Егер сіздің жұмысыңыз іскерлік хат алмасуды қамтыса, онда сіз мезгіл-мезгіл немесе тұрақты негізде сұраныс хаттарын жазасыз. Бұл жұмысқа сұраныс, жоғарылату немесе кездесу сұраулары, ақпарат немесе жолдама сұрауы, жақсылық хаты немесе кейіпкер туралы анықтама болуы мүмкін. Мұндай хаттарды жазу қиын және алушыларды ықыласпен және ынтамен жауап беруге итермелейтін етіп жазу одан да қиын.

ақша хаттарын сұрауға келсек , демеушілік, қайырымдылық немесе қаражат жинау сұрауларының барлық түрлері, жауап алу үшін жиі ғажайыпты қажет ететінімен келісесіз: ) Әрине, мен біздің кеңестеріміз бен хат үлгілеріміз сізге керемет жасайтынына кепілдік бере алмаймын, бірақ олар уақытыңызды үнемдейсіз және жазу жұмысыңызды ауыртпалықсыз етіңіз.

Уақытты үнемдейтін кеңес ! Егер сіз электрондық пошта арқылы байланысып жатсаңыз, осы үлгілік іскери хаттардың барлығын Outlook бағдарламасына тікелей қосу арқылы көбірек уақытты үнемдей аласыз. Содан кейін сіз тінтуірді басу арқылы жекелендірілген, теңшелген іскери электрондық хаттарды жібере аласыз!

Оң жақтан көруге болатын Ортақ электрондық пошта үлгілері қондырмасы болса болғаны. Оны Outlook бағдарламасында болғаннан кейін, бірдей сөз тіркестерін қайта-қайта терудің қажеті жоқ.

Үлгіні екі рет басып, хабарлама мәтініне енгізілген мәтінді бір сәтте табыңыз. Сіздің барлық пішімдеуіңіз, гиперсілтемелеріңіз, суреттеріңіз және қолтаңбаларыңыз боладықоғамымыздың бір мүшесі. Мен сияқты, сіз де осындай тыныш және тыныш ауданда өмір сүруді бағалайтыныңызға сенімдімін.

Білесіз бе, кейде адам өз қауымын тыныш және тыныш сақтау үшін әрекет ету керек. Өздеріңіз білетіндей, біздің жергілікті қоғамдастық комитеті соңғы екі айда біздің аудандағы бұзу деңгейін төмендету жолдарын іздеу үшін жиналды. Өткен аптада олар бұл проблемамен қалай жақсы күресуге болатыны туралы өз ұсыныстарын жариялады.

Олардың негізгі ұсынысы жергілікті «Көршілерді бақылау» бағдарламасын толықтыру үшін полиция мен қауіпсіздік патрульдерін арттыруды талап етеді. Өкінішке орай, қажетті сома биылғы муниципалды бюджеттің бөлінуінде жоқ.

Сондықтан, осы қауымдастықтың мүдделі мүшесі ретінде мен өз бизнесім қауымдастықтан жиналған әрбір $ үшін қосымша қаражатты жабу үшін $ береді деп шештім. қауіпсіздік шығындары. Мен сізді бүгін біздің ортақ игілігіміз үшін осы лайықты істі қолдау үшін маған қосылуға шақырамын.

Бүгін қайырымдылық жасау үшін біздің екі дүкеннің біріне барып, садақаңызды алдыңғы жақтағы жәшіктерге салуыңызға болады. қолма-қол ақша. Дүкенге жете алмасаңыз, "XYZ" нөміріне чек немесе ақша аударымын жіберіп, оны жоғарыда аталған мекенжайға жіберіңіз.

Алдын ала рахмет.

Жақсылық сұрау

Мен сізге бір жақсылық сұрау үшін жазып отырмын, сіз маған жасай аласыз деп үміттенемін.

Үш айдан аз уақытта мен боламын.Мені қызықтыратын курс бойынша ең жақсы магистратура бағдарламасы бар , оқуға түсу үмітімен. Неліктен мен Магистратураның рекордтық емтиханында орташа баллдан жоғары балл алу үшін қатты қысымға ұшырадым.

