Ovaj članak objašnjava zašto bi e-pošta mogla zapeti u Outlooku i kako ga natjerati da pošalje ili izbriše takvu poruku iz izlazne pošte programa Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 i starijih verzija.

Poruke e-pošte mogu biti zaglavljene u mapi Outbox iz različitih razloga. U ovom članku pokušat ćemo otkriti zašto se to događa i kako izbrisati zaglavljenu poruku ili poslati e-mail koji visi. Ako vas nije briga za razlog i samo želite brzo rješenje za brisanje zaglavljene e-pošte, odmah prijeđite na 4 brza načina za brisanje e-pošte zaglavljene u Outlook Outboxu.

Ako ste strpljiviji i znatiželjniji i Zanimaju vas razlozi zbog kojih se e-poruke mogu zaglaviti u Outlookovom izlaznom spremniku, pročitajte dolje navedene točke. To će vam pomoći da shvatite što točno može dovesti do prekida poruke i kako spriječiti da se to dogodi u budućnosti. Kao što znate, bez točne dijagnoze nema lijeka.

Poruka sadrži veliki privitak

Prilaganje velikog Datoteka koja premašuje ograničenje veličine koje je postavio vaš poslužitelj e-pošte jedan je od najčešćih razloga zašto Outlook ne šalje e-poštu iz Outboxa. Kada se to dogodi, imate dvije mogućnosti - ili da ga izbrišete ili premjestite u mapu Skice, a zatim promijenite veličinu ili uklonite privitak.

Da biste izbrisali e-poštu koja je zapela u Outboxu , prvo idite na karticu Slanje/primanje i kliknite Izvanmrežni rad . Ovo će spriječitiOutlook od slanja poruka e-pošte koje su trenutačno u mapi Izlazna pošta. Nakon toga prebacite se na Izlazna pošta , desnom tipkom miša kliknite poruku i odaberite Izbriši .

Da biste uklonili/promijenili veličinu privitka , postavite Outlook u Izvanmrežni način kako je gore opisano, dođite do mape Izlazna pošta i povucite zaglavljenu poruku u mapu Skice da biste je uredili. Alternativno, možete desnom tipkom miša kliknuti e-poštu, odabrati Premjesti iz kontekstnog izbornika i zatim odabrati Druga mapa > Skice .

Napomena : Ako dobijete pogrešku " Outlook je već počeo slati ovu poruku " kada pokušavate izbrisati ili premjestiti viseću e-poštu, pričekajte malo i dajte Outlooku priliku da završi slanje. Ako je zapelo, pogledajte kako izbrisati viseću e-poštu.

Savjeti: Umjesto slanja ogromnih privitaka, možete prenijeti velike datoteke na svoju dijeljenu lokalnu mrežu i jednostavno uključiti odgovarajuću vezu u poruka. Ako ste kod kuće ili na putu, možete koristiti jednu od usluga za dijeljenje datoteka kao što su Dropbox ili SkyDrive.

Alternativno, možete stvoriti Outlook pravilo koje odgađa slanje poruka s velikim prilozima. Naravno, ovo neće u potpunosti riješiti problem, ali će vam dati vremena da otkažete slanje e-pošte koja premašuje ograničenje veličine koje je postavio vaš davatelj usluga e-pošte i pomoći u izbjegavanju problema.

Pregled izlazne pošte ili otvaranje poruke dok ječeka na slanje

Ako otvorite poruku e-pošte dok je u vašem izlaznom spremniku i čeka na slanje (čak i ako samo gledate u mapu izlaznog spremnika dok je poruka još tamo), kao e-mail će biti označen kao pročitan i neće otići. Naslov poruke više se neće pojavljivati ​​podebljano, a to je najočitiji simptom koji vam govori da je poruka zapela.

Ovo ponašanje uzrokuju brojni programski dodaci programa Outlook, najpoznatiji od koji su Business Contact Manager (BCM), dodatak Social Connector, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud dodatak i mnogi drugi.

Deinstaliranje ili onemogućavanje takvih dodataka može pomoći, ali ovo definitivno nije najbolji način da nastavite jer ćete možda stvarno trebati barem neke od njih za svoj posao.

