Šiame straipsnyje paaiškinama, kodėl el. laiškas gali įstrigti "Outlook" ir kaip priversti jį siųsti arba ištrinti tokį pranešimą iš "Outlook 365", 2021, 2019, 2016, 2013 ir žemesnės versijos "Gautieji".

El. pašto pranešimai dėl įvairių priežasčių gali įstrigti "Gautieji" aplanke. Šiame straipsnyje pabandysime išsiaiškinti, kodėl taip nutinka ir kaip ištrinti įstrigusį pranešimą arba priversti kabantį el. laišką išsiųsti. Jei jums nerūpi priežastis ir norite tik greitai ištrinti įstrigusį el. laišką, iš karto pereikite prie 4 greitų būdų, kaip ištrinti "Outlook" "Gautieji" aplanke įstrigusį el. laišką.

Jei esate kantresni ir smalsesni ir norite sužinoti priežastis, dėl kurių el. laiškai gali užstrigti "Outlook" Gautieji laiškai, perskaitykite toliau pateiktus punktus. Tai padės jums suprasti, kas tiksliai gali priversti laišką užstrigti ir kaip užkirsti tam kelią ateityje. Kaip žinote, be teisingos diagnozės nėra vaistų.

Žinutėje yra didelis priedas

Didelio failo, viršijančio pašto serverio nustatytą dydžio ribą, prisegimas yra viena iš dažniausių priežasčių, dėl kurių "Outlook" nesiunčia el. laiškų iš "Gautieji". Kai taip nutinka, turite dvi alternatyvas - ištrinti failą arba perkelti į aplanką "Juodraščiai" ir tada pakeisti priedo dydį arba jį pašalinti.

Kaip ištrinti laišką, įstrigusį Gautųjų laiškų dėžutėje , pirmiausia eikite į Siųsti / priimti skirtuką ir spustelėkite Darbas neprisijungus prie interneto . Tai neleis "Outlook" siųsti el. pašto pranešimų, kurie šiuo metu yra aplanke "Gautieji". Po to pereikite prie Gauto pašto dėžutė , dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite pranešimą ir pasirinkite Ištrinti .

Priedo pašalinimas ir (arba) dydžio keitimas , nustatyti "Outlook Neprisijungus prie interneto režimą, kaip aprašyta pirmiau, pereikite į Gauto pašto dėžutė aplanką ir vilkite įstrigusį pranešimą į Projektai aplanką ir atlikti pakeitimus. Taip pat galite dešiniuoju pelės klavišu spustelėti el. Perkelti iš kontekstinio meniu ir pasirinkite Kitas aplankas > Projektai .

Pastaba: Jei gaunate klaidą " "Outlook" jau pradėjo siųsti šį pranešimą ", bandydami ištrinti arba perkelti užstrigusį el. laišką, šiek tiek palaukite ir suteikite "Outlook" galimybę baigti siųsti. Jei jis užstrigo, žr. kaip ištrinti užstrigusį el. laišką.

Patarimai: užuot siuntę didžiulius priedus, galite įkelti didelius failus į savo vietinio tinklo bendroji dalis ir tiesiog į žinutę įtraukite atitinkamą nuorodą. Jei esate namuose arba kelyje, galite naudotis viena iš failų dalijimosi paslaugų, pavyzdžiui, "Dropbox" arba "SkyDrive".

Arba galite sukurti "Outlook" taisyklė kuri atideda pranešimų su dideliais priedais siuntimą. Žinoma, tai problemos visiškai neišspręs, tačiau suteiks jums laiko atšaukti el. laiško, kurio dydis viršija jūsų el. pašto paslaugų teikėjo nustatytą ribą, siuntimą ir padės išvengti problemos.

Gautųjų laiškų dėžutės peržiūra arba pranešimo atidarymas, kai laukiama, kol jis bus išsiųstas

Jei atidarysite el. laišką, kol jis yra Gautųjų laiškų dėžutėje ir laukia, kol bus išsiųstas (ir net jei į Gautųjų laiškų aplanką žiūrite tik tuo metu, kai laiškas vis dar ten yra), toks el. laiškas bus pažymėtas kaip perskaitytas. ir neišeina. Pranešimo pavadinimas nebebus rodomas paryškintu šriftu, ir tai yra akivaizdžiausias simptomas, rodantis, kad pranešimas užstrigo.

Tokį elgesį lemia keletas "Outlook" priedų, iš kurių žinomiausi yra "Business Contact Manager" (BCM), "Social Connector" priedas, "Xobni", "iTunes Outlook Addin", "iCoud" priedas ir daugelis kitų.

Tokių priedų pašalinimas arba išjungimas gali padėti, tačiau tai tikrai nėra geriausias būdas, nes bent kai kurių iš jų jums tikrai gali prireikti darbui.