Сіз жақында жоғары оқу орнын бітіргендіктен, маған көмектесу үшін кімге жүгіну керектігін ойлаған кезде, әрине, сіз ойлаған бірінші адамсыз. . Мен тым көп уақыт сұрамаймын, маған бере алатын кез келген кеңестеріңіз және менің ең әлсіз тұстарым деп санайтын бірнеше сабақтарыңыз үшін өте ризамын.

Сіз маған оң жауап бересіз деп үміттенемін. . Алдын ала рахмет.

Өнімді қайтару / ауыстыруды сұрау

Мен тапсырыс бердім, күні алдым. Сатып алынған өнімнің келесі ақаулығы бар екенін анықтадым:

Сіз жеткізген өнім сапасыз болғандықтан, мен оны алуға құқығым бар және мұны келесі уақытта орындайтыныңызды растауыңызды сұраймын. жеті күн. Сондай-ақ, сіз ақшаны өндіріп алуды ұйымдастырасыз ба, әлде оны қайтару құнын өтейсіз бе, растауыңызды сұраймын.

Шағымды реттеу туралы сіздің қанағаттандырарлық ұсыныстарыңызды шағымданғаннан кейін жеті күн ішінде күтемін. осы хаттың күні.

<*****

Ал мұның бәрі бүгінгі күн үшін. Үміттенеміз, бұлақпарат жалпы дұрыс пішімделген іскерлік хатты және атап айтқанда нанымды сұрау хаттарын құрастыруға көмектеседі және әрқашан қажетті жауапты алады. Оқығаныңызға рахмет!

Оны дәл қазір тексеруден тартынбаңыз; Microsoft AppStore дүкенінен тегін нұсқасын жүктеп алуға болады.

Іскерлік хаттар жазуға қайта оралыңыз, әрі қарай мақалада мыналарды табасыз:

Іскерлік хат форматы

Іскерлік хат – ресми қатынас тәсілі, сондықтан ол арнайы форматты қажет етеді. Егер сіз электрондық поштаны жіберіп жатсаңыз, хат пішімін тым көп ойламауыңыз мүмкін, бірақ дәстүрлі қағаз іскери хат жазып жатсаңыз, төмендегі ұсыныстар пайдалы болуы мүмкін. Іскерлік хатты стандартты 8,5" x 11" (215,9 мм x 279,4 мм) ақ қағазға басып шығару жақсы тәжірибе болып саналады.

1. Жіберушінің мекенжайы. Әдетте сіз бастайсыз. өз мекенжайыңызды теру арқылы. Британдық ағылшын тілінде жіберушінің мекенжайы әдетте хаттың жоғарғы оң жақ бұрышында жазылады. Американдық ағылшын тілінде жіберушінің мекенжайы жоғарғы сол жақ бұрышта орналасады.

   Жіберушінің атын немесе тақырыбын жазудың қажеті жоқ, себебі ол хаттың жабылуында қамтылған. Тек көше мекенжайын, қаланы және пошталық индексті және қалауыңыз бойынша телефон нөмірін және электрондық пошта мекенжайын теріңіз.

   Егер кеңсе тауарларына бланкімен жазып жатсаңыз, оны өткізіп жіберіңіз.

2. Күні . Бланкіден немесе қайтару мекенжайынан бірнеше жол төмен күнді теріңіз. Стандарт 2-3 жолды құрайды (бірден төрт жолға дейін жарамды).
3. Анықтамалық жол (міндетті емес) . Егер сіздің хатыңыз қандай да бір нақты нәрсеге қатысты болсажұмыс анықтамасы немесе шот-фактура нөмірі сияқты ақпаратты күннің астына қосыңыз. Егер сіз хатқа жауап беріп жатсаңыз, оны қараңыз. Мысалы,
   • Re: № 000987 шот-фактура
   • Re: Сіздің хатыңыз 01.04.2014 ж.
4. Келу туралы хабарламалар ( міндетті емес) . Жеке немесе құпия хат алмасуға белгіні қосқыңыз келсе, оны сілтеме жолының астына, қажет болса, бас әріппен теріңіз. Мысалы, ЖЕКЕ немесе ҚҰПИЯ.
5. Ішкі мекенжай . Бұл сіздің іскерлік хатыңызды алушының, жеке тұлғаның немесе компанияның мекенжайы. Сіз жазып жатқан компаниядағы белгілі бір адамға хат жазғаныңыз дұрыс.

