Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να κολλήσει στο Outlook και πώς να το αναγκάσετε να στείλει ή να διαγράψει ένα τέτοιο μήνυμα από τα Εξερχόμενα του Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 και χαμηλότερα.

Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να έχουν κολλήσει στο φάκελο Εξερχόμενα για διάφορους λόγους. Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να καταλάβουμε γιατί συμβαίνει αυτό και πώς να διαγράψετε ένα κολλημένο μήνυμα ή να κάνετε αποστολή ενός κολλημένου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν δεν σας ενδιαφέρει ο λόγος και θέλετε απλώς μια γρήγορη λύση για να διαγράψετε ένα κολλημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προχωρήστε αμέσως στους 4 γρήγορους τρόπους για να διαγράψετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει κολλήσει στα Εξερχόμενα του Outlook.

Αν είστε πιο υπομονετικοί και περίεργοι και ενδιαφέρεστε να μάθετε τους λόγους για τους οποίους τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να κολλήσουν στα Εξερχόμενα του Outlook, διαβάστε τα παρακάτω σημεία. Αυτό θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι ακριβώς μπορεί να αναγκάσει ένα μήνυμα να κολλήσει και πώς να το αποτρέψετε αυτό να συμβεί στο μέλλον. Όπως γνωρίζετε, χωρίς σωστή διάγνωση, δεν υπάρχει θεραπεία.

Ένα μήνυμα περιέχει ένα μεγάλο συνημμένο

Η επισύναψη ενός μεγάλου αρχείου που υπερβαίνει το όριο μεγέθους που έχει οριστεί από τον διακομιστή αλληλογραφίας σας είναι ένας από τους πιο συχνούς λόγους για τους οποίους το Outlook δεν στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τα Εξερχόμενα. Όταν συμβαίνει αυτό, έχετε δύο εναλλακτικές λύσεις - είτε να το διαγράψετε είτε να το μετακινήσετε στο φάκελο Προσχέδια και στη συνέχεια να αλλάξετε το μέγεθος ή να αφαιρέσετε το συνημμένο αρχείο.

Για να διαγράψετε ένα email που έχει κολλήσει στα Εξερχόμενα , πηγαίνετε πρώτα στο Αποστολή/λήψη και κάντε κλικ στην καρτέλα Εργασία εκτός σύνδεσης . Αυτό θα αποτρέψει το Outlook από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βρίσκονται αυτή τη στιγμή στο φάκελο Εξερχόμενα. Μετά από αυτό μεταβείτε στο Outbox , κάντε δεξί κλικ στο μήνυμα και επιλέξτε Διαγραφή .

Για να αφαιρέσετε/μεγεθύνετε το συνημμένο , ρυθμίστε το Outlook στο Offline όπως περιγράφηκε παραπάνω, μεταβείτε στην ενότητα Outbox και σύρετε το κολλημένο μήνυμα στον φάκελο Σχέδια Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ στο email, να επιλέξετε Μετακίνηση από το μενού περιβάλλοντος και στη συνέχεια επιλέξτε Άλλος φάκελος >, Σχέδια .

Σημείωση: Εάν λάβετε το σφάλμα " Το Outlook έχει ήδη αρχίσει να μεταδίδει αυτό το μήνυμα " όταν προσπαθείτε να διαγράψετε ή να μετακινήσετε ένα email που κρέμεται, περιμένετε λίγο και δώστε στο Outlook την ευκαιρία να ολοκληρώσει την αποστολή. Εάν έχει κολλήσει, δείτε πώς να διαγράψετε ένα email που κρέμεται.

Συμβουλές: Αντί να στέλνετε τεράστια συνημμένα αρχεία, μπορείτε να ανεβάσετε μεγάλα αρχεία στο κοινή χρήση τοπικού δικτύου και απλά να συμπεριλάβετε έναν αντίστοιχο σύνδεσμο στο μήνυμα. Αν βρίσκεστε στο σπίτι ή στο δρόμο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια από τις υπηρεσίες κοινής χρήσης αρχείων όπως το Dropbox ή το SkyDrive.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα Κανόνας Outlook που αναβάλλει την αποστολή μηνυμάτων με μεγάλα συνημμένα αρχεία. Φυσικά, αυτό δεν θα λύσει εντελώς το πρόβλημα, αλλά θα σας δώσει χρόνο για να ακυρώσετε την αποστολή ενός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υπερβαίνει το όριο μεγέθους που έχει οριστεί από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και θα σας βοηθήσει να αποφύγετε το πρόβλημα.

