این مقاله توضیح می‌دهد که چرا ممکن است یک ایمیل در Outlook گیر کرده باشد و چگونه آن را مجبور به ارسال یا حذف چنین پیامی از صندوق خروجی Outlook 365، 2021، 2019، 2016، 2013 و پایین‌تر کنیم.

پیام های ایمیل ممکن است به دلایل مختلف در پوشه صندوق خروجی گیر کرده باشند. در این مقاله سعی خواهیم کرد بفهمیم که چرا این اتفاق می افتد و چگونه می توان یک پیام گیر کرده را حذف کرد یا یک ایمیل معلق ارسال کرد. اگر دلیل آن برایتان مهم نیست و فقط یک راه حل سریع برای حذف ایمیل گیر کرده می خواهید، فوراً به سراغ 4 روش سریع برای حذف ایمیل گیر کرده در Outlook Outlook بروید.

اگر صبورتر و کنجکاوتر هستید و علاقه مند به دانستن دلایل گیر کردن ایمیل ها در Outbox Outlook هستید، نکات زیر را مطالعه کنید. این به شما کمک می‌کند بفهمید که دقیقاً چه چیزی می‌تواند پیام را وادار کند و چگونه از وقوع آن در آینده جلوگیری کنید. همانطور که می دانید، بدون تشخیص صحیح، هیچ درمانی وجود ندارد.

یک پیام حاوی یک پیوست بزرگ است

پیوست کردن یک پیام بزرگ فایلی که از محدودیت اندازه تعیین شده توسط سرور ایمیل شما فراتر می رود، یکی از شایع ترین دلایلی است که Outlook ایمیل از Outbox ارسال نمی کند. وقتی این اتفاق می‌افتد، شما دو گزینه دارید - یا آن را حذف کنید یا به پوشه پیش‌نویس‌ها بروید و سپس پیوست را تغییر اندازه دهید یا حذف کنید.

برای حذف ایمیلی که در صندوق خروجی گیر کرده است ، ابتدا به برگه ارسال/دریافت بروید و روی کار آفلاین کلیک کنید. این مانع می شودOutlook از ارسال پیام های ایمیلی که در حال حاضر در پوشه صندوق خروجی هستند. پس از آن به Outbox بروید، روی پیام کلیک راست کرده و Delete را انتخاب کنید.

برای حذف/تغییر اندازه پیوست ، Outlook را در حالت آفلاین همانطور که در بالا توضیح داده شد، به پوشه صندوق خروجی بروید و پیام گیر کرده را به پوشه Drafts بکشید تا ویرایش کنید. همچنین، می‌توانید روی ایمیل کلیک راست کنید، Move را از منوی زمینه انتخاب کنید و سپس پوشه دیگر > پیش‌نویس‌ها را انتخاب کنید.

توجه : اگر هنگام تلاش برای حذف یا انتقال یک ایمیل معلق با خطای " Outlook قبلاً ارسال این پیام را آغاز کرده است " دریافت کردید، کمی صبر کنید و به Outlook فرصت دهید تا ارسال را تمام کند. اگر گیر کرد، ببینید چگونه یک ایمیل معلق را حذف کنید.

نکات: به جای ارسال پیوست های بزرگ، می توانید فایل های بزرگ را در اشتراک شبکه محلی خود آپلود کنید و به سادگی پیوند مربوطه را در آن قرار دهید. پیام. اگر در خانه یا در جاده هستید، می‌توانید از یکی از سرویس‌های اشتراک‌گذاری فایل مانند Dropbox یا SkyDrive استفاده کنید.

هم‌چنین، می‌توانید یک قانون Outlook ایجاد کنید که ارسال پیام‌های بزرگ را به تعویق می‌اندازد. پیوست ها. البته، این مشکل را به طور کامل حل نمی کند، اما به شما زمان می دهد تا ارسال ایمیلی را که از حد مجاز تعیین شده توسط ارائه دهنده ایمیل شما بیشتر است لغو کنید و به جلوگیری از مشکل کمک می کند.

