Ako vaš posao uključuje poslovno dopisivanje, onda svakako pišete zamolnice , povremeno ili redovito. To može biti zahtjev za posao, promaknuće ili zahtjev za sastankom, zahtjev za informacijama ili preporukom, pismo naklonosti ili karakterna preporuka. Takva je pisma teško pisati, a još ih je teže pisati na način koji potiče primatelje da voljno i s entuzijazmom odgovore.

Što se tiče zahtjeva za novčanim pismima , sve vrste zahtjeva za sponzorstva, donacije ili prikupljanje sredstava, složit ćete se da je često potrebno čudo da bi se dobio odgovor : ) Naravno, ne mogu jamčiti da će naši savjeti i uzorci pisama učiniti čudo, ali hoće definitivno će vam uštedjeti vrijeme i učiniti vaš pisanje manje bolnim.

Savjet za uštedu vremena ! Ako komunicirate e-poštom, možete uštedjeti još više vremena dodavanjem svih ovih primjera poslovnih pisama izravno u svoj Outlook. A zatim ćete moći slati personalizirane poslovne e-poruke skrojene po mjeri klikom miša!

Sve što je potrebno je dodatak za dijeljene predloške e-pošte koji možete vidjeti s desne strane. Jednom kada ga imate u svom Outlooku, više nećete morati upisivati ​​iste izraze iznova i iznova.

Samo dvaput kliknite na predložak i začas pronađite tekst umetnut u tijelo poruke. Sve vaše oblikovanje, hiperveze, slike i potpisi će biti unutrasučlan naše zajednice. Siguran sam da cijenite život u tako tihom i mirnom susjedstvu, baš kao i ja.

Znate, ponekad morate nešto poduzeti da biste svoju zajednicu održali tihom i mirnom. Kao što možda znate, naš lokalni odbor zajednice sastajao se tijekom posljednja dva mjeseca kako bi pokušao pronaći načine za smanjenje stope provale u našem području. Prošlog su tjedna objavili svoje preporuke o tome kako se najbolje boriti protiv tog problema.

Njihova primarna preporuka poziva na pojačane policijske i sigurnosne patrole kao dodatak lokalnom programu Neighborhood Watch. Nažalost, potreban iznos nije uključen u ovogodišnju dodjelu općinskog proračuna.

Stoga sam, kao zabrinuti član ove zajednice, odlučio da će moja tvrtka donirati $ za svaki $ prikupljen u zajednici kako bi pokrila dodatne sigurnosni troškovi. Pozivam vas da mi se danas pridružite u podršci ovom vrijednom cilju za naše opće dobro.

Da biste danas dali svoju donaciju, možete svratiti u bilo koju od naše dvije trgovine i uplatiti svoju donaciju u kutije koje se nalaze blizu prednje strane gotovina. Ako ne možete stići u trgovinu, pošaljite ček ili novčanu uplatnicu na "XYZ" i pošaljite je na gore navedenu adresu.

Unaprijed hvala.

Tražim uslugu

Pišem vam da vas zamolim za uslugu za koju se nadam da biste mogli učiniti za mene.

Za manje od tri mjeseca bit ćupolažem , s nadom da ću upisati , gdje imaju najbolji program diplomske škole za kolegij koji me zanima.

Škola stavlja izuzetno veliki naglasak na studentov uspjeh na ispitu, koji je zašto se osjećam pod velikim pritiskom da dobijem natprosječnu ocjenu na diplomskom ispitu.

Budući da ste nedavno diplomirali s diplomom, vi ste naravno prva osoba na koju sam pomislio kada sam razmišljao kome bih se mogao obratiti da mi pomogne . Ne tražim previše vremena, stvarno bih cijenio sve upute koje mi možete dati i nekoliko lekcija o , za koje smatram da su moje najslabije točke.

Nadam se da ćete mi dati pozitivan odgovor . Unaprijed zahvaljujemo.

Zahtjev za povrat/zamjenu proizvoda

Dana Naručio sam za , primio ga dana. Otkrio sam da kupljeni proizvod ima sljedeći problem:

Budući da proizvod koji ste isporučili nije zadovoljavajuće kvalitete, imam ga pravo i tražim da potvrdite da ćete to učiniti unutar sljedećeg sedam dana. Također tražim da potvrdite hoćete li organizirati preuzimanje ili ćete mi nadoknaditi troškove povrata.

