Бұл мақалада неліктен Outlook бағдарламасында электрондық пошта тұрып қалуы мүмкін және оны Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 және одан төменірек нұсқалардың шығыс қалтасынан мұндай хабарды жіберуге немесе жоюға мәжбүрлеу жолы түсіндіріледі.

Электрондық пошта хабарлары әртүрлі себептермен Шығыс қалтасында тұрып қалуы мүмкін. Бұл мақалада біз мұның неліктен болатынын және тұрып қалған хабарламаны қалай жоюға немесе ілулі тұрған электрондық поштаны жіберуге болатынын анықтауға тырысамыз. Себеп сізді қызықтырмаса және тұрып қалған электрондық поштаны жоюдың жылдам шешімін тапқыңыз келсе, Outlook шығыс қалтасында тұрып қалған электрондық поштаны жоюдың 4 жылдам әдісіне өтіңіз.

Егер сіз шыдамдырақ және қызығушылық танытсаңыз және электрондық пошталардың Outlook шығыс жәшігінде тұрып қалу себептерін білгіңіз келсе, төмендегі тармақтарды оқып шығыңыз. Бұл хабарды іліп қоюға не мәжбүрлеуі мүмкін екенін және болашақта мұның қалай алдын алу керектігін түсінуге көмектеседі. Өздеріңіз білетіндей, дұрыс диагноз болмаса, ем болмайды.

Хабарда үлкен қосымша бар

Үлкен пошта сервері белгілеген өлшем шегінен асатын файл Outlook бағдарламасының Шығыс қалтасынан электрондық хаттарды жібермейтін себептердің бірі болып табылады. Бұл орын алғанда, сізде екі балама болады: оны жою немесе Жобалар қалтасына жылжыту, содан кейін қосымшаның өлшемін өзгерту немесе жою.

Шығыс жәшігінде тұрып қалған электрондық поштаны жою үшін алдымен Жіберу/Қабылдау қойындысына өтіп, Офлайн жұмыс түймесін басыңыз. Бұл алдын аладыOutlook қазіргі уақытта Шығыс қалтасында тұрған электрондық пошта хабарларын жіберуден. Содан кейін Шығыс жәшігіне ауысыңыз, хабарды тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Жою таңдаңыз.

Тіркемені жою/өлшемін өзгерту үшін Outlook бағдарламасын орнатыңыз. Жоғарыда сипатталғандай Офлайн режимінде Шығыс жәшігі қалтасына өтіп, өңдеулер жасау үшін тұрып қалған хабарды Жобалар қалтасына сүйреңіз. Немесе электрондық поштаны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, контекстік мәзірден Жылжыту тармағын таңдап, Басқа қалта > Жобалар тармағын таңдаңыз.

Ескерту. : Егер ілулі тұрған электрондық поштаны жою немесе жылжыту әрекеті кезінде " Outlook бұл хабарды жіберуді әлдеқашан бастады " қатесін алсаңыз, сәл күте тұрыңыз және Outlook бағдарламасына жіберуді аяқтауға мүмкіндік беріңіз. Егер ол кептеліп қалса, ілулі тұрған электрондық поштаны жою жолын қараңыз.

Кеңестер: Үлкен тіркемелерді жіберудің орнына үлкен файлдарды жергілікті желі бөлісуіне жүктеп салуға және жай ғана тиісті сілтемені қосуға болады. хабар. Үйде немесе жолда болсаңыз, Dropbox немесе SkyDrive сияқты файлды ортақ пайдалану қызметтерінің бірін пайдалануға болады.

Балама ретінде, үлкен өлшемді хабарларды жіберуді кейінге қалдыратын Outlook ережесін жасауға болады. тіркемелер. Әрине, бұл мәселені толығымен шешпейді, бірақ электрондық пошта провайдері белгілеген өлшем шегінен асатын электрондық поштаны жіберуден бас тартуға уақыт береді және мәселені болдырмауға көмектеседі.

