Եթե ձեր աշխատանքը առնչվում է գործարար նամակագրությանը, ապա դուք, անշուշտ, գրում եք նամակներ հարցում , երբեմն կամ կանոնավոր կերպով: Սա կարող է լինել աշխատանքի խնդրանք, առաջխաղացման կամ հանդիպման խնդրանք, տեղեկատվության կամ ուղեգիր ստանալու հարցում, բարեգործական նամակ կամ բնավորության տեղեկանք: Նման նամակները դժվար է գրել և նույնիսկ ավելի դժվար է գրել այնպես, որ խրախուսի ստացողներին պատրաստակամորեն և եռանդով պատասխանել:

Ինչ վերաբերում է դրամական նամակների խնդրանքին , բոլոր տեսակի հովանավորության, նվիրատվության կամ դրամահավաքի խնդրանքները, դուք կհամաձայնեք, որ պատասխան ստանալու համար հաճախ հրաշք է պահանջվում :) Իհարկե, ես չեմ կարող երաշխավորել, որ մեր խորհուրդներն ու նամակների նմուշները դուք հրաշք կանեք, բայց դրանք կանեն: միանշանակ խնայեք ձեզ որոշ ժամանակ և դարձրեք ձեր գրելու աշխատանքը ավելի քիչ ցավոտ:

Ժամանակ խնայող հուշում : Եթե ​​դուք հաղորդակցվում եք էլ. Եվ այնուհետև, դուք կկարողանաք ուղարկել անհատականացված անհատականացված բիզնես նամակներ մկնիկի սեղմումով:

Այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է, ընդհանուր էլփոստի կաղապարների հավելումն է, որը կարող եք տեսնել աջ կողմում: Երբ այն ունենաք ձեր Outlook-ում, ստիպված չեք լինի անընդհատ նույն արտահայտությունները մուտքագրել:

Պարզապես կրկնակի սեղմեք ձևանմուշի վրա և մի ակնթարթում գտեք հաղորդագրության մարմնում տեղադրված տեքստը: Ձեր բոլոր ձևաչափերը, հիպերհղումները, պատկերները և ստորագրությունները կլինենմեր համայնքի անդամ: Համոզված եմ, որ դուք արժեւորում եք ապրել նման հանգիստ և խաղաղ թաղամասում, ինչպես ես եմ անում:

Գիտեք, երբեմն սեփական համայնքը հանգիստ և խաղաղ պահելու համար պետք է քայլեր ձեռնարկել: Ինչպես գիտեք, վերջին երկու ամիսների ընթացքում մեր տեղական համայնքային կոմիտեն հանդիպումներ է անցկացրել՝ փորձելով ուղիներ գտնել մեր տարածքում ներխուժման տոկոսադրույքը նվազեցնելու համար: Անցյալ շաբաթ նրանք հրապարակեցին իրենց առաջարկություններն այն մասին, թե ինչպես լավագույնս պայքարել այդ խնդրի դեմ:

Նրանց հիմնական հանձնարարականը կոչ է անում ավելացնել ոստիկանության և անվտանգության պարեկները՝ լրացնելու տեղական Neighborhood Watch ծրագիրը: Ցավոք սրտի, անհրաժեշտ գումարը ներառված չէ այս տարվա քաղաքապետարանի բյուջեի հատկացման մեջ:

Այդ պատճառով, որպես այս համայնքի մտահոգ անդամ, ես որոշել եմ, որ իմ բիզնեսը կնվիրաբերի $ $ համայնքում հավաքագրված յուրաքանչյուր $-ի համար լրացուցիչ գումարը ծածկելու համար: անվտանգության ծախսեր. Ես կոչ եմ անում ձեզ միանալ ինձ այսօր՝ աջակցելու մեր ընդհանուր բարօրության համար այս արժանի գործին:

Ձեր նվիրատվությունն այսօր կատարելու համար կարող եք գնալ մեր երկու խանութներից որևէ մեկում և ներդնել ձեր նվիրատվությունը առջևի մոտ տրամադրված արկղերում: կանխիկ գումարներ. Եթե ​​չեք կարողանում խանութ հասնել, խնդրում ենք ուղարկել չեկ կամ դրամական պատվեր, որը կազմվել է «XYZ»-ին և փոստով ուղարկել վերը նշված հասցեով:

