Artikel ini menjelaskan mengapa email mungkin macet di Outlook dan cara memaksanya untuk mengirim atau menghapus pesan semacam itu dari Kotak Keluar Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, dan yang lebih rendah.

Pesan email mungkin macet di folder Kotak Keluar karena berbagai alasan. Pada artikel ini kami akan mencoba mencari tahu mengapa hal ini terjadi dan cara menghapus pesan yang macet atau membuat email yang menggantung terkirim. Jika Anda tidak peduli dengan alasannya dan hanya ingin solusi cepat untuk menghapus email yang macet, langsung saja lanjutkan ke 4 cara cepat untuk menghapus email yang macet di Outlook Outbox.

Jika Anda lebih sabar dan ingin tahu dan tertarik untuk mengetahui alasan mengapa email mungkin macet di Kotak Keluar Outlook, bacalah poin-poin di bawah ini. Ini akan membantu Anda memahami apa sebenarnya yang dapat memaksa pesan untuk menggantung dan bagaimana mencegah hal ini terjadi di masa mendatang. Seperti yang Anda ketahui, tanpa diagnosis yang benar, tidak ada obatnya.

Pesan berisi lampiran yang besar

Melampirkan file besar yang melebihi batas ukuran yang ditetapkan oleh server email Anda adalah salah satu alasan paling sering mengapa Outlook tidak mengirim email dari Kotak Keluar. Ketika ini terjadi, Anda memiliki dua alternatif - menghapusnya atau memindahkannya ke folder Draf dan kemudian mengubah ukuran atau menghapus lampiran.

Untuk menghapus email yang tersangkut di Outbox , pertama-tama pergi ke Kirim/Terima tab dan klik Bekerja secara Offline Ini akan mencegah Outlook mengirim pesan email yang saat ini ada di folder Outbox. Setelah itu beralihlah ke Kotak keluar , klik kanan pesan dan pilih Hapus .

Untuk menghapus/mengatur ukuran lampiran , atur Outlook di Offline seperti yang dijelaskan di atas, navigasikan ke Kotak keluar dan seret pesan yang macet ke folder Konsep Atau, Anda dapat mengklik kanan email tersebut, pilih Pindah dari menu konteks, lalu pilih Folder Lain > Konsep .

Catatan: Jika Anda mendapatkan kesalahan " Outlook sudah mulai mengirimkan pesan ini " saat mencoba menghapus atau memindahkan email yang menggantung, tunggu sebentar dan beri Outlook kesempatan untuk menyelesaikan pengiriman. Jika memang macet, lihat cara menghapus email yang menggantung.

Tips: Alih-alih mengirim lampiran besar, Anda bisa mengunggah file besar ke berbagi jaringan lokal Jika Anda berada di rumah atau di jalan, Anda bisa menggunakan salah satu layanan berbagi file seperti Dropbox atau SkyDrive.

Atau, Anda bisa membuat Aturan Outlook Tentu saja, ini tidak akan menyelesaikan masalah sepenuhnya, tetapi akan memberi Anda waktu untuk membatalkan pengiriman email yang melebihi batas ukuran yang ditetapkan oleh penyedia email Anda dan membantu menghindari masalah.

Melihat Kotak Keluar atau membuka pesan saat menunggu untuk dikirim

Jika Anda membuka pesan email ketika pesan itu berada di Outbox Anda menunggu untuk dikirim (dan bahkan jika Anda hanya melihat di folder Outbox ketika pesan itu masih ada di sana), email seperti itu akan ditandai sebagai sudah dibaca Judul pesan tidak akan lagi muncul dalam huruf tebal, dan ini adalah gejala paling jelas yang memberi tahu Anda bahwa pesan tersebut macet.

Perilaku ini disebabkan oleh sejumlah add-in Outlook, yang paling dikenal adalah Business Contact Manager (BCM), add-in Social Connector, Xobni, iTunes Outlook Addin, add-in iCoud, dan banyak lainnya.

Mencopot pemasangan atau menonaktifkan add-in tersebut dapat membantu, tetapi ini jelas bukan cara terbaik untuk melanjutkan karena Anda mungkin benar-benar membutuhkan setidaknya beberapa dari mereka untuk pekerjaan Anda.

Cara yang mudah dan efektif untuk mengirim pesan yang macet di Outbox adalah: seret pesan yang macet dari Outbox ke folder lain, misalnya ke Konsep, buka folder itu, buka email dan klik tombol Kirim Anda dapat menemukan detail lengkapnya di sini: Cara cepat mengirim ulang pesan yang macet di Kotak Keluar.

