সুচিপত্র
এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে যে কেন একটি ইমেল আউটলুকে আটকে থাকতে পারে এবং কীভাবে এটিকে Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 এবং নিম্ন সংস্করণের আউটবক্স থেকে এমন একটি বার্তা পাঠাতে বা মুছতে বাধ্য করতে হয়৷
ইমেল বার্তা বিভিন্ন কারণে আউটবক্স ফোল্ডারে আটকে থাকতে পারে। এই নিবন্ধে আমরা কেন এটি ঘটছে এবং কীভাবে একটি আটকে থাকা বার্তা মুছে ফেলা যায় বা একটি ঝুলন্ত ই-মেইল পাঠাতে হয় তা বোঝার চেষ্টা করব। আপনি যদি কারণটি সম্পর্কে চিন্তা না করেন এবং একটি আটকে থাকা ইমেল মুছে ফেলার জন্য একটি দ্রুত সমাধান চান, তাহলে আউটলুক আউটবক্সে আটকে থাকা একটি ইমেল মুছে ফেলার জন্য সরাসরি 4টি দ্রুত উপায়ে এগিয়ে যান৷
যদি আপনি আরও ধৈর্যশীল এবং কৌতূহলী হন এবং আউটলুকের আউটবক্সে ইমেলগুলি কেন আটকে যেতে পারে তার কারণগুলি জানতে আগ্রহী, নীচের পয়েন্টগুলি পড়ুন৷ এটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে যে ঠিক কোন বার্তাটি ঝুলতে বাধ্য করতে পারে এবং ভবিষ্যতে এটিকে কীভাবে প্রতিরোধ করা যায়৷ আপনি জানেন যে, সঠিক রোগ নির্ণয় ছাড়া কোন প্রতিকার নেই।
একটি বার্তায় একটি বড় সংযুক্তি রয়েছে
একটি বড় সংযুক্তি যে ফাইলটি আপনার মেল সার্ভার দ্বারা নির্ধারিত আকারের সীমা অতিক্রম করে সেটি হল আউটবক্স থেকে আউটবক্স ইমেল না পাঠানোর সবচেয়ে ঘন ঘন একটি কারণ। যখন এটি ঘটে, তখন আপনার কাছে দুটি বিকল্প থাকে - হয় এটি মুছে ফেলা বা খসড়া ফোল্ডারে সরানো এবং তারপরে পুনরায় আকার দিন বা সংযুক্তিটি সরান৷
আউটবক্সে আটকে থাকা একটি ইমেল মুছতে , প্রথমে পাঠান/পান ট্যাবে যান এবং অফলাইনে কাজ করুন ক্লিক করুন। এটি প্রতিরোধ করবেআউটবক্স ফোল্ডারে থাকা ইমেল বার্তা পাঠানো থেকে আউটলুক। এর পরে আউটবক্স এ স্যুইচ করুন, বার্তাটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং মুছুন নির্বাচন করুন।
অ্যাটাচমেন্টটি সরাতে/পুনঃআকার করতে , এ আউটলুক সেট করুন উপরে বর্ণিত অফলাইন মোড, আউটবক্স ফোল্ডারে নেভিগেট করুন এবং সম্পাদনা করতে আটকে থাকা বার্তাটিকে খসড়া ফোল্ডারে টেনে আনুন। বিকল্পভাবে, আপনি ইমেলে ডান-ক্লিক করতে পারেন, প্রসঙ্গ মেনু থেকে সরান নির্বাচন করুন এবং তারপরে অন্যান্য ফোল্ডার > ড্রাফ্ট বেছে নিন।
নোট : আপনি যদি একটি ঝুলন্ত ইমেল মুছতে বা সরানোর চেষ্টা করার সময় " Outlook ইতিমধ্যেই এই বার্তাটি প্রেরণ করা শুরু করেছে " ত্রুটিটি পান, তাহলে একটু অপেক্ষা করুন এবং Outlook-কে পাঠানো শেষ করার সুযোগ দিন৷ যদি এটি আটকে যায়, তাহলে একটি ঝুলন্ত ইমেল কীভাবে মুছবেন তা দেখুন৷
টিপস: বিশাল সংযুক্তি পাঠানোর পরিবর্তে আপনি আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্ক শেয়ার -এ বড় ফাইল আপলোড করতে পারেন এবং কেবল একটি সংশ্লিষ্ট লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন বার্তা. আপনি যদি বাড়িতে বা রাস্তায় থাকেন, আপনি ড্রপবক্স বা স্কাইড্রাইভের মতো ফাইল শেয়ারিং পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করতে পারেন৷
