En este artículo se explica por qué un correo electrónico puede quedarse atascado en Outlook y cómo forzar el envío o eliminar dicho mensaje de la Bandeja de salida de Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 e inferiores.

Los mensajes de correo electrónico pueden quedarse atascados en la carpeta Bandeja de salida por diversos motivos. En este artículo intentaremos averiguar por qué ocurre esto y cómo eliminar un mensaje atascado o hacer que se envíe un correo electrónico colgado. Si no te importa el motivo y sólo quieres una solución rápida para eliminar un correo electrónico atascado, pasa directamente a 4 formas rápidas de eliminar un correo electrónico atascado en la Bandeja de salida de Outlook.

Si eres más paciente y curioso y te interesa conocer las razones por las que los correos electrónicos pueden quedarse atascados en la Bandeja de Salida de Outlook, lee los puntos que te presentamos a continuación. Esto te ayudará a entender qué es exactamente lo que puede hacer que un mensaje se cuelgue y cómo evitar que esto suceda en el futuro. Como sabes, sin un diagnóstico correcto, no hay cura.

Un mensaje contiene un archivo adjunto de gran tamaño

Adjuntar un archivo grande que supera el límite de tamaño establecido por el servidor de correo es una de las razones más frecuentes por las que Outlook no envía los correos electrónicos desde la Bandeja de salida. Cuando esto ocurre, tienes dos alternativas: eliminarlo o moverlo a la carpeta Borradores y, a continuación, redimensionar o eliminar el archivo adjunto.

Para eliminar un correo electrónico atascado en la Bandeja de salida vaya primero a Enviar/Recibir y haga clic en Trabajar sin conexión Esto evitará que Outlook envíe mensajes de correo electrónico que se encuentren en la carpeta Bandeja de salida. A continuación, cambie a Bandeja de salida haga clic con el botón derecho del ratón en el mensaje y seleccione Borrar .

Para eliminar/redimensionar el archivo adjunto Configure Outlook en Fuera de línea como se ha descrito anteriormente, navegue hasta el Bandeja de salida y arrastre el mensaje atascado a la carpeta Borradores También puede hacer clic con el botón derecho en el correo electrónico y seleccionar Mover del menú contextual y, a continuación, seleccione Otra carpeta > Borradores .

Nota: Si aparece el error " Outlook ya ha empezado a transmitir este mensaje " al intentar eliminar o mover un mensaje de correo electrónico colgado, espera un poco y dale a Outlook la oportunidad de terminar el envío. Si se ha quedado atascado, consulta cómo eliminar un mensaje de correo electrónico colgado.

Consejos: En lugar de enviar archivos adjuntos de gran tamaño, puedes cargarlos en tu ordenador. red local compartida Si estás en casa o de viaje, puedes utilizar uno de los servicios para compartir archivos como Dropbox o SkyDrive.

Como alternativa, puede crear un Regla Outlook que aplaza el envío de mensajes con archivos adjuntos de gran tamaño. Por supuesto, esto no resolverá el problema por completo, pero le dará tiempo para cancelar el envío de un correo electrónico que supere el límite de tamaño establecido por su proveedor de correo electrónico y le ayudará a evitar el problema.

Ver la bandeja de salida o abrir un mensaje en espera de envío

Si abre un mensaje de correo electrónico mientras está en la bandeja de salida a la espera de ser enviado (e incluso si sólo está mirando en la carpeta de salida mientras el mensaje sigue allí), dicho mensaje se marcará como leído El título del mensaje ya no aparecerá en negrita, y éste es el síntoma más obvio que te indica que el mensaje está atascado.

Este comportamiento es causado por una serie de complementos de Outlook, los más conocidos de los cuales son Business Contact Manager (BCM), Social Connector add-in, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud add-in y muchos otros.

Desinstalar o deshabilitar estos complementos puede ayudar, pero definitivamente no es la mejor manera de proceder porque puede que realmente necesites al menos algunos de ellos para tu trabajo.

