Denne artikel forklarer, hvorfor en e-mail kan sidde fast i Outlook, og hvordan du tvinger den til at sende eller slette en sådan besked fra udbakken i Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 og lavere.

E-mail-meddelelser kan af forskellige årsager sidde fast i mappen Udbakke. I denne artikel vil vi forsøge at finde ud af, hvorfor det sker, og hvordan du sletter en fastsiddende meddelelse eller får en hængende e-mail til at blive sendt. Hvis du er ligeglad med årsagen og bare ønsker en hurtig løsning til at slette en fastsiddende e-mail, kan du gå direkte videre til 4 hurtige måder at slette en e-mail, der sidder fast i Outlook-udbakken.

Hvis du er mere tålmodig og nysgerrig og er interesseret i at kende årsagerne til, at e-mails kan blive hængende i Outlooks udbakke, så læs nedenstående punkter igennem. Dette vil hjælpe dig med at forstå, hvad der præcist kan tvinge en besked til at hænge, og hvordan du kan forhindre dette i at ske i fremtiden. Som du ved, er der ingen kur uden en korrekt diagnose, der er ingen kur.

En meddelelse indeholder en stor vedhæftet fil

Vedhæftning af en stor fil, der overskrider størrelsesgrænsen fastsat af din mailserver, er en af de hyppigste årsager til, at Outlook ikke sender e-mails fra Udbakke. Når dette sker, har du to alternativer - enten at slette den eller flytte den til mappen Kladder og derefter ændre størrelsen eller fjerne den vedhæftede fil.

Sådan sletter du en e-mail, der sidder fast i udbakken , gå først til Send/modtag og klik på Arbejde offline Dette vil forhindre Outlook i at sende e-mails, der i øjeblikket er i mappen Udbakke. Derefter skifter du til Udbakke , højreklik på meddelelsen, og vælg Slet .

Sådan fjerner du/forkorter du den vedhæftede fil , indstille Outlook i den Offline tilstand som beskrevet ovenfor, skal du navigere til Udbakke mappe og træk den fastsiddende meddelelse til mappen Udkast Du kan også højreklikke på e-mailen, vælge Flyt fra kontekstmenuen og vælg derefter Anden mappe > Udkast .

Bemærk: Hvis du får fejlen " Outlook er allerede begyndt at sende denne meddelelse ", når du forsøger at slette eller flytte en hængende e-mail, skal du vente lidt og give Outlook en chance for at afslutte afsendelsen. Hvis den er gået i stå, kan du se, hvordan du sletter en hængende e-mail.

Tips: I stedet for at sende store vedhæftede filer kan du uploade store filer til din del af det lokale netværk og vedlæg blot et tilsvarende link i meddelelsen. Hvis du er hjemme eller på farten, kan du bruge en af fildelingstjenesterne som Dropbox eller SkyDrive.

Alternativt kan du oprette en Outlook-regel der udskyder afsendelse af meddelelser med store vedhæftede filer. Dette løser naturligvis ikke problemet helt, men det giver dig tid til at aflyse afsendelse af en e-mail, der overskrider den størrelsesgrænse, som din e-mail-udbyder har fastsat, og hjælper dig med at undgå problemet.

Visning af udbakken eller åbning af en meddelelse, mens den venter på at blive sendt

Hvis du åbner en e-mail, mens den ligger i din udbakke og venter på at blive sendt (og selv hvis du kun kigger i mappen Udbakke, mens meddelelsen stadig ligger der), vil en sådan e-mail blive markeret som læst. Meddelelsens titel vises ikke længere med fed skrift, og dette er det mest tydelige symptom, der fortæller dig, at meddelelsen sidder fast.

Denne adfærd skyldes en række Outlook-tilføjelser, hvoraf de mest kendte er Business Contact Manager (BCM), Social Connector add-in, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud add-in og mange andre.

Det kan hjælpe at afinstallere eller deaktivere sådanne tilføjelser, men det er bestemt ikke den bedste måde at gøre det på, da du måske virkelig har brug for i det mindste nogle af dem til dit arbejde.