Προβολή των Εξερχομένων ή άνοιγμα ενός μηνύματος ενώ αυτό περιμένει να σταλεί

Εάν ανοίξετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενώ αυτό βρίσκεται στα Εξερχόμενα και περιμένει να σταλεί (ακόμη και αν κοιτάτε το φάκελο Εξερχόμενα μόνο ενώ το μήνυμα βρίσκεται ακόμη εκεί), το μήνυμα αυτό θα επισημανθεί ως αναγνωσμένο. Ο τίτλος του μηνύματος δεν θα εμφανίζεται πλέον με έντονη γραφή και αυτό είναι το πιο προφανές σύμπτωμα που σας λέει ότι το μήνυμα έχει κολλήσει.

Αυτή η συμπεριφορά προκαλείται από διάφορα πρόσθετα του Outlook, τα πιο γνωστά από τα οποία είναι το Business Contact Manager (BCM), το πρόσθετο Social Connector, το Xobni, το iTunes Outlook Addin, το iCoud add-in και πολλά άλλα.

Η απεγκατάσταση ή η απενεργοποίηση αυτών των πρόσθετων μπορεί να βοηθήσει, αλλά σίγουρα δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να προχωρήσετε, επειδή μπορεί πραγματικά να χρειάζεστε τουλάχιστον μερικά από αυτά για τη δουλειά σας.

Ένας εύκολος και αποτελεσματικός τρόπος για να στείλετε ένα μήνυμα που έχει κολλήσει στα Εξερχόμενα είναι ο εξής: σύρετε το κολλημένο μήνυμα από τα Εξερχόμενα σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο, π.χ. στο Προσχέδια, πηγαίνετε σε αυτόν τον φάκελο, ανοίξτε το email και κάντε κλικ στο Στείλτε Μπορείτε να βρείτε όλες τις λεπτομέρειες εδώ: Πώς να στείλετε γρήγορα ξανά ένα μήνυμα που έχει κολλήσει στα Εξερχόμενα.

Στο μέλλον, απλώς προσπαθήστε να αποφεύγετε την προβολή των Εξερχομένων όσο υπάρχουν μηνύματα σε αυτά.

Λανθασμένος ή αλλαγμένος κωδικός πρόσβασης για το λογαριασμό email

Σύμπτωμα : έχετε δημιουργήσει έναν νέο ή έχετε τροποποιήσει έναν υπάρχοντα λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έχετε αλλάξει πρόσφατα τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Διαδίκτυο.

Μπορείτε να επαληθεύσετε αν ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστός, συνδεόμενοι στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας από το διαδίκτυο.

Εάν πρόσφατα αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασης στον λογαριασμό αλληλογραφίας σας στο Διαδίκτυο, όπως το Gmail ή το Outlook.com, πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας και στο Outlook.

1. Πηγαίνετε στο Αρχείο tab>, Πληροφορίες , και στη συνέχεια επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού δύο φορές.
2. Στο παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις λογαριασμού, επιλέξτε το λογαριασμό στον οποίο πρέπει να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή... κουμπί.
3. Πληκτρολογήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης στο αντίστοιχο πεδίο και κάντε κλικ στο Επόμενο >, Τέλος .

Η πιστοποίηση ταυτότητας με τον διακομιστή αλληλογραφίας δεν λειτουργεί ή δεν έχει ρυθμιστεί σωστά

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

1. Στο Outlook 2016 , 2013 και 2010 , πηγαίνετε στο Αρχείο και κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις λογαριασμού δύο φορές, όπως κάναμε μόλις κατά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

   Στο Outlook 2007 , πλοηγηθείτε στο Μενού Εργαλεία> Ρυθμίσεις λογαριασμού> Email .

   Στο Outlook 2003 και νωρίτερα , πηγαίνετε στο Εργαλεία> Λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου> Προβολή ή αλλαγή υφιστάμενων λογαριασμών .