مشاهده صندوق خروجی یا باز کردن پیام در حالی که هستدر حال انتظار برای ارسال

اگر یک پیام ایمیل را در حالی که در صندوق خروجی خود در انتظار ارسال است باز کنید (و حتی اگر فقط در پوشه صندوق خروجی جستجو کنید در حالی که پیام هنوز وجود دارد)، چنین ایمیل به عنوان خوانده شده علامت گذاری می شود و نمی رود. عنوان پیام دیگر به صورت پررنگ ظاهر نمی شود، و این واضح ترین علامتی است که به شما می گوید پیام گیر کرده است.

این رفتار توسط تعدادی از افزونه های Outlook، شناخته شده ترین آنها، ایجاد می شود. که عبارتند از Business Contact Manager (BCM)، افزونه Social Connector، Xobni، افزونه iTunes Outlook، افزونه iCoud و بسیاری دیگر.

حذف نصب یا غیرفعال کردن چنین افزونه هایی ممکن است کمک کند، اما قطعاً اینطور نیست. بهترین راه برای ادامه کار زیرا ممکن است واقعاً حداقل به تعدادی از آنها برای کار خود نیاز داشته باشید.

یک راه آسان و موثر برای ارسال پیامی که در صندوق خروجی گیر کرده است این است: پیام گیر کرده را از صندوق خروجی به هر پیام دیگری بکشید. پوشه، به عنوان مثال به Drafts، به آن پوشه بروید، ایمیل را باز کنید و روی دکمه ارسال کلیک کنید. جزئیات کامل را می‌توانید در اینجا بیابید: نحوه ارسال سریع پیامی که در صندوق خروجی گیر کرده است.

در آینده، فقط سعی کنید از مشاهده صندوق خروجی در حالی که پیام‌هایی در آن وجود دارد، اجتناب کنید.

اشتباه است. یا تغییر رمز عبور برای حساب ایمیل

علائم : شما یک حساب ایمیل جدید ایجاد کرده اید یا تغییر داده اید، یا اخیرا رمز عبور را در حساب ایمیل اینترنتی خود تغییر داده اید.

شما می توانید بررسی کنید که آیا رمز عبور خود رابا ورود به حساب ایمیل خود از وب درست است.

اگر اخیراً رمز عبور را در حساب ایمیل اینترنتی خود مانند Gmail یا Outlook.com تغییر داده اید، باید رمز عبور حساب خود را در Outlook نیز تغییر دهید.

1. به برگه File > Info بروید و سپس Account Settings را دوبار انتخاب کنید.
2. در پنجره گفتگوی تنظیمات حساب، حسابی را که باید رمز عبور را تغییر دهید انتخاب کنید و روی دکمه تغییر... کلیک کنید.
3. یک رمز عبور جدید در فیلد مربوطه تایپ کنید و روی بعدی > پایان کلیک کنید.

تأیید هویت با سرور ایمیل کار نمی کند یا به درستی تنظیم نشده است

اولین کاری که باید انجام دهید این است که تنظیمات حساب ایمیل خود را بررسی کنید.

1. در Outlook 2016 ، 2013 و 2010 ، به برگه File بروید و روی Account Settings دو بار کلیک کنید، همانطور که در زمان تغییر حساب ایمیل انجام دادیم. کلمه عبور.

   در Outlook 2007 ، به منوی Tools > تنظیمات حساب > ایمیل .

   در Outlook 2003 و قبل از آن ، به Tools > حساب های ایمیل > مشاهده یا تغییر حساب‌های موجود .

