАЙЛ меню.
• Кликнете върху Поща в Опции за Outlook диалогов прозорец.
• Превъртете надолу до Проследяване на област.
• Проверете 'Разписка за доставка, потвърждаваща, че съобщението е било доставено на сървъра за електронна поща на получателя' и "Прочетена разписка, потвърждаваща, че получателят е видял съобщението кутии.
• Кликнете върху ОК .

Вече знаете как да проследявате едно съобщение и всички изходящи имейли. Какво да правите, ако искате да получавате разписки за прочетени съобщения само за имейли с прикачени файлове или за такива с определени думи в темата или тялото? Открийте решението в следващата част на статията.

Създаване на правило за получаване на четене

Outlook 2010 и 2013 дават възможност за задаване на специално правило за получаване на разписки за доставка и четене. Това означава, че ще получавате известията, ако са изпълнени определени условия. Следвайте стъпките по-долу, за да зададете правило според нуждите си:

• Стартиране на Outlook.
• Отидете на на HOME tab -> Преместване група.
• Кликнете върху Правила .
• Изберете Управление на правила и сигнали опция от Правила падащ списък.
• Кликнете върху Правила за електронна поща в прозореца, който се показва на екрана.
• Натиснете бутона Ново правило за да стартирате Съветник за правила .
• Изберете "Прилагане на правило за съобщенията, които получавам или "Прилагане на правило за съобщенията, които изпращам в Започнете от празно правило раздел.
• Кликнете върху Следваща .
• Отбележете състоянието(ята) от предложения списък.

Например, избирам условието "с конкретни думи в адреса на получателя . това означава, че изисквам потвърждение за четене само от получателите, които имат специфични думи в имейл адресите си. Какви са специфичните думи? Не се колебайте да ги откриете по-долу.

• В полето под списъка с условия щракнете върху връзка (подчертаната стойност), за да редактирате описанието на правилото.

В моя случай подчертаната стойност е "специфични думи .

• Въведете дума или фраза, която да търсите в адреса на получателя.
• Кликнете върху Добавяне на и думите ще се появят в списъка за търсене.
• Кликнете върху ОК за да запазите промените.

Връщаме се към Съветник за правила и в полето под списъка с условия виждам, че описанието на правилото е почти пълно.

• Кликнете върху Следваща за да преминете към списъка с действия.
• В моя случай искам да бъда уведомяван, когато съобщението бъде прочетено, затова избирам "уведоми ме, когато бъде прочетена опция.
• Кликнете върху Следваща .
• Ако смятате, че е необходимо, изберете изключения от правилото си.

Не ми трябват такива за моята.

• Кликнете върху Следващия.
• Проверете дали всичко е правилно в описанието на правилото. Можете също така да зададете име на правилото или да настроите опции на правилото.
• Кликнете върху Завършете .
• В Правила и сигнали първо кликване върху прозореца Направете заявка на , а след това ДОБРЕ.

Сега е създадено правилото за искане на разписка за четене! Така ще получавам разписки за четене само за имейли, които изпращам на адресите с определени думи.

Проследяване на отговорите за получаване

Вместо да прелиствате стотици разписки за прочетени съобщения във входящата си поща, използвайте следния трик, за да видите всички получатели, които са прочели имейла ви.

• Отидете в Изпратени елементи папка.
• Отворете съобщението, което сте изпратили със заявка. Обикновено то е маркирано със специален знак, както на снимката по-долу.
• Кликнете върху Проследяване на в Покажи група в СЪОБЩЕНИЕ таб.

Сега можете да видите колко получатели са прочели съобщението ви и кога са го направили.

Забележка: Проследяване на Бутонът не се появява, докато не получите поне една квитанция. След като получите първата квитанция във входящата си поща, може да минат няколко минути, преди бутонът да стане достъпен.

Деактивиране на заявките за получаване на четене

Сега нека разгледаме заявката за получаване на четене от гледна точка на получателя.

Ако го получавате веднъж годишно, вероятно ще потвърдите, че сте получили съобщението. Но ако постоянно ви подканват да изпращате разписка за прочитане за всяко получено съобщение, един ден това може да изнерви нервите ви. Какво можете да направите?

Метод 1.

Заявката за получаване на прочетена информация в Outlook 2013 изглежда като на следната снимка.

Забележка: Съобщението за заявка се показва само ако щракнете два пъти върху имейла, за да го отворите. Ако прочетете съобщението в панела за предварителен преглед, прозорецът за заявка няма да се появи. В този случай трябва да преминете към друг имейл, за да се появи заявката за получаване на прочетено съобщение.

Ако не искате изпращачът да знае, че сте отворили и прочели този конкретен имейл, просто изберете Не . Все пак вероятно ще получите заявката отново. Ако не искате това да се случва, изберете "Не ме питайте повече за изпращането на разписки квадратчето за отметка.

Следващият път, когато получите съобщението, което включва заявка за получаване на прочетено съобщение, Outlook няма да покаже никакво известие.

Метод 2

Има и друг начин за блокиране на заявките за получаване на четене.

• Отидете на FILE -> Опции .
• Изберете Поща от Опции за Outlook и слезте в менюто Проследяване на област.
• Изберете "Никога не изпращайте разписка за четене радио бутон.
• Кликнете върху OK .

Ако изберете 'Винаги изпращайте разписка за четене' опция, Outlook автоматично ще връща разписки на подателите. Съобщението с искането вече няма да ви притеснява. Изглежда като още един добър изход :)

Съвет: Обърнете внимание на връзките, върху които щраквате в получените имейли. Всички съкратители на URL адреси (например bit.ly) могат да проследяват вашите щраквания. Съобщението може да съдържа и изображение за проследяване, така че когато качите изображението, то може да активира код за проследяване и ще стане ясно, че имейлът е отворен.

Услуги за проследяване на имейли

Ако и подателят, и получателят използват Microsoft Outlook с Exchange Server, не е никакъв проблем да поискате разписки за доставка и да получите известие, когато имейлът бъде отворен от получателя. Но не всички клиенти за електронна поща поддържат тази функция за потвърждаване на поща. Какво трябва да направите тогава?

Съществува голямо разнообразие от услуги за проследяване на вашите имейли. Най-известните са getnotify.com, didtheyreadit.com, whoreadme.com. Всички те използват един и същ принцип в работата си. Когато сте готови да изпратите съобщението си, просто добавяте адреса на услугата за проследяване към имейл адреса на получателя и съобщението ви се оказва автоматично и невидимо проследено.отвори съобщението, ще получите известие от услугата, а получателят няма да знае за това. Информацията, която получавате, е различна при различните услуги. Повечето от тях ви съобщават кога е било отворено съобщението ви, колко време е отнело на получателя да го прочете и къде е бил адресатът, когато е получил съобщението.

Забележка: Услугите за проследяване на имейли не могат да ви дадат 100% гаранция, че имейлът ви е бил прочетен. Те могат да проследяват само HTML съобщения (не и текстови). HTML имейлите обикновено съдържат изображения, които често са изключени по подразбиране или блокирани. Услугите разчитат на вмъкване на скриптове в съдържанието на имейла, за да бъде доставен на получателя, но повечето актуални програми за електронна поща задействат предупреждения за опасно съдържание.Ето защо работата на много служби за проследяване приключи.

Нито доставката на Outlook / разписките за четене, нито услугите за проследяване на имейли са в състояние да гарантират, че получателят е прочел и разбрал съобщението. Но въпреки това, доставката и разписките за четене са сред най-полезните инструменти, които Outlook 2016, 2013, и 2010 ви предоставят.