Шығыс жәшігін көру немесе хабарды ашужіберілуін күтуде

Егер сіз электрондық пошта хабарын жіберуді күтіп тұрған «Шығыс» қалтасында тұрған кезде ашсаңыз (тіпті хабар әлі бар кезде «Шығыс жәшігінің» қалтасын ғана қарап жатсаңыз да), мұндай электрондық пошта оқылған деп белгіленеді және жіберілмейді. Хабардың тақырыбы бұдан былай қою шрифтпен көрсетілмейді және бұл хабардың тұрып қалғанын көрсететін ең айқын белгі.

Бұл әрекетке Outlook бағдарламасының ең танымал қондырмалары себеп болады. олар Business Contact Manager (BCM), Social Connector қондырмасы, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud қондырмасы және басқалары болып табылады.

Мұндай қондырмаларды жою немесе өшіру көмектесуі мүмкін, бірақ бұл сөзсіз емес. жалғастырудың ең жақсы жолы, себебі олардың кем дегенде кейбірі жұмысыңыз үшін қажет болуы мүмкін.

Шығыс жәшігінде тұрып қалған хабарды жіберудің оңай және тиімді жолы мынада: кептеліп қалған хабарды Шығыс қалтасынан кез келген басқа жәшікке сүйреңіз. қалта, мысалы. Жобалар, қалтасына өтіп, электрондық поштаны ашыңыз және Жіберу түймесін басыңыз. Толық мәліметтерді мына жерден таба аласыз: Шығыс қалтасында тұрып қалған хабарды қалай жылдам қайта жіберуге болады.

Болашақта кейбір хабарлар болған кезде Шығыс қалтасын көрмеуге тырысыңыз.

Қате. немесе электрондық пошта тіркелгісінің құпия сөзі өзгертілді

Симптом : сіз жаңа электрондық пошта тіркелгісін жасадыңыз немесе бар электрондық пошта тіркелгісін өзгерттіңіз немесе Интернет электрондық пошта тіркелгіңіздегі құпия сөзді жақында өзгерттіңіз.

Құпия сөзіңіздің бар-жоғын тексеруге боладыИнтернеттен электрондық пошта тіркелгісіне кіру арқылы дұрыс.

Егер жақында Gmail немесе Outlook.com сияқты Интернет пошта тіркелгісіндегі құпия сөзді өзгерткен болсаңыз, Outlook бағдарламасында да тіркелгі құпия сөзін өзгертуіңіз керек.

1. Файл қойындысына > Ақпарат өтіңіз, содан кейін Тіркелгі параметрлері тармағын екі рет таңдаңыз.
2. Тіркелгі параметрлері тілқатысу терезесінде құпия сөзді өзгерту қажет тіркелгіні таңдап, Өзгерту... түймесін басыңыз.
3. Сәйкес өріске жаңа құпия сөзді теріңіз және Келесі > Аяқтау түймесін басыңыз.

Пошта серверімен аутентификация жұмыс істемейді немесе дұрыс орнатылмаған

Ең алдымен электрондық пошта тіркелгінің параметрлерін тексеру керек.

1. Outlook 2016 бағдарламасында , 2013 және 2010 , Файл қойындысына өтіп, электрондық пошта тіркелгісін өзгерткенде жасағандай, Тіркелгі параметрлері түймесін екі рет басыңыз. құпия сөз.

   Outlook 2007 бағдарламасында Құралдар мәзіріне > Есептік жазба параметрлері > Электрондық пошта .

   Outlook 2003 және одан бұрынғы бағдарламасында Құралдар > Электрондық пошта тіркелгілері > Бар тіркелгілерді көру немесе өзгерту .