বিকল্পভাবে, আপনি একটি আউটলুক নিয়ম তৈরি করতে পারেন যা বড় আকারে বার্তা পাঠানো স্থগিত করে সংযুক্তি অবশ্যই, এটি সম্পূর্ণরূপে সমস্যার সমাধান করবে না, তবে আপনার ইমেল প্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত আকারের সীমা অতিক্রম করে এমন একটি ই-মেইল পাঠানো বাতিল করার জন্য আপনাকে সময় দেবে এবং সমস্যা এড়াতে সহায়তা করবে। 
আউটবক্স দেখা বা এটি থাকাকালীন একটি বার্তা খোলাপাঠানোর অপেক্ষায়
যদি আপনি একটি ইমেল বার্তা খোলেন যখন এটি আপনার আউটবক্সে থাকে পাঠানোর অপেক্ষায় থাকে (এবং এমনকি যদি আপনি বার্তাটি এখনও সেখানে থাকা অবস্থায় শুধুমাত্র আউটবক্স ফোল্ডারে খুঁজছেন), যেমন একটি ই-মেইল পঠিত হিসাবে চিহ্নিত করা হবে 
এবং যাবে না। বার্তাটির শিরোনামটি আর বোল্ডে প্রদর্শিত হবে না, এবং এটি সবচেয়ে সুস্পষ্ট লক্ষণ যা আপনাকে বলছে যে বার্তাটি আটকে গেছে৷
এই আচরণটি অনেকগুলি আউটলুক অ্যাড-ইনগুলির কারণে ঘটে, যার মধ্যে সবচেয়ে পরিচিত যেগুলি হল বিজনেস কন্টাক্ট ম্যানেজার (বিসিএম), সোশ্যাল কানেক্টর অ্যাড-ইন, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud অ্যাড-ইন এবং আরও অনেকগুলি৷
এই ধরনের অ্যাড-ইনগুলি আনইনস্টল বা নিষ্ক্রিয় করা সাহায্য করতে পারে, তবে এটি অবশ্যই নয় অগ্রসর হওয়ার সর্বোত্তম উপায় কারণ আপনার কাজের জন্য তাদের অন্তত কিছুর প্রয়োজন হতে পারে।
আউটবক্সে আটকে থাকা একটি বার্তা পাঠানোর একটি সহজ এবং কার্যকর উপায় হল: আটকে থাকা বার্তাটিকে আউটবক্স থেকে অন্য কোনোটিতে টেনে আনুন ফোল্ডার, যেমন ড্রাফ্টে, সেই ফোল্ডারে যান, ইমেল খুলুন এবং পাঠান বোতামে ক্লিক করুন। আপনি এখানে সম্পূর্ণ বিবরণ পেতে পারেন: কিভাবে আউটবক্সে আটকে থাকা একটি বার্তা দ্রুত পুনরায় পাঠাতে হয়।
ভবিষ্যতে, আউটবক্সে কিছু বার্তা থাকা অবস্থায় সেটি দেখা এড়াতে চেষ্টা করুন।
ভুল অথবা ইমেল অ্যাকাউন্টের জন্য পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন
লক্ষণ : আপনি একটি নতুন তৈরি করেছেন বা একটি বিদ্যমান ইমেল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করেছেন, অথবা সম্প্রতি আপনার ইন্টারনেট ইমেল অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন৷
আপনি আপনার পাসওয়ার্ড কিনা তা যাচাই করতে পারেনওয়েব থেকে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সঠিক।
যদি আপনি সম্প্রতি আপনার ইন্টারনেট মেল অ্যাকাউন্ট যেমন Gmail বা Outlook.com-এ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে আপনাকে Outlook-এও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।
- ফাইল ট্যাবে যান > তথ্য , এবং তারপরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস দুবার নির্বাচন করুন।
- অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডায়ালগ উইন্ডোতে, যে অ্যাকাউন্টে আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে সেটি নির্বাচন করুন এবং পরিবর্তন... বোতামে ক্লিক করুন।
- সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে একটি নতুন পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং পরবর্তী > সমাপ্ত ক্লিক করুন।
মেল সার্ভারের সাথে প্রমাণীকরণ কাজ করে না বা সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়নি
আপনার জন্য প্রথম কাজটি হল আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের সেটিংস চেক করা।
- Outlook 2016 এ , 2013 এবং 2010 , ফাইল ট্যাবে যান এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস দুবার ক্লিক করুন যেমন আমরা ইমেল অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করার সময় করেছি। পাসওয়ার্ড
আউটলুকে 2007 , সরঞ্জাম মেনুতে নেভিগেট করুন > অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ইমেল ।
আউটলুকে 2003 এবং তার আগের , সরঞ্জাম > ই-মেইল অ্যাকাউন্ট > বিদ্যমান অ্যাকাউন্টগুলি দেখুন বা পরিবর্তন করুন ।
- অ্যাকাউন্টে ডাবল ক্লিক করুন এবং তারপরে সরঞ্জাম মেনু > অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ইমেল৷
- আউটগোয়িং সার্ভার ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার সেটিংস আপনার ইমেল প্রদানকারীর দ্বারা প্রস্তাবিতগুলির সাথে ঠিক মেলে৷ মনে রেখযে কিছু প্রদানকারীর ইমেল পাঠাতে একটি পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হতে পারে। এবং " নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রমাণীকরণ প্রয়োজন " বিকল্পটি চেক করবেন না যদি না আপনার মেল সার্ভারের স্পষ্টভাবে এটির প্রয়োজন হয়৷
- উন্নত ট্যাবে, আউটগোয়িং সার্ভার পোর্ট নম্বর সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন:
- সাধারণত পোর্ট 25 ব্যবহার করা হয় SMTP অ্যাকাউন্টগুলির জন্য, যদিও আজকাল ইমেল প্রদানকারীরা পোর্ট 587-এ চলে যাওয়ার প্রবণতা দেখায়।
- এনক্রিপ্ট করা সংযোগ দ্বারা সুরক্ষিত SMTP সংযোগগুলি SSL TCP পোর্ট 465-এ কাজ করে।
- POP অ্যাকাউন্টগুলি সাধারণত 110 পোর্টে চলে।
- IMAP ইমেল অ্যাকাউন্টগুলি পোর্ট 143 ব্যবহার করে।
যদি আপনি Gmail ব্যবহার করেন একটি POP বা IMAP অ্যাকাউন্ট হিসাবে, বিশেষ সেটিংস প্রয়োজন:
- যদি আপনি একটি POP অ্যাকাউন্ট হিসাবে Gmail ব্যবহার করেন, তাহলে "আগত সার্ভার (POP3)" ক্ষেত্রে 995 লিখুন এবং 465 "আউটগোয়িং সার্ভার (SMTP)" ক্ষেত্রে। "এই সার্ভারের জন্য একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগ (SSL) প্রয়োজন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন৷
- যদি আপনি একটি IMAP অ্যাকাউন্ট হিসাবে Gmail ব্যবহার করেন তবে "আগত সার্ভার (POP3)" ক্ষেত্রে 993 লিখুন এবং 587 "আউটগোয়িং সার্ভার (SMTP)" এ। "এই সার্ভারের জন্য একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগ (SSL) প্রয়োজন" বাক্সটি চেক করুন৷
আপনি এই নিবন্ধে Gmail অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার জন্য বিশদ ধাপে ধাপে নির্দেশিকা পেতে পারেন: Outlook Gmail সেটিংস কনফিগার করা হচ্ছে।