Radujem se što ću primiti vaše zadovoljavajuće prijedloge za namirenje mog potraživanja u roku od sedam dana od datum ovog pisma.

*****

I ovo je sve za danas. Nadajmo se, ovoinformacije će vam pomoći da sastavite pravilno oblikovano poslovno pismo općenito, a posebno uvjerljiva pisma zahtjeva, i da uvijek dobijete željeni odgovor. Hvala vam na čitanju!

Ne ustručavajte se provjeriti odmah; besplatna verzija dostupna je za preuzimanje na Microsoft AppStoreu.

Pa, da se vratimo na pisanje poslovnih pisama, dalje u članku pronaći ćete:

Format poslovnog pisma

Poslovno pismo je formalni način komunikacije i zato zahtijeva poseban format. Možda vam nije previše stalo do formata pisma ako šaljete e-poštu, ali ako pišete tradicionalno papirnato poslovno pismo, preporuke u nastavku mogle bi vam pomoći. Smatra se dobrom praksom ispisati poslovno pismo na standardnom bijelom papiru veličine 8,5" x 11" (215,9 mm x 279,4 mm).

1. Adresa pošiljatelja. Obično počnete upisivanjem vlastite adrese. U britanskom engleskom, adresa pošiljatelja obično se piše u gornjem desnom kutu pisma. U američkom engleskom, adresa pošiljatelja nalazi se u gornjem lijevom kutu.

   Ne morate pisati ime ili naslov pošiljatelja jer je uključen u završetak pisma. Upišite samo ulicu, grad i poštanski broj i po izboru telefonski broj i adresu e-pošte.

   Ako pišete na dopisnici s memorandumom, preskočite ovo.

2. Datum . Upišite datum nekoliko redaka ispod zaglavlja ili povratne adrese. Standardno je 2-3 retka (prihvatljivo je jedan do četiri retka).
3. Referentna linija (neobavezno) . Ako je vaše pismo vezano uz neku konkretnupodatke, poput reference posla ili broja fakture, dodajte ispod datuma. Ako odgovarate na pismo, pogledajte ga. Na primjer,
   • Re: Faktura # 000987
   • Re: Vaše pismo od 4/1/2014
4. Obavijesti o dolasku ( izborno) . Ako želite uključiti napomenu o privatnoj ili povjerljivoj prepisci, upišite je ispod referencije velikim slovima, ako je prikladno. Na primjer, OSOBNO ili POVJERLJIVO.
5. Unutarnja adresa . Ovo je adresa primatelja vašeg poslovnog pisma, pojedinca ili tvrtke. Uvijek je najbolje pisati određenoj osobi u tvrtki kojoj pišete.

   Standardno su 2 retka ispod prethodne stavke koju ste upisali, prihvatljivo je jedan do šest redaka.

6. Redak za pozornost (neobavezno). Upišite ime osobe koju pokušavate dosegnuti. Ako ste napisali ime osobe u unutarnjoj adresi, preskočite redak za pozornost.
7. Pozdrav . Koristite isto ime kao unutarnja adresa, uključujući naslov. Ako poznajete osobu kojoj pišete i obično joj se obraćate imenom, možete upisati ime u pozdrav, na primjer: Draga Jane. U svim ostalim slučajevima to je uobičajena praksa za oslovljavanje osobe osobnim naslovom i prezimenom iza kojeg stoji zarez ili dvotočka, npr.:
   • Mr. Brown:
   • Dragi dr. Brown:
   • Draga gđo.Smith,

   Ako ne znate ime primatelja ili niste sigurni kako ga napisati, upotrijebite jedan od sljedećih pozdrava:

