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本文解释了为什么一封邮件可能卡在Outlook中，以及如何强制它发送或从Outlook 365、2021、2019、2016、2013和更低版本的发件箱中删除此类邮件。
电子邮件可能会因为各种原因而卡在发件箱中。 在这篇文章中，我们将尝试找出这种情况发生的原因，以及如何删除卡住的信息或使挂起的电子邮件发送。 如果你不关心原因，只是想快速解决删除卡住的电子邮件，直接进入4种快速删除卡在Outlook发件箱中的电子邮件的方法。
如果你比较有耐心和好奇心，并有兴趣知道邮件可能卡在Outlook发件箱的原因，请阅读以下几点。 这将帮助你了解到底是什么原因会迫使邮件挂起，以及如何防止将来发生这种情况。 正如你所知，没有正确的诊断，就没有治疗。
一封邮件包含一个大附件
附上一个超过邮件服务器设置的大小限制的大文件是Outbox不能发送邮件的最常见的原因之一。 当这种情况发生时，你有两个选择--要么删除它，要么移到草稿箱，然后重新调整大小或删除附件。
要删除卡在发件箱中的邮件 ，先到 发送/接收 选项卡，并点击 脱机工作 这将阻止Outlook发送目前在发件箱文件夹中的电子邮件。 之后，切换到 发件箱 ，右键单击该信息并选择 删除 .
要删除/调整附件的大小 ，设置Outlook在 离线 如上所述的模式，导航到 发件箱 文件夹，并将卡住的信息拖到 草案 或者，你也可以右键单击该邮件，选择 移动 从上下文菜单中选择 其他文件夹 > 草案 .
注意：如果你得到错误" Outlook已经开始传送这个信息了 "当试图删除或移动一个挂起的电子邮件时，请等待一下，给Outlook一个完成发送的机会。 如果它确实被卡住了，请参阅如何删除一个挂起的电子邮件。
提示：与其发送巨大的附件，你可以将大文件上传到你的 本地网络共享 如果你在家里或在路上，你可以使用Dropbox或SkyDrive等文件共享服务之一。
或者，你可以创建一个 展望规则 当然，这不会完全解决这个问题，但会给你时间取消发送超过你的电子邮件供应商设定的大小限制的电子邮件，并帮助避免这个问题。 
查看发件箱或在等待发送时打开信息
如果你在发件箱中打开一封等待发送的电子邮件（即使你只是在发件箱文件夹中查看，而该邮件仍在那里），这样的电子邮件将被标记为已读。 
信息的标题将不再以粗体显示，这是告诉你信息被卡住的最明显症状。
这种行为是由一些Outlook插件引起的，其中最著名的是Business Contact Manager（BCM）、Social Connector插件、Xobni、iTunes Outlook插件、iCoud插件和其他许多插件。
卸载或禁用这类插件可能会有帮助，但这绝对不是最好的方法，因为你的工作可能真的需要至少其中一些插件。
发送卡在发件箱中的邮件的一个简单而有效的方法是：将卡在发件箱中的邮件拖到任何其他文件夹中，例如拖到 草案。 进入该文件夹，打开邮件并点击 发送 你可以在这里找到完整的细节：如何快速重新发送卡在发件箱中的邮件。
今后，只要尽量避免在发件箱里有一些邮件时查看发件箱就可以了。
电子邮件账户的密码错误或改变
症状 ：你已经创建了一个新的或修改了一个现有的电子邮件帐户，或最近改变了你的互联网电子邮件帐户的密码。
你可以通过从网上登录你的电子邮件帐户来验证你的密码是否正确。
如果最近你改变了你的互联网邮件账户的密码，如Gmail或Outlook.com，你也需要改变你在Outlook的账户密码。
- 转到 文件 标签> 信息 ，然后选择 帐户设置 两次。
- 在 "账户设置 "对话窗口中，选择你需要修改密码的账户，并点击 变化... 按钮。
- 在相应的字段中键入一个新的密码，然后点击 下一页 > 完成 .
与邮件服务器的认证不工作或没有正确设置
你要做的第一件事是检查你的电子邮件账户的设置。
- 在 2016年展望 , 2013 和 2010 ，请到 文件 选项卡，并点击 帐户设置 两次，就像我们刚才在改变电子邮件帐户密码时做的那样。
在展望中 2007 ，导航到 工具菜单> 帐户设置> 电子邮件 .
See_also: 如何恢复未保存的Excel文件，利用Excel自动保存/自动覆盖功能在展望中 2003年及以前 ，请到 工具> 电子邮件账户> 查看或更改现有账户 .
