Artikel ini menerangkan sebab e-mel mungkin tersekat dalam Outlook dan cara memaksanya menghantar atau memadamkan mesej sedemikian daripada Peti Keluar Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 dan lebih rendah.

Mesej e-mel mungkin tersekat dalam folder Peti Keluar atas pelbagai sebab. Dalam artikel ini kami akan cuba memikirkan mengapa ini berlaku dan bagaimana untuk memadam mesej yang tersekat atau membuat penghantaran e-mel yang tergantung. Jika anda tidak mengambil berat tentang sebabnya dan hanya mahu penyelesaian pantas untuk memadamkan e-mel yang tersekat, teruskan terus ke 4 cara pantas untuk memadam e-mel yang tersekat dalam Peti Keluar Outlook.

Jika anda lebih sabar dan ingin tahu dan berminat untuk mengetahui sebab mengapa e-mel mungkin tersekat dalam Peti Keluar Outlook, baca perkara di bawah. Ini akan membantu anda memahami perkara yang sebenarnya boleh memaksa mesej digantung dan cara mengelakkan perkara ini daripada berlaku pada masa hadapan. Seperti yang anda ketahui, tanpa diagnosis yang betul, tiada penawar.

Mesej mengandungi lampiran besar

Melampirkan besar fail yang melebihi had saiz yang ditetapkan oleh pelayan mel anda ialah salah satu sebab paling kerap Outlook tidak menghantar e-mel daripada Peti Keluar. Apabila ini berlaku, anda mempunyai dua alternatif - sama ada untuk memadamkannya atau mengalihkan ke folder Draf dan kemudian mensaiz semula atau mengalih keluar lampiran.

Untuk memadamkan e-mel yang tersekat dalam Peti Keluar , mula-mula pergi ke tab Hantar/Terima dan klik Bekerja Luar Talian . Ini akan menghalangOutlook daripada menghantar mesej e-mel yang kini berada dalam folder Peti Keluar. Selepas itu beralih kepada Kotak Keluar , klik kanan mesej dan pilih Padam .

Untuk mengalih keluar/mengubah saiz lampiran , tetapkan Outlook dalam Mod Luar Talian seperti yang diterangkan di atas, navigasi ke folder Peti Keluar dan seret mesej yang tersekat ke folder Draf untuk membuat pengeditan. Sebagai alternatif, anda boleh klik kanan e-mel, pilih Alih daripada menu konteks dan kemudian pilih Folder Lain > Draf .

Nota : Jika anda mendapat ralat " Outlook telah mula menghantar mesej ini " semasa cuba memadam atau mengalihkan e-mel yang tergantung, tunggu sebentar dan berikan Outlook peluang untuk menyelesaikan penghantaran. Jika ia tersekat, lihat cara untuk memadamkan e-mel yang tergantung.

Petua: Daripada menghantar lampiran besar, anda boleh memuat naik fail besar ke bahagian rangkaian tempatan anda dan hanya masukkan pautan yang sepadan dalam mesej itu. Jika anda berada di rumah atau dalam perjalanan, anda boleh menggunakan salah satu perkhidmatan perkongsian fail seperti Dropbox atau SkyDrive.

Sebagai alternatif, anda boleh membuat peraturan Outlook yang menangguhkan penghantaran mesej dengan besar lampiran. Sudah tentu, ini tidak akan menyelesaikan masalah sepenuhnya, tetapi akan memberi anda masa untuk membatalkan penghantaran e-mel yang melebihi had saiz yang ditetapkan oleh pembekal e-mel anda dan membantu mengelakkan masalah.

Melihat Peti Keluar atau membuka mesej semasa beradamenunggu untuk dihantar

Jika anda membuka mesej e-mel semasa ia berada dalam Peti Keluar anda menunggu untuk dihantar (dan walaupun anda hanya melihat dalam folder Peti Keluar semasa mesej itu masih ada), e-mel akan ditanda sebagai dibaca dan tidak akan pergi. Tajuk mesej tidak lagi akan dipaparkan dalam huruf tebal dan ini adalah simptom paling jelas yang memberitahu anda bahawa mesej tersekat.

Tingkah laku ini disebabkan oleh beberapa add-in Outlook, yang paling terkenal iaitu Pengurus Kenalan Perniagaan (BCM), alat tambah Social Connector, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud add-in dan banyak lagi.

Menyahpasang atau melumpuhkan add-in tersebut boleh membantu, tetapi ini pastinya tidak cara terbaik untuk meneruskan kerana anda mungkin benar-benar memerlukan sekurang-kurangnya sebahagian daripadanya untuk kerja anda.