Lengvas ir veiksmingas būdas išsiųsti "Gautųjų" dėžutėje įstrigusį pranešimą yra toks: vilkite įstrigusį pranešimą iš "Gautųjų" dėžutės į bet kurį kitą aplanką, pvz. Projektai, eikite į tą aplanką, atidarykite laišką ir spustelėkite Siųsti mygtuką. Išsamią informaciją rasite čia: Kaip greitai iš naujo išsiųsti Gautųjų laiškų dėžutėje įstrigusį pranešimą.

Ateityje tiesiog stenkitės neperžiūrėti "Gautieji", kai joje yra pranešimų.

Neteisingas arba pakeistas el. pašto paskyros slaptažodis

Simptomas : sukūrėte naują ar pakeitėte esamą el. pašto paskyrą arba neseniai pakeitėte savo interneto el. pašto paskyros slaptažodį.

Ar slaptažodis teisingas, galite patikrinti prisijungę prie savo el. pašto paskyros iš interneto.

Jei neseniai pakeitėte interneto pašto paskyros, pavyzdžiui, "Gmail" arba "Outlook.com", slaptažodį, paskyros slaptažodį turite pakeisti ir "Outlook" programoje.

1. Eikite į Failas skirtukas> Informacija , tada pasirinkite Paskyros nustatymai du kartus.
2. Paskyros nustatymų dialogo lange pasirinkite paskyrą, kurios slaptažodį norite pakeisti, ir spustelėkite Keisti... mygtuką.
3. Į atitinkamą laukelį įveskite naują slaptažodį ir spustelėkite Kitas > Apdaila .

Autentiškumo nustatymas pašto serveryje neveikia arba yra netinkamai nustatytas

Pirmiausia patikrinkite savo el. pašto paskyros nustatymus.

1. Svetainėje "Outlook 2016 , 2013 ir 2010 , eikite į Failas skirtuką ir spustelėkite Paskyros nustatymai du kartus, kaip ką tik darėme keisdami el. pašto paskyros slaptažodį.

   "Outlook" programoje 2007 , pereikite į Įrankių meniu> Paskyros nustatymai> El. paštas .

   "Outlook" programoje 2003 m. ir anksčiau , eikite į Įrankiai> El. pašto paskyros> Peržiūrėti arba keisti esamas paskyras .

2. Dukart spustelėkite paskyrą, tada spustelėkite Įrankių meniu> Paskyros nustatymai> El. paštas.
3. Pereikite prie Išeinantis serveris skirtuką ir įsitikinkite, kad jūsų nustatymai tiksliai atitinka el. pašto paslaugų teikėjo rekomenduojamus nustatymus. Atminkite, kad kai kurie paslaugų teikėjai, norėdami siųsti el. laiškus, gali reikalauti slaptažodžio. Ir nepažymėkite " Reikalauti saugaus slaptažodžio autentifikavimo " parinktį, nebent to aiškiai reikalauja jūsų pašto serveris.
4. Dėl Išplėstinė skirtuką, patikrinkite, ar Išeinančio serverio prievado numeris yra teisingas:
   • Paprastai 25 prievadas naudojamas SMTP paskyrų, nors šiais laikais el. pašto paslaugų teikėjai linkę naudoti 587 prievadą.
   • Užšifruotu SSL ryšiu apsaugoti SMTP ryšiai veikia per TCP prievadą 465.
   • POP paskyros paprastai veikia 110 prievadu.
   • IMAP el. pašto paskyros naudoja 143 prievadą.

   Jei naudojate "Gmail" kaip POP arba IMAP paskyra, reikia specialių nustatymų:

   • Jei "Gmail" naudojate kaip POP paskyrą, įveskite 995 laukelyje "Gaunantysis serveris (POP3)" ir 465 laukelyje "Išeinantis serveris (SMTP)". Pasirinkite parinktį "Šis serveris reikalauja šifruoto ryšio (SSL)" .
   • Jei naudojate "Gmail" kaip IMAP paskyrą, įveskite 993 laukelyje "Gaunantysis serveris (POP3)" ir 587 "Išeinantis serveris (SMTP)". Pažymėkite langelį "Šis serveris reikalauja šifruoto ryšio (SSL)" .

Išsamias "Gmail" paskyrų nustatymo žingsnis po žingsnio gaires rasite šiame straipsnyje: "Outlook" "Gmail" nustatymų konfigūravimas.

"Outlook" nustatyta veikti neprisijungus arba pašto serveris veikia neprisijungus

Simptomas : Negalite nei siųsti, nei gauti el. pašto, bet galite naudotis internetu.

Greičiausias būdas patikrinti, ar esate prisijungę, ar ne, yra pažvelgti į Būsenos juosta apatiniame dešiniajame "Outlook" lango kampe. Jei esate neprisijungę, pamatysite šį pranešimą:

Norėdami prisijungti, eikite į Siųsti / gauti skirtukas, Nustatymai grupę ir spustelėkite Darbas neprisijungus prie interneto mygtuką, kad jį išjungtumėte ir vėl prisijungtumėte prie interneto.

