В тази статия се обяснява защо даден имейл може да заседне в Outlook и как да го накарате да изпрати или изтрие такова съобщение от Изходяща поща на Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 и по-ниски.

Имейл съобщенията могат да бъдат заседнали в папка "Изходяща поща" по различни причини. В тази статия ще се опитаме да разберем защо се случва това и как да изтрием заседнало съобщение или да накараме висящ имейл да бъде изпратен. Ако не ви интересува причината и просто искате бързо решение за изтриване на заседнал имейл, преминете веднага към 4 бързи начина за изтриване на имейл, заседнал в Outlook "Изходяща поща".

Ако сте по-търпеливи и любопитни и искате да разберете причините, поради които имейлите могат да заседнат в кутията за входящи съобщения на Outlook, прочетете точките по-долу. Това ще ви помогне да разберете какво точно може да накара дадено съобщение да заседне и как да предотвратите това в бъдеще. Както знаете, без правилна диагноза няма лечение.

Дадено съобщение съдържа голям прикачен файл

Прилагането на голям файл, който надвишава ограничението за размер, зададено от вашия пощенски сървър, е една от най-честите причини Outlook да не изпраща имейли от Изходяща поща. Когато това се случи, имате две алтернативи - или да го изтриете, или да го преместите в папката Чернови и след това да промените размера или да премахнете прикачения файл.

Изтриване на имейл, заседнал в "Изходяща поща , първо отидете в Изпращане/получаване и щракнете върху Работа офлайн . Това ще попречи на Outlook да изпраща имейл съобщения, които в момента се намират в папка "Изходяща поща". След това преминете към Изходяща поща , щракнете с десния бутон върху съобщението и изберете Изтриване на .

Премахване/оразмеряване на прикачения файл , задайте Outlook в Офлайн както е описано по-горе, преминете към Изходяща поща и плъзнете заседналото съобщение в папката Чернови папка, за да направите редакции. Можете също така да щракнете с десния бутон на мишката върху имейла, да изберете Преместване от контекстното меню и след това изберете Друга папка > Чернови .

Забележка: Ако получите грешка " Outlook вече е започнал да предава това съобщение ", когато се опитвате да изтриете или преместите висящо електронно писмо, изчакайте малко и дайте на Outlook възможност да завърши изпращането. Ако все пак е заседнал, вижте как да изтриете висящо електронно писмо.

Съвети: Вместо да изпращате огромни прикачени файлове, можете да качите големи файлове на споделяне в локалната мрежа и просто включете съответната връзка в съобщението. Ако сте вкъщи или на път, можете да използвате някоя от услугите за споделяне на файлове като Dropbox или SkyDrive.

Като алтернатива можете да създадете Правило за Outlook която отлага изпращането на съобщения с големи прикачени файлове. Разбира се, това няма да реши проблема напълно, но ще ви даде време да отмените изпращането на имейл, който надвишава ограничението за размер, зададено от вашия доставчик на електронна поща, и ще ви помогне да избегнете проблема.

Преглед на "Изходящи" или отваряне на съобщение, докато то чака да бъде изпратено

Ако отворите електронно съобщение, докато то се намира в папка "Изходящи" и чака да бъде изпратено (и дори ако само преглеждате папка "Изходящи", докато съобщението все още е там), такова електронно съобщение ще бъде отбелязано като прочетено. и няма да тръгне. Заглавието на съобщението вече няма да се появява с удебелен шрифт и това е най-очевидният симптом, който ви подсказва, че съобщението е заседнало.

Това поведение се причинява от редица добавки на Outlook, най-известните от които са Business Contact Manager (BCM), Social Connector add-in, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud add-in и много други.

Деинсталирането или деактивирането на такива добавки може да помогне, но това определено не е най-добрият начин, защото може наистина да се нуждаете от поне някои от тях за работата си.

Лесен и ефективен начин за изпращане на съобщение, заседнало в "Изходяща поща", е следният: плъзнете заседналото съобщение от "Изходяща поща" в някоя друга папка, напр. Чернови, отидете в тази папка, отворете имейла и щракнете върху Изпрати Можете да намерите пълни подробности тук: Как бързо да изпратите отново съобщение, заседнало в "Изходяща поща".

