你想确保人们收到你的邮件吗？ 当你的邮件被投递和打开时，Outlook投递和阅读收据会通知你。 在本文中，你将学习如何在Outlook 2019、2016和2013中跟踪已发送的邮件并禁用阅读收据请求。

我发送了，但他们收到了吗？ 我想，这个迫切的问题每时每刻都在困扰着我们。 幸运的是，Microsoft Outlook有两个伟大的选项，可以帮助用户在点击发送按钮后发现他们的邮件发生了什么。 这些是Outlook阅读和交付收据。

当你发送一个重要的信息时，你可以请求其中一个或同时请求两个。 或者你可以在你所有的电子邮件中添加阅读收据。 甚至可以创建一个特殊的阅读收据规则，或者在阅读收据请求变得烦人时禁用它们。 你想知道如何做吗？ 继续阅读这篇文章吧!

要求交付和阅读收据

首先，让我们定义一下交付和读取收据之间的区别。 A 送货单 通知你，你的电子邮件已经或没有被送到收件人的邮箱。 A 阅读收据 显示该信息已被打开。

当你发送电子邮件时，它被送到收件人的电子邮件服务器上，并被送到他们的收件箱中。 因此，当你收到送达回执时，它显示该邮件成功到达了预定的电子邮件服务器。 它并不保证该邮件在收件人的收件箱中。 它可能被意外地删除到垃圾电子邮件文件夹中。

阅读回执是由打开邮件的人发出的。 如果你得到了收件人阅读你的邮件的确认，很明显，邮件也被送达了。 但反过来就不是了。

现在我想向你展示如何为单个邮件和你发送的所有邮件申请送达和阅读收据。 你还会看到如何在Outlook 2013中根据获取送达和阅读收据设置规则。

追踪单一信息

如果你正在发送一条非常重要的信息，并想确保收件人会收到并打开它，你可以很容易地在这单一的信息中添加送达和阅读请求。

• 创建一个新的电子邮件。
• 点击进入 选择 中的选项卡。 新的电子邮件 窗口。
• 勾选 '要求提供送货收据' 和 '要求读取收据' 中的方框。 追踪 组。
• 新闻 发送 .

一旦邮件被送达，收件人打开，你就会收到像下面这样的邮件阅读通知。

你看，一个普通的电子邮件通知通常包含收件人的姓名和电子邮件地址、主题、电子邮件发送的日期和时间以及收件人何时打开它。

顺便说一下，如果你在发送邮件后发现你忘记了附加文件或指定一些非常重要的东西，你可以召回那条已发送的邮件。

密切关注所有发送的电子邮件

让我们想象一下另一种情况。 假设，你发送的所有电子邮件都是至关重要的，你想仔细检查每一封信件是否到达收件人手中。 那么，最好为所有发出的邮件申请交付和阅读收据。

• 点击进入 文件 标签。
• 选择 选择 形成 文件 菜单。
• 点击进入 邮件 在 Outlook选项 对话窗口。
• 向下滚动到 追踪 地区。
• 检查 '确认邮件已送达收件人的电子邮件服务器的送达回执'。 和 '阅读回执，确认收件人查看了该邮件 箱子。
• 点击 认可 .

现在你知道了如何跟踪单个邮件和所有发出的邮件。 如果你想只为有附件的邮件或主题或正文中有特定文字的邮件获取阅读回执，该怎么办？ 在文章的下一部分找出解决方案。

创建一个读取接收规则

Outlook 2010和2013使其有可能设置一个特殊的规则来获得交付和阅读收据。 这意味着，如果满足某些条件，你将获得通知。 按照下面的步骤，根据你的需要设置一个规则。

• 启动展望。
• 转到 的 首页 tab -> 移动 组。
• 点击进入 规则 .
• 选择 管理规则和警报 选项，从 规则 下拉列表。
• 点击进入 电子邮件规则 在你的屏幕上显示的窗口中的标签。
• 按下 新规则 按钮来启动 规则向导 .
• 选择 '对我收到的信息应用规则 或 '对我发送的信息应用规则'。 在 从一个空白规则开始 节。
• 点击 下一页 .
• 从建议列表中勾选条件。

例如，我选择条件 '在收件人的地址中带有特定的字样'。 这意味着我只要求那些在电子邮件地址中含有特定字词的收件人提供阅读回执。 什么是特定字词？ 请在下面自由探索。

• 在条件列表下的领域，点击 链接 (下划线的数值）来编辑规则描述。

在我的例子中，下划线的值是 '特定词语' .

