Agar ishingiz biznes yozishmalari bilan bog'liq bo'lsa, unda siz vaqti-vaqti bilan yoki muntazam ravishda so'rov xatlarini yozasiz. Bu ish so'rovi, lavozimga ko'tarilish yoki uchrashuv so'rovlari, ma'lumot so'rovi yoki yo'llanma, xayrixohlik xati yoki xarakterga havola bo'lishi mumkin. Bunday xatlarni yozish qiyin va undan ham qiyinroq, qabul qiluvchilarni ixtiyoriy va ishtiyoq bilan javob berishga undaydi.

pul xatlarini so'rashga kelsak , barcha turdagi homiylik, xayriya yoki mablag' yig'ish so'rovlari, javob olish uchun ko'pincha mo''jiza kerakligiga rozi bo'lasiz: ) Albatta, maslahatlarimiz va xat namunalarimiz siz mo''jiza yaratishingizga kafolat bera olmayman, lekin ular albatta vaqtingizni tejaydi va yozish ishingizni kamroq og'riqli qiladi.

Vaqtni tejaydigan maslahat ! Agar siz elektron pochta orqali aloqa o'rnatayotgan bo'lsangiz, ushbu biznes xatlarining barchasini to'g'ridan-to'g'ri Outlook-ga qo'shish orqali ko'proq vaqtni tejashingiz mumkin. Va keyin siz sichqonchani bosish orqali shaxsiylashtirilgan, moslashtirilgan biznes elektron pochta xabarlarini yuborishingiz mumkin bo'ladi!

Buning uchun o'ng tomonda ko'rishingiz mumkin bo'lgan Umumiy elektron pochta shablonlari qo'shimchasi kifoya qiladi. Uni Outlook-da o'rnatganingizdan so'ng, bir xil iboralarni qayta-qayta yozishingiz shart emas.

Shablonni ikki marta bosing va bir zumda xabar matniga kiritilgan matnni toping. Sizning barcha formatlashlaringiz, giperhavolalaringiz, rasmlaringiz va imzolaringiz bo'ladijamiyatimiz a'zosi. Ishonchim komilki, siz ham xuddi men kabi sokin va osoyishta mahallada yashashni qadrlaysiz.

Bilasizmi, ba'zida o'z jamiyatini tinch va osoyishta saqlash uchun harakat qilish kerak. Xabaringiz bor, mahalliy hamjamiyat qo‘mitasi so‘nggi ikki oy davomida yig‘ilib, hududimizdagi o‘g‘irlab ketish darajasini pasaytirish yo‘llarini topishga harakat qilmoqda. O'tgan hafta ular ushbu muammoga qanday qarshi kurashish bo'yicha o'z tavsiyalarini e'lon qilishdi.

Ularning asosiy tavsiyasi mahalliy qo'shnichilik nazorati dasturini to'ldirish uchun politsiya va xavfsizlik patrullarini kuchaytirishni talab qiladi. Afsuski, kerakli miqdor bu yilgi munitsipal byudjyetdan ajratilgan mablag‘ga kiritilmagan.

Shuning uchun men ushbu hamjamiyatning manfaatdor a’zosi sifatida o‘z biznesim jamiyatda to‘plangan har bir dollar uchun qo‘shimcha xarajatlarni qoplash uchun $ xayriya qilishga qaror qildim. xavfsizlik xarajatlari. Sizni bugun men bilan birgalikda umumiy farovonligimiz yo‘lidagi ushbu savobli ishni qo‘llab-quvvatlashga chaqiraman.

Xayriya qilish uchun bugun ikkita do‘konimizdan biriga tashrif buyurib, xayriyangizni old tomonidagi qutilarga topshirishingiz mumkin. naqd pullar. Agar doʻkonga etib bora olmasangiz, “XYZ” raqamiga chek yoki pul oʻtkazmasini yuboring va uni yuqorida sanab oʻtilgan manzilga yuboring.

Oldindan rahmat.

Yaxshilik so'rash

Men sizga yaxshilik so'rash uchun yozyapman, umid qilamanki, siz men uchun qila olasiz.

Uch oydan kamroq vaqt ichida men bo'laman.ular meni qiziqtirgan kurs bo'yicha eng yaxshi aspirantura dasturiga ega bo'lgan , kirish umidi bilan.