Una forma fácil y eficaz de enviar un mensaje atascado en la Bandeja de salida es la siguiente: arrastre el mensaje atascado desde la Bandeja de salida a cualquier otra carpeta, por ejemplo a Borradores, vaya a esa carpeta, abra el correo electrónico y haga clic en el botón Enviar Encontrará todos los detalles aquí: Cómo reenviar rápidamente un mensaje bloqueado en la Bandeja de salida.

En el futuro, simplemente trate de evitar ver la Bandeja de Salida mientras haya algunos mensajes en ella.

Contraseña incorrecta o modificada de la cuenta de correo electrónico

Síntoma Si ha creado una cuenta de correo electrónico nueva o ha modificado una existente, o si ha cambiado recientemente la contraseña de su cuenta de correo electrónico en Internet.

Puede verificar si su contraseña es correcta accediendo a su cuenta de correo electrónico desde la web.

Si recientemente ha cambiado la contraseña de su cuenta de correo de Internet, como Gmail u Outlook.com, también deberá cambiar la contraseña de su cuenta en Outlook.

1. Ir a la Archivo tab> Información y, a continuación, seleccione Configuración de la cuenta dos veces.
2. En la ventana de diálogo Configuración de la cuenta, seleccione la cuenta en la que necesita cambiar la contraseña y haga clic en el botón Cambiar... botón.
3. Escriba una nueva contraseña en el campo correspondiente y haga clic en Siguiente > Acabado .

La autenticación con el servidor de correo no funciona o no está configurada correctamente.

Lo primero que debes hacer es comprobar la configuración de tu cuenta de correo electrónico.

1. En Perspectivas 2016 , 2013 y 2010 vaya a la página Archivo y haga clic en Configuración de la cuenta dos veces como acabamos de hacer al cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico.

   En Outlook 2007 Navegue hasta Menú Herramientas> Configuración de la cuenta> Correo electrónico .

   En Outlook 2003 y anteriores diríjase a Herramientas> Cuentas de correo electrónico> Ver o cambiar cuentas existentes .

2. Haga doble clic en la cuenta y, a continuación, en Menú Herramientas> Configuración de la cuenta> Correo electrónico.
3. Cambiar a la Servidor de salida y asegúrese de que la configuración coincide exactamente con la recomendada por su proveedor de correo electrónico. Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden requerir una contraseña para enviar correo electrónico. Y no marque la casilla " Exigir autenticación de contraseña segura "a menos que su servidor de correo lo requiera explícitamente.
4. En el Avanzado compruebe si Número de puerto del servidor saliente es correcto:
   • Normalmente, el puerto 25 se utiliza para SMTP aunque actualmente los proveedores de correo electrónico tienden a utilizar el puerto 587.
   • Las conexiones SMTP protegidas por una conexión cifrada SSL funcionan en el puerto TCP 465.
   • POP Las cuentas suelen funcionar en el puerto 110.
   • IMAP Las cuentas de correo electrónico utilizan el puerto 143.

   Si utiliza Gmail como una cuenta POP o IMAP, se requiere una configuración especial:

   • Si utilizas Gmail como cuenta POP, introduce 995 en el campo "Servidor entrante (POP3)" y 465 en el campo "Servidor de salida (SMTP)". Seleccione la opción "Este servidor requiere una conexión cifrada (SSL)" .
   • Si utilizas Gmail como cuenta IMAP, introduce 993 en el campo "Servidor entrante (POP3)" y 587 en "Servidor de salida (SMTP)". Marque la casilla "Este servidor requiere una conexión cifrada (SSL)" .

Puedes encontrar la guía detallada paso a paso para configurar cuentas de Gmail en este artículo: Configuración de los ajustes de Gmail de Outlook.

Outlook está configurado para trabajar sin conexión o el servidor de correo está desconectado

Síntoma : No puedes enviar ni recibir correo electrónico, pero puedes acceder a Internet.

La forma más rápida de comprobar si estás conectado o no es mirar el icono Barra de estado en la esquina inferior derecha de la ventana de Outlook. Si está desconectado, verá esta notificación:

Para conectarse, vaya a Enviar / Recibir ficha, Preferencias y haga clic en el botón Trabajar sin conexión para desactivarlo y volver a conectarte.