- 双击账户，然后点击 工具菜单> 帐户设置> 电子邮件。
- 切换到 外发服务器 选项卡，并确保你的设置与你的电子邮件供应商推荐的设置完全一致。 请记住，一些供应商可能需要密码才能发送电子邮件。 而且不要勾选" 要求安全密码认证 "选项，除非你的邮件服务器明确要求这样做。
- 关于 高级 选项卡，检查是否 外发服务器端口号 是正确的。
- 通常情况下，端口25被用于 SMTP 帐户，尽管这些天电子邮件供应商倾向于转移到587端口。
- 由加密连接SSL保证的SMTP连接在TCP 465端口工作。
- 持续性 账户通常在110端口运行。
- IMAP 电子邮件账户使用143端口。
如果你使用 Gmail 作为一个POP或IMAP账户，需要进行特殊设置。
- 如果你使用Gmail作为一个POP账户，输入 995 在 "接收服务器(POP3) "字段上，然后 465 在 "外发服务器（SMTP）"字段上选择 "该服务器需要加密连接（SSL）"选项。
- 如果你使用Gmail作为IMAP账户，输入 993 在 "接收服务器(POP3) "字段上，然后 587 在 "外发服务器（SMTP）"上勾选 "该服务器需要加密连接（SSL）"的方框。
你可以在这篇文章中找到设置Gmail账户的详细步骤指导：配置Outlook Gmail设置。
Outlook被设置为脱机工作或邮件服务器脱机
症状 ：你既不能发送也不能接收电子邮件，但你可以访问互联网。
检查你是否连接的最快方法是看一下 状态栏 如果你处于离线状态，你会看到这个通知。 
要获得连接，请到 发送/接收 标签。 首选项 组，并点击 脱机工作 按钮来关闭它，使你重新上线。 
如果你的Outlook在在线模式下运行，但你的邮件仍然停留在发件箱中，请确保你的邮件服务器是工作的。 要检查互联网连接，只需打开你的互联网浏览器，如果它工作，你可以上网，那么很可能你的邮件服务器此刻是关闭的。 如果是这种情况，你可以推动你的IT人员或管理员，或喝一点咖啡休息和放松，直到他们再次启动和运行 :)
没有账户被设置为默认账户
症状 ：你能够回复电子邮件，但不能发送新创建的信息。
其中一个可能的原因可能是使用管理员提供的预配置脚本来配置你的电子邮件账户。
你可以看到你的哪个电子邮件账户是默认的，如果有的话，通过打开 帐户设置 在Outlook 2016、2013和2010中，你可以进入 文件>账户设置 对于Outlook 2007和更早的版本，请参见上述说明。
默认的Outlook账户旁边有一个相应的备注，并在其左边有一个小勾，你可以在下面的截图中看到。 
如果你的电子邮件账户没有被选为默认账户，请点击选择需要的账户，然后点击 设置为默认值 . 
使用一个可以访问Outlook数据文件（.pst或.ost）的程序
症状 ：发送电子邮件工作了一段时间，然后停止了，信息卡在发件箱中。 当试图发送、接收、阅读或删除信息时，你也可能会得到以下错误。 发生了一个未知的错误。 0x80040119 或 0x80040600 .
为了应对这个问题，尝试以这种方式重新启动Outlook。
- 关闭展望。
- 使用任务管理器来确保没有挂起的outlook.exe进程。 请参阅如何正确删除挂起的Outlook进程。
- 重新启动Outlook。
你也可以使用 收件箱修复工具 来扫描 .pst 文件中的错误，并对其进行修复。 收件箱修复工具驻留在不同的位置，这取决于你的操作系统。 请使用微软为不同Windows版本提供的说明：如何解决 "发生了一个未知的错误 "的错误。
如果上述方法没有帮助，请禁用或卸载导致问题的软件。
反病毒或反垃圾邮件软件正在扫描你发出的电子邮件
症状 ：与上一点类似。
如果杀毒软件在发送电子邮件时出现问题，首先检查你的杀毒软件制造商的网站是否有更新，然后在论坛或用户社区寻找解决方案和解决方法。
禁用电子邮件扫描可能也有帮助。 你不应该害怕这样做，因为这个选项并不是真正必要的，它只是一个额外的预防措施，或者可能是反病毒程序早期的遗留问题。 事实上，即使关闭了电子邮件扫描选项，所有现代反病毒软件将继续工作，在文件被保存到你的硬盘时检查传入文件，包括电子邮件信息和附件。
此外，你可以尝试设置一个超时，方法是进入 帐户设置> 更多设置> 高级标签 . 
如果上述情况无济于事，请寻找其他杀毒软件。 你可能有很大的诱惑，根本不使用任何杀毒软件，但在这样做之前请三思。 正如你所了解的，这将使你的计算机易受攻击，对病毒和恶意软件毫无防备，这些病毒和恶意软件如今大量存在，可能永久地破坏你的系统和你存储的信息。正如他们所说的 "两害相权取其轻"。
我希望这篇文章能帮助你有效地处理卡在发件箱里的邮件。 我在写这篇文章时肯定学到了一些有用的东西 :)
