Tento článek vysvětluje, proč se e-mail může zaseknout v aplikaci Outlook a jak jej donutit odeslat nebo odstranit takovou zprávu z aplikace Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 a nižší.

E-mailové zprávy se mohou z různých důvodů zaseknout ve složce Odeslaná pošta. V tomto článku se pokusíme zjistit, proč k tomu dochází a jak odstranit zaseknutou zprávu nebo přimět visící e-mail k odeslání. Pokud vás důvod nezajímá a chcete jen rychlé řešení pro odstranění zaseknutého e-mailu, přejděte rovnou na 4 rychlé způsoby odstranění e-mailu zaseknutého v aplikaci Outlook Odeslaná pošta.

Pokud jste trpělivější a zvídavější a zajímají vás důvody, proč se e-maily mohou zaseknout v Outboxu aplikace Outlook, přečtěte si níže uvedené body. Pomůže vám to pochopit, co přesně může způsobit, že zpráva zůstane viset, a jak tomu v budoucnu zabránit. Jak víte, bez správné diagnózy není léku.

Zpráva obsahuje velkou přílohu

Připojení velkého souboru, který přesahuje limit velikosti nastavený poštovním serverem, je jedním z nejčastějších důvodů, proč Outlook neodesílá e-maily z Outboxu. Pokud k tomu dojde, máte dvě možnosti - buď jej odstranit, nebo přesunout do složky Koncepty a poté změnit velikost nebo přílohu odstranit.

Odstranění e-mailu, který uvízl ve složce Odeslaná pošta , nejprve přejděte na Odeslat/přijmout a klikněte na kartu Práce offline . Tím zabráníte Outlooku odesílat e-mailové zprávy, které jsou aktuálně ve složce Odeslaná pošta. Poté přepněte na možnost Odeslaná pošta , klikněte na zprávu pravým tlačítkem myši a vyberte možnost Odstranit .

Odebrání/změna velikosti přílohy , nastavte Outlook v Offline jak je popsáno výše, přejděte do Odeslaná pošta a přetáhněte zaseknutou zprávu do složky Návrhy případně můžete kliknout pravým tlačítkem myši na e-mail, vybrat možnost Přesun z kontextové nabídky a poté vyberte Jiná složka > Návrhy .

Poznámka: Pokud se zobrazí chyba " Aplikace Outlook již začala tuto zprávu přenášet " při pokusu o odstranění nebo přesunutí visícího e-mailu chvíli počkejte a dejte Outlooku šanci dokončit odesílání. Pokud se e-mail přece jen zasekl, podívejte se, jak odstranit visící e-mail.

Tipy: Místo posílání obrovských příloh můžete velké soubory nahrát na svůj web. sdílení v místní síti a jednoduše do zprávy vložte odpovídající odkaz. Pokud jste doma nebo na cestách, můžete použít některou ze služeb pro sdílení souborů, jako je Dropbox nebo SkyDrive.

Případně můžete vytvořit Pravidlo aplikace Outlook který odloží odesílání zpráv s velkými přílohami. To samozřejmě problém zcela nevyřeší, ale poskytne vám to čas na zrušení odesílání e-mailu, který překračuje limit velikosti stanovený poskytovatelem e-mailu, a pomůže vám to problému předejít.

Zobrazení složky Doručená pošta nebo otevření zprávy čekající na odeslání

Pokud otevřete e-mailovou zprávu, která je ve složce Odeslaná pošta a čeká na odeslání (a to i v případě, že se do složky Odeslaná pošta díváte pouze v době, kdy je tam zpráva ještě umístěna), bude takový e-mail označen jako přečtený. a nepůjde to. Název zprávy se již nezobrazuje tučně, a to je nejzřetelnější příznak, který vám říká, že se zpráva zasekla.

Toto chování je způsobeno řadou doplňků aplikace Outlook, z nichž nejznámější jsou Business Contact Manager (BCM), Social Connector add-in, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud add-in a mnoho dalších.

Odinstalování nebo zakázání takových doplňků může pomoci, ale rozhodně to není nejlepší způsob, protože alespoň některé z nich můžete pro svou práci skutečně potřebovat.