Si tu Outlook funciona en modo online, pero tus mensajes siguen atascados en la bandeja de salida, asegúrate de que tu servidor de correo funciona. Para comprobar la conexión a Internet, simplemente abre tu navegador de Internet y si funciona y puedes navegar por la web, lo más probable es que tu servidor de correo esté caído en ese momento. Si es así, puedes presionar a tu informático o administrador, o tomarte un cafetitodescansar y relajarse hasta que lo vuelvan a poner en marcha :)

No hay ninguna cuenta establecida por defecto

Síntoma : puede responder a los mensajes de correo electrónico, pero no puede enviar los mensajes recién creados.

Una de las posibles razones podría ser la configuración de su cuenta de correo electrónico utilizando un script preconfigurado proporcionado por su administrador.

Puede ver cuál de sus cuentas de correo electrónico es la predeterminada, si es que hay alguna, abriendo la ventana Configuración de la cuenta En Outlook 2016, 2013 y 2010, vaya a Archivo>Configuración de la cuenta Para Outlook 2007 y versiones anteriores, consulte las instrucciones anteriores.

La cuenta predeterminada de Outlook tiene una nota correspondiente al lado y una pequeña marca a la izquierda, como puede ver en la captura de pantalla siguiente.

Si ninguna de sus cuentas de correo electrónico está seleccionada como predeterminada, seleccione la cuenta necesaria haciendo clic sobre ella y, a continuación, haga clic en Fijar por defecto .

Utilizar un programa que acceda a archivos de datos de Outlook (.pst o .ost)

Síntomas : El envío de correo electrónico funciona durante un tiempo, luego se detiene y los mensajes se quedan atascados en la Bandeja de salida. También es posible que aparezca el siguiente error al intentar enviar, recibir, leer o eliminar un mensaje: Se ha producido un error desconocido. 0x80040119 o 0x80040600 .

Para solucionar este problema, intente reiniciar Outlook de esta forma:

1. Perspectivas cercanas.
2. Utiliza el Administrador de tareas para asegurarte de que no hay procesos outlook.exe colgados. Consulta cómo eliminar correctamente los procesos Outlook colgados.
3. Reinicia Outlook.

También puede utilizar la función Herramienta de reparación de bandejas de entrada para escanear el .pst La herramienta de reparación de la bandeja de entrada reside en varias ubicaciones, dependiendo de su sistema operativo. Por favor, utilice las instrucciones proporcionadas por Microsoft para las diferentes versiones de Windows: Cómo resolver el error "Se ha producido un error desconocido".

Si lo anterior no ayuda, desactive o desinstale el software que causa los problemas.

El software antivirus o antispam escanea el correo electrónico saliente.

Síntomas : similar al punto anterior.

Si el programa antivirus tiene problemas para enviar correo electrónico, compruebe en primer lugar si hay actualizaciones en el sitio web del fabricante del antivirus y, a continuación, busque soluciones y soluciones en foros o comunidades de usuarios.

Desactivar el escaneo del correo electrónico también puede ayudar. No debe tener miedo de hacer esto porque esta opción no es realmente necesaria, es simplemente una precaución extra o tal vez un vestigio de los primeros días de los programas antivirus. De hecho, incluso con la opción de escaneo de correo electrónico desactivada, todos los software antivirus modernos seguirán trabajando y comprobando los archivos entrantes a medida que se guardan en el disco duro, incluyendomensajes de correo electrónico y archivos adjuntos.

Además, puede intentar establecer un tiempo de espera yendo a Configuración de la cuenta> Más opciones> Ficha Avanzado .

Si lo anterior no le ayuda, busque un programa antivirus alternativo. Puede tener la gran tentación de no utilizar ningún antivirus, pero piénselo dos veces antes de hacerlo. Como comprenderá, esto dejaría su ordenador vulnerable e indefenso ante los virus y programas maliciosos que abundan hoy en día y que podrían destruir definitivamente su sistema y la información que almacena en él.tu disco duro. Como se suele decir "de dos males...".

Espero que este artículo te ayude a lidiar de forma eficaz con los mensajes de correo electrónico atascados en tu bandeja de salida. Sin duda, he aprendido un par de cosas útiles al escribirlo :)