В бъдеще просто се опитвайте да избягвате да преглеждате кутията "Изходящи", докато в нея има съобщения.

Грешна или променена парола за имейл акаунта

Симптом : създали сте нов или сте променили съществуващ имейл акаунт, или наскоро сте променили паролата на интернет имейл акаунта си.

Можете да проверите дали паролата ви е правилна, като влезете в имейл акаунта си от уеб.

Ако наскоро сте променили паролата на своя акаунт за интернет поща, например Gmail или Outlook.com, трябва да промените паролата на акаунта си и в Outlook.

1. Отидете в Файл tab> Информация , след което изберете Настройки на акаунта два пъти.
2. В диалоговия прозорец Настройки на акаунта изберете акаунта, в който трябва да промените паролата, и щракнете върху Промяна... бутон.
3. Въведете нова парола в съответното поле и щракнете върху Следваща > Завършете .

Удостоверяването с пощенския сървър не работи или не е настроено правилно

Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите настройките на имейл акаунта си.

1. В Outlook 2016 , 2013 и 2010 , отидете в Файл и щракнете върху Настройки на акаунта два пъти, както току-що направихме при промяната на паролата на имейл акаунта.

   В Outlook 2007 , преминете към Меню Инструменти> Настройки на акаунта> Имейл .

   Вижте също: Изчисляване на CAGR в Excel: формули за комбиниран годишен темп на растеж

   В Outlook 2003 г. и по-ранни , отидете в Инструменти> Акаунти за електронна поща> Преглед или промяна на съществуващи акаунти .

2. Щракнете два пъти върху акаунта и след това щракнете върху Меню Инструменти> Настройки на профила> Имейл.
3. Преминете към Изходящ сървър и се уверете, че настройките ви съвпадат точно с препоръчаните от вашия доставчик на електронна поща. Имайте предвид, че някои доставчици могат да изискват парола за изпращане на електронна поща. И не поставяйте отметка в полето " Изискване за сигурно удостоверяване на парола ", освен ако вашият пощенски сървър изрично не изисква това.
4. На Разширен проверете дали в раздела Номер на порта на изходящия сървър е правилно:
   • Обикновено порт 25 се използва за SMTP акаунти, въпреки че в наши дни доставчиците на електронна поща са склонни да използват порт 587.
   • SMTP връзките, защитени чрез криптирана връзка SSL, работят на TCP порт 465.
   • POP акаунти, които обикновено работят на порт 110.
   • IMAP имейл акаунтите използват порт 143.

   Ако използвате Gmail като POP или IMAP акаунт, са необходими специални настройки:

   • Ако използвате Gmail като POP акаунт, въведете 995 в полето "Входящ сървър (POP3)" и 465 на полето "Изходящ сървър (SMTP)". изберете опцията "Този сървър изисква криптирана връзка (SSL)" .
   • Ако използвате Gmail като IMAP акаунт, въведете 993 в полето "Входящ сървър (POP3)" и 587 на "Outgoing server (SMTP)" (Изходящ сървър (SMTP)). поставете отметка в квадратчето "This server requires an encrypted connection (SSL)" (Този сървър изисква криптирана връзка (SSL)) .

Можете да намерите подробни указания стъпка по стъпка за настройване на акаунти в Gmail в тази статия: Конфигуриране на настройките на Gmail в Outlook.

Outlook е настроен да работи офлайн или пощенският сървър е офлайн

Симптом : Не можете нито да изпращате, нито да получавате електронна поща, но имате достъп до интернет.

Най-бързият начин да проверите дали сте свързани или не, е да погледнете Лентата на състоянието в долния десен ъгъл на прозореца на Outlook. Ако сте офлайн, ще видите това известие:

За да се свържете, отидете в Изпращане/получаване таб, Предпочитания и щракнете върху Работа офлайн за да го изключите и да се върнете в режим онлайн.

