Ovaj članak objašnjava zašto se e-pošta može zaglaviti u Outlooku i kako ga prisiliti da pošalje ili izbriše takvu poruku iz Outbox-a za Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 i starije verzije.

E-poruke mogu biti zaglavljene u folderu Odlazno iz različitih razloga. U ovom članku ćemo pokušati otkriti zašto se to događa i kako izbrisati zaglavljenu poruku ili poslati viseći e-mail. Ako vam nije stalo do razloga i samo želite brzo rješenje za brisanje zaglavljene e-pošte, prijeđite odmah na 4 brza načina za brisanje e-pošte zaglavljene u Outlook Outbox-u.

Ako ste strpljiviji i znatiželjniji i zainteresovani da saznaju razloge zašto se e-poruke mogu zaglaviti u Outlookovom Outbox-u, pročitajte dole navedene tačke. Ovo će vam pomoći da shvatite šta tačno može natjerati poruku da visi i kako spriječiti da se to dogodi u budućnosti. Kao što znate, bez ispravne dijagnoze nema lijeka.

Poruka sadrži veliki prilog

Prilaže veliku datoteka koja premašuje ograničenje veličine koje je postavio vaš server za poštu jedan je od najčešćih razloga zašto Outlook ne šalje e-poštu iz Outbox-a. Kada se to dogodi, imate dvije alternative - ili da ga izbrišete ili premjestite u mapu Nacrti, a zatim promijenite veličinu ili uklonite prilog.

Da biste izbrisali e-poštu zaglavljenu u Outbox , prvo idite na karticu Send/Receive i kliknite na Work Offline . Ovo će spriječitiOutlook od slanja e-poruka koje se trenutno nalaze u folderu Za slanje. Nakon toga prebacite se na Odlazno , desnom tipkom miša kliknite poruku i odaberite Izbriši .

Da biste uklonili/promijenili veličinu priloga , postavite Outlook u Offline način kako je gore opisano, idite do foldera Odlazno i prevucite zaglavljenu poruku u folder Drafts da izvršite izmjene. Alternativno, možete kliknuti desnim tasterom miša na e-poštu, odabrati Premjesti iz kontekstnog izbornika, a zatim odabrati Drugi folder > Nacrti .

Napomena : Ako dobijete grešku " Outlook je već počeo sa slanjem ove poruke " kada pokušavate da izbrišete ili premjestite viseću e-poštu, pričekajte malo i dajte Outlooku priliku da završi slanje. Ako je ipak zapelo, pogledajte kako da izbrišete viseću e-poštu.

Savjeti: Umjesto slanja ogromnih priloga, možete prenijeti velike datoteke na svoju dijeljenu lokalnu mrežu i jednostavno uključiti odgovarajući link u poruka. Ako ste kod kuće ili na putu, možete koristiti jedan od servisa za dijeljenje datoteka kao što su Dropbox ili SkyDrive.

Alternativno, možete kreirati Outlook pravilo koje odgađa slanje poruka s velikim prilozi. Naravno, ovo neće u potpunosti riješiti problem, ali će vam dati vremena da otkažete slanje e-pošte koja premašuje ograničenje veličine koje je odredio vaš dobavljač e-pošte i pomoći da izbjegnete problem.

Pregled Outbox-a ili otvaranje poruke dok postojičeka da bude poslana

Ako otvorite e-poruku dok je u vašem Odlaznom sandučetu i čeka da bude poslana (pa čak i ako samo gledate u folder Odlazno dok je poruka još tamo), kao što je e-mail će biti označen kao pročitan i neće otići. Naslov poruke se više neće pojavljivati ​​podebljanim slovima, a ovo je najočitiji simptom koji vam govori da je poruka zaglavljena.

Ovo ponašanje je uzrokovano brojnim Outlookovim programskim dodacima, najpoznatijim od a to su Business Contact Manager (BCM), Social Connector add-in, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud dodatak i mnogi drugi.

Deinstaliranje ili onemogućavanje takvih dodataka može pomoći, ali ovo definitivno nije najbolji način da nastavite jer će vam možda zaista trebati barem neke od njih za vaš rad.