   Сондай-ақ_қараңыз: Бірнеше шарттары бар Excel IF функциясы
2. Тіркелгіні екі рет басыңыз, содан кейін Құралдар мәзірі > Есептік жазба параметрлері > Электрондық пошта.
3. Шығыс сервер қойындысына ауысып, параметрлеріңіз электрондық пошта провайдері ұсынған параметрлерге дәл сәйкес келетініне көз жеткізіңіз. Есіңізде болсынкейбір провайдерлер электрондық поштаны жіберу үшін құпия сөзді талап етуі мүмкін. Пошта серверіңіз мұны анық талап етпесе, " Қауіпсіз құпия сөз аутентификациясын талап ету " опциясын белгілемеңіз.
4. Кеңейтілген қойындысында Шығыс сервер портының нөмірі дұрыс екенін тексеріңіз:
   • Әдетте 25-порт пайдаланылады. SMTP тіркелгілері үшін, бірақ бұл күндері электрондық пошта провайдерлері 587 портқа ауысады.
   • Шифрланған SSL қосылымымен қорғалған SMTP қосылымдары TCP 465 портында жұмыс істейді.
   • POP тіркелгілері әдетте 110-портта жұмыс істейді.
   • IMAP электрондық пошта тіркелгілері 143-портты пайдаланады.

   Егер Gmail пайдалансаңыз POP немесе IMAP тіркелгісі ретінде арнайы параметрлер қажет:

   • Егер Gmail поштасын POP тіркелгісі ретінде пайдалансаңыз, «Кіріс сервері (POP3)» өрісіне 995 енгізіңіз және 465 "Шығыс сервер (SMTP)" өрісінде. "Бұл сервер шифрланған қосылымды (SSL) қажет етеді" опциясын таңдаңыз.
   • Егер Gmail поштасын IMAP тіркелгісі ретінде пайдалансаңыз, "Кіріс сервері (POP3)" өрісіне 993 енгізіңіз және 587 "Шығыс сервер (SMTP)". «Бұл сервер шифрланған қосылымды (SSL) қажет етеді» құсбелгісін қойыңыз.

Сіз Gmail тіркелгілерін орнату бойынша егжей-тегжейлі қадамдық нұсқаулықты осы мақаладан таба аласыз: Outlook Gmail параметрлерін конфигурациялау.

Outlook офлайн режимінде жұмыс істеуге орнатылған немесе пошта сервері желіден тыс

Симптом : электрондық поштаны жіберу немесе қабылдау мүмкін емес, бірақИнтернетке қол жеткізіңіз.

Қосылғаныңызды немесе жоқтығын тексерудің ең жылдам жолы - Outlook терезесінің төменгі оң жақ бұрышындағы Күй жолағын қарау. Офлайн болсаңыз, мына хабарландыруды көресіз:

Қосылымға қосылу үшін Жіберу/қабылдау қойындысына, Параметрлер тобына өтіп, Жұмыс түймесін басыңыз. Оны өшіріп, желіге қайта қосу үшін «Офлайн » түймесін басыңыз.

Егер Outlook онлайн режимінде жұмыс істеп тұрса, бірақ хабарларыңыз әлі де Шығыс қалтасында тұрып қалса, пошта серверіңіздің жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз. Интернет қосылымын тексеру үшін жай ғана интернет-браузерді ашыңыз және ол жұмыс істеп тұрса және интернетті шарлай алсаңыз, пошта серверіңіз қазір істемей тұрған болуы мүмкін. Олай болса, сіз IT қызметкеріңізді немесе әкімшіңізді итеріп жібере аласыз немесе кофе-брейк ішіп, оны қайта іске қосқанша демалуға болады :)

Ешбір есептік жазба әдепкі ретінде орнатылмаған

Симптом : электрондық хаттарға жауап бере аласыз, бірақ жаңадан жасалған хабарларды жібере алмайсыз.

Мүмкін себептердің бірі электрондық пошта тіркелгісін алдын ала конфигурацияланған сценарий арқылы конфигурациялау болуы мүмкін. әкімші берген.

Электрондық пошта тіркелгілерінің қайсысы әдепкі екенін, егер бар болса, Есептік жазба параметрі диалогтық терезесін ашу арқылы көре аласыз. Outlook 2016, 2013 және 2010 нұсқаларында Файл >Тіркелгі параметрлері тармағына өтесіз. Outlook 2007 және одан жоғары нұсқалары үшін жоғарыдағы нұсқауларды қараңыз.

ӘдепкіТөмендегі скриншотта көріп тұрғаныңыздай, Outlook тіркелгісінің жанында тиісті жазба және оған кішкене құсбелгі қалдырылған.

