Želite li biti sigurni da će ljudi dobiti vaše e-poruke? Outlook isporuke i potvrde o čitanju će vas obavijestiti kada se vaša poruka isporuči i otvori. U ovom članku ćete naučiti kako pratiti poslane poruke i onemogućiti zahtjeve za potvrde o čitanju u Outlook 2019, 2016 i 2013.

Poslao sam je, ali jesu li dobili? Pretpostavljam da nas ovo goruće pitanje s vremena na vrijeme sve zbunjuje. Srećom, Microsoft Outlook ima dvije odlične opcije koje pomažu korisnicima da saznaju šta se dogodilo s njihovim e-mailovima nakon što su pritisnuli dugme Pošalji. Ovo su Outlook potvrde o čitanju i isporuci.

Kada pošaljete važnu poruku, možete zatražiti jednu od njih ili oboje odjednom. Ili možete dodati potvrde o čitanju u sve svoje e-poruke. Čak je moguće kreirati posebno pravilo za potvrdu čitanja ili onemogućiti zahtjeve za potvrde čitanja ako postanu dosadni. Želite li znati kako to učiniti? Samo naprijed i pročitajte ovaj članak!

Zatražite isporuku i pročitajte potvrde

Prvo hajde da definiramo razliku između potvrde isporuke i očitanja. Priznanica o isporuci vas obavještava da je vaša e-poruka bila ili nije dostavljena u poštansko sanduče primaoca. Potvrda o čitanju pokazuje da je poruka otvorena.

Kada pošaljete e-poruku, ona ide na server e-pošte primaoca, koji je isporučuje u njegovo sanduče. Dakle, kada dobijete potvrdu o isporuci, ona pokazuje da je poruka uspješno stigla do željenog servera e-pošte.To ne garantuje da je e-mail u prijemnom sandučetu primaoca. Može se slučajno ukloniti u folder bezvrijedne e-pošte.

Potvrdu o čitanju šalje osoba koja otvori poruku. Ako ste dobili potvrdu da je vaš e-mail pročitan od strane primaoca, očigledno je da je i mail dostavljen. Ali ne obrnuto.

Sada bih vam htio pokazati kako da zatražite dostavu i pročitate potvrde o prijemu za jednu poruku i za sve e-poruke koje šaljete. Također ćete vidjeti kako postaviti pravilo zasnovano na dobijanju potvrda o isporuci i čitanju u Outlook 2013.

Pratite jednu poruku

Ako šaljete zaista važnu poruku i želite da budete sigurni da će je primalac dobiti i otvoriti, možete jednostavno dodati zahtjeve za isporuku i čitanje ovoj jednoj poruci:

• Kreirajte novu e-poštu.
• Kliknite na OPCIJE kartica u prozoru Nova e-pošta .
• Označite 'Zahtjev za potvrdu o isporuci' i 'Zatraži potvrdu o čitanju' polja u grupi Praćenje .
• Pritisnite Pošalji .

Čim je poruka isporučena i primalac je otvori, dobićete obavještenje o čitanju e-pošte kao na donjem.

Vidite da uobičajena e-mail obavijest obično sadrži ime primatelja i adresu e-pošte, predmet, datum i vrijeme slanja e-pošte i kada ju je primalac otvorio.

Usput, ako nakon slanja poruku koju ste pronašliako ste zaboravili priložiti datoteku ili navesti nešto zaista važno, možete se sjetiti te poslane poruke.

Pratite sve poslane e-poruke

Zamislimo drugu situaciju. Pretpostavimo da su sve e-poruke koje šaljete ključne i želite još jednom provjeriti da li svako pojedinačno pismo stiže do primaoca. Tada je bolje zatražiti isporuku i pročitati potvrde za sve odlazne poruke:

• Kliknite na karticu DATOTEKA .
• Odaberite obrazac Opcije meni FILE .
• Kliknite na Mail u dijaloškom prozoru Opcije Outlooka .
• Skrolujte dolje do Područje praćenja .
• Označite 'Priznanicu o isporuci kojom se potvrđuje da je poruka dostavljena na server e-pošte primaoca' i 'Priznanica o čitanju koja potvrđuje da je primalac pregledao poruku ' kutije.
• Kliknite OK .

