In dit artikel wordt uitgelegd waarom een e-mail kan blijven hangen in Outlook en hoe u het kunt dwingen een dergelijk bericht te verzenden of te verwijderen uit de Outbox van Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 en lager.

E-mailberichten kunnen om verschillende redenen vastlopen in de map Outbox. In dit artikel zullen we proberen uit te zoeken waarom dit gebeurt en hoe je een vastgelopen bericht kunt verwijderen of een hangende e-mail kunt laten verzenden. Als de reden je niets kan schelen en je gewoon een snelle oplossing wilt om een vastgelopen e-mail te verwijderen, ga dan meteen door naar 4 snelle manieren om een e-mail te verwijderen die vastzit in Outlook Outbox.

Als u meer geduld heeft en nieuwsgierig bent naar de redenen waarom e-mails kunnen vastlopen in de Outbox van Outlook, lees dan de onderstaande punten door. Dit zal u helpen begrijpen wat er precies voor kan zorgen dat een bericht blijft hangen en hoe u dit in de toekomst kunt voorkomen. Zoals u weet, is er zonder een juiste diagnose geen remedie.

Een bericht bevat een grote bijlage

Het bijvoegen van een groot bestand dat de door uw mailserver ingestelde omvanglimiet overschrijdt, is een van de meest voorkomende redenen waarom Outlook geen e-mails verstuurt vanuit Outbox. Wanneer dit gebeurt, hebt u twee alternatieven - ofwel de bijlage verwijderen of verplaatsen naar de map Drafts en vervolgens de bijlage opnieuw verkleinen of verwijderen.

Een e-mail verwijderen die in Outbox blijft hangen ga eerst naar de Verzenden/Ontvangen tabblad en klik op Werk Offline Dit voorkomt dat Outlook e-mailberichten verstuurt die zich momenteel in de map Outbox bevinden. Schakel daarna over naar Outbox Klik met de rechtermuisknop op het bericht en selecteer Verwijder .

De bijlage verwijderen/verkleinen , zet Outlook in de Offline modus zoals hierboven beschreven, navigeer naar de Outbox map en sleep het vastzittende bericht naar de Concepten Als alternatief kunt u met de rechtermuisknop op de e-mail klikken en selecteren Verplaats uit het contextmenu en kies dan Andere map > Concepten .

Opmerking: Als u de foutmelding " Outlook is al begonnen met het verzenden van dit bericht " wanneer u een hangende e-mail probeert te verwijderen of te verplaatsen, wacht dan even en geef Outlook de kans om het verzenden af te ronden. Als het toch vastliep, kijk dan hoe u een hangende e-mail verwijdert.

Tips: In plaats van enorme bijlagen te sturen, kunt u grote bestanden uploaden naar uw lokaal netwerk aandeel en gewoon een overeenkomstige link in het bericht opnemen. Als u thuis of onderweg bent, kunt u een van de diensten voor het delen van bestanden gebruiken, zoals Dropbox of SkyDrive.

U kunt ook een Outlook-regel die het verzenden van berichten met grote bijlagen uitstelt. Dit lost het probleem natuurlijk niet volledig op, maar geeft u wel de tijd om het verzenden van een e-mail die de door uw e-mailprovider ingestelde omvanglimiet overschrijdt te annuleren en het probleem te voorkomen.

De Outbox bekijken of een bericht openen terwijl het wacht op verzending

Als u een e-mailbericht opent terwijl het in uw Postvak Uit staat te wachten op verzending (en zelfs als u alleen in de map Postvak Uit kijkt terwijl het bericht daar nog staat), wordt zo'n e-mail als gelezen gemarkeerd. De titel van het bericht verschijnt niet langer vet, en dit is het duidelijkste symptoom dat aangeeft dat het bericht vastzit.

Dit gedrag wordt veroorzaakt door een aantal Outlook-add-ins, waarvan de bekendste zijn Business Contact Manager (BCM), Social Connector add-in, Xobni, iTunes Outlook Add-in, iCoud add-in en vele andere.

Het verwijderen of uitschakelen van dergelijke invoegtoepassingen kan helpen, maar dit is zeker niet de beste manier om te werk te gaan, omdat u misschien ten minste enkele ervan echt nodig hebt voor uw werk.