Егер электрондық пошта тіркелгілерінің ешқайсысы әдепкі ретінде таңдалмаса, оны басу арқылы қажетті тіркелгіні таңдап, Әдепкі ретінде орнату түймесін басыңыз.

Outlook деректер файлдарына (.pst немесе .ost) кіретін бағдарламаны пайдалану

Симптомдар : Электрондық поштаны жіберу біраз уақыт жұмыс істейді, содан кейін тоқтайды және хабарлар қалтада тұрып қалады. Шығыс жәшігі. Сондай-ақ хабарды жіберу, қабылдау, оқу немесе жою әрекеті кезінде келесі қатені алуыңыз мүмкін: Белгісіз қате орын алды. 0x80040119 немесе 0x80040600 .

Осы мәселені шешу үшін Outlook бағдарламасын келесі жолмен қайта іске қосып көріңіз:

1. Outlook бағдарламасын жабыңыз.
2. Тапсырмалар реттеушісін пайдаланыңыз. ешқандай ілулі outlook.exe процестері жоқ. Салынып тұрған Outlook процестерін қалай дұрыс жою керектігін қараңыз.
3. Outlook-ты қайта іске қосыңыз.

Сонымен қатар .pst<сканерлеу үшін Кіріс қалтасын жөндеу құралын пайдалануға болады. 2> қателерді анықтап, оны жөндеңіз. Кіріс жәшігін жөндеу құралы операциялық жүйеге байланысты әртүрлі орындарда болады. Windows жүйесінің әртүрлі нұсқалары үшін Microsoft ұсынған нұсқауларды пайдаланыңыз: «Белгісіз қате орын алды» қатесін шешу жолы.

Егер жоғарыда айтылғандар көмектеспесе, ақаулық тудыратын бағдарламалық құралды өшіріңіз немесе жойыңыз.

Антивирус немесе спамға қарсы бағдарламалық құрал шығыс электрондық поштаңызды сканерлеуде

Симптомдар : алдыңғыға ұқсаснүкте.

Егер антивирустық бағдарлама электрондық поштаны жіберуге қатысты мәселелерге тап болса, ең алдымен жаңартулар бар-жоғын вирусқа қарсы өндірушіңіздің веб-сайтынан, содан кейін шешімдер мен уақытша шешімдер үшін форумдардан немесе пайдаланушылар қауымдастығынан тексеріңіз.

Өшіру электрондық поштаны сканерлеу де көмектесуі мүмкін. Сіз мұны істеуден қорықпауыңыз керек, себебі бұл опция шынымен қажет емес, бұл жай ғана қосымша сақтық шарасы немесе антивирустық бағдарламалардың алғашқы күндерінен қалған болуы мүмкін. Шындығында, электрондық поштаны сканерлеу опциясы өшірілген болса да, барлық заманауи антивирустық бағдарламалық құрал жұмысын жалғастырады және кіріс файлдарды, соның ішінде электрондық пошта хабарлары мен тіркемелерді қоса, қатты дискіге сақталған кезде тексереді.

Сонымен қатар, әрекетті орындауға болады. күту уақытын орнату үшін Тіркелгі параметрлері > Қосымша параметрлер > Қосымша қойынды .

Егер жоғарыда айтылғандар көмектеспесе, балама антивирустық бағдарламаны іздеңіз. Сізде антивирусты мүлде қолданбау қатты азғырылуы мүмкін, бірақ мұны жасамас бұрын екі рет ойланыңыз. Түсінгеніңіздей, бұл сіздің компьютеріңізді бүгінгі күні көптеп таралған және жүйеңіз бен қатты дискіңізде сақтайтын ақпаратыңызды біржола жоюы мүмкін вирустар мен зиянды бағдарламаларға қарсы осал және қорғансыз етеді. Олар «екі зұлымдық туралы...» дегендей

Бұл мақала шығыс жәшігінде тұрып қалған электрондық пошта хабарларымен тиімді күресуге көмектеседі деп үміттенемін. Жазғанда бір-екі пайдалы дүниені үйрендім :)