Sada znate kako pratiti jednu poruku i sve odlazne e-poruke. Šta ako želite da primate potvrde o čitanju samo za e-poruke koje imaju priloge ili za one sa određenim riječima u predmetu ili tijelu? Saznajte rješenje u sljedećem dijelu članka.

Kreirajte pravilo potvrde o čitanju

Outlook 2010 i 2013 omogućavaju postavljanje posebnog pravila za dobijanje potvrda o isporuci i čitanju. To znači da ćete dobiti obavještenja ako su ispunjeni određeni uslovi. Slijedite korake u nastavku da postavite pravilo u skladu sa svojim potrebama:

• Pokrenite Outlook.
• Iditena HOME karticu -> Premjesti grupu.
• Kliknite na Pravila .
• Odaberite Upravljanje pravilima & Opcija Alerts sa padajuće liste Pravila .
• Kliknite na karticu Pravila e-pošte u prozoru koji se prikazuje na vašem ekranu.
• Pritisnite dugme Novo pravilo da biste pokrenite Čarobnjak za pravila .
• Odaberite 'Primijeni pravilo na poruke koje primam' ili 'Primijeni pravilo na poruke koje šaljem' u Počnite od praznog odjeljka pravila .
• Kliknite Sljedeće .
• Označite uslov(e) na predloženoj listi.

Na primjer, biram uvjet 'sa određenim riječima u adresi primaoca' . To znači da tražim potvrdu o čitanju samo od primalaca koji imaju određene riječi u svojim email adresama. Šta su specifične riječi? Slobodno otkrijte ispod.

• U polju ispod liste uslova kliknite na link (podvučena vrijednost) da uredite opis pravila.

U mom slučaju podvučena vrijednost je 'specifične riječi' .

• Ukucajte riječ ili frazu koju tražite u adresi primaoca.
• Kliknite Dodaj i riječi će se pojaviti na listi za pretragu.
• Kliknite na OK da sačuvate promjene.

Vratili smo se u Čarobnjak za pravila i u polju ispod liste uslova vidim da je opis pravila skoro gotov.

• Kliknite na Dalje da biste se prebacili na listu radnji.
• Označite potrebnu radnju. U mom slučaju želim biti obaviješten kada se poruka pročita, pa sam izabrao opciju 'obavijesti me kada je pročitana' .
• Kliknite Sljedeće .
• Odaberite bilo koje izuzetke od svog pravila, ako mislite da je potrebno.

Ja ne treba za moje.

• Kliknite Sljedeće.
• Provjerite da li je sve ispravno u opisu vašeg pravila. Također možete odrediti ime za pravilo ili postaviti opcije pravila.
• Kliknite Završi .
• U prozoru Pravila i upozorenja prvo kliknite Primijeni , a zatim OK.

Sada je postavljeno pravilo za traženje potvrde o čitanju! Tako da ću dobiti potvrde o čitanju samo za e-poruke koje šaljem na adrese s određenim riječima.

Pratite odgovore na potvrde

Umjesto da listate stotine potvrda o čitanju u vašem sandučiću, koristite sljedeći trik da pogledajte sve primaoce koji su pročitali vašu e-poštu.

• Idite u folder Poslane stavke .
• Otvorite poruku koju ste poslali sa zahtjevom. Obično je označen posebnim znakom kao na slici ispod.
• Kliknite na Praćenje u grupi Prikaži na kartici PORUKA .

Sada možete vidjeti koliko je primalaca pročitalo vašu poruku i kada su to učinili.

Napomena: Dugme Praćenje se ne pojavljuje sve dok dobijete barem jedanpriznanica. Nakon što dobijete prvu u prijemnom sandučetu, može proći nekoliko minuta prije nego što dugme postane dostupno.

Onemogući zahtjeve za potvrde o čitanju

Sada pogledajmo zahtjev za potvrdu o čitanju od strane primaoca pogledajte.