   Стандарт сіз терген алдыңғы элементтен 2 жол төмен, бір жолдан алты жолға дейін рұқсат етіледі.

6. Назар аударыңыз (міндетті емес). Тұлғаның атын теріңіз. жетуге тырысып жатырсыз. Ішкі мекенжайға адамның атын жазған болсаңыз, «Назар аударыңыз» жолын өткізіп жіберіңіз.
7. Сәлемдесу . Тақырыпты қоса, ішкі мекенжаймен бірдей атауды пайдаланыңыз. Егер сіз хат жазып жатқан адамды білсеңіз және оған әдетте атымен хабарлассаңыз, сәлемдесуде аты-жөнін теруге болады, мысалы: Құрметті Джейн. Барлық басқа жағдайларда бұл әдеттегі тәжірибе. тұлғаның аты-жөні мен фамилиясынан кейін үтір немесе қос нүкте қойылады, мысалы:
   • Mr. Қоңыр:
   • Құрметті доктор Браун:
   • Құрметті ханым.Смит,

   Егер сіз алушының атын білмесеңіз немесе оны қалай жазу керектігін білмесеңіз, келесі сәлемдесулердің бірін пайдаланыңыз:

   • Ханымдар
   • Мырзалар
   • Құрметті мырза
   • Құрметті мырза немесе ханым
   • Кімге қатысты болуы мүмкін
8. Тақырып Жол (міндетті емес): Сәлемдесуден кейін екі немесе үш бос жол қалдырыңыз және әріптің мәнін солға қарай немесе ортасына қарай бас әріппен теріңіз. Анықтама жолын (3) қосқан болсаңыз, Тақырып жолы артық болуы мүмкін. Міне, бірнеше мысалдар:
   • АНУСАТ ХАТ
   • ҚОЛДАУ ХАТ
   • ӨНІМДІ АУЫСТЫРУ СҰРАНЫ
   • ЖҰМЫС СҰРАНЫ
9. Дене . Бұл сіздің хатыңыздың негізгі бөлігі, әдетте 2-5 абзацтан тұрады, әр абзацтың арасында бос жол бар. Бірінші абзацта достық сөз жазыңыз, содан кейін негізгі ойыңызды айтыңыз. Келесі бірнеше абзацта негізгі ақпарат пен қосымша мәліметтер берілген. Соңында, хаттың мақсатын қайталайтын және қажет болса, кейбір әрекеттерді сұрайтын қорытынды абзацты жазыңыз. Толығырақ ақпарат алу үшін нанымды іскерлік хаттарды жазу бойынша кеңестерді қараңыз.
10. Жабу. Өздеріңіз білетіндей, бірнеше жалпы қабылданған қосымша жабулар бар. Қайсысын таңдайсыз, хатыңыздың үніне байланысты. Мысалы,
    • Құрметпен (өте ресми)
    • Құрметпен немесе Ізгі ниетпен немесе Сізді шын жүректен (ең пайдалы қорытындыларіскери хаттар)
    • Құрметпен! абзац. Тек бірінші сөзді бас әріппен жазыңыз және жабу мен қол қою блогының арасында үш немесе төрт жол қалдырыңыз. Сәлемдесуден кейін қос нүкте қойылса, жабылғаннан кейін үтір қойыңыз; әйтпесе, жабылғаннан кейін тыныс белгісі қажет емес.
    • Қолы. Әдетте, қолтаңба Қосымша жабудан кейін төрт бос жолдан тұрады. Қолтаңбаның астына атыңызды енгізіңіз және қажет болса тақырып қосыңыз.
    • Қосымшалар. Бұл жол алушыға хатыңызға түйіндеме сияқты басқа қандай құжаттар қоса берілгенін айтады. Төмендегі жалпы стильдер:
      • Қосымша
      • Тіркеме.
      • Қорма: 2
      • Қорма (2)
    • Түргіштің бас әріптері (міндетті емес) . Бұл компонент сізге хатты терген адамды көрсету үшін пайдаланылады. Егер сіз әріпті өзіңіз терген болсаңыз, мұны жіберіп алмаңыз. Әдетте сәйкестендірудің инициалдары бас әріппен жазылған үш бас әріпті, содан кейін кіші әріппен терушінің екі немесе үшеуін қамтиды. Мысалы, JAM/dmc , JAM:cm . Бірақ бұл компонент бүгінгі күні өте ресми іскерлік хаттарда өте сирек қолданылады.