Jednostavan i učinkovit način za slanje poruke koja je zapela u Outboxu je ovaj: povucite zaglavljenu poruku iz Outboxa u bilo koji drugi mapa, npr. u Skice, idite u tu mapu, otvorite e-poštu i kliknite gumb Pošalji . Sve pojedinosti možete pronaći ovdje: Kako brzo ponovno poslati poruku koja je zapela u Outboxu.

Ubuduće jednostavno pokušajte izbjeći gledanje Outboxa dok u njemu ima nekih poruka.

Pogrešno ili promijenili lozinku za račun e-pošte

Simptom : stvorili ste novi ili izmijenili postojeći račun e-pošte ili ste nedavno promijenili lozinku na svom računu internetske e-pošte.

Možete provjeriti je li vaša lozinkaispravan prijavom na svoj račun e-pošte s weba.

Ako ste nedavno promijenili zaporku na svom računu internetske pošte kao što je Gmail ili Outlook.com, trebate promijeniti i zaporku za svoj račun u programu Outlook.

1. Idite na karticu Datoteka > Informacije , a zatim dvaput odaberite Postavke računa .
2. U dijaloškom prozoru Postavke računa odaberite račun za koji trebate promijeniti lozinku i kliknite gumb Promijeni... .
3. Upišite novu lozinku u odgovarajuće polje i kliknite Dalje > Završi .

Autentifikacija s poslužiteljem e-pošte ne radi ili nije pravilno postavljen

Prvo što morate učiniti je provjeriti postavke svog računa e-pošte.

1. U Outlook 2016 , 2013 i 2010 , idite na karticu Datoteka i dvaput kliknite Postavke računa kao što smo upravo učinili prilikom promjene računa e-pošte zaporka.

   U programu Outlook 2007 idite na izbornik Alati > Postavke računa > E-pošta .

   U programu Outlook 2003 i starijim idite na Alati > Računi e-pošte > Pregledajte ili promijenite postojeće račune .

2. Dvaput kliknite na račun, a zatim kliknite Izbornik Alati > Postavke računa > E-pošta.
3. Prebacite se na karticu Odlazni poslužitelj i provjerite odgovaraju li vaše postavke točno onima koje preporučuje vaš davatelj usluga e-pošte. Imati na umuda neki pružatelji mogu zahtijevati lozinku za slanje e-pošte. I nemojte označavati opciju " Zahtijevaj sigurnu provjeru autentičnosti lozinke " osim ako to vaš poslužitelj e-pošte izričito ne zahtijeva.
4. Na kartici Napredno provjerite je li Broj porta izlaznog poslužitelja točan:
   • Obično se koristi port 25 za SMTP račune, iako ovih dana davatelji usluga e-pošte obično prelaze na priključak 587.
   • SMTP veze osigurane šifriranom vezom SSL rade na TCP priključku 465.
   • POP računi obično rade na portu 110.
   • IMAP računi e-pošte koriste port 143.

   Ako koristite Gmail kao POP ili IMAP račun, potrebne su posebne postavke:

   • Ako koristite Gmail kao POP račun, unesite 995 u polje "Dolazni poslužitelj (POP3)" i 465 u polju "Odlazni poslužitelj (SMTP)". Odaberite opciju "Ovaj poslužitelj zahtijeva šifriranu vezu (SSL)" .
   • Ako koristite Gmail kao IMAP račun, unesite 993 u polje "Dolazni poslužitelj (POP3)" i 587 na "Odlazni poslužitelj (SMTP)". Označite okvir "Ovaj poslužitelj zahtijeva šifriranu vezu (SSL)" .

U ovom članku možete pronaći detaljne upute korak po korak za postavljanje Gmail računa: Konfiguriranje Outlook Gmail postavki.

Outlook je postavljen da radi izvan mreže ili je poslužitelj pošte izvan mreže

Simptom : Ne možete slati niti primati e-poštu, ali možetepristupite Internetu.

Najbrži način da provjerite jeste li povezani je da pogledate Statusnu traku u donjem desnom kutu Outlook prozora. Ako ste izvan mreže, vidjet ćete ovu obavijest:

Da biste se povezali, idite na karticu Slanje / primanje , grupu Postavke i kliknite Posao Offline gumb za isključivanje i vraćanje na mrežu.

