Tento článok vysvetľuje, prečo môže byť e-mail zaseknutý v programe Outlook a ako ho prinútiť odoslať alebo odstrániť takúto správu z priečinka Odoslané v programe Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 a nižších.

E-mailové správy môžu uviaznuť v priečinku Odoslaná pošta z rôznych dôvodov. V tomto článku sa pokúsime zistiť, prečo sa to stáva a ako odstrániť uviaznutú správu alebo prinútiť visiaci e-mail odoslať. Ak vás nezaujíma dôvod a chcete len rýchle riešenie na odstránenie uviaznutého e-mailu, prejdite hneď na 4 rýchle spôsoby odstránenia e-mailu uviaznutého v priečinku Odoslaná pošta aplikácie Outlook.

Ak ste trpezlivejší a zvedavejší a zaujímajú vás dôvody, prečo sa e-maily môžu zaseknúť v priečinku Odoslané správy aplikácie Outlook, prečítajte si body uvedené nižšie. Pomôže vám to pochopiť, čo presne môže spôsobiť, že správa uviazne, a ako tomu v budúcnosti zabrániť. Ako viete, bez správnej diagnózy neexistuje liek.

Správa obsahuje veľkú prílohu

Pripojenie veľkého súboru, ktorého veľkosť presahuje limit nastavený poštovým serverom, je jedným z najčastejších dôvodov, prečo Outlook neodosiela e-maily z priečinka Odoslané. Keď k tomu dôjde, máte dve možnosti - buď ho odstrániť, alebo presunúť do priečinka Koncepty a potom zmeniť veľkosť alebo odstrániť prílohu.

Odstránenie e-mailu, ktorý uviazol v priečinku Odoslané , najprv prejdite na Odoslať/prijať a kliknite na kartu Práca offline . Tým sa zabráni tomu, aby program Outlook odosielal e-mailové správy, ktoré sú v súčasnosti v priečinku Odoslané. Potom prepnite na Odoslaná pošta , kliknite pravým tlačidlom myši na správu a vyberte položku Odstrániť .

Odstránenie/zmenšenie veľkosti prílohy , nastaviť Outlook v Offline ako je opísané vyššie, prejdite do Odoslaná pošta a pretiahnite uviaznutú správu do priečinka Návrhy prípadne môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na e-mail, vybrať Presun z kontextového menu a potom vyberte Iný priečinok > Návrhy .

Poznámka: Ak sa zobrazí chyba " Outlook už začal prenášať túto správu " pri pokuse o odstránenie alebo presunutie visiaceho e-mailu chvíľu počkajte a dajte programu Outlook šancu dokončiť odosielanie. Ak sa predsa len zasekol, pozrite si, ako odstrániť visiaci e-mail.

Tipy: Namiesto posielania obrovských príloh môžete veľké súbory nahrať na zdieľanie v miestnej sieti a jednoducho do správy uveďte príslušné prepojenie. Ak ste doma alebo na cestách, môžete použiť niektorú zo služieb na zdieľanie súborov, ako je Dropbox alebo SkyDrive.

Prípadne môžete vytvoriť Pravidlo programu Outlook ktorá odloží odosielanie správ s veľkými prílohami. Samozrejme, tento postup problém úplne nevyrieši, ale poskytne vám čas na zrušenie odosielania e-mailu, ktorý prekračuje limit veľkosti stanovený poskytovateľom e-mailových služieb, a pomôže vám vyhnúť sa problému.

Zobrazenie priečinka Odoslané alebo otvorenie správy, ktorá čaká na odoslanie

Ak otvoríte e-mailovú správu, ktorá sa nachádza v priečinku Odoslané a čaká na odoslanie (a to aj v prípade, že sa do priečinka Odoslané pozeráte len v čase, keď sa tam správa ešte nachádza), takýto e-mail sa označí ako prečítaný. a neprejde. Názov správy sa už nebude zobrazovať tučným písmom, a to je najzjavnejší príznak, ktorý vám hovorí, že správa sa zasekla.

Toto správanie je spôsobené množstvom doplnkov aplikácie Outlook, z ktorých najznámejšie sú Business Contact Manager (BCM), Social Connector add-in, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud add-in a mnoho ďalších.

Odinštalovanie alebo zakázanie takýchto doplnkov môže pomôcť, ale určite to nie je najlepší spôsob, pretože aspoň niektoré z nich môžete naozaj potrebovať pre svoju prácu.