Outlook অফলাইনে কাজ করতে সেট করা আছে বা মেল সার্ভার অফলাইনে আছে
লক্ষণ : আপনি ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না কিন্তু আপনি করতে পারেনইন্টারনেট অ্যাক্সেস করুন।
আপনি সংযুক্ত আছেন কি না তা পরীক্ষা করার দ্রুততম উপায় হল আউটলুক উইন্ডোর নীচে ডানদিকের কোণে স্ট্যাটাস বার দেখুন। আপনি যদি অফলাইনে থাকেন তবে আপনি এই বিজ্ঞপ্তিটি দেখতে পাবেন: 
সংযুক্ত হতে, পাঠান / গ্রহণ করুন ট্যাবে যান, পছন্দগুলি গোষ্ঠী এবং কাজ-এ ক্লিক করুন অফলাইন বোতামটি টগল বন্ধ করতে এবং আপনাকে অনলাইনে ফিরিয়ে আনতে। 
যদি আপনার আউটলুক অনলাইন মোডে কাজ করে, কিন্তু আপনার বার্তাগুলি এখনও আউটবক্সে আটকে থাকে, নিশ্চিত করুন যে আপনার মেল সার্ভার কাজ করছে। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করতে, কেবল আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার খুলুন এবং যদি এটি কাজ করে এবং আপনি ওয়েব সার্ফ করতে পারেন, তাহলে সম্ভবত এই মুহূর্তে আপনার মেল সার্ভারটি ডাউন রয়েছে। যদি এটি হয়, আপনি হয় আপনার আইটি ব্যক্তি বা প্রশাসককে ধাক্কা দিতে পারেন, অথবা একটু কফি বিরতি নিতে পারেন এবং তারা এটি চালু না হওয়া পর্যন্ত আরাম করতে পারেন :)
কোনও অ্যাকাউন্ট ডিফল্ট হিসাবে সেট করা নেই
লক্ষণ : আপনি ইমেলের উত্তর দিতে পারবেন কিন্তু নতুন তৈরি করা বার্তা পাঠাতে পারবেন না।
সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে একটি হল পূর্ব-কনফিগার করা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট কনফিগার করা। আপনার প্রশাসক দ্বারা সরবরাহ করা হয়েছে৷
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিং ডায়ালগ খুলে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে কোনটি ডিফল্ট, যদি থাকে তা দেখতে পারেন৷ Outlook 2016, 2013 এবং 2010 এ, আপনি ফাইল >অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যান। আউটলুক 2007 এবং তার বেশি বয়সের জন্য, অনুগ্রহ করে উপরের নির্দেশাবলী দেখুন৷
ডিফল্ট৷আউটলুক অ্যাকাউন্টের পাশে একটি সংশ্লিষ্ট নোট রয়েছে এবং এটিতে সামান্য টিক চিহ্ন দেওয়া আছে, আপনি নীচের স্ক্রিনশটটিতে দেখতে পাচ্ছেন। 
যদি আপনার কোনো ইমেল অ্যাকাউন্টকে ডিফল্ট হিসেবে বেছে নেওয়া না হয়, তাহলে সেটিতে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন এবং তারপর ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন এ ক্লিক করুন। 
আউটলুক ডেটা ফাইল (.pst বা .ost) অ্যাক্সেস করে এমন একটি প্রোগ্রাম ব্যবহার করা
লক্ষণ : ইমেল পাঠানো কিছু সময়ের জন্য কাজ করে, তারপরে থেমে যায় এবং বার্তাগুলি আটকে যায় আউটবক্স। একটি বার্তা প্রেরণ, গ্রহণ, পড়ার বা মুছে ফেলার চেষ্টা করার সময় আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটিটিও পেতে পারেন: একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে৷ 0x80040119 বা 0x80040600 ।
এই সমস্যাটি মোকাবেলা করতে, এইভাবে আউটলুক পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন:
- আউটলুক বন্ধ করুন।
