Questo articolo spiega perché un messaggio di posta elettronica può essere bloccato in Outlook e come forzarne l'invio o eliminarlo dalla Posta in uscita di Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 e inferiori.

I messaggi di posta elettronica possono rimanere bloccati nella cartella Posta in uscita per vari motivi. In questo articolo cercheremo di capire perché questo accade e come eliminare un messaggio bloccato o come fare per inviare un'e-mail sospesa. Se non vi interessa il motivo e volete solo una soluzione rapida per eliminare un'e-mail bloccata, procedete subito con 4 modi rapidi per eliminare un'e-mail bloccata nella Posta in uscita di Outlook.

Se siete più pazienti e curiosi e siete interessati a conoscere i motivi per cui i messaggi di posta elettronica possono rimanere bloccati nella Posta in uscita di Outlook, leggete i punti seguenti, che vi aiuteranno a capire cosa esattamente può costringere un messaggio a bloccarsi e come evitare che ciò accada in futuro. Come sapete, senza una diagnosi corretta non c'è cura.

Un messaggio contiene un allegato di grandi dimensioni

L'allegato di un file di grandi dimensioni che supera il limite di grandezza impostato dal server di posta è uno dei motivi più frequenti per cui Outlook non invia i messaggi di posta in uscita. In questo caso, avete due alternative: eliminare il file o spostarlo nella cartella Bozze e quindi ridimensionare o rimuovere l'allegato.

Per eliminare un'e-mail bloccata nella posta in uscita , prima di tutto andare alla pagina Inviare/Ricevere e fare clic su Lavoro offline In questo modo si impedisce a Outlook di inviare i messaggi di posta elettronica che si trovano attualmente nella cartella Posta in uscita. Successivamente si passa a Posta in uscita , fare clic con il tasto destro del mouse sul messaggio e selezionare Cancellare .

Per rimuovere/ridimensionare l'allegato , impostare Outlook nella cartella Non in linea come descritto in precedenza, andare alla voce Posta in uscita e trascinare il messaggio bloccato nella cartella Bozze per apportare modifiche. In alternativa, è possibile fare clic con il tasto destro del mouse sull'e-mail, selezionare Muoversi dal menu contestuale e poi scegliere Altra cartella > Bozze .

Nota: se si ottiene l'errore " Outlook ha già iniziato a trasmettere questo messaggio "Quando si tenta di eliminare o spostare un messaggio sospeso, attendere un po' e dare a Outlook la possibilità di terminare l'invio. Se si è bloccato, vedere come eliminare un messaggio sospeso.

Suggerimenti: invece di inviare allegati di grandi dimensioni, è possibile caricare file di grandi dimensioni sulla propria condivisione in rete locale Se siete a casa o in viaggio, potete utilizzare uno dei servizi di condivisione dei file come Dropbox o SkyDrive.

In alternativa, è possibile creare un file Regola di Outlook che rinvia l'invio di messaggi con allegati di grandi dimensioni. Naturalmente, questo non risolverà completamente il problema, ma vi darà il tempo di annullare l'invio di un'e-mail che supera il limite di dimensioni stabilito dal vostro provider di posta elettronica e vi aiuterà a evitare il problema.

Visualizzazione della posta in uscita o apertura di un messaggio in attesa di essere inviato

Se si apre un messaggio di posta elettronica mentre si trova nella cartella Posta in uscita in attesa di essere inviato (e anche se si sta solo guardando nella cartella Posta in uscita mentre il messaggio è ancora lì), tale messaggio di posta elettronica verrà contrassegnato come letto. Il titolo del messaggio non apparirà più in grassetto e questo è il sintomo più evidente che indica che il messaggio è bloccato.

Questo comportamento è causato da diversi componenti aggiuntivi di Outlook, i più noti dei quali sono Business Contact Manager (BCM), il componente aggiuntivo Social Connector, Xobni, iTunes Outlook Addin, il componente aggiuntivo iCoud e molti altri.

La disinstallazione o la disattivazione di tali componenti aggiuntivi può essere d'aiuto, ma non è certo il modo migliore di procedere, perché almeno alcuni di essi potrebbero essere necessari per il vostro lavoro.