Een eenvoudige en doeltreffende manier om een bericht dat vastzit in de Outbox te versturen is deze: sleep het vastzittende bericht van Outbox naar een andere map, bijv. naar Kladjes, ga naar die map, open de e-mail en klik op de Stuur U vindt alle details hier: Hoe u snel een bericht dat in de Outbox is blijven steken opnieuw kunt versturen.

Probeer in de toekomst gewoon de Outbox niet meer te bekijken als er berichten in staan.

Verkeerd of gewijzigd wachtwoord voor het e-mailaccount

Symptoom : u hebt een nieuw of bestaand e-mailaccount aangemaakt, of onlangs het wachtwoord van uw internet e-mailaccount gewijzigd.

U kunt controleren of uw wachtwoord correct is door in te loggen op uw e-mailaccount vanaf het web.

Als u onlangs het wachtwoord van uw internetmailaccount zoals Gmail of Outlook.com hebt gewijzigd, moet u ook het wachtwoord van uw account in Outlook wijzigen.

1. Ga naar de Bestand tab> Info en selecteer vervolgens Accountinstellingen twee keer.
2. In het dialoogvenster Accountinstellingen selecteert u de account waarvoor u het wachtwoord moet wijzigen en klikt u op de knop Verander... knop.
3. Typ een nieuw wachtwoord in het overeenkomstige veld en klik op Volgende > Afwerking .

Authenticatie met de mailserver werkt niet of is niet goed ingesteld

Het eerste wat u moet doen is de instellingen van uw e-mailaccount controleren.

1. In Outlook 2016 , 2013 en 2010 ga naar de Bestand tabblad en klik op Accountinstellingen twee keer zoals we net hebben gedaan bij het wijzigen van het wachtwoord van het e-mailaccount.

   In Outlook 2007 navigeer naar de Menu Extra> Accountinstellingen> E-mail .

   In Outlook 2003 en eerder ga dan naar Tools> E-mail accounts> Bestaande accounts bekijken of wijzigen .

2. Dubbelklik op de account en klik vervolgens op Tools menu> Account Settings> Email.
3. Schakel over naar de Uitgaande server en zorg ervoor dat uw instellingen precies overeenkomen met de instellingen die worden aanbevolen door uw e-mailprovider. Houd er rekening mee dat sommige providers een wachtwoord vereisen om e-mail te verzenden. En vink de " Veilige wachtwoordverificatie vereist " optie, tenzij uw mailserver dit expliciet vereist.
4. Op de Geavanceerd tabblad, controleer of de Poortnummer uitgaande server is correct:
   • Gewoonlijk wordt poort 25 gebruikt voor SMTP accounts, hoewel e-mailproviders tegenwoordig overgaan op poort 587.
   • SMTP-verbindingen beveiligd door een gecodeerde verbinding SSL werken op TCP-poort 465.
   • POP accounts draaien meestal op poort 110.
   • IMAP e-mailaccounts gebruiken poort 143.

   Als u Gmail als een POP- of IMAP-account, zijn speciale instellingen nodig:

   • Als u Gmail als POP-account gebruikt, voert u in 995 op het veld "Inkomende server (POP3)" en 465 op het veld "Uitgaande server (SMTP)". Selecteer de optie "Deze server vereist een gecodeerde verbinding (SSL)" .
   • Als u Gmail als IMAP-account gebruikt, voer dan in 993 op het veld "Inkomende server (POP3)" en 587 op "Uitgaande server (SMTP)". Vink het vakje "Deze server vereist een gecodeerde verbinding (SSL)" aan.

De gedetailleerde stapsgewijze begeleiding voor het instellen van Gmail-accounts vindt u in dit artikel: De Outlook Gmail-instellingen configureren.

Outlook is ingesteld om offline te werken of de mailserver is offline

Symptoom : U kunt geen e-mail verzenden of ontvangen, maar u hebt wel toegang tot internet.

De snelste manier om te controleren of u al dan niet verbonden bent, is te kijken naar het Statusbalk rechtsonder in het Outlook-venster. Als u offline bent, ziet u deze melding:

Om verbinding te krijgen, ga naar de Verzenden / ontvangen tab, Voorkeuren groep en klik op de Werk Offline om het uit te schakelen en u weer online te brengen.