Jei "Outlook" veikia internetiniu režimu, bet jūsų laiškai vis dar įstrigę "Gautųjų laiškų dėžutėje", įsitikinkite, kad jūsų pašto serveris veikia. Norėdami patikrinti interneto ryšį, tiesiog atidarykite interneto naršyklę ir, jei ji veikia ir galite naršyti internete, greičiausiai jūsų pašto serveris šiuo metu neveikia. Jei taip, galite kreiptis į IT specialistą arba administratorių arba išgerti šiek tiek kavos.pertrauką ir atsipalaiduoti, kol jie ją vėl paleis :)

Nenustatyta jokia numatytoji paskyra

Simptomas : galite atsakyti į el. laiškus, bet negalite siųsti naujai sukurtų pranešimų.

Viena iš galimų priežasčių gali būti el. pašto paskyros konfigūravimas naudojant iš anksto sukonfigūruotą administratoriaus pateiktą scenarijų.

Galite pamatyti, kuri iš jūsų el. pašto paskyrų yra numatytoji, jei tokia yra, atidarydami Paskyros nustatymas dialogas. Programose Outlook 2016, 2013 ir 2010 eikite į Failas>Paskyros nustatymai . Jei naudojate "Outlook 2007" ir senesnes versijas, žr. pirmiau pateiktus nurodymus.

Numatytoji "Outlook" paskyra turi atitinkamą pastabą šalia jos ir mažą varnelę kairėje, kaip matote toliau pateiktoje ekrano kopijoje.

Jei nė viena iš jūsų el. pašto paskyrų nėra pasirinkta kaip numatytoji, pasirinkite reikiamą paskyrą spustelėję ant jos, tada spustelėkite Nustatyti kaip numatytąjį .

Naudojant programą, kuri pasiekia "Outlook" duomenų failus (.pst arba .ost)

Simptomai : kurį laiką el. laiškų siuntimas veikia, paskui nustoja veikti, o pranešimai užstringa Gautieji laiškai. Bandant siųsti, gauti, skaityti ar ištrinti pranešimą taip pat gali būti rodoma ši klaida: Įvyko nežinoma klaida. 0x80040119 arba 0x80040600 .

Norėdami išspręsti šią problemą, pabandykite iš naujo paleisti "Outlook" tokiu būdu:

1. Artimos perspektyvos.
2. Naudodami "Task Manager" įsitikinkite, kad nėra kabančių outlook.exe procesų. Žr. kaip teisingai pašalinti kabančius "Outlook" procesus.
3. Iš naujo paleiskite "Outlook".

Taip pat galite naudoti "Inbox" taisymo įrankis nuskaityti .pst failą, ar jame nėra klaidų, ir jį pataisykite. "Inbox Repair Tool" yra įvairiose vietose, priklausomai nuo jūsų operacinės sistemos. Naudokitės "Microsoft" pateiktomis instrukcijomis, skirtomis skirtingoms "Windows" versijoms: Kaip išspręsti klaidą "Įvyko nežinoma klaida".

Jei tai nepadeda, išjunkite arba pašalinkite problemas sukeliančią programinę įrangą.

Antivirusinė arba priešgaisrinė programinė įranga tikrina jūsų siunčiamą el. paštą

Simptomai : panašiai kaip ir ankstesniame punkte.

Jei antivirusinė programa sukelia problemų siunčiant el. laiškus, pirmiausia patikrinkite, ar antivirusinės programos gamintojo svetainėje nėra atnaujinimų, o tada forumuose ar naudotojų bendruomenėse ieškokite sprendimų ir apėjimo būdų.

Taip pat gali padėti išjungti el. pašto nuskaitymo funkciją. Nereikėtų bijoti to daryti, nes ši parinktis iš tikrųjų nėra būtina, tai tiesiog papildoma atsargumo priemonė arba galbūt išlikusi iš ankstyvųjų antivirusinių programų laikų. Tiesą sakant, net ir išjungus el. pašto nuskaitymo parinktį, visos šiuolaikinės antivirusinės programos toliau veiks ir tikrins į kietąjį diską įrašomus gautus failus, įskaitantel. pašto pranešimus ir priedus.

Be to, galite pabandyti nustatyti laiko limitą eidami į Paskyros nustatymai> Daugiau nustatymų> Išplėstinis skirtukas .

Jei tai, kas išdėstyta pirmiau, nepadeda, ieškokite alternatyvios antivirusinės programos. Jums gali kilti didelė pagunda iš viso nenaudoti jokios antivirusinės programos, tačiau prieš tai gerai pagalvokite. Kaip suprantate, taip jūsų kompiuteris taptų pažeidžiamas ir neapsaugotas nuo virusų ir kenkėjiškos programinės įrangos, kurių šiais laikais gausu ir kurie gali visam laikui sunaikinti jūsų sistemą ir joje saugomą informaciją.kietąjį diską. Kaip sakoma, "iš dviejų blogybių..."

Tikiuosi, kad šis straipsnis padės efektyviai susidoroti su el. pašto dėžutėje įstrigusiais laiškais. Rašydamas jį tikrai sužinojau keletą naudingų dalykų :)