Jednoduchý a efektívny spôsob odoslania správy, ktorá uviazla v priečinku Odoslané, je tento: pretiahnite uviaznutú správu z priečinka Odoslané do iného priečinka, napr. Návrhy, prejdite do tohto priečinka, otvorte e-mail a kliknite na Odoslať Všetky podrobnosti nájdete tu: Ako rýchlo znovu odoslať správu, ktorá uviazla v priečinku Odoslané.

V budúcnosti sa jednoducho snažte vyhnúť zobrazeniu priečinka Odoslané, keď sú v ňom nejaké správy.

Nesprávne alebo zmenené heslo pre e-mailové konto

Symptóm : vytvorili ste si nové alebo upravili existujúce e-mailové konto, prípadne ste nedávno zmenili heslo na svojom internetovom e-mailovom konte.

Správnosť hesla si môžete overiť prihlásením sa do svojho e-mailového konta z webu.

Ak ste nedávno zmenili heslo na svojom internetovom poštovom účte, napríklad Gmail alebo Outlook.com, musíte zmeniť heslo aj v programe Outlook.

1. Prejdite na Súbor karta> Informácie a potom vyberte Nastavenia účtu dvakrát.
2. V dialógovom okne Nastavenia účtu vyberte účet, ktorého heslo potrebujete zmeniť, a kliknite na tlačidlo Zmena... tlačidlo.
3. Do príslušného poľa zadajte nové heslo a kliknite na tlačidlo Ďalšie > Dokončenie .

Overovanie s poštovým serverom nefunguje alebo nie je správne nastavené

Najskôr skontrolujte nastavenia svojho e-mailového konta.

1. Na stránke Outlook 2016 , 2013 a 2010 , prejdite na stránku Súbor a kliknite na kartu Nastavenia účtu dvakrát tak, ako sme to práve urobili pri zmene hesla e-mailového konta.

   V programe Outlook 2007 , prejdite na Menu Nástroje> Nastavenia účtu> E-mail .

   V programe Outlook 2003 a staršie , prejdite na stránku Nástroje> E-mailové kontá> Zobrazenie alebo zmena existujúcich kont .

2. Dvakrát kliknite na účet a potom kliknite na Menu Nástroje> Nastavenia účtu> E-mail.
3. Prepnite na Odchádzajúci server a uistite sa, že vaše nastavenia presne zodpovedajú nastaveniam odporúčaným poskytovateľom e-mailu. Majte na pamäti, že niektorí poskytovatelia môžu vyžadovať heslo na odosielanie e-mailov. Vyžadovať bezpečné overenie heslom ", pokiaľ to váš poštový server výslovne nevyžaduje.
4. Na Pokročilé skontrolujte, či je na karte Číslo portu odchádzajúceho servera je správny:
   • Port 25 sa zvyčajne používa na SMTP kont, hoci v súčasnosti poskytovatelia e-mailových služieb zvyčajne prechádzajú na port 587.
   • Pripojenia SMTP zabezpečené šifrovaným pripojením SSL fungujú na porte TCP 465.
   • POP účty sa zvyčajne spúšťajú na porte 110.
   • IMAP e-mailové kontá používajú port 143.

   Ak používate Gmail ako konto POP alebo IMAP, sú potrebné špeciálne nastavenia:

   • Ak používate Gmail ako konto POP, zadajte 995 v poli "Príchodový server (POP3)" a 465 na poli "Odchádzajúci server (SMTP)". Vyberte možnosť "Tento server vyžaduje šifrované pripojenie (SSL)" .
   • Ak používate Gmail ako konto IMAP, zadajte 993 v poli "Príchodový server (POP3)" a 587 na "Odchádzajúci server (SMTP)". Začiarknite políčko "Tento server vyžaduje šifrované pripojenie (SSL)" .

Podrobný návod krok za krokom na nastavenie kont Gmail nájdete v tomto článku: Konfigurácia nastavení aplikácie Outlook Gmail.

Outlook je nastavený na prácu v režime offline alebo poštový server je offline

Symptóm : Nemôžete odosielať ani prijímať e-maily, ale máte prístup na internet.

Najrýchlejší spôsob, ako skontrolovať, či ste alebo nie ste pripojení, je pozrieť sa na Stavový riadok v pravom dolnom rohu okna aplikácie Outlook. Ak ste offline, zobrazí sa toto upozornenie:

Ak sa chcete pripojiť, prejdite na Odoslať / prijať tab, Predvoľby a kliknite na Práca offline vypnúť a vrátiť sa späť do režimu online.