Als uw Outlook in de online modus werkt, maar uw berichten blijven in de Outbox hangen, controleer dan of uw mailserver werkt. Om de internetverbinding te controleren, opent u gewoon uw internetbrowser en als die werkt en u kunt op het web surfen, dan is uw mailserver waarschijnlijk op dit moment down. Als dat het geval is, kunt u ofwel uw IT-persoon of beheerder pushen, of een beetje koffie drinken.pauze en ontspannen tot ze het weer aan de praat krijgen :)

Er is geen account als standaard ingesteld

Symptoom : U kunt e-mails beantwoorden, maar de nieuw aangemaakte berichten niet versturen.

Een van de mogelijke redenen kan zijn dat u uw e-mailaccount configureert met een vooraf geconfigureerd script van uw beheerder.

U kunt zien welke van uw e-mailaccounts de standaardaccount is, indien van toepassing, door het openen van de Account instellen dialoogvenster. In Outlook 2016, 2013 en 2010 gaat u naar Bestand>Accountinstellingen Voor Outlook 2007 en ouder, zie de bovenstaande instructies.

Het standaard Outlook-account heeft een overeenkomstige opmerking ernaast en een vinkje links ervan, zoals u kunt zien in de onderstaande schermafbeelding.

Als geen van uw e-mailaccounts als standaard is gekozen, selecteer dan het benodigde account door erop te klikken en klik vervolgens op Instellen als standaard .

Een programma gebruiken dat toegang heeft tot Outlook-gegevensbestanden (.pst of .ost)

Symptomen : Het verzenden van e-mail werkt een tijdje, stopt dan en berichten blijven hangen in de Outbox. U kunt ook de volgende foutmelding krijgen wanneer u probeert een bericht te verzenden, te ontvangen, te lezen of te verwijderen: Er is een onbekende fout opgetreden. 0x80040119 of 0x80040600 .

Om dit probleem het hoofd te bieden, probeert u Outlook op deze manier opnieuw op te starten:

1. Vooruitzichten sluiten.
2. Gebruik Taakbeheer om ervoor te zorgen dat er geen hangende outlook.exe processen zijn. Zie hoe je hangende Outlook processen correct verwijdert.
3. Start Outlook opnieuw op.

U kunt ook de Inbox reparatie gereedschap om de .pst Het Inbox Repair Tool bevindt zich op verschillende locaties, afhankelijk van uw besturingssysteem. Gebruik de instructies van Microsoft voor verschillende Windows-versies: Hoe de fout "Er is een onbekende fout opgetreden" op te lossen.

Als het bovenstaande niet helpt, schakel dan de software die de problemen veroorzaakt uit of verwijder deze.

Antivirus of antispam software scant uw uitgaande e-mail

Symptomen : vergelijkbaar met het vorige punt.

Als het antivirusprogramma problemen veroorzaakt bij het verzenden van e-mail, kijk dan eerst op de website van uw antivirusfabrikant voor updates, en vervolgens op forums of gebruikersgemeenschappen voor oplossingen en workarounds.

Het uitschakelen van e-mail scannen kan ook helpen. Je moet niet bang zijn om dit te doen, want deze optie is niet echt nodig, het is gewoon een extra voorzorgsmaatregel of misschien een overblijfsel uit de begindagen van anti-virus programma's. In feite, zelfs met de e-mail scan optie uitgeschakeld, zal alle moderne antivirus software blijven werken en inkomende bestanden controleren als ze worden opgeslagen op uw harde schijf, met inbegrip vane-mailberichten en bijlagen.

U kunt ook proberen een time-out in te stellen door te gaan naar Accountinstellingen> Meer instellingen> Tabblad geavanceerd .

Als het bovenstaande niet helpt, zoek dan een alternatief antivirusprogramma. De verleiding kan groot zijn om helemaal geen antivirus te gebruiken, maar denk twee keer na voordat u dit doet. Zoals u begrijpt, zou dit uw computer kwetsbaar en weerloos maken tegen virussen en kwaadaardige software die tegenwoordig in overvloed aanwezig zijn en die uw systeem en de informatie die u bewaart permanent kunnen vernietigen.uw harde schijf. Zoals ze zeggen "van twee kwaden..."

Ik hoop dat dit artikel u zal helpen om efficiënt om te gaan met e-mailberichten die in uw Postvak Uit blijven steken. Ik heb zeker een paar nuttige dingen geleerd bij het schrijven ervan :)