Snadný a efektivní způsob, jak odeslat zprávu, která uvízla ve složce Odeslaná pošta, je následující: přetáhněte uvízlou zprávu ze složky Odeslaná pošta do jiné složky, např. do složky. Návrhy, přejděte do této složky, otevřete e-mail a klikněte na tlačítko Odeslat Všechny podrobnosti najdete zde: Jak rychle znovu odeslat zprávu, která uvízla ve složce Odeslaná pošta.

V budoucnu se jednoduše snažte vyhnout prohlížení složky Odeslaná pošta, pokud v ní jsou nějaké zprávy.

Špatné nebo změněné heslo k e-mailovému účtu

Symptom : vytvořili jste nový nebo upravili stávající e-mailový účet nebo jste nedávno změnili heslo k internetovému e-mailovému účtu.

Správnost hesla si můžete ověřit přihlášením k e-mailovému účtu z webu.

Pokud jste nedávno změnili heslo k internetovému poštovnímu účtu, jako je Gmail nebo Outlook.com, musíte změnit heslo k účtu také v aplikaci Outlook.

1. Přejděte na Soubor karta> Informace a poté vyberte Nastavení účtu dvakrát.
2. V dialogovém okně Nastavení účtu vyberte účet, u kterého chcete změnit heslo, a klikněte na tlačítko . Změna... tlačítko.
3. Do příslušného pole zadejte nové heslo a klikněte na tlačítko Další > Dokončení .

Ověřování pomocí poštovního serveru nefunguje nebo není správně nastaveno.

Nejprve je třeba zkontrolovat nastavení e-mailového účtu.

1. Na adrese Outlook 2016 , 2013 a 2010 , přejděte na Soubor a klikněte na kartu Nastavení účtu dvakrát, jako jsme to právě udělali při změně hesla e-mailového účtu.

   V aplikaci Outlook 2007 , přejděte na Menu Nástroje> Nastavení účtu> E-mail .

   V aplikaci Outlook 2003 a starší , přejděte na Nástroje> E-mailové účty> Zobrazit nebo změnit existující účty .

2. Dvakrát klikněte na účet a potom klikněte na Menu Nástroje> Nastavení účtu> E-mail.
3. Přepněte na Odchozí server a ujistěte se, že nastavení přesně odpovídá nastavení doporučenému vaším poskytovatelem e-mailu. Mějte na paměti, že někteří poskytovatelé mohou vyžadovat heslo pro odesílání e-mailů. A neoznačujte " Vyžadovat bezpečné ověření heslem ", pokud to váš poštovní server výslovně nevyžaduje.
4. Na Pokročilé zkontrolujte, zda je na kartě Číslo portu odchozího serveru je správné:
   • Port 25 se obvykle používá pro SMTP účty, ačkoli v dnešní době poskytovatelé e-mailových služeb obvykle přecházejí na port 587.
   • Připojení SMTP zabezpečená šifrovaným spojením SSL fungují na portu TCP 465.
   • POP účty obvykle běží na portu 110.
   • IMAP e-mailové účty používají port 143.

   Pokud používáte Gmail jako účet POP nebo IMAP, je nutné provést zvláštní nastavení:

   • Pokud používáte Gmail jako účet POP, zadejte následující údaje. 995 na poli "Příchozí server (POP3)" a 465 na poli "Odchozí server (SMTP)". Vyberte možnost "Tento server vyžaduje šifrované připojení (SSL)" .
   • Používáte-li Gmail jako účet IMAP, zadejte. 993 na poli "Příchozí server (POP3)" a 587 na "Odchozí server (SMTP)". Zaškrtněte políčko "Tento server vyžaduje šifrované připojení (SSL)" .

Podrobný návod krok za krokem pro nastavení účtů Gmail najdete v tomto článku: Konfigurace nastavení aplikace Outlook Gmail.

Aplikace Outlook je nastavena na práci v režimu offline nebo je poštovní server v režimu offline.

Symptom : Nemůžete odesílat ani přijímat e-maily, ale máte přístup k internetu.

Nejrychlejší způsob, jak zjistit, zda jste připojeni, je podívat se do pole Stavový řádek v pravém dolním rohu okna aplikace Outlook. Pokud jste offline, zobrazí se toto oznámení:

Chcete-li se připojit, přejděte na Odesílání / příjem tab, Předvolby a klikněte na Práce offline vypnout a vrátit se zpět do režimu online.