Maktab talabaning imtihondagi muvaffaqiyatiga juda katta e'tibor beradi. Nega Graduate Record imtihonida oʻrtacha balldan yuqori ball olishim uchun oʻzimni juda qattiq bosim his qilyapman.

Siz yaqinda oliy oʻquv yurtini tamomlaganingiz uchun, tabiiyki, siz menga yordam berish uchun kimga murojaat qilishim mumkinligini oʻylaganimda oʻylagan birinchi odamsiz. . Men ko'p vaqt talab qilmayapman, menga beradigan har qanday ko'rsatma va bir nechta saboqlar uchun juda minnatdorman, bu mening eng zaif tomonlarim deb hisoblayman.

Menga ijobiy javob berasiz degan umiddaman. . Oldindan rahmat.

Mahsulotni qaytarish/almashtirish so'rovi

Buyurtma berdim , uni oldim . Xarid qilingan mahsulotda quyidagi muammo borligini aniqladim:

Siz yetkazib bergan mahsulot qoniqarli sifatga ega emasligi sababli, men uni olish huquqiga egaman va buni keyingi vaqt ichida amalga oshirishingizni tasdiqlashingizni soʻrayman. etti kun. Shuningdek, sizdan undirishni tashkil qilasizmi yoki uni qaytarib berish xarajatlarini qoplaysizmi yoki yoʻqligini tasdiqlashingizni soʻrayman.

Men daʼvomni hal qilish boʻyicha sizning qoniqarli takliflaringizni eʼlon qilingan kundan boshlab yetti kun ichida kutib qolaman. bu maktubning sanasi.

*****

Va bularning barchasi bugun uchun. Umid qilamanki, buma'lumotlar sizga umuman to'g'ri formatlangan ish xatini va ayniqsa ishonarli so'rov xatlarini tuzishga yordam beradi va har doim kerakli javobni oladi. O'qiganingiz uchun rahmat!

Uni hoziroq tekshirib ko'ring; Microsoft AppStore-da bepul versiyasini yuklab olish mumkin.

Xo'sh, biznes maktublarini yozishga qaytsak, keyingi maqolada siz quyidagilarni topasiz:

Ishnomalar formati

Ishbilarmonlik maktubi rasmiy muloqot usulidir va shuning uchun u maxsus formatni talab qiladi. Agar siz elektron pochta xabarini jo'natayotgan bo'lsangiz, xat formatiga unchalik ahamiyat bermasligingiz mumkin, ammo agar siz an'anaviy qog'oz ish xatini yozayotgan bo'lsangiz, quyidagi tavsiyalar foydali bo'lishi mumkin. Ish xatini standart 8,5 dyuym x 11 dyuym (215,9 mm x 279,4 mm) oq qog'ozga chop etish yaxshi amaliyot hisoblanadi.

1. Yuborgan manzili. Odatda siz boshlaysiz. o'z manzilingizni kiritish orqali. Britaniya ingliz tilida jo'natuvchining manzili odatda xatning yuqori o'ng burchagida yoziladi. Amerika ingliz tilida jo'natuvchining manzili yuqori chap burchakda joylashgan.

   Siz jo'natuvchining ismini yoki unvonini yozishingiz shart emas, chunki u xatning yopilishiga kiritilgan. Faqat koʻcha manzili, shahar va pochta indeksini hamda ixtiyoriy ravishda telefon raqami va elektron pochta manzilini kiriting.

   Agar siz kantselyariya qogʻoziga blanka bilan yozayotgan boʻlsangiz, buni oʻtkazib yuboring.

2. Sana . Antetli qog'oz yoki qaytish manzilining bir necha qator ostiga sanani kiriting. Standart 2-3 satr (birdan to'rt qatorgacha qabul qilinadi).
3. Ma'lumot liniyasi (ixtiyoriy) . Agar sizning maktubingiz biron bir aniq narsa bilan bog'liq bo'lsaish ma'lumotnomasi yoki hisob-faktura raqami kabi ma'lumotlarni sana ostiga qo'shing. Agar siz xatga javob bersangiz, unga murojaat qiling. Masalan,
   • Re: Invoice # 000987
   • Re: Sizning 4/1/2014 yildagi xatingiz
4. Ketish haqida bildirishnomalar ( ixtiyoriy) . Agar siz shaxsiy yoki maxfiy yozishmalarga belgi qo'shmoqchi bo'lsangiz, uni mos yozuvlar chizig'i ostiga, agar kerak bo'lsa, bosh harf bilan yozing. Masalan, SHAXSIY yoki MAXFIY.
5. Ichki manzil . Bu sizning biznes xatingizni oluvchining, jismoniy shaxsning yoki kompaniyaning manzili. Siz yozayotgan kompaniyadagi ma'lum bir shaxsga yozish har doim eng yaxshisidir.