- নিশ্চিত করতে টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করুন কোনো হ্যাঙ্গিং outlook.exe প্রসেস নেই। ঝুলন্ত আউটলুক প্রক্রিয়াগুলিকে সঠিকভাবে কীভাবে সরানো যায় তা দেখুন।
- আউটলুক পুনরায় চালু করুন।
আপনি .pst<স্ক্যান করতে ইনবক্স মেরামত টুল ও ব্যবহার করতে পারেন। 2> ত্রুটির জন্য ফাইল করুন এবং এটি মেরামত করুন। ইনবক্স মেরামত টুল আপনার অপারেটিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন স্থানে থাকে। অনুগ্রহ করে বিভিন্ন উইন্ডোজ সংস্করণের জন্য মাইক্রোসফ্ট দ্বারা প্রদত্ত নির্দেশাবলী ব্যবহার করুন: "একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে" ত্রুটিটি কীভাবে সমাধান করবেন৷
উপরেরটি যদি সাহায্য না করে, তাহলে সমস্যা সৃষ্টিকারী সফ্টওয়্যারটিকে নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করুন৷
অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টিস্প্যাম সফ্টওয়্যার আপনার বহির্গামী ইমেল স্ক্যান করছে
লক্ষণগুলি : আগের মতোপয়েন্ট৷
যদি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি ইমেল পাঠানোর ক্ষেত্রে সমস্যা তৈরি করে, তবে প্রথমে আপডেটের জন্য আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রস্তুতকারকের ওয়েব সাইট এবং তারপর সমাধান এবং সমাধানের জন্য ফোরাম বা ব্যবহারকারী সম্প্রদায়গুলি পরীক্ষা করুন৷
অক্ষম করা হচ্ছে ইমেল স্ক্যানিংও সাহায্য করতে পারে। আপনার এটি করতে ভয় পাওয়া উচিত নয় কারণ এই বিকল্পটি সত্যিই প্রয়োজনীয় নয়, এটি কেবল একটি অতিরিক্ত সতর্কতা বা অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রামগুলির প্রথম দিন থেকে একটি হোল্ডওভার। প্রকৃতপক্ষে, এমনকি ইমেল স্ক্যানিং বিকল্পটি বন্ধ থাকলেও, সমস্ত আধুনিক অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার কাজ চালিয়ে যাবে এবং ইনকামিং ফাইলগুলি পরীক্ষা করবে কারণ সেগুলি ইমেল বার্তা এবং সংযুক্তিগুলি সহ আপনার হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষিত থাকবে৷
এছাড়াও, আপনি চেষ্টা করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > এ গিয়ে একটি টাইমআউট সেট করতে আরো সেটিংস > উন্নত ট্যাব । 
উপরে সাহায্য না করলে, একটি বিকল্প অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম খুঁজুন। আপনি কোনো অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার না করার জন্য একটি মহান প্রলোভন হতে পারে, কিন্তু এটি করার আগে দুবার চিন্তা করুন. আপনি যেমন বুঝতে পেরেছেন, এটি আপনার কম্পিউটারকে ভাইরাস এবং দূষিত সফ্টওয়্যারগুলির বিরুদ্ধে অরক্ষিত এবং অরক্ষিত করে তুলবে যা এই দিনে প্রচুর পরিমাণে রয়েছে এবং যা স্থায়ীভাবে আপনার সিস্টেম এবং আপনার হার্ড ড্রাইভে সংরক্ষণ করা তথ্যকে ধ্বংস করতে পারে। যেমন তারা বলে "দুটি খারাপের..."
আমি আশা করি এই নিবন্ধটি আপনাকে আপনার আউটবক্সে আটকে থাকা ইমেল বার্তাগুলিকে দক্ষতার সাথে মোকাবেলা করতে সহায়তা করবে৷ এটি লেখার সময় আমি অবশ্যই কিছু দরকারী জিনিস শিখেছি :)