Di masa mendatang, cobalah untuk menghindari melihat Kotak Keluar saat ada beberapa pesan di dalamnya.

Kata sandi yang salah atau berubah untuk akun email

Gejala Anda telah membuat akun email baru atau memodifikasi akun email yang sudah ada, atau baru-baru ini mengubah kata sandi pada akun email Internet Anda.

Anda bisa memverifikasi apakah kata sandi Anda sudah benar dengan masuk ke akun email Anda dari web.

Jika baru-baru ini Anda telah mengubah kata sandi pada akun email Internet Anda seperti Gmail atau Outlook.com, Anda juga perlu mengubah kata sandi akun Anda di Outlook.

1. Pergi ke Berkas tab> Info , lalu pilih Pengaturan Akun dua kali.
2. Di jendela dialog Account Settings (Pengaturan Akun), pilih akun di mana Anda perlu mengubah kata sandi dan klik tombol Perubahan... tombol.
3. Ketik kata sandi baru ke dalam bidang yang sesuai dan klik Berikutnya > Selesai .

Autentikasi dengan server email tidak berfungsi atau tidak diatur dengan benar

Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa pengaturan akun email Anda.

1. Dalam Outlook 2016 , 2013 dan 2010 , pergi ke Berkas tab dan klik Pengaturan Akun dua kali seperti yang baru saja kita lakukan ketika mengubah kata sandi akun email.

   Dalam Outlook 2007 , arahkan ke Menu Alat> Pengaturan Akun> Email .

   Dalam Outlook 2003 dan sebelumnya , pergilah ke Alat> Akun email> Lihat atau Ubah akun yang ada .

2. Klik dua kali pada akun, kemudian klik Menu Alat> Pengaturan Akun> Email.
3. Beralih ke Server keluar dan pastikan pengaturan Anda sama persis dengan yang direkomendasikan oleh penyedia email Anda. Ingatlah bahwa beberapa penyedia mungkin memerlukan kata sandi untuk mengirim email. Dan jangan centang " Memerlukan Autentikasi Kata Sandi yang Aman " kecuali server email Anda secara eksplisit memerlukan ini.
4. Pada Lanjutan tab, periksa apakah tab Nomor port Server Keluar benar:
   • Biasanya port 25 digunakan untuk SMTP akun, meskipun saat ini penyedia email cenderung pindah ke port 587.
   • Koneksi SMTP yang diamankan oleh koneksi terenkripsi SSL bekerja pada port TCP 465.
   • POP akun biasanya berjalan pada port 110.
   • IMAP akun email menggunakan port 143.

   Jika Anda menggunakan Gmail sebagai akun POP atau IMAP, diperlukan pengaturan khusus:

   • Jika Anda menggunakan Gmail sebagai akun POP, masukkan 995 pada bidang "Server masuk (POP3)" dan 465 pada bidang "Server keluar (SMTP)". Pilih opsi "Server ini memerlukan koneksi terenkripsi (SSL)" .
   • Jika Anda menggunakan Gmail sebagai akun IMAP, masukkan 993 pada bidang "Server masuk (POP3)" dan 587 pada "Server keluar (SMTP)". Centang kotak "Server ini memerlukan koneksi terenkripsi (SSL)" .

Anda dapat menemukan panduan langkah-demi-langkah mendetail untuk menyiapkan akun Gmail di artikel ini: Mengkonfigurasi pengaturan Outlook Gmail.

Outlook diatur untuk bekerja secara offline atau server email sedang offline

Gejala Anda tidak dapat mengirim atau menerima email, tetapi Anda dapat mengakses Internet.

Cara tercepat untuk memeriksa apakah Anda terhubung atau tidak adalah dengan melihat pada Status Bar di sudut kanan bawah jendela Outlook. Jika Anda sedang offline, Anda akan melihat notifikasi ini:

Untuk terhubung, buka Kirim / Terima tab, Preferensi kelompok dan klik tombol Bekerja secara Offline untuk mematikannya dan membawa Anda kembali online.