      Төменде дұрыс пішімделген қайырымдылық хат үлгісін көре аласыз. Мысалдардан түсіну әрқашан оңай, солай емесол?

      

Сендердi сұрау хаттарын жазуға арналған 10 кеңес

Төменде сұрау хаттарыңызды осындай форматта жазудың 10 стратегиясын табасыз. олар сіздің оқырманыңызды жауап беруге немесе әрекет етуге көндіреді.

1. Адресатыңызды біліңіз . Сұраныс хатын жазуды бастамас бұрын, өзіңізге осы сұрақтарды қойыңыз. Менің оқырманым кім және олар маған қалай көмектесе алады? Олар шешім қабылдайды ма, әлде менің өтінішімді аға офицерге жеткізе ме? Сұраныс хатыңыздың стилі де, мазмұны да оқырманның ұстанымына байланысты болады.
2. Тең-теңіз болмаңыз . Түсінікті, қысқаша және нақты болыңыз. Бас бармақ ережесі мынада: біреуі жеткілікті болған кезде екі сөзді қолданбаңыз. Марк Твеннің әйгілі дәйексөзін есте сақтаңыз: «Менің қысқа хат жазуға уақытым болмады, сондықтан оның орнына ұзақ хат жаздым». Оның орнындағы адам мұны көтере алады және ... ол ештеңе сұрамады : )
3. Хатыңызды оқуға ыңғайлы етіңіз . Сұраныс хатын жазғанда, негізгі ойыңыздан ауытқып, оқырманды шатастырмаңыз. Ұзын, тар сөйлемдер мен абзацтардан аулақ болыңыз, өйткені олар қорқытады және қорыту қиын. Оның орнына жай, хабарлаулы сөйлемдерді қолданыңыз және ұзақ сөйлемдерді үтір, қос нүкте және нүктелі үтірмен үзіңіз. Ойды немесе идеяны өзгерткен кезде жаңа абзацты бастаңыз.

   Міне, ілеспе хаттың өте нашар мысалы:

   " Қандай жағдайда да менің біліктілігім келесідей көрінеді:Сіздің жарнамаңызбен айтылған тілектерге сәйкес және сіздің компанияңыздың блогтарының дауысына сүйене отырып, мен сіздің компанияңызда [Лауазым] болу керек деп ойлаймын.»

   Ал бұл жақсы:

   " Менің [Сіздің тәжірибеңіз] саласында жақсы дағдыларым мен тәжірибем бар және егер сіз мені қандай да бір қолайлы лауазым деп тапсаңыз, мен өте риза болар едім."

   Есіңізде болсын, егер сұрау хатыңыз оқуға оңай болып көрінсе, оның оқуға мүмкіндігі жоғары!