   • Dame
   • Gospodo
   • Poštovani gospodine
   • Poštovani gospodine ili gospođo
   • Koga se to tiče
8. Predmet Redak (neobavezno): Ostavite dva ili tri prazna retka nakon pozdrava i upišite bit svog slova velikim slovima, osvijetljenim lijevo ili u sredini. Ako ste dodali referentni redak (3), predmetni redak može biti suvišan. Evo nekoliko primjera:
   • PISMO PREPORUKE
   • PROPRATNO PISMO
   • ZAHTJEV ZA ZAMJENU PROIZVODA
   • UPIT ZA POSAO
9. Tijelo . Ovo je glavni dio vašeg pisma, obično se sastoji od 2 - 5 odlomaka, s praznim redom između svakog odlomka. U prvom odlomku napišite prijateljski uvod, a zatim iznesite svoju glavnu poantu. U sljedećih nekoliko odlomaka dane su osnovne informacije i popratni detalji. Na kraju, napišite završni odlomak u kojem ponovno navodite svrhu pisma i zatražite neku radnju, ako je primjenjivo. Pogledajte savjete o pisanju uvjerljivih poslovnih pisama za više detalja.
10. Zatvaranje. Kao što znate, postoji nekoliko općeprihvaćenih komplementarnih zatvaranja. Koji ćete odabrati ovisi o tonu vašeg pisma. Na primjer,
    • S poštovanjem (vrlo formalno)
    • S poštovanjem ili Srdačan pozdrav ili S poštovanjem (najkorisnije zatvaranje uposlovna pisma)
    • Srdačan pozdrav, srdačno vaš (malo osobnije i prijateljskije)

    Završetak se obično upisuje na istoj okomitoj točki kao i datum i jedan redak nakon zadnjeg tijela paragraf. Napišite velikim slovima samo prvu riječ i ostavite tri ili četiri retka između zatvaranja i bloka za potpis. Ako iza pozdrava stoji dvotočka, dodajte zarez iza završne riječi; inače, interpunkcija nakon zatvaranja nije potrebna.

11. Potpis. U pravilu, potpis dolazi četiri prazna retka nakon besplatnog zatvaranja. Upišite svoje ime ispod potpisa i dodajte naslov, ako je potrebno.
12. Prilozi. Ovaj red govori primatelju koji su drugi dokumenti, poput životopisa, priloženi uz vaše pismo. Uobičajeni stilovi slijede u nastavku:
    • Prilozi.
    • Priložiti.
    • Prilozi: 2
    • Prilozi (2)
13. Incijali daktilografa (neobavezno) . Ova komponenta se koristi za označavanje osobe koja je upisala pismo za vas. Ako ste sami upisali slovo, izostavite ovo. Obično identifikacijski inicijali uključuju tri vaša inicijala velikim slovima, zatim dva ili tri daktilografičina inicijala malim slovima. Na primjer, JAM/dmc , JAM:cm . Ali ova se komponenta ovih dana prilično rijetko koristi, u vrlo formalnim poslovnim pismima.

    U nastavku možete vidjeti ispravno formatirano pismo donacije. Uvijek je lakše razumjeti iz primjera, zar neto?

    

10 savjeta za pisanje uvjerljivih pisama sa zahtjevima

U nastavku ćete pronaći 10 strategija za pisanje pisama sa zahtjevima na takav način način na koji uvjeravaju vašeg čitatelja da odgovori ili djeluje.

1. Upoznajte svog primatelja . Prije nego počnete sastavljati pismo zahtjeva, postavite si ova pitanja. Tko je moj čitatelj i kako mi točno može pomoći? Jesu li oni donositelji odluka ili će samo prenijeti moj zahtjev višem časniku? I stil i sadržaj vašeg pisma zahtjeva ovisit će o poziciji čitatelja.
2. Ne budite opširni . Budite jasni, kratki i konkretni. Osnovno pravilo je sljedeće - nemojte koristiti dvije riječi kada bi jedna bila dovoljna. Sjetite se samo poznatog citata Marka Twaina - "Nisam imao vremena napisati kratko pismo, pa sam umjesto toga napisao dugo". Osoba na njegovom položaju mogla si je to priuštiti, a… on nije ništa tražio : )
3. Učinite svoje pismo lakim za čitanje . Kada pišete pismo sa zahtjevom, nemojte skrenuti s teme i nemojte zbuniti čitatelja skrećući s vaše glavne točke. Izbjegavajte duge, pretrpane rečenice i odlomke jer su zastrašujući i teško probavljivi. Umjesto toga koristite jednostavne, deklarativne rečenice i rastavljajte duge rečenice zarezima, dvotočkama i zarezima. Započnite novi odlomak kada promijenite misao ili ideju.

   Evo vrlo lošeg primjera propratnog pisma:

   " U svakom pogledu, čini se da su moje kvalifikacijebiti u skladu sa željama izraženim u vašoj reklami i na temelju glasa blogova vaše tvrtke, stvarno mislim da sam trebao biti [pozicija] u vašoj tvrtki."

   A ovo je dobar:

   " Imam dobre vještine i iskustvo u [Vašem području stručnosti] i bio bih vam vrlo zahvalan ako me razmotrite za bilo koju odgovarajuću poziciju."