Ako vaš Outlook radi u mrežnom načinu rada, ali su vaše poruke i dalje zaglavljene u Outboxu, provjerite radi li vaš poslužitelj pošte. Kako biste provjerili internetsku vezu, jednostavno otvorite internetski preglednik i ako on radi i možete surfati internetom, najvjerojatnije je vaš poslužitelj e-pošte trenutno u kvaru. Ako je to slučaj, možete pritisnuti svoju informatičku osobu ili administratora ili napraviti malu pauzu za kavu i opustiti se dok ga ne počnu ponovno raditi :)

Nijedan račun nije postavljen kao zadani

Simptom : možete odgovoriti na e-poštu, ali ne možete poslati novostvorene poruke.

Jedan od mogućih razloga može biti konfiguriranje vašeg računa e-pošte pomoću unaprijed konfigurirane skripte omogućio vaš administrator.

Možete vidjeti koji je od vaših računa e-pošte zadani, ako postoji, otvaranjem dijaloškog okvira Postavke računa . U programu Outlook 2016, 2013 i 2010 idete na Datoteka >Postavke računa . Za Outlook 2007 i starije pogledajte gornje upute.

ZadanoOutlook račun ima odgovarajuću bilješku pokraj sebe i malu kvačicu s lijeve strane, kao što možete vidjeti na snimci zaslona u nastavku.

Ako niti jedan od vaših računa e-pošte nije odabran kao zadani, odaberite željeni račun klikom na njega, a zatim kliknite Postavi kao zadano .

Korištenje programa koji pristupa Outlook podatkovnim datotekama (.pst ili .ost)

Simptomi : Slanje e-pošte radi neko vrijeme, zatim prestaje i poruke se zaglave u Odlazna pošta. Također možete dobiti sljedeću pogrešku kada pokušavate poslati, primiti, pročitati ili izbrisati poruku: Došlo je do nepoznate pogreške. 0x80040119 ili 0x80040600 .

Kako biste riješili ovaj problem, pokušajte ponovo pokrenuti Outlook na ovaj način:

1. Zatvorite Outlook.
2. Upotrijebite Upravitelj zadataka kako biste osigurali nema visećih outlook.exe procesa. Pogledajte kako ispravno ukloniti zastoje Outlook procese.
3. Ponovo pokrenite Outlook.

Također možete koristiti Alat za popravak pristigle pošte za skeniranje .pst potraži pogreške i popravi ih. Alat za popravak pristigle pošte nalazi se na različitim lokacijama, ovisno o vašem operativnom sustavu. Molimo koristite upute Microsofta za različite verzije sustava Windows: Kako riješiti pogrešku "Došlo je do nepoznate pogreške".

Ako gore navedeno ne pomogne, onemogućite ili deinstalirajte softver koji uzrokuje probleme.

Antivirusni ili antispam softver skenira vašu odlaznu e-poštu

Simptomi : slično prethodnomtočka.

Ako antivirusni program ima problema sa slanjem e-pošte, prije svega provjerite web-stranicu proizvođača antivirusnog programa za ažuriranja, a zatim forume ili korisničke zajednice za rješenja i zaobilazna rješenja.

Onemogućivanje skeniranje e-pošte također može pomoći. Ne biste se trebali bojati učiniti ovo jer ova opcija zapravo nije potrebna, to je jednostavno dodatna mjera opreza ili možda ostatak iz ranih dana antivirusnih programa. Zapravo, čak i kada je opcija skeniranja e-pošte isključena, sav moderni antivirusni softver nastavit će raditi i provjeravati dolazne datoteke dok se spremaju na vaš tvrdi disk, uključujući poruke e-pošte i privitke.

Također, možete pokušati za postavljanje vremenskog ograničenja odlaskom na Postavke računa > Više postavki > Kartica Napredno .

Ako gore navedeno ne pomogne, potražite alternativni antivirusni program. Možda ćete biti u velikom iskušenju da uopće ne koristite antivirusni program, ali razmislite dvaput prije nego što to učinite. Kao što razumijete, ovo bi vaše računalo učinilo ranjivim i bespomoćnim od virusa i zlonamjernog softvera kojih je danas u izobilju i koji bi mogli trajno uništiti vaš sustav i podatke koje pohranjujete na tvrdom disku. Kako kažu "od dva zla..."

Nadam se da će vam ovaj članak pomoći da se učinkovito nosite s porukama e-pošte zaglavljenima u izlaznoj pošti. Definitivno sam naučio par korisnih stvari dok sam ga pisao :)