   Standart siz kiritgan oldingi elementdan 2 satr pastda, birdan olti qatorgacha qabul qilinadi.

6. Diqqat chizig'i (ixtiyoriy). Kimning ismini kiriting erishishga harakat qilyapsiz. Agar siz shaxsning ismini ichki manzilga yozgan bo'lsangiz, Diqqat qatorini o'tkazib yuboring.
7. Salom . Sarlavhani o'z ichiga olgan ichki manzil bilan bir xil nomdan foydalaning. Agar siz yozayotgan odamni bilsangiz va unga odatda ismi bilan murojaat qilsangiz, salomlashishda ismni yozishingiz mumkin, masalan: Hurmatli Jeyn. Boshqa barcha holatlarda bu odatiy holdir. shaxsga shaxsiy unvoni va familiyasidan keyin vergul yoki ikki nuqta qoʻyib murojaat qilish, masalan:
   • Mr. Jigarrang:
   • Hurmatli doktor Braun:
   • Hurmatli xonim.Smit,

   Agar siz qabul qiluvchining ismini bilmasangiz yoki uni qanday yozishni bilmasangiz, quyidagi salomlardan birini ishlating:

   • Xonimlar
   • Janoblar
   • Hurmatli janob
   • Hurmatli janob yoki xonim
   • Kimga tegishli bo'lishi mumkin
8. Mavzu Satr (ixtiyoriy): Salomdan keyin ikki yoki uchta bo'sh qator qoldiring va xatingizning mazmunini katta harflar bilan, chapga yoki o'rtaga qarab yozing. Agar siz Malumot qatorini (3) qo'shgan bo'lsangiz, Mavzu qatori ortiqcha bo'lishi mumkin. Mana bir nechta misollar:
   • MA'LUMOT XATI
   • QO'SHIQ XAT
   • MAHSULOTNI ALSHIRISH SO'ROV
   • ISH SO'ROQI
9. Tana . Bu sizning xatingizning asosiy qismi bo'lib, odatda 2-5 paragrafdan iborat bo'lib, har bir xatboshi orasida bo'sh qator mavjud. Birinchi xatboshida do'stona kirish so'zini yozing va keyin asosiy fikringizni ayting. Keyingi bir necha paragraflarda asosiy ma'lumotlar va qo'llab-quvvatlovchi tafsilotlar berilgan. Nihoyat, xatning maqsadini qayta ko'rsatgan oxirgi xatboshini yozing va agar kerak bo'lsa, ba'zi harakatlarni so'rang. Batafsil ma’lumot uchun ishonarli ish xatlarini yozish bo‘yicha maslahatlarga qarang.
10. Yopish. Ma’lumki, bir nechta umumiy qabul qilingan qo‘shimcha xatlar mavjud. Qaysi birini tanlashingiz xatingizning ohangiga bog'liq. Masalan,
    • Hurmat bilan (juda rasmiy)
    • Hurmat bilan yoki Hurmat bilan yoki chin dildan (eng foydali yakunlarbiznes maktublari)
    • Hurmat bilan, sizni (bir oz shaxsiy va do'stona)

    Yopish odatda sana bilan bir xil vertikal nuqtada va oxirgi qismdan keyin bir qatorda yoziladi. paragraf. Faqat birinchi so'zni bosh harf bilan yozing va yopilish va imzo bloki o'rtasida uch yoki to'rt qator qoldiring. Salomdan keyin ikki nuqta qo'yilsa, yopilgandan keyin vergul qo'ying; aks holda, yopilishdan keyin tinish belgisi shart emas.