Jika Outlook Anda beroperasi dalam mode online, tetapi pesan Anda masih terjebak di Kotak Keluar, pastikan server email Anda berfungsi. Untuk memeriksa koneksi internet, cukup buka browser internet Anda dan jika berfungsi dan Anda dapat menjelajahi web, kemungkinan besar server email Anda sedang down saat ini. Jika demikian, Anda dapat mendorong orang atau administrator TI Anda, atau minum kopi kecil.istirahat dan bersantai sampai mereka bisa bangun dan berjalan lagi :)

Tidak ada akun yang ditetapkan sebagai akun default

Gejala : Anda dapat membalas email tetapi tidak dapat mengirim pesan yang baru dibuat.

Salah satu kemungkinan alasannya adalah mengonfigurasi akun email Anda menggunakan skrip yang sudah dikonfigurasi sebelumnya yang disediakan oleh admin Anda.

Anda bisa melihat akun email Anda yang mana yang merupakan akun default, jika ada, dengan membuka Pengaturan Akun Di Outlook 2016, 2013 dan 2010, Anda pergi ke File>Pengaturan Akun Untuk Outlook 2007 dan yang lebih lama, silakan lihat petunjuk di atas.

Akun Outlook default memiliki catatan yang sesuai di sebelahnya dan sedikit tanda centang di sebelahnya, seperti yang dapat Anda lihat pada tangkapan layar di bawah ini.

Jika tidak ada akun email Anda yang dipilih sebagai akun default, pilih akun yang diperlukan dengan mengkliknya, lalu klik Ditetapkan sebagai Default .

Menggunakan program yang mengakses file data Outlook (.pst atau .ost)

Gejala : Mengirim email berfungsi untuk sementara waktu, kemudian berhenti dan pesan menjadi macet di Kotak Keluar. Anda mungkin juga mendapatkan kesalahan berikut saat mencoba mengirim, menerima, membaca, atau menghapus pesan: Telah terjadi kesalahan yang tidak diketahui. 0x80040119 atau 0x80040600 .

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah untuk memulai ulang Outlook dengan cara ini:

1. Tutup Outlook.
2. Gunakan Task Manager untuk memastikan tidak ada proses outlook.exe yang menggantung. Lihat cara menghapus proses Outlook yang menggantung dengan benar.
3. Mulai ulang Outlook.

Anda juga bisa menggunakan Alat Perbaikan Kotak Masuk untuk memindai .pst Alat Perbaikan Kotak Masuk berada di berbagai lokasi, tergantung pada sistem operasi Anda. Silakan gunakan instruksi yang disediakan oleh Microsoft untuk versi Windows yang berbeda: Cara mengatasi kesalahan "Terjadi kesalahan yang tidak diketahui".

Jika cara di atas tidak membantu, nonaktifkan atau hapus instalan perangkat lunak yang menyebabkan masalah.

Perangkat lunak antivirus atau antispam memindai email keluar Anda

Gejala serupa dengan poin sebelumnya.

Jika program antivirus mengalami masalah dalam mengirim email, pertama-tama periksa situs web produsen antivirus Anda untuk pembaruan, dan kemudian forum atau komunitas pengguna untuk solusi dan solusi.

Menonaktifkan pemindaian email juga dapat membantu. Anda tidak perlu takut untuk melakukan ini karena opsi ini tidak benar-benar diperlukan, ini hanyalah tindakan pencegahan ekstra atau mungkin peninggalan dari masa-masa awal program anti-virus. Faktanya, bahkan dengan opsi pemindaian email dimatikan, semua perangkat lunak antivirus modern akan terus bekerja dan memeriksa file yang masuk saat disimpan ke hard drive Anda, termasukpesan email dan lampirannya.

Selain itu, Anda juga bisa mencoba menetapkan batas waktu dengan masuk ke Pengaturan Akun> Pengaturan Lainnya> Tab lanjutan .

Jika hal di atas tidak membantu, carilah program antivirus alternatif. Anda mungkin memiliki godaan besar untuk tidak menggunakan antivirus sama sekali, tetapi pikirkan dua kali sebelum melakukan hal ini. Seperti yang Anda pahami, hal ini akan membuat komputer Anda rentan dan tidak berdaya terhadap virus dan perangkat lunak berbahaya yang berlimpah akhir-akhir ini dan yang dapat secara permanen menghancurkan sistem dan informasi yang Anda simpan di komputer Anda.hard drive Anda. Seperti yang mereka katakan "dari dua kejahatan ..."

Saya harap artikel ini akan membantu Anda mengatasi pesan email yang terjebak di Kotak Keluar Anda secara efisien. Saya pasti belajar beberapa hal yang berguna saat menulisnya :)