2. روی حساب دوبار کلیک کنید و سپس روی منوی ابزارها > تنظیمات حساب > ایمیل.
3. به برگه سرور خروجی بروید و مطمئن شوید که تنظیمات شما دقیقاً با تنظیمات توصیه شده توسط ارائه دهنده ایمیل شما مطابقت دارد. یادت باشهممکن است برخی از ارائه دهندگان برای ارسال ایمیل به رمز عبور نیاز داشته باشند. و گزینه " نیاز به تایید رمز عبور ایمن " را علامت نزنید مگر اینکه سرور ایمیل شما صراحتاً به این نیاز داشته باشد.
4. در برگه پیشرفته ، بررسی کنید که آیا شماره پورت سرور خروجی صحیح است:
   • معمولاً از پورت 25 استفاده می شود برای حساب‌های SMTP ، اگرچه امروزه ارائه‌دهندگان ایمیل تمایل دارند به پورت 587 منتقل شوند.
   • اتصالات SMTP که توسط یک اتصال رمزگذاری شده SSL ایمن شده‌اند، روی پورت TCP 465 کار می‌کنند.
   • <9 حساب‌های>POP معمولاً در پورت 110 اجرا می‌شوند.
   • IMAP حساب‌های ایمیل از پورت 143 استفاده می‌کنند.

   اگر از Gmail استفاده می‌کنید به عنوان یک حساب POP یا IMAP، تنظیمات خاصی مورد نیاز است:

   • اگر از Gmail به عنوان یک حساب POP استفاده می کنید، 995 را در قسمت "Incoming Server (POP3)" وارد کنید و 465 در قسمت "سرور خروجی (SMTP)". گزینه "این سرور به یک اتصال رمزگذاری شده (SSL) نیاز دارد" را انتخاب کنید.
   • اگر از Gmail به عنوان یک حساب IMAP استفاده می کنید، 993 را در قسمت "سرور ورودی (POP3)" وارد کنید و 587 در "سرور خروجی (SMTP)". کادر "این سرور به یک اتصال رمزگذاری شده (SSL) نیاز دارد" را علامت بزنید.

می توانید راهنمای گام به گام دقیق برای راه اندازی حساب های Gmail را در این مقاله بیابید: در حال پیکربندی تنظیمات Outlook Gmail.

Outlook تنظیم شده است که به صورت آفلاین کار کند یا سرور ایمیل آفلاین است

علائم : شما نه می توانید ایمیل ارسال کنید و نه دریافت کنید، اما می توانیدبه اینترنت دسترسی داشته باشید.

سریعترین راه برای بررسی اینکه آیا متصل هستید یا نه این است که به نوار وضعیت در گوشه سمت راست پایین پنجره Outlook نگاه کنید. اگر آفلاین هستید، این اعلان را خواهید دید:

برای اتصال، به برگه ارسال / دریافت ، گروه Preferences بروید و روی Work کلیک کنید. دکمه آفلاین برای خاموش کردن آن و دوباره آنلاین کردن شما.

اگر Outlook شما در حالت آنلاین کار می کند، اما پیام های شما هنوز در صندوق خروجی گیر کرده است، مطمئن شوید که سرور ایمیل شما کار می کند. برای بررسی اتصال به اینترنت، کافی است مرورگر اینترنت خود را باز کنید و اگر کار می کند و می توانید وب گردی کنید، به احتمال زیاد سرور ایمیل شما در حال حاضر قطع است. اگر اینطور است، می توانید یا مدیر یا مدیر فناوری اطلاعات خود را فشار دهید، یا کمی استراحت قهوه داشته باشید و استراحت کنید تا دوباره آن را راه اندازی کنند :)

هیچ حسابی به عنوان پیش فرض تنظیم نشده است

علامت : شما می توانید به ایمیل ها پاسخ دهید اما نمی توانید پیام های ایجاد شده جدید را ارسال کنید.

یکی از دلایل احتمالی ممکن است پیکربندی حساب ایمیل خود با استفاده از یک اسکریپت از پیش پیکربندی شده باشد. توسط سرپرست شما ارائه شده است.

با باز کردن کادر گفتگوی تنظیمات حساب می‌توانید ببینید کدام یک از حساب‌های ایمیل شما پیش‌فرض است، در صورت وجود. در Outlook 2016، 2013 و 2010، به File >Account Settings بروید. برای Outlook 2007 و بالاتر، لطفاً دستورالعمل‌های بالا را ببینید.

پیش‌فرضهمانطور که در تصویر زیر می بینید، حساب Outlook یک یادداشت مربوطه در کنار آن دارد و یک تیک کوچک روی آن باقی مانده است.