Jednostavan i efikasan način slanja poruke zaglavljene u Outboxu je sljedeći: prevucite zaglavljenu poruku iz Odlaznog sandučeta u bilo koju drugu folder, npr. do Nacrti, idite u taj folder, otvorite e-poštu i kliknite na dugme Pošalji . Ovdje možete pronaći sve detalje: Kako brzo ponovo poslati poruku zaglavljenu u Outbox-u.

U budućnosti, jednostavno pokušajte izbjeći pregledavanje Outbox-a dok se u njemu nalaze neke poruke.

Pogrešno ili promijenjena lozinka za račun e-pošte

Simptom : kreirali ste novi ili izmijenili postojeći nalog e-pošte ili ste nedavno promijenili lozinku na svom Internet računu e-pošte.

Možete provjeriti da li je vaša lozinkaje ispravno prijavljivanjem na svoj račun e-pošte s weba.

Ako ste nedavno promijenili lozinku na svom Internet nalogu e-pošte kao što je Gmail ili Outlook.com, morate promijeniti i lozinku svog računa u Outlooku.

1. Idite na karticu Datoteka > Informacije , a zatim dvaput odaberite Postavke računa .
2. U prozoru za dijalog Postavke računa odaberite račun na kojem trebate promijeniti lozinku i kliknite na dugme Promijeni... .
3. Upišite novu lozinku u odgovarajuće polje i kliknite Dalje > Završi .

Autentifikacija sa serverom e-pošte ne radi ili nije pravilno postavljen

Prva stvar koju treba da uradite je da proverite postavke vašeg naloga e-pošte.

1. U Outlook 2016 , 2013 i 2010 , idite na karticu Datoteka i kliknite na Postavke računa dvaput kao što smo upravo uradili prilikom promjene naloga e-pošte lozinka.

   U Outlooku 2007 , idite na meni Alati > Postavke računa > E-pošta .

   U Outlooku 2003 i starijim , idite na Alati > Računi e-pošte > Pregledajte ili promijenite postojeće račune .

2. Dvaput kliknite na račun, a zatim kliknite Meni Alati > Postavke računa > E-pošta.
3. Prebacite se na karticu Odlazni server i uvjerite se da vaše postavke točno odgovaraju onima koje preporučuje vaš provajder e-pošte. Imajte na umuda neki provajderi mogu zahtijevati lozinku za slanje e-pošte. I nemojte označiti opciju " Zahtijevaj sigurnu provjeru lozinke " osim ako vaš mail server to izričito ne zahtijeva.
4. Na kartici Napredno provjerite da li je Broj porta odlaznog servera ispravan:
   • Obično se koristi port 25 za SMTP račune, iako ovih dana provajderi e-pošte imaju tendenciju da se presele na port 587.
   • SMTP veze osigurane šifrovanom SSL vezom rade na TCP portu 465.
   • POP nalozi obično rade na portu 110.
   • IMAP nalozi e-pošte koriste port 143.

   Ako koristite Gmail kao POP ili IMAP nalog, potrebna su posebna podešavanja:

   • Ako koristite Gmail kao POP nalog, unesite 995 u polje "Dolazni server (POP3)" i 465 u polju "Odlazni server (SMTP)". Odaberite opciju "Ovaj server zahtijeva šifriranu vezu (SSL)" .
   • Ako koristite Gmail kao IMAP račun, unesite 993 u polje "Dolazni server (POP3)" i 587 na "Outgoing server (SMTP)". Označite polje "Ovaj server zahtijeva šifriranu vezu (SSL)".

Detaljne upute korak po korak za postavljanje Gmail računa možete pronaći u ovom članku: Konfiguriranje postavki Outlook Gmaila.

Outlook je podešen da radi van mreže ili je mail server van mreže

Simptom : Ne možete slati niti primati e-poštu, ali možetepristupite Internetu.

Najbrži način da provjerite jeste li povezani ili ne je da pogledate Traku statusa u donjem desnom uglu Outlook prozora. Ako ste van mreže, vidjet ćete ovo obavještenje:

Da biste se povezali, idite na karticu Pošalji / primanje , grupu Preference i kliknite na Posao Dugme Offline da ga isključite i vratite na mrežu.