2. Κάντε διπλό κλικ στο λογαριασμό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Μενού Εργαλεία> Ρυθμίσεις λογαριασμού> Email.
3. Μεταβείτε στο Εξαγόμενος διακομιστής και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις σας ταιριάζουν ακριβώς με αυτές που συνιστά ο πάροχος email σας. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να απαιτούν κωδικό πρόσβασης για την αποστολή email. Και μην τσεκάρετε το " Απαιτείται ασφαλής έλεγχος ταυτότητας κωδικού πρόσβασης ", εκτός αν ο διακομιστής αλληλογραφίας σας το απαιτεί ρητά.
4. Στο Προχωρημένο καρτέλα, ελέγξτε αν το Αριθμός θύρας εξερχόμενου διακομιστή είναι σωστή:
   • Συνήθως η θύρα 25 χρησιμοποιείται για SMTP λογαριασμούς, αν και αυτές τις μέρες οι πάροχοι email τείνουν να μετακινούνται στη θύρα 587.
   • Οι συνδέσεις SMTP που εξασφαλίζονται με κρυπτογραφημένη σύνδεση SSL λειτουργούν στη θύρα TCP 465.
   • POP οι λογαριασμοί συνήθως εκτελούνται στη θύρα 110.
   • IMAP οι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν τη θύρα 143.

   Εάν χρησιμοποιείτε Gmail ως λογαριασμός POP ή IMAP, απαιτούνται ειδικές ρυθμίσεις:

   • Εάν χρησιμοποιείτε το Gmail ως λογαριασμό POP, πληκτρολογήστε 995 στο πεδίο "Εισερχόμενος διακομιστής (POP3)" και 465 στο πεδίο "Outgoing server (SMTP)". Επιλέξτε την επιλογή "This server requires an encrypted connection (SSL)" .
   • Εάν χρησιμοποιείτε το Gmail ως λογαριασμό IMAP, πληκτρολογήστε 993 στο πεδίο "Εισερχόμενος διακομιστής (POP3)" και 587 στο "Outgoing server (SMTP)". Επιλέξτε το πλαίσιο "This server requires an encrypted connection (SSL)" .

Μπορείτε να βρείτε τη λεπτομερή καθοδήγηση βήμα προς βήμα για τη δημιουργία λογαριασμών Gmail σε αυτό το άρθρο: Διαμόρφωση των ρυθμίσεων του Outlook Gmail.

Το Outlook είναι ρυθμισμένο να λειτουργεί εκτός σύνδεσης ή ο διακομιστής αλληλογραφίας είναι εκτός σύνδεσης

Σύμπτωμα : Δεν μπορείτε ούτε να στείλετε ούτε να λάβετε email, αλλά μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Internet.

Ο γρηγορότερος τρόπος για να ελέγξετε αν είστε συνδεδεμένοι ή όχι είναι να κοιτάξετε το Γραμμή κατάστασης στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου του Outlook. Εάν είστε εκτός σύνδεσης, θα δείτε αυτή την ειδοποίηση:

Για να συνδεθείτε, μεταβείτε στο Αποστολή / Λήψη καρτέλα, Προτιμήσεις και κάντε κλικ στο κουμπί Εργασία εκτός σύνδεσης για να το απενεργοποιήσετε και να επανέλθετε σε απευθείας σύνδεση.

Εάν το Outlook σας λειτουργεί σε online λειτουργία, αλλά τα μηνύματά σας εξακολουθούν να είναι κολλημένα στα Εξερχόμενα, βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής αλληλογραφίας σας λειτουργεί. Για να ελέγξετε τη σύνδεση στο Internet, απλά ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet και εάν λειτουργεί και μπορείτε να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο, τότε πιθανότατα ο διακομιστής αλληλογραφίας σας είναι εκτός λειτουργίας αυτή τη στιγμή. Εάν αυτό συμβαίνει, μπορείτε είτε να πιέσετε τον υπεύθυνο πληροφορικής ή τον διαχειριστή σας, είτε να πιείτε λίγο καφέ.να κάνετε διάλειμμα και να χαλαρώσετε μέχρι να το επαναφέρουν σε λειτουργία :)

Κανένας λογαριασμός δεν έχει οριστεί ως προεπιλεγμένος

Σύμπτωμα : μπορείτε να απαντήσετε σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά δεν μπορείτε να στείλετε τα νεοδημιουργηθέντα μηνύματα.

Ένας από τους πιθανούς λόγους μπορεί να είναι η διαμόρφωση του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιώντας ένα προ-ρυθμισμένο σενάριο που παρέχεται από τον διαχειριστή σας.

Μπορείτε να δείτε ποιος από τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι ο προεπιλεγμένος, αν υπάρχει, ανοίγοντας το παράθυρο Ρύθμιση λογαριασμού Στο Outlook 2016, 2013 και 2010, πηγαίνετε στο Αρχείο>Ρυθμίσεις λογαριασμού Για το Outlook 2007 και παλαιότερα, ανατρέξτε στις παραπάνω οδηγίες.

Ο προεπιλεγμένος λογαριασμός του Outlook έχει μια αντίστοιχη σημείωση δίπλα του και ένα μικρό τικ αριστερά του, όπως μπορείτε να δείτε στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.