Cara mudah dan berkesan untuk menghantar mesej yang tersekat dalam Peti Keluar ialah ini: seret mesej tersekat dari Peti Keluar ke mana-mana yang lain folder, cth. ke Draf, pergi ke folder itu, buka e-mel dan klik butang Hantar . Anda boleh mendapatkan butiran penuh di sini: Cara menghantar semula mesej yang tersekat dalam Peti Keluar dengan cepat.

Pada masa hadapan, cuma cuba elakkan daripada melihat Peti Keluar sementara terdapat beberapa mesej di dalamnya.

Salah atau menukar kata laluan untuk akaun e-mel

Simptom : anda telah mencipta akaun e-mel yang baharu atau mengubah suai akaun sedia ada, atau baru-baru ini menukar kata laluan pada akaun e-mel Internet anda.

Anda boleh mengesahkan sama ada kata laluan andaadalah betul dengan melog masuk ke akaun e-mel anda dari web.

Jika baru-baru ini anda telah menukar kata laluan pada akaun mel Internet anda seperti Gmail atau Outlook.com, anda perlu menukar kata laluan akaun anda dalam Outlook juga.

1. Pergi ke tab Fail > Maklumat , dan kemudian pilih Tetapan Akaun dua kali.
2. Dalam tetingkap dialog Tetapan Akaun, pilih akaun yang anda perlukan untuk menukar kata laluan dan klik butang Tukar... .
3. Taip kata laluan baharu ke dalam medan yang sepadan dan klik Seterusnya > Selesai .

Pengesahan dengan pelayan mel tidak berfungsi atau tidak disediakan dengan betul

Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menyemak tetapan akaun e-mel anda.

1. Dalam Outlook 2016 , 2013 dan 2010 , pergi ke tab Fail dan klik Tetapan Akaun dua kali seperti yang baru kami lakukan semasa menukar akaun e-mel kata laluan.

   Dalam Outlook 2007 , navigasi ke menu Alat > Tetapan Akaun > E-mel .

   Dalam Outlook 2003 dan lebih awal , pergi ke Alat > Akaun e-mel > Lihat atau Tukar akaun sedia ada .

   Lihat juga: Fungsi Excel AVERAGEIFS dengan pelbagai kriteria
2. Klik dua kali pada akaun dan kemudian klik menu Alat > Tetapan Akaun > E-mel.
3. Tukar ke tab Pelayan keluar dan pastikan tetapan anda betul-betul sepadan dengan yang disyorkan oleh pembekal e-mel anda. Ingatbahawa sesetengah pembekal mungkin memerlukan kata laluan untuk menghantar e-mel. Dan jangan tandakan pilihan " Memerlukan Pengesahan Kata Laluan Selamat " melainkan pelayan mel anda secara eksplisit memerlukannya.
4. Pada tab Lanjutan , semak sama ada Nombor port Pelayan Keluar adalah betul:
   • Biasanya port 25 digunakan untuk akaun SMTP , walaupun pada masa ini penyedia e-mel cenderung beralih ke port 587.
   • Sambungan SMTP yang dilindungi oleh sambungan yang disulitkan SSL berfungsi pada port TCP 465.
   • <9 Akaun>POP biasanya dijalankan pada port 110.
   • IMAP akaun e-mel menggunakan port 143.

   Jika anda menggunakan Gmail sebagai akaun POP atau IMAP, tetapan khas diperlukan:

   • Jika anda menggunakan Gmail sebagai akaun POP, masukkan 995 pada medan "Pelayan masuk (POP3)" dan 465 pada medan "Pelayan keluar (SMTP)". Pilih pilihan "Pelayan ini memerlukan sambungan yang disulitkan (SSL)" .
   • Jika anda menggunakan Gmail sebagai akaun IMAP, masukkan 993 pada medan "Pelayan masuk (POP3)" dan 587 pada "Pelayan keluar (SMTP)". Tandai kotak "Pelayan ini memerlukan sambungan yang disulitkan (SSL)" .

Anda boleh mendapatkan panduan langkah demi langkah terperinci untuk menyediakan akaun Gmail dalam artikel ini: Mengkonfigurasikan tetapan Gmail Outlook.

Outlook ditetapkan untuk berfungsi di luar talian atau pelayan mel di luar talian

Gejala : Anda tidak boleh menghantar atau menerima e-mel tetapi anda bolehakses Internet.

Cara terpantas untuk menyemak sama ada anda disambungkan atau tidak adalah dengan melihat Bar Status di sudut kanan bawah tetingkap Outlook. Jika anda berada di luar talian, anda akan melihat pemberitahuan ini:

Untuk berhubung, pergi ke tab Hantar / Terima , Keutamaan dan klik Kerja Butang luar talian untuk menonaktifkannya dan membawa anda kembali ke dalam talian.