Pokud váš Outlook pracuje v režimu online, ale vaše zprávy stále zůstávají v Odeslané poště, ujistěte se, že váš poštovní server funguje. Chcete-li zkontrolovat připojení k internetu, jednoduše otevřete internetový prohlížeč, a pokud funguje a můžete surfovat na webu, pak je pravděpodobné, že váš poštovní server je momentálně mimo provoz. Pokud tomu tak je, můžete buď kontaktovat svého IT pracovníka nebo správce, nebo si dát malou kávu.přestávku a odpočinout si, dokud ji opět nezprovozní :)

Žádný účet není nastaven jako výchozí

Symptom : můžete odpovídat na e-maily, ale nemůžete odesílat nově vytvořené zprávy.

Jednou z možných příčin může být konfigurace e-mailového účtu pomocí předem nakonfigurovaného skriptu poskytnutého správcem.

Který z vašich e-mailových účtů je výchozím účtem, zjistíte otevřením Nastavení účtu V aplikacích Outlook 2016, 2013 a 2010 přejděte do dialogového okna Soubor>Nastavení účtu . Pro aplikaci Outlook 2007 a starší viz výše uvedené pokyny.

Výchozí účet aplikace Outlook má vedle sebe příslušnou poznámku a vlevo od ní malé zaškrtnutí, jak vidíte na obrázku níže.

Pokud není žádný z vašich e-mailových účtů zvolen jako výchozí, vyberte potřebný účet kliknutím na něj a poté klikněte na tlačítko. Nastavit jako výchozí .

Použití programu, který přistupuje k datovým souborům aplikace Outlook (.pst nebo .ost)

Příznaky : Odesílání e-mailů chvíli funguje, pak se zastaví a zprávy se zaseknou ve složce Odeslaná pošta. Při pokusu o odeslání, přijetí, čtení nebo odstranění zprávy může dojít k následující chybě: Došlo k neznámé chybě. 0x80040119 nebo 0x80040600 .

Chcete-li se s tímto problémem vypořádat, zkuste restartovat aplikaci Outlook tímto způsobem:

1. Blízký výhled.
2. Pomocí Správce úloh se ujistěte, že neexistují žádné visící procesy outlook.exe. Podívejte se, jak správně odstranit visící procesy aplikace Outlook.
3. Restartujte aplikaci Outlook.

Můžete také použít Nástroj pro opravu doručené pošty skenovat .pst a opravte jej. Nástroj pro opravu doručené pošty se nachází na různých místech v závislosti na vašem operačním systému. Použijte pokyny poskytnuté společností Microsoft pro různé verze systému Windows: Jak vyřešit chybu "Vyskytla se neznámá chyba".

Pokud výše uvedené nepomůže, zakažte nebo odinstalujte software, který způsobuje problémy.

antivirový nebo antispamový software skenuje odchozí e-maily.

Příznaky : podobně jako v předchozím bodě.

Pokud antivirový program způsobuje problémy s odesíláním e-mailů, nejprve zkontrolujte, zda na webových stránkách výrobce antiviru nejsou k dispozici aktualizace, a poté na fórech nebo v komunitách uživatelů vyhledejte řešení a způsoby řešení.

Vypnutí skenování e-mailů může také pomoci. Neměli byste se toho bát, protože tato možnost není ve skutečnosti nutná, je to jen dodatečné bezpečnostní opatření nebo možná pozůstatek z počátků antivirových programů. Ve skutečnosti i s vypnutou možností skenování e-mailů budou všechny moderní antivirové programy nadále pracovat a kontrolovat příchozí soubory, které se ukládají na pevný disk, včetně.e-mailové zprávy a přílohy.

Můžete také zkusit nastavit časový limit na stránce Nastavení účtu> Další nastavení> karta Pokročilé .

Pokud výše uvedené nepomůže, poohlédněte se po alternativním antivirovém programu. Možná máte velké pokušení nepoužívat vůbec žádný antivir, ale dvakrát si to rozmyslete. Jak jistě chápete, váš počítač by tak zůstal zranitelný a bezbranný vůči virům a škodlivému softwaru, kterých je v dnešní době velké množství a které by mohly trvale zničit váš systém a informace, které v něm máte uložené.pevný disk. Jak se říká, "ze dvou zel..."

Doufám, že vám tento článek pomůže efektivně se vypořádat s e-mailovými zprávami, které uvízly ve složce Odeslaná pošta. Rozhodně jsem se při jeho psaní naučil pár užitečných věcí :)