En nem og effektiv måde at sende en besked, der sidder fast i udbakken, er følgende: træk den fastsiddende besked fra udbakken til en anden mappe, f.eks. til Udkast, gå til den pågældende mappe, åbn e-mailen og klik på Send Du kan finde alle detaljer her: Sådan sender du hurtigt en besked, der er fast i udbakken, igen.

Fremover skal du blot forsøge at undgå at se udbakken, mens der er nogle meddelelser i den.

Forkert eller ændret adgangskode til e-mail-kontoen

Symptom : du har oprettet en ny eller ændret en eksisterende e-mail-konto eller for nylig ændret adgangskoden til din internet-e-mailkonto.

Du kan kontrollere, om din adgangskode er korrekt, ved at logge ind på din e-mailkonto fra internettet.

Hvis du for nylig har ændret adgangskoden til din internetmailkonto, f.eks. Gmail eller Outlook.com, skal du også ændre adgangskoden til din konto i Outlook.

1. Gå til Fil faneblad> Info , og vælg derefter Kontoindstillinger to gange.
2. I dialogvinduet Kontoindstillinger skal du vælge den konto, hvor du skal ændre adgangskoden, og klikke på Ændring... knap.
3. Indtast en ny adgangskode i det tilsvarende felt, og klik på Næste > Færdig .

Autentificering med mailserveren fungerer ikke eller er ikke konfigureret korrekt

Det første, du skal gøre, er at kontrollere indstillingerne for din e-mail-konto.

1. På Outlook 2016 , 2013 og 2010 , gå til Fil og klik på Kontoindstillinger to gange som vi lige har gjort, da vi ændrede adgangskoden til e-mail-kontoen.

   I Outlook 2007 , navigere til Menu Værktøjer> Kontoindstillinger> E-mail .

   Se også: Excel SUMIFS og SUMIF med flere kriterier - eksempler på formler

   I Outlook 2003 og tidligere , gå over til Værktøjer> E-mailkonti> Se eller ændre eksisterende konti .

2. Dobbeltklik på kontoen, og klik derefter på Værktøjsmenu> Kontoindstillinger> E-mail.
3. Skift til den Udgående server og sørg for, at dine indstillinger svarer nøjagtigt til dem, der anbefales af din e-mail-udbyder. Husk, at nogle udbydere kan kræve en adgangskode for at sende e-mail. Og du skal ikke markere afkrydsningsfeltet " Kræv sikker adgangskodegodkendelse ", medmindre din mailserver udtrykkeligt kræver det.
4. På den Avanceret skal du kontrollere, om Portnummer for udgående server er korrekt:
   • Normalt bruges port 25 til SMTP konti, selv om e-mail-udbydere i dag har tendens til at gå over til port 587.
   • SMTP-forbindelser, der er sikret af en krypteret SSL-forbindelse, fungerer på TCP-port 465.
   • POP konti kører normalt på port 110.
   • IMAP e-mail-konti bruger port 143.

   Hvis du bruger Gmail som en POP- eller IMAP-konto, er der behov for særlige indstillinger:

   • Hvis du bruger Gmail som en POP-konto, skal du indtaste 995 på feltet "Indgående server (POP3)" og 465 i feltet "Udgående server (SMTP)". Vælg indstillingen "Denne server kræver en krypteret forbindelse (SSL)" .
   • Hvis du bruger Gmail som en IMAP-konto, skal du indtaste 993 på feltet "Indgående server (POP3)" og 587 på "Udgående server (SMTP)". Markér afkrydsningsfeltet "Denne server kræver en krypteret forbindelse (SSL)" .

Du kan finde en detaljeret trin-for-trin-vejledning til opsætning af Gmail-konti i denne artikel: Konfigurering af Outlook Gmail-indstillingerne.

Outlook er indstillet til at arbejde offline, eller mailserveren er offline

Symptom : Du kan hverken sende eller modtage e-mail, men du kan få adgang til internettet.

Den hurtigste måde at kontrollere, om du har forbindelse eller ej, er at se på Statuslinje i nederste højre hjørne af Outlook-vinduet. Hvis du er offline, vil du se denne meddelelse:

For at få forbindelse skal du gå til Send / Modtag fanebladet, Præferencer gruppe og klik på Arbejde offline for at slå den fra og få dig tilbage på nettet igen.