Ако вашият Outlook работи в онлайн режим, но съобщенията ви все още са блокирани в "Изходяща поща", уверете се, че вашият пощенски сървър работи. За да проверите интернет връзката, просто отворете интернет браузъра си и ако той работи и можете да сърфирате в интернет, тогава най-вероятно вашият пощенски сървър не работи в момента. Ако случаят е такъв, можете да натиснете вашия ИТ специалист или администратор, или да изпиете малко кафе.почивка и релаксация, докато го пуснат отново в действие :)

Никой акаунт не е зададен като акаунт по подразбиране

Симптом : можете да отговаряте на имейли, но не можете да изпращате новосъздадените съобщения.

Една от възможните причини може да е конфигурирането на имейл акаунта ви с помощта на предварително конфигуриран скрипт, предоставен от администратора.

Можете да видите кой от имейл акаунтите ви е акаунтът по подразбиране, ако има такъв, като отворите Настройка на акаунта диалогов прозорец. В Outlook 2016, 2013 и 2010 отидете в Файл>Настройки на акаунта . За Outlook 2007 и по-стари версии вижте горните инструкции.

Акаунтът по подразбиране на Outlook има съответна бележка до него и малка отметка вляво от него, както можете да видите на скрийншота по-долу.

Ако нито един от имейл акаунтите ви не е избран като акаунт по подразбиране, изберете необходимия акаунт, като щракнете върху него и след това щракнете върху Задаване по подразбиране .

Използване на програма за достъп до файлове с данни на Outlook (.pst или .ost)

Симптоми : Изпращането на имейли работи известно време, след което спира и съобщенията засядат в "Изходяща поща". Възможно е също така да получите следната грешка, когато се опитвате да изпратите, получите, прочетете или изтриете съобщение: Възникнала е неизвестна грешка. 0x80040119 или 0x80040600 .

За да се справите с този проблем, опитайте да рестартирате Outlook по този начин:

1. Близка перспектива.
2. Използвайте Мениджър на задачите, за да се уверите, че няма висящи процеси на outlook.exe. Вижте как да премахнете правилно висящите процеси на Outlook.
3. Рестартирайте Outlook.

Можете също така да използвате Инструмент за ремонт на пощенски кутии да сканирате .pst Инструментът за възстановяване на входящата поща се намира на различни места в зависимост от операционната ви система. Моля, използвайте инструкциите, предоставени от Microsoft за различните версии на Windows: Как да разрешите грешката "Появи се неизвестна грешка".

Ако горните действия не помогнат, деактивирайте или деинсталирайте софтуера, който причинява проблемите.

Антивирусен или антиспам софтуер сканира изходящата ви поща

Симптоми : подобно на предходната точка.

Ако антивирусната програма има проблеми с изпращането на имейли, първо проверете уебсайта на производителя на антивируса за актуализации, а след това форумите или потребителските общности за решения и обходни пътища.

Не бива да се страхувате да го направите, защото тази опция не е необходима, а е просто допълнителна предпазна мярка или може би е останала от ранните дни на антивирусните програми. Всъщност, дори когато опцията за сканиране на имейли е изключена, всички съвременни антивирусни програми ще продължат да работят и да проверяват входящите файлове, когато те се записват на твърдия диск, включителноимейл съобщения и прикачени файлове.

Също така можете да се опитате да зададете таймаут, като отидете в Настройки на акаунта> Още настройки> Раздел Разширени .

Ако горното не помогне, потърсете алтернативна антивирусна програма. Може би имате голямо изкушение да не използвате никаква антивирусна програма, но помислете два пъти, преди да го направите. Както разбирате, това би оставило компютъра ви уязвим и беззащитен срещу вирусите и зловредния софтуер, които са в изобилие в наши дни и които могат да унищожат окончателно системата ви и информацията, която съхранявате наКакто се казва, "от две злини..."

Надявам се, че тази статия ще ви помогне да се справите ефективно с имейл съобщенията, заседнали във вашата папка "Изходящи". Определено научих няколко полезни неща, докато я пишех :)