   Zapamtite, ako vaše pismo zahtjeva izgleda lako za čitanje, ima bolje šanse da bude pročitano!

4. Dodajte poziv na akciju . Unesite akciju u svoja pisma zahtjeva gdje god je to moguće . Najlakši način je koristiti glagole radnje i aktivni glas umjesto pasiva.
5. Uvjeravajte, ali ne zahtijevajte . Ne ponašajte se prema svojim adresatima kao da vam nešto duguju. Umjesto toga, uhvatite pozornost čitatelja spominjanjem zajedničke točke i naglašavanjem prednosti glume.
6. Nemojte biti opterećujući . Dajte čitateljima sve potrebne informacije i recite što točno želite da učine. Pojednostavite posao da osoba odgovori - uključite podatke za kontakt, izravne telefonske brojeve, dajte poveznice ili priložite datoteke, što god je prikladno
7. Pišite na prijateljski način i obratite se na osjećaje čitatelja . Iako pišete poslovno pismo, nemojte biti pretjerano poslovni. Prijateljska pisma stvaraju prijatelje, stoga pisma sa zahtjevima pišite na prijateljski način kao da razgovarate sa svojim pravim prijateljem ili starim poznanikom.Svi smo mi ljudi i možda bi bilo dobro apelirati na humanost, velikodušnost ili suosjećanje vašeg dopisnika.
8. Ostanite pristojni i profesionalni . Čak i ako pišete zahtjev za otkazivanje narudžbe ili pismo pritužbe, ostanite pristojni i uljudni, jednostavno navedite problem(e), navedite sve relevantne informacije i svakako izbjegavajte prijetnje i klevete.
9. Pazite na svoje gramatika ! Preformulirajući dobro poznatu izreku - "gramatika se računa za prvi dojam". Loša gramatika poput loših manira može sve pokvariti, stoga svakako lektorirajte sva poslovna pisma koja šaljete.
10. Pregledajte prije slanja . Kada završite sa sastavljanjem pisma, pročitajte ga naglas. Ako vaša ključna točka nije kristalno jasna, prepišite je. Bolje je uložiti neko vrijeme u ponovno pisanje i dobiti odgovor, nego to učiniti brzo i odmah baciti pismo u kantu.

I konačno, ako ste dobili odgovor na vaše pismo zahtjeva ili je poduzeta željena radnja, ne zaboravite zahvaliti osobi. Ovdje možete pronaći uzorke pisama zahvale za sve prigode.

Uzorci pisama zamolbi

U nastavku ćete pronaći nekoliko primjera pisama zamolbi za različite prigode.

Uzorci pisma zahtjeva za preporuku

Dragi gospodine Brown:

Nadam se da ste dobro. Imam topla sjećanja na vaše izvanredno vodstvo i podršku učiteljima tijekom mog zaposlenja u srednjoj školi XYZŠkola.

Trenutno se prijavljujem u školski okrug XYZ i od mene se traže da predam tri pisma preporuke. Pišem vam da vas zamolim biste li napisali pismo preporuke u moje ime.

Želio bih vam dati neke pozadinske informacije koje bi vam mogle pomoći ako odlučite napisati ovo pismo.

U prilogu ćete pronaći kopiju mog najnovijeg životopisa. Slobodno me kontaktirajte ako trebate dodatne informacije. Radujem se vašem odgovoru i unaprijed vam zahvaljujem na vašem vremenu.

Zahtjev za informacijama

Hvala što ste poslali svoj životopis kao odgovor na naš oglas. Osim vašeg životopisa, također su nam potrebne tri preporuke i popis bivših poslodavaca u posljednje tri godine, zajedno s njihovim telefonskim brojevima.

Naša politika je da temeljito pregledamo biografiju svakog kandidata kako bismo odabrali najprikladnija osoba za ovaj posao.

Hvala vam na pomoći. Radujemo se vašem odgovoru.

Zahtjev za referencu karaktera

prijavio se u našu tvrtku za radno mjesto u našem . On/ona je dao vaše ime kao referencu karaktera. Biste li bili ljubazni da nam dostavite svoju pismenu procjenu ove osobe.

Budite uvjereni da će vaš odgovor biti povjerljiv. Hvala unaprijed.

Zahtjev za donaciju

Šaljem vam ovo kao