Ako vaš Outlook radi u online modu, ali su vaše poruke i dalje zaglavljene u Outbox-u, uvjerite se da vaš mail server radi. Da biste provjerili internetsku vezu, jednostavno otvorite svoj internet pretraživač i ako radi i možete surfati webom, onda je najvjerovatnije vaš mail server trenutno neaktivan. Ako je to slučaj, možete ili gurnuti svoju IT osobu ili administratora, ili uzeti malu pauzu za kafu i opustiti se dok ga ponovo ne pokrenu :)

Nijedan račun nije postavljen kao zadani

Simptom : možete odgovarati na e-poruke, ali ne možete slati novokreirane poruke.

Jedan od mogućih razloga može biti konfiguriranje vašeg naloga e-pošte pomoću unaprijed konfigurirane skripte dostavljen od strane vašeg administratora.

Možete vidjeti koji od vaših računa e-pošte je zadani, ako postoji, otvaranjem dijaloga Postavke računa . U programu Outlook 2016, 2013 i 2010 idite na Datoteka >Postavke računa . Za Outlook 2007 i starije, pogledajte gornja uputstva.

PodrazumevanoOutlook nalog ima odgovarajuću napomenu pored sebe i malu kvačicu lijevo od njega, kao što možete vidjeti na slici ispod.

Ako nijedan od vaših naloga e-pošte nije odabran kao zadani, odaberite potreban račun tako što ćete kliknuti na njega, a zatim kliknite na Postavi kao zadani .

Korišćenje programa koji pristupa Outlook datotekama podataka (.pst ili .ost)

Simptomi : Slanje e-pošte radi neko vrijeme, zatim prestaje i poruke se zaglavljuju u Outbox. Također možete dobiti sljedeću grešku kada pokušavate poslati, primiti, pročitati ili izbrisati poruku: Došlo je do nepoznate greške. 0x80040119 ili 0x80040600 .

Da biste se nosili s ovim problemom, pokušajte ponovo pokrenuti Outlook na ovaj način:

1. Zatvorite Outlook.
2. Koristite Task Manager da biste osigurali nema visećih procesa outlook.exe. Pogledajte kako ispravno ukloniti viseće Outlook procese.
3. Ponovo pokrenite Outlook.

Također možete koristiti Alat za popravak prijemnog sandučeta da skenirate .pst datoteku za greške i popravi je. Alat za popravku pristigle pošte nalazi se na različitim lokacijama, ovisno o vašem operativnom sistemu. Molimo koristite uputstva Microsofta za različite verzije Windowsa: Kako riješiti grešku "Došlo je do nepoznate greške".

Ako gore navedeno ne pomogne, onemogućite ili deinstalirajte softver koji uzrokuje probleme.

Antivirusni ili antispam softver skenira vašu odlaznu e-poštu

Simptomi : slično prethodnomtačka.

Ako antivirusni program izaziva probleme sa slanjem e-pošte, prije svega provjerite ažuriranja na web-stranici vašeg proizvođača antivirusa, a zatim forume ili korisničke zajednice za rješenja i rješenja.

Onemogućavanje skeniranje e-pošte također može pomoći. Ne treba da se plašite da to uradite jer ova opcija nije zaista neophodna, to je samo dodatna mera predostrožnosti ili možda preostatak od ranih dana antivirusnih programa. U stvari, čak i kada je opcija skeniranja e-pošte isključena, sav moderni antivirusni softver će nastaviti da radi i provjerava dolazne fajlove kako se pohranjuju na vaš tvrdi disk, uključujući poruke e-pošte i priloge.

Također, možete pokušati da postavite vremensko ograničenje tako što ćete otići na Postavke računa > Više postavki > Napredna kartica .

Ako gore navedeno ne pomogne, potražite alternativni antivirusni program. Možda ćete biti u velikom iskušenju da uopće ne koristite nikakav antivirus, ali razmislite dvaput prije nego što to učinite. Kao što razumete, ovo bi ostavilo vaš računar ranjivim i bespomoćnim od virusa i zlonamernog softvera kojih je ovih dana u izobilju i koji bi mogli trajno da unište vaš sistem i informacije koje čuvate na čvrstom disku. Kako kažu "od dva zla..."

Nadam se da će vam ovaj članak pomoći da se efikasno nosite sa e-mail porukama zaglavljenim u vašem Outbox-u. Definitivno sam naučio par korisnih stvari dok sam ga pisao :)