11. Imzo. Qoida tariqasida, imzo qoʻshimcha yopilishdan keyin toʻrtta boʻsh qatordan iborat boʻladi. Imzo ostiga ismingizni kiriting va agar kerak bo'lsa, sarlavha qo'shing.
12. Ilovalar. Bu satr qabul qiluvchiga xatingizga qanday boshqa hujjatlar, masalan, rezyume ilova qilinganligini bildiradi. Umumiy uslublar quyida keltirilgan:
    • Ilova.
    • Biriktiring.
    • Ilova: 2
    • Qoʻriqlar (2)
13. Mashinist bosh harflari (ixtiyoriy) . Ushbu komponent sizga xat yozgan shaxsni ko'rsatish uchun ishlatiladi. Agar siz xatni o'zingiz yozgan bo'lsangiz, buni o'tkazib yuboring. Odatda identifikatsiyaning bosh harflari sizning bosh harflaringizning uchtasini katta harf bilan, so'ngra mashinistning ikkita yoki uchtasini kichik harf bilan o'z ichiga oladi. Masalan, JAM/dmc , JAM:cm . Ammo bu komponent bugungi kunda juda kamdan-kam hollarda, juda rasmiy ish xatlarida qo'llaniladi.

    Quyida toʻgʻri formatlangan xayriya xati namunasini koʻrishingiz mumkin. Buni misollardan tushunish har doim osonroq, shunday emasu?

    

Ishonchli so'rov xatlarini yozish bo'yicha 10 ta maslahat

Quyida siz so'rov xatlaringizni shunday yozish uchun 10 ta strategiyani topasiz. ular o'quvchini javob berishga yoki harakat qilishga ishontirishlari uchun.

1. O'z manzilingizni bilib oling . So'rov xatini yozishni boshlashdan oldin, o'zingizga ushbu savollarni bering. Mening o'quvchim kim va ular menga qanday yordam berishi mumkin? Ular qaror qabul qiluvchilarmi yoki ular mening iltimosimni yuqori lavozimli ofitserga etkazishadimi? Sizning so'rov xatingizning uslubi va mazmuni o'quvchining pozitsiyasiga bog'liq bo'ladi.
2. Batafsil bo'lmang . Aniq, qisqa va aniq bo'ling. Asosiy qoida shundaki, bittasi etarli bo'lsa, ikkita so'zni ishlatmang. Mark Tvenning mashhur iqtibosini eslang - "Qisqa xat yozishga vaqtim yo'q edi, shuning uchun uning o'rniga uzun xat yozdim". Uning o'rnida bo'lgan odam bunga qodir edi va u hech narsa talab qilmadi : )
3. Xatingizni o'qish oson bo'lsin . So'rov xatini yozayotganda, asosiy fikringizni chetlab o'tib, o'quvchingizni chalg'itmang va chalg'itmang. Uzoq, siqilgan jumlalar va paragraflardan saqlaning, chunki ular qo'rqitadi va hazm qilish qiyin. Buning o'rniga oddiy, deklarativ jumlalardan foydalaning va uzun jumlalarni vergul, ikki nuqta va nuqtali vergul bilan buzing. Fikr yoki fikrni o'zgartirganingizda yangi paragrafni boshlang.

   Mana, muqova maktubining juda yomon namunasi:

   " Har jihatdan mening malakam shunday ko'rinadi:Sizning reklamangiz bildirgan istaklaringizga mos keling va kompaniyangizning bloglari ovoziga asoslanib, men sizning kompaniyangizda [Lavozim] bo'lishim kerak edi, deb o'ylayman."

   Va bu yaxshi:

   " Mening [Sizning tajribangiz sohasi] bo'yicha yaxshi ko'nikma va tajribam bor va agar meni biron-bir munosib lavozimga taklif qilsangiz, juda minnatdor bo'laman."

   Yodda tutingki, agar so‘rov xatingizni o‘qish oson ko‘rinsa, uni o‘qish imkoniyati ko‘proq bo‘ladi!