Εάν κανένας από τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν έχει επιλεγεί ως προεπιλεγμένος, επιλέξτε τον απαιτούμενο λογαριασμό κάνοντας κλικ πάνω του και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Ορισμός ως προεπιλογή .

Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα που έχει πρόσβαση σε αρχεία δεδομένων του Outlook (.pst ή .ost)

Συμπτώματα : Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λειτουργεί για λίγο, στη συνέχεια σταματά και τα μηνύματα κολλάνε στα Εξερχόμενα. Μπορεί επίσης να λάβετε το ακόλουθο σφάλμα όταν προσπαθείτε να στείλετε, να λάβετε, να διαβάσετε ή να διαγράψετε ένα μήνυμα: Προέκυψε άγνωστο σφάλμα. 0x80040119 ή 0x80040600 .

Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το Outlook με αυτόν τον τρόπο:

1. Κλείστε τις προοπτικές.
2. Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση εργασιών για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν διεργασίες outlook.exe που κρέμονται. Ανατρέξτε στον τρόπο σωστής αφαίρεσης των διεργασιών του Outlook που κρέμονται.
3. Επανεκκίνηση του Outlook.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Εργαλείο επισκευής εισερχομένων για να σαρώσετε το .pst αρχείο για σφάλματα και επιδιόρθωσή του. Το εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων βρίσκεται σε διάφορες τοποθεσίες, ανάλογα με το λειτουργικό σας σύστημα. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τις οδηγίες που παρέχονται από τη Microsoft για τις διάφορες εκδόσεις των Windows: Πώς να επιλύσετε το σφάλμα "Εμφανίστηκε άγνωστο σφάλμα".

Αν τα παραπάνω δεν βοηθήσουν, απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε το λογισμικό που προκαλεί τα προβλήματα.

Το λογισμικό Antivirus ή Antispam σαρώνει το εξερχόμενο email σας

Συμπτώματα : παρόμοιο με το προηγούμενο σημείο.

Εάν το πρόγραμμα προστασίας από ιούς αντιμετωπίζει προβλήματα με την αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ελέγξτε πρώτα απ' όλα τον ιστότοπο του κατασκευαστή του antivirus για ενημερώσεις και, στη συνέχεια, φόρουμ ή κοινότητες χρηστών για λύσεις και παρακάμψεις.

Η απενεργοποίηση της σάρωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί επίσης να βοηθήσει. Δεν θα πρέπει να φοβάστε να το κάνετε αυτό, επειδή αυτή η επιλογή δεν είναι πραγματικά απαραίτητη, είναι απλώς μια επιπλέον προφύλαξη ή ίσως ένα κατάλοιπο από τις πρώτες ημέρες των προγραμμάτων προστασίας από ιούς. Στην πραγματικότητα, ακόμη και με την επιλογή σάρωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απενεργοποιημένη, όλα τα σύγχρονα λογισμικά προστασίας από ιούς θα συνεχίσουν να λειτουργούν και να ελέγχουν τα εισερχόμενα αρχεία καθώς αποθηκεύονται στον σκληρό σας δίσκο, συμπεριλαμβανομένων των εξήςμηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνημμένα αρχεία.

Επίσης, μπορείτε να προσπαθήσετε να ορίσετε ένα χρονικό όριο πηγαίνοντας στο Ρυθμίσεις λογαριασμού> Περισσότερες ρυθμίσεις> Καρτέλα για προχωρημένους .

Αν τα παραπάνω δεν βοηθήσουν, αναζητήστε ένα εναλλακτικό πρόγραμμα προστασίας από ιούς. Μπορεί να έχετε μεγάλο πειρασμό να μην χρησιμοποιήσετε καθόλου antivirus, αλλά σκεφτείτε το καλά πριν το κάνετε. Όπως καταλαβαίνετε, αυτό θα άφηνε τον υπολογιστή σας ευάλωτο και ανυπεράσπιστο απέναντι στους ιούς και τα κακόβουλα λογισμικά που κυκλοφορούν σε αφθονία στις μέρες μας και τα οποία θα μπορούσαν να καταστρέψουν οριστικά το σύστημά σας και τις πληροφορίες που αποθηκεύετε σεΌπως λένε "από τα δύο κακά..."

Ελπίζω ότι αυτό το άρθρο θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν κολλήσει στα Εξερχόμενα. Σίγουρα έμαθα μερικά χρήσιμα πράγματα κατά τη συγγραφή του :)