Ak váš Outlook funguje v online režime, ale vaše správy sú stále zaseknuté v priečinku Odoslané, uistite sa, že váš poštový server funguje. Ak chcete skontrolovať internetové pripojenie, jednoducho otvorte internetový prehliadač a ak funguje a môžete surfovať po internete, potom je pravdepodobne váš poštový server momentálne nefunkčný. Ak je to tak, môžete buď zatlačiť na svojho IT pracovníka alebo správcu, alebo si dať malú kávu.prestávku a relaxovať, kým ju opäť spustia :)

Žiadny účet nie je nastavený ako predvolený

Symptóm : môžete odpovedať na e-maily, ale nemôžete odosielať novo vytvorené správy.

Jednou z možných príčin môže byť konfigurácia e-mailového konta pomocou vopred nakonfigurovaného skriptu poskytnutého správcom.

Prípadné predvolené e-mailové kontá môžete zistiť otvorením Nastavenie účtu dialógové okno. V aplikáciách Outlook 2016, 2013 a 2010 prejdite na Súbor>Nastavenia účtu . V prípade aplikácie Outlook 2007 a starších si pozrite vyššie uvedené pokyny.

Predvolené konto programu Outlook má vedľa seba príslušnú poznámku a malú zaškrtávaciu lištu, ako môžete vidieť na snímke obrazovky nižšie.

Ak nie je žiadne z vašich e-mailových kont vybrané ako predvolené, vyberte potrebné konto kliknutím naň a potom kliknite na Nastaviť ako predvolené .

Použitie programu, ktorý pristupuje k dátovým súborom aplikácie Outlook (.pst alebo .ost)

Príznaky : Odosielanie e-mailov chvíľu funguje, potom sa zastaví a správy sa zaseknú v priečinku Odoslané. Pri pokuse o odoslanie, prijatie, čítanie alebo odstránenie správy sa môže vyskytnúť aj nasledujúca chyba: Vyskytla sa neznáma chyba. 0x80040119 alebo 0x80040600 .

Ak chcete vyriešiť tento problém, skúste reštartovať aplikáciu Outlook týmto spôsobom:

1. Blízky výhľad.
2. Pomocou Správcu úloh sa uistite, že neexistujú žiadne visiace procesy outlook.exe. Pozrite si, ako správne odstrániť visiace procesy programu Outlook.
3. Reštartujte aplikáciu Outlook.

Môžete tiež použiť Nástroj na opravu doručenej pošty na skenovanie .pst súboru na chyby a opravte ho. Nástroj na opravu doručenej pošty sa nachádza na rôznych miestach v závislosti od vášho operačného systému. Použite pokyny, ktoré poskytuje spoločnosť Microsoft pre rôzne verzie systému Windows: Ako vyriešiť chybu "Vyskytla sa neznáma chyba".

Ak vyššie uvedené nepomôže, vypnite alebo odinštalujte softvér, ktorý spôsobuje problémy.

antivírusový alebo antispamový softvér skenuje váš odchádzajúci e-mail

Príznaky : podobne ako v predchádzajúcom bode.

Ak antivírusový program spôsobuje problémy s odosielaním e-mailov, najprv skontrolujte aktualizácie na webovej lokalite výrobcu antivírusového programu a potom na fórach alebo v komunitách používateľov, kde nájdete riešenia a riešenia.

Pomôcť môže aj vypnutie skenovania e-mailov. Nemali by ste sa toho báť, pretože táto možnosť v skutočnosti nie je potrebná, je to len dodatočné bezpečnostné opatrenie alebo možno pozostatok z počiatkov antivírusových programov. V skutočnosti aj pri vypnutej možnosti skenovania e-mailov budú všetky moderné antivírusové programy naďalej pracovať a kontrolovať prichádzajúce súbory pri ich ukladaní na pevný disk vrátanee-mailové správy a prílohy.

Časový limit môžete nastaviť aj tak, že prejdete na stránku Nastavenia účtu> Ďalšie nastavenia> karta Rozšírené .

Ak vyššie uvedené nepomôže, vyhľadajte alternatívny antivírusový program. Možno máte veľké pokušenie nepoužívať vôbec žiadny antivírus, ale predtým, ako to urobíte, si to dvakrát rozmyslite. Ako iste chápete, váš počítač by tak zostal zraniteľný a bezbranný voči vírusom a škodlivému softvéru, ktorých je v dnešnej dobe veľa a ktoré by mohli natrvalo zničiť váš systém a informácie, ktoré v ňom máte uložené.Ako sa hovorí, "z dvoch ziel..."

Dúfam, že vám tento článok pomôže efektívne sa vysporiadať s e-mailovými správami, ktoré uviazli v priečinku Odoslané. Určite som sa pri jeho písaní naučil pár užitočných vecí :)