Նախապես շնորհակալություն:

Օրություն խնդրելով

Ես գրում եմ ձեզ, որպեսզի ձեզ մի լավություն խնդրեմ, որը հուսով եմ, որ դուք կարող եք անել ինձ համար:

Երեք ամսից քիչ հետո ես կլինեմանցնելով, ակնկալիքով մտնելու, որտեղ նրանք ունեն լավագույն ավարտական ​​​​դպրոցական ծրագիրը այն դասընթացի համար, որը ինձ հետաքրքրում է:

Դպրոցը չափազանց մեծ շեշտադրում է կատարում քննության ընթացքում ուսանողի հաջողության վրա, որը Ինչու ես ինձ չափազանց ճնշում եմ զգում՝ միջինից բարձր գնահատական ​​ստանալու համար:

Քանի որ դուք վերջերս եք ավարտել դիպլոմը, դուք, բնականաբար, առաջին մարդն եք, ում մասին մտածում էի, երբ մտածում էի, թե ում կարող եմ մոտենալ ինձ օգնելու համար: . Ես շատ ժամանակ չեմ խնդրում, ես իսկապես կգնահատեի ցանկացած ցուցում, որը կարող եք տալ ինձ և մի քանի դասեր այդ մասին, որոնք, կարծում եմ, իմ ամենաթույլ կողմերն են:

Հուսով եմ, որ դուք ինձ դրական պատասխան կտաք: . Կանխավ շնորհակալ եմ:

Ապրանքի վերադարձի/փոխարինման հարցում

Օրը ես պատվիրել եմ ապրանքը, ստացել եմ այն: Ես պարզել եմ, որ գնված ապրանքն ունի հետևյալ խնդիրը.

Քանի որ ձեր առաքած ապրանքը բավարար որակի չէ, ես իրավունք ունեմ այն ​​ունենալու, և ես խնդրում եմ, որ հաստատեք, որ դա կանեք հաջորդիվ: յոթ օր. Ես նաև պահանջում եմ, որ հաստատեք, արդյոք դուք կկազմակերպեք հավաքագրումը, թե կփոխհատուցեք ինձ դրա վերադարձի ծախսերը:

Ես անհամբեր սպասում եմ ստանալու ձեր բավարար առաջարկները՝ իմ պահանջի կարգավորման վերաբերյալ յոթ օրվա ընթացքում: այս նամակի ամսաթիվը:

*****

Եվ այս ամենը այսօրվա համար: Հուսանք, սատեղեկատվությունը կօգնի ձեզ կազմել պատշաճ ձևաչափված բիզնես նամակ, ընդհանուր առմամբ, և համոզիչ հարցումների նամակներ, մասնավորապես, և միշտ ստանալ ցանկալի պատասխանը: Շնորհակալություն կարդալու համար:

Մի հապաղեք ստուգել այն հենց հիմա; անվճար տարբերակը հասանելի է Microsoft AppStore-ում ներբեռնելու համար:

Դե, վերադառնանք բիզնես նամակներ գրելուն, հետագայում հոդվածում դուք կգտնեք.

Բիզնես նամակների ձևաչափը

Գործնական նամակը հաղորդակցության ֆորմալ միջոց է և դրա համար էլ այն պահանջում է հատուկ ձևաչափ։ Հնարավոր է, որ նամակի ձևաչափը ձեզ շատ չհետաքրքրի, եթե էլեկտրոնային նամակ եք ուղարկում, բայց եթե ավանդական թղթային բիզնես նամակ եք գրում, ստորև ներկայացված առաջարկությունները կարող են օգտակար լինել: Լավ պրակտիկա է համարվում բիզնես նամակ տպել ստանդարտ 8,5" x 11" (215,9 մմ x 279,4 մմ) սպիտակ թղթի վրա:

1. Ուղարկողի հասցեն: Սովորաբար դուք սկսում եք մուտքագրելով ձեր սեփական հասցեն: Բրիտանական անգլերենում նամակի վերևի աջ անկյունում սովորաբար գրվում է ուղարկողի հասցեն: Ամերիկյան անգլերենում ուղարկողի հասցեն տեղադրված է վերին ձախ անկյունում:

   Դուք պետք չէ գրել ուղարկողի անունը կամ վերնագիրը, քանի որ այն ներառված է նամակի փակման մեջ: Մուտքագրեք միայն փողոցի հասցեն, քաղաքը և փոստային ինդեքսը, իսկ ցանկության դեպքում՝ հեռախոսահամարը և էլ.փոստի հասցեն:

   Եթե գրենական պիտույքների վրա գրում եք բլանկով, ապա բաց թողեք սա:

2. Ամսաթիվ : Մուտքագրեք ամսաթիվը մի քանի տող ներքևում կամ վերադարձի հասցեն: Ստանդարտը 2-3 տող է (ընդունելի է մեկից չորս տող):
3. Հղման գիծ (ըստ ցանկության) : Եթե ​​ձեր նամակը կապված է ինչ-որ կոնկրետի հետտեղեկություններ, ինչպիսիք են աշխատանքի տեղեկանքը կամ հաշիվ-ապրանքագրի համարը, ավելացրեք այն ամսաթվի տակ: Եթե ​​պատասխանում եք նամակի, դիմեք դրան։ Օրինակ,
   • Re: Invoice # 000987
   • Re: Ձեր նամակը թվագրված է 4/1/2014
4. Ժամանման մասին ծանուցումներ ( ընտրովի) : Եթե ​​ցանկանում եք ներառել նշում մասնավոր կամ գաղտնի նամակագրության վրա, անհրաժեշտության դեպքում մուտքագրեք այն մեծատառով հղման գծի տակ: Օրինակ՝ ԱՆՁՆԱԿԱՆ կամ ԳԱՂՏՆԻ:
5. Ներքին հասցե : Սա ձեր բիզնես նամակը ստացողի՝ անհատի կամ ընկերության հասցեն է: Միշտ ավելի լավ է գրել կոնկրետ անձի այն ընկերությունում, որին գրում եք:

   Ստանդարտը 2 տող է ձեր մուտքագրած նախորդ կետից ցածր, մեկից վեց տող ընդունելի է:

6. Ուշադրության գիծ (ըստ ցանկության): Մուտքագրեք այն անձի անունը, ում անունը դու փորձում ես հասնել: Եթե ​​դուք գրել եք անձի անունը Ներքին հասցեում, բաց թողեք Ուշադրության գիծը:
7. Ողջույն : Օգտագործեք նույն անունը, ինչ ներքին հասցեն, ներառյալ վերնագիրը: Եթե ​​ճանաչում եք նրան, ում գրում եք և սովորաբար դիմում եք նրան անուն-ազգանունով, կարող եք մուտքագրել անունը ողջույնի մեջ, օրինակ՝ Հարգելի Ջեյն: Մնացած բոլոր դեպքերում դա սովորական պրակտիկա է։ անձին դիմել անձնանունով և ազգանունով, որին հաջորդում են ստորակետ կամ երկու կետ, օրինակ՝
   • Պր. Բրաուն՝
   • Հարգելի դոկտոր Բրաուն՝
   • Հարգելի տկն.Սմիթ,

   Եթե չգիտեք ստացողի անունը կամ վստահ չեք, թե ինչպես գրել այն, օգտագործեք հետևյալ ողջույններից մեկը.