• 键入要在收件人地址中搜索的单词或短语。
• 点击 添加 而这些词将出现在搜索列表中。
• 点击 认可 来保存这些变化。

我们回到了 规则向导 并在条件列表下面的字段中，我可以看到规则描述几乎是完整的。

• 点击 下一页 来切换到行动列表。
• 在我的例子中，我想在信息被阅读时得到通知，所以我选择了 '当它被阅读时通知我 选择。
• 点击 下一页 .
• 如果你认为有必要，请选择任何例外情况。

我的不需要任何东西。

• 点击 下一步。
• 检查你的规则描述是否一切正确。 你还可以为规则指定一个名称或设置规则选项。
• 点击 完成 .
• 在 规则和警报 窗口首次点击 申请 ，然后 好的。

现在，申请阅读回执的规则已经设置好了！因此，我将只对我发送的带有特定字样的地址的电子邮件获得阅读回执。

追踪收到的答复

与其在收件箱中滚动浏览数以百计的已读回执，不如使用以下技巧来查看所有阅读过你电子邮件的收件人。

• 转到 发送的物品 文件夹。
• 打开你发送的请求信息，它通常有一个特殊的标志，就像下面的屏幕截图。
• 点击 追踪 在 显示 的小组。 讯息 标签。

现在你可以看到有多少收件人阅读了你的信息，以及他们何时阅读。

注：该 追踪 当你收到第一张收据后，可能要过几分钟才会出现这个按钮。

禁用读取接收请求

现在，让我们从接收者的角度来看看读取接收请求。

如果你每年收到一次，你很可能会确认你收到了信息。 但如果你收到的每条信息都不断提示你发送已读回执，有一天它可能会让你神经紧张。 你能做什么？

方法一。

在Outlook 2013中，阅读收据请求看起来像下面的屏幕截图。

注意：只有当你双击邮件打开时才会显示请求信息。 如果你在预览窗格中阅读邮件，请求窗口就不会弹出。 在这种情况下，你需要切换到另一封邮件，才能出现已读回执请求。

如果你不想让发件人知道你打开并阅读了这个特定的电子邮件，只需选择 没有 如果你不希望它发生，请选择 不要再问我发送收据的事了 复选框。

下次你收到包含阅读回执请求的邮件时，Outlook将不会显示任何通知。

方法二

还有另一种方法可以阻止读取接收请求。

• 转到 FILE -> 选项 .
• 选择 邮件 从 Outlook选项 菜单，然后下到 追踪 地区。
• 选择 '永远不要发送已读回执'。 单选按钮。
• 点击 认可 .

如果你选择 始终发送一个阅读回执 选项，Outlook会自动将收据返回给发件人。 请求信息不会再打扰你了。 看起来又是一条好的出路。 :)

提示：注意你在收到的电子邮件中点击的链接。 所有的URL缩短器（例如bit.ly）都可以跟踪你的点击。 信息中也可以包含一个跟踪图片，所以当你上传图片时，它可以激活一个跟踪代码，就会清楚地看到电子邮件被打开。

电子邮件跟踪服务

如果发件人和收件人都使用带有Exchange服务器的微软Outlook，那么要求发送收据并在邮件被收件人打开时得到通知是完全没有问题的。 但不是所有的电子邮件客户端都支持这种邮件确认功能。 那么你应该怎么做呢？

目前有多种跟踪邮件的服务，最著名的有getnotify.com、didtheyreadit.com、whoreadme.com。 它们的工作原理都是一样的。 当你准备发送邮件时，你只需将跟踪服务地址添加到收件人的电子邮件地址中，你的邮件就会被自动隐形跟踪。 一旦收件人你会收到服务的通知，而你的收件人不会知道。 你得到的信息因服务而异。 大多数服务会告诉你你的邮件何时被打开，收件人花了多长时间阅读，以及收件人收到邮件时身在何处。

注意：电子邮件跟踪服务不能100%保证你的邮件被阅读。 它们只能跟踪HTML邮件（而不是纯文本邮件）。 HTML邮件通常包含图像，而这些图像通常被默认关闭或被阻止。 这些服务依靠在邮件内容中插入脚本来传递给收件人，但大多数最新的电子邮件程序会对不安全的内容发出警报这就是为什么许多追踪服务的工作要结束了。

无论是Outlook投递/阅读收据还是电子邮件跟踪服务，都不能保证收件人阅读和理解邮件。 但同样，投递和阅读收据是Outlook 2016、2013和2010为您提供的最有用的工具之一。