Un modo semplice ed efficace per inviare un messaggio bloccato nella Posta in uscita è il seguente: trascinare il messaggio bloccato dalla Posta in uscita a qualsiasi altra cartella, ad esempio in Bozze, andare in quella cartella, aprire l'e-mail e fare clic sul pulsante Inviare I dettagli completi sono disponibili qui: Come reinviare rapidamente un messaggio bloccato nella Posta in uscita.

In futuro, cercate semplicemente di evitare di visualizzare la Posta in uscita quando ci sono dei messaggi.

Password errata o modificata per l'account e-mail

Sintomo : avete creato un nuovo account di posta elettronica o modificato uno esistente, oppure avete recentemente cambiato la password del vostro account di posta elettronica su Internet.

È possibile verificare se la password è corretta accedendo al proprio account di posta elettronica dal web.

Se di recente avete cambiato la password del vostro account di posta elettronica su Internet, come Gmail o Outlook.com, dovete cambiare la password del vostro account anche in Outlook.

1. Vai al sito File scheda> Info , quindi selezionare Impostazioni dell'account due volte.
2. Nella finestra di dialogo Impostazioni account, selezionare l'account per il quale è necessario modificare la password e fare clic sul pulsante Cambiamento... pulsante.
3. Digitare una nuova password nel campo corrispondente e fare clic su Avanti > Finitura .

L'autenticazione con il server di posta non funziona o non è configurata correttamente

La prima cosa da fare è controllare le impostazioni del vostro account e-mail.

1. In Outlook 2016 , 2013 e 2010 , andare alla pagina File e fare clic su Impostazioni dell'account due volte come abbiamo appena fatto per cambiare la password dell'account di posta elettronica.

   In Outlook 2007 , navigare fino alla cartella Menu Strumenti> Impostazioni account> E-mail .

   In Outlook 2003 e precedenti , andate a Strumenti> Account e-mail> Visualizza o modifica gli account esistenti .

2. Fare doppio clic sull'account, quindi fare clic su Menu Strumenti> Impostazioni account> E-mail.
3. Passare alla schermata Server in uscita e assicuratevi che le impostazioni corrispondano esattamente a quelle consigliate dal vostro provider di posta elettronica. Tenete presente che alcuni provider potrebbero richiedere una password per inviare le e-mail. E non selezionate la casella " Richiedere l'autenticazione sicura della password ", a meno che il server di posta non lo richieda esplicitamente.
4. Sul Avanzato verificare se la scheda Numero di porta del server in uscita è corretto:
   • Di solito la porta 25 viene utilizzata per SMTP anche se oggi i provider di posta elettronica tendono a passare alla porta 587.
   • Le connessioni SMTP protette da una connessione crittografata SSL funzionano sulla porta TCP 465.
   • POP Gli account vengono solitamente eseguiti sulla porta 110.
   • IMAP Gli account e-mail utilizzano la porta 143.

   Se si utilizza Gmail come account POP o IMAP, sono necessarie impostazioni speciali:

   • Se si utilizza Gmail come account POP, immettere 995 nel campo "Server in entrata (POP3)" e 465 sul campo "Server in uscita (SMTP)". Selezionare l'opzione "Questo server richiede una connessione criptata (SSL)" .
   • Se si utilizza Gmail come account IMAP, immettere 993 nel campo "Server in entrata (POP3)" e 587 su "Server in uscita (SMTP)". Selezionare la casella "Questo server richiede una connessione criptata (SSL)" .

Potete trovare una guida dettagliata passo-passo per l'impostazione degli account Gmail in questo articolo: Configurazione delle impostazioni Gmail di Outlook.

Outlook è impostato per funzionare offline o il server di posta è offline.

Sintomo Non è possibile inviare o ricevere e-mail, ma è possibile accedere a Internet.

Il modo più rapido per verificare se si è connessi o meno è quello di guardare la pagina Barra di stato nell'angolo in basso a destra della finestra di Outlook. Se siete offline, vedrete questa notifica:

Per collegarsi, andare alla pagina Inviare / Ricevere scheda, Preferenze e fare clic sul pulsante Lavoro offline per disattivarlo e tornare online.