   • Տիկնայք
   • Պարոնայք
   • Հարգելի պարոն
   • Հարգելի պարոն կամ տիկին
   • Ում դա կարող է վերաբերել
8. Թեմա Տող (ըստ ցանկության). Ողջույնից հետո թողեք երկու կամ երեք դատարկ տող և տպեք ձեր տառի էությունը մեծատառերով՝ ձախ թեքված կամ կենտրոնում: Եթե ​​ավելացրել եք Հղման տողը (3), ապա թեմայի տողը կարող է ավելորդ լինել: Ահա մի քանի օրինակ՝
   • ՀԻՄՆԱԿԱՆ ՆԱՄԱԿ
   • ՈՒՂԻՂ ՆԱՄԱԿ
   • ԱՊՐԱՆՔԻ ՓՈԽԱՐԻՆՈՒԹՅԱՆ ՀԱՐՑՈՒՄ
   • ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՀԱՐՑՈՒՄ
9. Մարմին : Սա ձեր նամակի հիմնական մասն է, որը սովորաբար բաղկացած է 2-5 պարբերությունից՝ յուրաքանչյուր պարբերության միջև դատարկ տողով: Առաջին պարբերությունում գրեք բարեկամական բացում և ապա նշեք ձեր հիմնական միտքը: Հաջորդ մի քանի պարբերություններում տրամադրվեցին հիմնական տեղեկություններ և օժանդակ մանրամասներ: Ի վերջո, գրեք փակման պարբերությունը, որտեղ դուք վերահաստատում եք նամակի նպատակը և պահանջում ինչ-որ գործողություն, եթե կիրառելի է: Լրացուցիչ մանրամասների համար տե՛ս համոզիչ բիզնես նամակներ գրելու վերաբերյալ խորհուրդներ:
10. Փակում: Ինչպես գիտեք, կան մի քանի ընդհանուր ընդունված փոխլրացնող փակումներ: Որն եք ընտրում, կախված է ձեր նամակի տոնայնությունից: Օրինակ,
    • Հարգանքներով ձերը (շատ պաշտոնական)
    • Հարգանքներով կամ հարգանքներով կամ իսկապես ձերն է (ամենաօգտակար փակումըԳործնական նամակներ)
    • Հարգանքներով, Հարգանքներով (մի փոքր ավելի անձնական և ընկերական)

    Փակումը սովորաբար մուտքագրվում է նույն ուղղահայաց կետում, ինչպես ամսաթիվը և մեկ տող վերջին տողից հետո պարբերություն. Մեծատառով գրեք միայն առաջին բառը և թողեք երեք կամ չորս տող փակման և ստորագրության բլոկի միջև: Եթե ​​ողջույնին հաջորդում է երկու կետ, փակումից հետո ավելացրեք ստորակետ. Հակառակ դեպքում, փակումից հետո կետադրական նշաններ չեն պահանջվում:

11. Ստորագրություն: Որպես կանոն, ստորագրությունը գալիս է չորս դատարկ տողով լրացուցիչ փակումից հետո: Մուտքագրեք ձեր անունը ստորագրության տակ և ավելացրեք վերնագիր, եթե անհրաժեշտ է:
12. Ներդիրներ: Այս տողում նշվում է, թե ինչ այլ փաստաթղթեր, օրինակ՝ ռեզյումեն, կցվում են ձեր նամակին: Ընդհանուր ոճերը հետևում են ստորև.
13. Typist Initiatives (ըստ ցանկության) : Այս բաղադրիչն օգտագործվում է նշելու այն անձին, ով գրել է նամակը ձեզ համար: Եթե ​​դուք ինքներդ եք մուտքագրել նամակը, բաց թողեք սա: Սովորաբար նույնականացման սկզբնատառերը ներառում են ձեր երեք սկզբնատառերը մեծատառերով, այնուհետև մեքենագրողի երկու կամ երեքը փոքրատառերով: Օրինակ՝ JAM/dmc , JAM:cm : Բայց այս բաղադրիչը բավականին հազվադեպ է օգտագործվում այս օրերին, շատ պաշտոնական գործնական նամակներով:

    Ստորև դուք կարող եք տեսնել պատշաճ ձևաչափված նվիրատվության նամակի նմուշը: Միշտ ավելի հեշտ է հասկանալ օրինակներից, այդպես չէդա՞:

    

10 խորհուրդ համոզիչ խնդրանքով նամակներ գրելու համար

Ստորև դուք կգտնեք 10 ռազմավարություն՝ ձեր խնդրանքով նամակները գրելու համար այնպես, որ նրանք համոզում են ձեր ընթերցողին արձագանքել կամ գործել:

1. Ճանաչեք ձեր հասցեատիրոջը : Նախքան ձեր խնդրանքի նամակը կազմելը, ինքներդ ձեզ տվեք այս հարցերը: Ո՞վ է իմ ընթերցողը և ինչպե՞ս նրանք կարող են ինձ օգնել: Նրանք որոշում կայացնողնե՞ր են, թե՞ պարզապես իմ խնդրանքը կփոխանցեն ավագ սպայի: Ձեր հարցման նամակի և՛ ոճը, և՛ բովանդակությունը կախված կլինեն ընթերցողի դիրքորոշումից: Եղեք պարզ, հակիրճ և ճշգրիտ: Հիմնական կանոնը սա է՝ մի օգտագործեք երկու բառ, երբ մեկը բավարար է: Պարզապես հիշեք Մարկ Տվենի հայտնի մեջբերումը. «Ես ժամանակ չունեի կարճ նամակ գրելու, դրա փոխարեն երկար նամակ գրեցի»: Իր պաշտոնում գտնվող մարդը դա կարող էր իրեն թույլ տալ, և… նա ոչինչ չէր պահանջում :)
2. Ձեր նամակը հեշտ ընթեռնելի դարձրեք : Հարցման նամակ գրելիս մի շեղվեք և մի շփոթեք ձեր ընթերցողին՝ շեղվելով ձեր հիմնական կետից: Խուսափեք երկար, խիտ նախադասություններից և պարբերություններից, քանի որ դրանք վախեցնող են և դժվար մարսելի: Փոխարենը օգտագործեք պարզ, դեկլարատիվ նախադասություններ և ընդհատեք երկար նախադասությունները ստորակետներով, երկու կետերով և կիսատև կետերով: Սկսեք նոր պարբերություն, երբ փոխում եք միտքը կամ գաղափարը:

   Ահա ուղեկցող նամակի շատ վատ օրինակ.

   " Ամեն առումով, իմ որակավորումները կարծես թեհետևողական եղեք ձեր գովազդով արտահայտված ցանկություններին և հիմնվելով ձեր ընկերության բլոգերի ձայնի վրա, ես իսկապես կարծում եմ, որ ես պետք է լինեի [Պաշտոն] ձեր ընկերությունում»:

   Եվ սա է. լավը.

   « Ես լավ հմտություններ և փորձ ունեմ [Ձեր փորձաքննության ոլորտում] և շատ շնորհակալ կլինեմ, եթե ինձ համարեք որևէ հարմար պաշտոնի համար»:

   Հիշեք, եթե ձեր հարցման նամակը հեշտ է թվում, այն ավելի լավ է կարդալու հնարավորություն:

3. Ավելացրեք գործողության կոչ : Գործողություն դրեք ձեր հարցումների նամակներում, որտեղ հնարավոր է: Ամենահեշտ ձևը գործողությունների բայերի և ակտիվ ձայնի օգտագործումն է, քան պասիվը:
4. Համոզեք, բայց մի պահանջեք : Ձեր հասցեատերերին մի վերաբերվեք այնպես, կարծես նրանք ձեզ ինչ-որ բան պարտք են, փոխարենը բռնեք: ընթերցողի ուշադրությունը՝ նշելով ընդհանուր կետերը և ընդգծել դերասանական օգուտները:
5. Մի՛ եղիր ծանրաբեռնված . Ընթերցողներին տրամադրիր անհրաժեշտ ամբողջ տեղեկատվությունը և ասա, թե կոնկրետ ինչ ես ուզում, որ նրանք անեն: Պարզեցրու աշխատանքը որպեսզի մարդը արձագանքի - ներառեք կոնտակտային տվյալներ, ուղիղ հեռախոսահամարներ, հղումներ տվեք կամ կցեք ֆայլեր, ինչ որ հարմար է
6. Գրեք ընկերական ձևով և դիմեք ընթերցողի զգացմունքներին : Թեև բիզնես նամակ եք գրում, ավելորդ մի եղեք գործնական: Ընկերական նամակները ընկերներ են դարձնում, այնպես որ գրեք ձեր խնդրանքների նամակները ընկերական ձևով, կարծես խոսում եք ձեր իսկական ընկերոջ կամ հին ծանոթի հետ:Մենք բոլորս մարդիկ ենք, և գուցե լավ գաղափար լինի դիմել ձեր թղթակցի մարդասիրությանը, առատաձեռնությանը կամ համակրանքին:
7. Մնա քաղաքավարի և պրոֆեսիոնալ : Նույնիսկ եթե դուք գրում եք պատվերի չեղարկման հարցում կամ բողոքի նամակ, եղեք քաղաքավարի և քաղաքավարի, պարզապես նշեք խնդիրը(ները), տրամադրեք բոլոր համապատասխան տեղեկությունները և համոզվեք, որ խուսափեք սպառնալիքներից և զրպարտությունից:
8. Հիշեք ձեր քերականություն ! Վերափոխելով հայտնի ասացվածքը՝ «քերականությունը կարևոր է առաջին տպավորությունների համար»: Վատ քերականությունը, ինչպես վատ վարքագիծը, կարող է փչացնել ամեն ինչ, այնպես որ համոզվեք, որ սրբագրեք ձեր ուղարկած բոլոր աշխատանքային նամակները:
9. Դիտեք նախքան ուղարկելը : Երբ ավարտեք նամակը կազմելը, կարդացեք այն բարձրաձայն: Եթե ​​ձեր հիմնական կետը հստակ չէ, գրեք այն: Ավելի լավ է որոշ ժամանակ հատկացնել վերագրելու և պատասխան ստանալու համար, քան արագացնել այն և անմիջապես նետել ձեր նամակը աղբարկղը:

Եվ վերջապես, եթե պատասխան եք ստացել: Ձեր խնդրանքի նամակին կամ ցանկալի գործողությունը կատարվել է, մի մոռացեք շնորհակալություն հայտնել անձին: Այստեղ դուք կարող եք գտնել շնորհակալական նամակների նմուշներ բոլոր առիթների համար:

Հարցային նամակների նմուշներ

Ստորև դուք կգտնեք տարբեր առիթների համար խնդրանքների նամակների մի քանի օրինակներ:

Նամակի նմուշ առաջարկության հարցում

Հարգելի պարոն Բրաուն.

Հուսով եմ, որ դուք լավ եք: Ես ջերմ հիշողություններ ունեմ XYZ High-ում իմ աշխատանքի ընթացքում ուսուցիչներին ցուցաբերած ուշագրավ առաջնորդության և աջակցության մասինԴպրոց:

Ներկայումս ես դիմում եմ XYZ դպրոցական շրջան և պահանջվում է ներկայացնել երեք երաշխավորագիր: Ես գրում եմ, որպեսզի հարցնեմ, թե արդյոք դուք կգրեիք երաշխավորագիր իմ անունից:

Ես կցանկանայի ձեզ տրամադրել որոշ հիմնական տեղեկություններ, որոնք կարող են օգնել ձեզ, եթե որոշեք գրել այս նամակը:

0>Կցված, դուք կգտնեք իմ ամենավերջին ռեզյումեի պատճենը: Խնդրում եմ ազատ զգալ կապվել ինձ հետ, եթե լրացուցիչ տեղեկությունների կարիք ունեք: Ես անհամբեր սպասում եմ ձեր կարծիքին և նախապես շնորհակալություն եմ հայտնում ձեր ժամանակի համար:

Տեղեկատվության հարցում

Շնորհակալություն ձեր ռեզյումեն ներկայացնելու համար՝ ի պատասխան մեր գովազդած հայտարարության: Բացի ձեր ռեզյումեից, մեզ անհրաժեշտ են նաև երեք տեղեկանքներ և անցյալ երեք տարիների նախկին գործատուների ցուցակ՝ նրանց հեռախոսահամարներով:

Մեր քաղաքականությունն է մանրակրկիտ վերանայել յուրաքանչյուր թեկնածուի նախապատմությունը՝ ընտրելու համար: ամենահարմար մարդը այս աշխատանքի համար:

Շնորհակալություն աջակցության համար: Մենք անհամբեր սպասում ենք ձեզնից:

Նիշերի տեղեկանք ստանալու հարցում

դիմել է մեր ընկերությանը` մեր . Նա / նա տվել է ձեր անունը որպես կերպարի հղում: Բարի կլինե՞ք տրամադրել մեզ այս անձի վերաբերյալ ձեր գրավոր գնահատականը:

Խնդրում ենք վստահ եղեք, որ ձեր պատասխանը կվերաբերվի գաղտնիությամբ: Կանխավ շնորհակալ եմ:

Նվիրատվության հարցում

Ես սա ուղարկում եմ ձեզ որպես