اگر هیچ یک از حساب‌های ایمیل شما به‌عنوان پیش‌فرض انتخاب نشد، با کلیک کردن روی آن حساب مورد نیاز را انتخاب کنید و سپس روی تنظیم به‌عنوان پیش‌فرض کلیک کنید.

استفاده از برنامه‌ای که به فایل‌های داده Outlook (pst. یا .ost) دسترسی دارد

علائم : ارسال ایمیل برای مدتی کار می‌کند، سپس متوقف می‌شود و پیام‌ها در آن گیر می‌کنند. صندوق خروجی. همچنین ممکن است هنگام تلاش برای ارسال، دریافت، خواندن یا حذف یک پیام، خطای زیر را دریافت کنید: یک خطای ناشناخته رخ داده است. 0x80040119 یا 0x80040600 .

برای مقابله با این مشکل، سعی کنید Outlook را به این روش راه اندازی مجدد کنید:

1. Outlook را ببندید.
2. برای اطمینان از Task Manager استفاده کنید هیچ فرآیند outlook.exe معلقی وجود ندارد. نحوه حذف صحیح فرآیندهای Outlook معلق را ببینید.
3. Outlook را مجدداً راه اندازی کنید.

همچنین می توانید از Inbox Repair Tool برای اسکن .pst<استفاده کنید. 2> خطاها را فایل کنید و آن را تعمیر کنید. ابزار تعمیر صندوق ورودی بسته به سیستم عامل شما در مکان های مختلفی قرار دارد. لطفاً از دستورالعمل های ارائه شده توسط مایکروسافت برای نسخه های مختلف ویندوز استفاده کنید: نحوه رفع خطای "یک خطای ناشناخته رخ داده است".

اگر موارد بالا کمکی نکرد، نرم افزاری را که باعث بروز مشکل شده است را غیرفعال یا حذف نصب کنید.

7>نرم افزار آنتی ویروس یا آنتی اسپم ایمیل ارسالی شما را اسکن می کند

علائم : مشابه قبلینکته.

اگر برنامه آنتی ویروس مشکلی در ارسال ایمیل دارد، ابتدا وب سایت سازنده آنتی ویروس خود را برای به روز رسانی و سپس انجمن ها یا انجمن های کاربران را برای راه حل ها و راه حل ها بررسی کنید.

غیرفعال کردن اسکن ایمیل نیز ممکن است کمک کند. شما نباید از انجام این کار بترسید زیرا این گزینه واقعاً ضروری نیست، بلکه صرفاً یک اقدام احتیاطی اضافی است یا شاید یک توقف از روزهای اولیه برنامه های ضد ویروس است. در واقع، حتی با خاموش بودن گزینه اسکن ایمیل، تمام نرم افزارهای آنتی ویروس مدرن به کار خود ادامه می دهند و فایل های دریافتی را در هنگام ذخیره در هارد دیسک شما بررسی می کنند، از جمله پیام های ایمیل و پیوست ها.

همچنین، می توانید امتحان کنید. با رفتن به تنظیمات حساب > تنظیمات بیشتر > برگه پیشرفته .

اگر موارد بالا کمکی نکرد، به دنبال یک برنامه آنتی ویروس جایگزین بگردید. ممکن است وسوسه زیادی داشته باشید که اصلا از هیچ آنتی ویروسی استفاده نکنید، اما قبل از انجام این کار دو بار فکر کنید. همانطور که می‌دانید، این امر کامپیوتر شما را در برابر ویروس‌ها و نرم‌افزارهای مخربی که این روزها به وفور یافت می‌شوند آسیب‌پذیر و بی‌دفاع می‌کند و می‌تواند برای همیشه سیستم و اطلاعاتی را که در هارد دیسک ذخیره می‌کنید نابود کند. همانطور که می گویند "از دو شر..."

امیدوارم این مقاله به شما کمک کند تا به طور موثر با پیام های ایمیلی که در صندوق خروجی خود گیر کرده اند کنار بیایید. من قطعاً هنگام نوشتن آن یکی دو چیز مفید یاد گرفتم :)