Se Outlook funziona in modalità online, ma i messaggi sono ancora bloccati nella casella di posta in uscita, assicuratevi che il vostro server di posta sia funzionante. Per verificare la connessione a Internet, aprite semplicemente il vostro browser e se funziona e riuscite a navigare sul web, è molto probabile che il vostro server di posta sia inattivo al momento. In tal caso, potete contattare il vostro responsabile IT o l'amministratore oppure prendere un caffè.e rilassarsi fino a quando non lo rimetteranno in funzione :)

Nessun conto è impostato come predefinito

Sintomo : si è in grado di rispondere alle e-mail, ma non di inviare i messaggi appena creati.

Una delle possibili cause potrebbe essere la configurazione dell'account e-mail tramite uno script preconfigurato fornito dall'amministratore.

È possibile vedere quale sia l'account di posta elettronica predefinito, se esiste, aprendo la finestra di dialogo Impostazione del conto In Outlook 2016, 2013 e 2010, si va in File>Impostazioni account Per Outlook 2007 e versioni precedenti, consultare le istruzioni precedenti.

L'account predefinito di Outlook ha una nota corrispondente accanto e un piccolo segno di spunta a sinistra, come si può vedere nella schermata seguente.

Se nessuno dei vostri account di posta elettronica è stato scelto come predefinito, selezionate l'account necessario facendo clic su di esso e poi su Imposta come predefinito .

Utilizzo di un programma che accede ai file di dati di Outlook (.pst o .ost)

Sintomi L'invio di e-mail funziona per un po', poi si interrompe e i messaggi rimangono bloccati nella Posta in uscita. È inoltre possibile che venga visualizzato il seguente errore quando si cerca di inviare, ricevere, leggere o eliminare un messaggio: Si è verificato un errore sconosciuto. 0x80040119 o 0x80040600 .

Per risolvere questo problema, provate a riavviare Outlook in questo modo:

1. Chiudere le prospettive.
2. Utilizzare Task Manager per assicurarsi che non vi siano processi outlook.exe sospesi. Vedere come rimuovere correttamente i processi di Outlook sospesi.
3. Riavviare Outlook.

È inoltre possibile utilizzare il comando Strumento di riparazione della posta in arrivo per scansionare il .pst Lo strumento di riparazione della posta in arrivo si trova in diverse posizioni, a seconda del sistema operativo in uso. Utilizzare le istruzioni fornite da Microsoft per le diverse versioni di Windows: Come risolvere l'errore "Si è verificato un errore sconosciuto".

Se quanto sopra non aiuta, disabilitare o disinstallare il software che causa il problema.

Un software antivirus o antispam sta scansionando la vostra posta elettronica in uscita

Sintomi : simile al punto precedente.

Se il programma antivirus ha problemi con l'invio di e-mail, controllate innanzitutto il sito web del produttore dell'antivirus per verificare la presenza di aggiornamenti, e poi i forum o le comunità di utenti per trovare soluzioni e workaround.

Anche la disattivazione della scansione delle e-mail può essere utile. Non dovete temere di farlo perché questa opzione non è realmente necessaria, ma è semplicemente una precauzione in più o forse un retaggio dei primi tempi dei programmi antivirus. Infatti, anche con l'opzione di scansione delle e-mail disattivata, tutti i moderni software antivirus continueranno a lavorare e a controllare i file in arrivo quando vengono salvati sul disco rigido, tra cuimessaggi di posta elettronica e allegati.

Inoltre, si può provare a impostare un timeout andando su Impostazioni account> Altre impostazioni> Scheda Avanzate .

Se quanto sopra non dovesse essere d'aiuto, cercate un programma antivirus alternativo. Potreste avere la grande tentazione di non utilizzare alcun antivirus, ma pensateci due volte prima di farlo. Come sapete, questo lascerebbe il vostro computer vulnerabile e indifeso contro i virus e i software maligni che abbondano al giorno d'oggi e che potrebbero distruggere definitivamente il vostro sistema e le informazioni che conservate su di esso.Come si dice "tra due mali...".

Spero che questo articolo vi aiuti a gestire in modo efficiente i messaggi di posta elettronica bloccati nella casella di posta in uscita. Ho sicuramente imparato un paio di cose utili mentre lo scrivevo :)