4. Harakatga chaqiruv qo‘shing . Iloji bo‘lsa, so‘rov xatingizga chora ko‘ring. Eng oson yo'li - passiv emas, harakat fe'llari va faol ovozdan foydalanishdir.
5. Ishoning, lekin talab qilmang . Murojaat qiluvchilarga go'yo ular sizdan qarzdordek munosabatda bo'lmang. Buning o'rniga, ushlang. umumiy fikrni eslatib, o'quvchining e'tiborini jalb qilish va aktyorlikning afzalliklarini ta'kidlash.
6. Og'ir bo'lmang . O'quvchilarga barcha kerakli ma'lumotlarni bering va aniq nima qilishni xohlayotganingizni ayting. Ishni soddalashtiring. odam javob berishi uchun - aloqa ma'lumotlarini, to'g'ridan-to'g'ri telefon raqamlarini kiriting, havolalarni bering yoki fayllarni biriktiring, mos keladigan narsa
7. Do'stona tarzda yozing va o'quvchining his-tuyg'ulariga murojaat qiling . Ish xatini yozayotgan bo'lsangiz ham, ortiqcha ishbilarmon bo'lmang. Do'stona maktublar do'stlashadi, shuning uchun so'rov xatlaringizni xuddi haqiqiy do'stingiz yoki eski tanishingiz bilan gaplashayotgandek do'stona tarzda yozing.Biz hammamiz insonmiz va muxbiringizning insoniyligi, saxiyligi yoki hamdardligiga murojaat qilish yaxshi fikr bo'lishi mumkin.
8. Odobli va professional bo'ling . Buyurtmani bekor qilish toʻgʻrisida soʻrov yoki shikoyat xati yozayotgan boʻlsangiz ham, muloyim va xushmuomala boʻling, shunchaki muammo(lar)ni ayting, barcha tegishli maʼlumotlarni taqdim eting va tahdid va tuhmatlardan qoching.
9. Ehtiyot boʻling. grammatika ! Mashhur iborani takrorlash - "grammatika birinchi taassurot uchun muhimdir". Noto'g'ri grammatika kabi yomon xulq-atvor hamma narsani buzishi mumkin, shuning uchun siz yuborgan barcha biznes xatlaringizni tekshirib ko'ring.
10. Yuborishdan oldin ko'rib chiqing . Xat yozishni tugatgandan so'ng, uni ovoz chiqarib o'qing. Agar sizning asosiy fikringiz aniq bo'lmasa, uni yozing. Xatingizni tezda savatga tashlab yuborgandan ko'ra, qayta yozish va javob olish uchun biroz vaqt sarflagan ma'qul.

Va nihoyat, agar javobingiz bo'lsa. Sizning so'rov xatingizga yoki kerakli harakatlar amalga oshirilgan bo'lsa, odamga rahmat aytishni unutmang. Bu yerda siz barcha holatlar uchun minnatdorchilik maktublari namunasini topishingiz mumkin.

So'rov xatlari namunalari

Quyida siz turli holatlar uchun so'rov xatlarining bir nechta namunalarini topasiz.

Xat namunasi Tavsiya so'rovi

Hurmatli janob Braun:

Umid qilamanki, siz yaxshi ish qilyapsiz. XYZ High-da ishlaganim davomida sizning ajoyib rahbarligingiz va o'qituvchilarni qo'llab-quvvatlashingiz haqida iliq xotiralar borMaktab.

Hozirda men XYZ maktab okrugiga hujjat topshiryapman va uchta tavsiyanomani topshirishim kerak. Men sizdan mening nomimdan tavsiya maktubi yozasizmi yoki yoʻqligini soʻrash uchun yozyapman.

Ushbu xatni yozishga qaror qilsangiz, sizga yordam berishi mumkin boʻlgan baʼzi maʼlumotlarni taqdim etmoqchiman .

Biriktirilgan, siz mening eng oxirgi rezyumening nusxasini topasiz. Agar sizga qo'shimcha ma'lumot kerak bo'lsa, iltimos, men bilan bog'laning. Sizdan javob kutaman va vaqt ajratganingiz uchun oldindan minnatdorchilik bildiraman.

Ma'lumot so'rash

Biz e'lon qilganimizga javoban rezyumeingizni yuborganingiz uchun tashakkur. Sizning rezyumeingizga qo'shimcha ravishda bizga uchta ma'lumotnoma va so'nggi uch yil uchun oldingi ish beruvchilar ro'yxati hamda ularning telefon raqamlari kerak.

Bizning siyosatimiz nomzodni tanlash uchun har bir nomzodning kelib chiqishini sinchiklab ko'rib chiqishdan iborat. bu ish uchun eng munosib odam.

Yordamingiz uchun tashakkur. Sizdan javob kutamiz.

Xarakter haqida ma'lumot olish uchun so'rov

bizning kompaniyamizdagi lavozimga ariza topshirdi. U sizning ismingizni xarakterga havola sifatida bergan. Bizga ushbu shaxsga yozma baho berishingizni so'raysizmi?

Iltimos, javobingiz maxfiy tarzda ko'rib chiqilishiga ishonch hosil qiling. Oldindan rahmat.

Xayriya so'rovi

Men buni sizga shunday yuboryapman