4. Әрекетке шақыру . Мүмкіндігінше сұрау хаттарыңызда әрекет жасаңыз. Ең оңай жолы - пассивті емес, қимыл етістіктері мен белсенді дауысты қолдану.
5. Сендіру, бірақ талап етпеу . Адресаттарды сізге қарыздар сияқты ұстамаңыз. Оның орнына оқырманның назарын ортақ негізді атап өту және әрекет етудің артықшылықтарын атап өту.
6. Жүктемеу .Оқырмандарға барлық қажетті ақпаратты беріңіз және нақты не істегіңіз келетінін айтыңыз. Жұмысты жеңілдетіңіз. адамның жауап беруі үшін - Байланыс ақпаратын, тікелей телефон нөмірлерін қосыңыз, сілтемелер беріңіз немесе файлдарды тіркеңіз, не сәйкес келеді
7. Достық түрде жазыңыз және оқырманның сезіміне жүгініңіз . Іскерлік хат жазып жатсаңыз да, артық іскер болмаңыз. Достық хаттар достасады, сондықтан өтініш хаттарыңызды шынайы досыңызбен немесе ескі танысыңызбен сөйлескендей достық түрде жазыңыз.Біз бәріміз адамбыз, сондықтан тілшіңіздің адамгершілікке, жомарттығына немесе жанашырлығына жүгіну жақсы идея болуы мүмкін.
8. Сыпайылық пен кәсібилікті сақтаңыз . Тапсырыстың күшін жою туралы өтініш немесе шағым хат жазып жатсаңыз да, сыпайы және сыпайы болыңыз, жай ғана мәселені айтыңыз, барлық қажетті ақпаратты беріңіз және қорқытулар мен жала жабудан аулақ болыңыз.
9. Есіңізде болсын. грамматика ! «Алғашқы әсер үшін грамматика маңызды» деген атақты сөзді қайталау. Нашар грамматика сияқты нашар грамматика бәрін бұзуы мүмкін, сондықтан сіз жіберген барлық іскери хаттарды міндетті түрде тексеріп шығыңыз.
10. Жіберу алдында қарап шығыңыз . Хатты құрастырып болғаннан кейін оны дауыстап оқыңыз. Егер сіздің негізгі ойыңыз анық болмаса, оны қайта жазыңыз. Хатыңызды дереу қоқыс жәшігіне лақтырып жібергенше, қайта жазуға және жауап алуға біраз уақыт жұмсаған дұрыс.

Соңында, жауабыңыз болса. Сіздің сұраныс хатыңызға немесе қалаған әрекетіңіз орындалса, адамға алғыс айтуды ұмытпаңыз. Мұнда сіз барлық жағдайларға арналған алғыс хаттардың үлгісін таба аласыз.

Сұраныс хаттарының үлгілері

Төменде әртүрлі жағдайларға арналған сұрау хаттарының бірнеше мысалдарын таба аласыз.

Хат үлгісі ұсыныс сұрауының

Құрметті Браун мырза:

Сіз жақсы жұмыс істеп жатырсыз деп үміттенемін. Мен XYZ High-те жұмыс істеген кездегі сіздің керемет көшбасшылығыңыз бен мұғалімдерге көрсеткен қолдауыңыз туралы жылы естеліктерім барМектеп.

Қазір мен XYZ мектеп ауданына тапсырып жатырмын және үш ұсыныс хатын тапсыруым керек. Мен сізден менің атымнан ұсыныс хат жазасыз ба деп сұрау үшін жазып отырмын.

Осы хатты жазуды шешсеңіз, сізге көмектесетін кейбір ақпарат бергім келеді .

Қосымша, сіз менің ең соңғы түйіндемемнің көшірмесін таба аласыз. Егер сізге қосымша ақпарат қажет болса, маған хабарласыңыз. Сізден жауап күтемін және уақыт бөлгеніңізге алдын ала алғысымды білдіремін.

Ақпарат сұрау

Біз жарнамалағанға жауап ретінде түйіндемеңізді жібергеніңіз үшін рахмет. Түйіндемеңізден басқа бізге үш анықтама және соңғы үш жылдағы бұрынғы жұмыс берушілердің телефон нөмірлерімен бірге тізімі қажет.

Біздің саясатымыз әр кандидатты таңдау үшін оның тарихын мұқият қарап шығу болып табылады. осы жұмысқа ең қолайлы адам.

Көмек көрсеткеніңіз үшін рахмет. Біз сізден хабар күтеміз.

Таңбалар туралы анықтаманы сұрау

біздің компанияға біздің . Ол сіздің атыңызды кейіпкерге сілтеме ретінде берді. Бізге осы адам туралы жазбаша баға беруіңізді өтінеміз.

Жауабыңыздың құпиялылығы сақталатынына сенімді болыңыз. Алдын ала рахмет.

Қайырымдылық сұрау

Мен мұны сізге келесідей жіберемін