Hvis din Outlook fungerer i online-tilstand, men dine beskeder stadig sidder fast i udbakken, skal du sikre dig, at din mailserver fungerer. For at kontrollere internetforbindelsen skal du blot åbne din internetbrowser, og hvis den fungerer, og du kan surfe på nettet, er din mailserver sandsynligvis nede i øjeblikket. Hvis det er tilfældet, kan du enten presse din it-medarbejder eller administrator eller drikke en kop kaffe.pause og slappe af, indtil de får det op at køre igen :)

Ingen konto er indstillet som standardkonto

Symptom : du kan svare på e-mails, men kan ikke sende de nyoprettede meddelelser.

En af de mulige årsager kan være, at du konfigurerer din e-mail-konto ved hjælp af et forudkonfigureret script, som din administrator har leveret.

Du kan se, hvilken af dine e-mail-konti der er standardkonti, hvis du har nogen, ved at åbne Indstilling af konto dialog. I Outlook 2016, 2013 og 2010 går du til Fil>Kontoindstillinger For Outlook 2007 og ældre, se venligst ovenstående vejledning.

Standard Outlook-konto har en tilsvarende note ved siden af den og et lille kryds til venstre for den, som du kan se på skærmbilledet nedenfor.

Hvis ingen af dine e-mail-konti er valgt som standardkonto, skal du vælge den ønskede konto ved at klikke på den og derefter klikke på Indstilles som standard .

Brug af et program, der har adgang til Outlook-datafiler (.pst eller .ost)

Symptomer : Afsendelse af e-mail virker i et stykke tid, men stopper derefter, og beskederne bliver hængende i udbakken. Du kan også få følgende fejl, når du forsøger at sende, modtage, læse eller slette en besked: Der er opstået en ukendt fejl. 0x80040119 eller 0x80040600 .

For at løse dette problem kan du prøve at genstarte Outlook på denne måde:

1. Luk Outlook.
2. Brug Task Manager til at sikre, at der ikke er nogen hængende outlook.exe-processer. Se, hvordan du fjerner hængende Outlook-processer korrekt.
3. Genstart Outlook.

Du kan også bruge Reparationsværktøj til indbakke til at scanne den .pst filen for fejl og reparer den. Reparationsværktøjet til indbakke findes forskellige steder, afhængigt af dit operativsystem. Brug venligst vejledningen fra Microsoft for forskellige Windows-versioner: Sådan løser du fejlen "Der er opstået en ukendt fejl".

Hvis ovenstående ikke hjælper, skal du deaktivere eller afinstallere den software, der forårsager problemerne.

Antivirus- eller antispam-software scanner din udgående e-mail

Symptomer : svarende til det foregående punkt.

Hvis antivirusprogrammet har problemer med at sende e-mails, skal du først og fremmest tjekke din antivirusproducents websted for opdateringer og derefter fora eller brugerfællesskaber for at finde løsninger og løsninger på problemerne.

Det kan også hjælpe at deaktivere e-mailscanning. Du skal ikke være bange for at gøre dette, for denne indstilling er ikke rigtig nødvendig, det er blot en ekstra sikkerhedsforanstaltning eller måske et levn fra de tidlige dage med antivirusprogrammer. Faktisk vil alle moderne antivirusprogrammer, selv med indstillingen til e-mailscanning slået fra, fortsætte med at arbejde og kontrollere indgående filer, når de gemmes på din harddisk, herundere-mail-meddelelser og vedhæftede filer.

Du kan også prøve at indstille en timeout ved at gå til Kontoindstillinger> Flere indstillinger> Fanen Avanceret .

Hvis ovenstående ikke hjælper, skal du finde et alternativt antivirusprogram. Du kan være fristet til slet ikke at bruge noget antivirusprogram, men tænk dig godt om, før du gør det. Som du forstår, ville det gøre din computer sårbar og forsvarsløs over for virus og ondsindet software, der findes i overflod i disse dage, og som permanent kan ødelægge dit system og de oplysninger, du gemmer påSom man siger "af to onder..."

Jeg håber, at denne artikel vil hjælpe dig med at håndtere e-mails, der sidder fast i din udbakke. Jeg har helt sikkert lært et par nyttige ting, da jeg skrev den :)