Ako je dobijete jednom godišnje, vjerovatno ćete potvrditi da ste primili poruku. Ali ako se od vas stalno traži da pošaljete potvrdu o čitanju za svaku primljenu poruku, jednog dana će vam to možda natjerati živce. Šta možete učiniti?

Metoda 1.

Zahtjev za potvrdu o čitanju u Outlooku 2013 izgleda kao na sljedećem snimku ekrana.

Napomena: Poruka sa zahtjevom se prikazuje samo ako dvaput kliknete na e-poštu da biste je otvorili. Ako pročitate poruku u oknu za pregled, prozor sa zahtjevom se neće pojaviti. U ovom slučaju morate se prebaciti na drugu e-poštu da bi se pojavio zahtjev za potvrdu o čitanju.

Ako ne želite da pošiljalac zna da ste otvorili i pročitali ovu konkretnu e-poštu, jednostavno odaberite Ne . Ipak, vjerovatno ćete ponovo dobiti zahtjev. Ako ne želite da se to dogodi, potvrdite okvir 'Ne pitaj me više o slanju računa' .

Sljedeći put kada dobijete poruku koja uključuje zahtjev za potvrdu čitanja, Outlook neće prikazati nikakvo obavještenje.

Metoda 2

Postoji još jedan način da blokirate zahtjeve za potvrdu čitanja.

• Idite na FILE -> Opcije .
• Izaberite Pošta iz menija Opcije Outlook i iditedo područja Praćenje .
• Odaberite radio dugme 'Nikad ne šalji potvrdu o čitanju' .
• Kliknite OK .

Ako odaberete opciju 'Uvijek pošalji potvrdu o čitanju' , Outlook će automatski vratiti potvrde pošiljaocima. Poruka zahtjeva vam više neće smetati. Izgleda kao još jedan dobar izlaz. :)

Savjet: Obratite pažnju na linkove na koje kliknete u e-porukama koje primate. Svi alati za skraćivanje URL-ova (na primjer, bit.ly) mogu pratiti vaše klikove. Poruka može sadržavati i sliku za praćenje, tako da kada učitate sliku, ona može aktivirati kod za praćenje i postat će jasno da je email otvoren.

Usluge praćenja e-pošte

Ako oba pošiljalac i primalac koriste Microsoft Outlook sa Exchange Serverom, uopšte nije problem zatražiti potvrde o isporuci i dobiti obaveštenje kada primalac otvori e-poštu. Ali ne podržavaju svi klijenti e-pošte ovu funkciju potvrde e-pošte. Šta biste onda trebali učiniti?

Dostupne su razne usluge za praćenje vaše e-pošte. Najpoznatije su getnotify.com, didtheyreadit.com, whoreadme.com. Svi koriste isti princip u svom radu. Kada budete spremni da pošaljete svoju poruku, samo dodate adresu usluge praćenja na adresu e-pošte primaoca, a vaša poruka se automatski i nevidljivo prati. Čim primalac otvori email, dobićete aobaveštenje od servisa i vaš primalac neće znati za to. Informacije koje dobijate razlikuju se od usluge do usluge. Većina njih vam govori kada je vaša poruka otvorena, koliko je primaocu trebalo da je pročita i gdje je primalac bio kada je dobio poruku.

Napomena: Usluge praćenja e-pošte ne mogu vam dati 100% garanciju da je vaš email pročitan. Oni mogu pratiti samo HTML poruke (ne one u obliku običnog teksta). HTML poruke e-pošte obično sadrže slike koje su često isključene prema zadanim postavkama ili blokirane. Usluge se oslanjaju na umetanje skripti u sadržaj e-pošte kako bi se isporučile primaocu, ali većina ažuriranih programa za e-poštu pokreće upozorenja o nebezbednom sadržaju koji je uključen u poruku. Zbog toga je rad mnogih servisa za praćenje došao do kraja.

Ni Outlook isporuka/čitanje, niti usluge praćenja e-pošte ne mogu garantirati da je primalac pročitao i razumio poruku. Ali svejedno, potvrde o isporuci i čitanju među najkorisnijim su alatima koje vam Outlook 2016, 2013 i 2010 pruža.