Jika Outlook anda beroperasi dalam mod dalam talian, tetapi mesej anda masih tersekat dalam Peti Keluar, pastikan pelayan mel anda berfungsi. Untuk menyemak sambungan Internet, hanya buka penyemak imbas internet anda dan jika ia berfungsi dan anda boleh melayari web, kemungkinan besar pelayan mel anda tidak berfungsi pada masa ini. Jika ini berlaku, anda boleh sama ada menolak orang IT atau pentadbir anda, atau berehat sebentar dan berehat sehingga mereka dapat menggunakannya semula :)

Tiada akaun ditetapkan sebagai akaun lalai

Simptom : anda boleh membalas e-mel tetapi tidak boleh menghantar mesej yang baru dibuat.

Salah satu sebab yang mungkin mungkin mengkonfigurasi akaun e-mel anda menggunakan skrip yang diprakonfigurasikan disediakan oleh pentadbir anda.

Anda boleh melihat akaun e-mel anda yang mana merupakan akaun lalai, jika ada, dengan membuka dialog Tetapan Akaun . Dalam Outlook 2016, 2013 dan 2010, anda pergi ke Fail >Tetapan Akaun . Untuk Outlook 2007 dan lebih lama, sila lihat arahan di atas.

LalaiAkaun Outlook mempunyai nota yang sepadan di sebelahnya dan tinggalkan sedikit tanda padanya, seperti yang anda boleh lihat dalam tangkapan skrin di bawah.

Jika tiada akaun e-mel anda dipilih sebagai akaun lalai, pilih akaun yang diperlukan dengan mengklik padanya dan kemudian klik Tetapkan sebagai Lalai .

Menggunakan program yang mengakses fail data Outlook (.pst atau .ost)

Gejala : Menghantar e-mel berfungsi untuk seketika, kemudian berhenti dan mesej tersekat dalam Peti keluar. Anda juga mungkin mendapat ralat berikut apabila cuba menghantar, menerima, membaca atau memadam mesej: Ralat yang tidak diketahui telah berlaku. 0x80040119 atau 0x80040600 .

Untuk mengatasi masalah ini, cuba mulakan semula Outlook dengan cara ini:

1. Tutup Outlook.
2. Gunakan Pengurus Tugas untuk memastikan tiada proses hang outlook.exe. Lihat cara untuk mengalih keluar proses Outlook yang tergantung dengan betul.
3. Mulakan semula Outlook.

Anda juga boleh menggunakan Alat Pembaikan Peti Masuk untuk mengimbas .pst fail untuk ralat dan membaikinya. Alat Pembaikan Peti Masuk berada di pelbagai lokasi, bergantung pada sistem pengendalian anda. Sila gunakan arahan yang disediakan oleh Microsoft untuk versi Windows yang berbeza: Bagaimana untuk menyelesaikan ralat "Ralat tidak diketahui telah berlaku".

Jika perkara di atas tidak membantu, lumpuhkan atau nyahpasang perisian yang menyebabkan masalah.

Perisian antivirus atau antispam sedang mengimbas e-mel keluar anda

Simptom : serupa dengan yang sebelumnyatitik.

Jika program antivirus menimbulkan masalah dengan menghantar e-mel, pertama sekali semak tapak web pengeluar antivirus anda untuk mendapatkan kemas kini, dan kemudian forum atau komuniti pengguna untuk penyelesaian dan penyelesaian.

Melumpuhkan pengimbasan e-mel juga boleh membantu. Anda tidak perlu takut untuk melakukan ini kerana pilihan ini tidak benar-benar diperlukan, ia hanyalah langkah berjaga-jaga tambahan atau mungkin penangguhan dari hari-hari awal program anti-virus. Malah, walaupun dengan pilihan pengimbasan e-mel dimatikan, semua perisian antivirus moden akan terus berfungsi dan menyemak fail masuk kerana ia disimpan ke pemacu keras anda, termasuk mesej e-mel dan lampiran.

Selain itu, anda boleh mencuba untuk menetapkan tamat masa dengan pergi ke Tetapan Akaun > Lagi Tetapan > Tab lanjutan .

Jika perkara di atas tidak membantu, cari program antivirus alternatif. Anda mungkin mempunyai godaan yang hebat untuk tidak menggunakan sebarang antivirus sama sekali, tetapi berfikir dua kali sebelum melakukan ini. Seperti yang anda faham, ini akan menyebabkan komputer anda terdedah dan tidak berdaya terhadap virus dan perisian hasad yang banyak terdapat pada masa kini dan yang boleh memusnahkan sistem dan maklumat anda secara kekal yang anda simpan pada cakera keras anda. Seperti yang mereka katakan "dari dua kejahatan..."

Saya harap artikel ini akan membantu anda menangani mesej e-mel yang tersekat dalam Peti Keluar anda dengan cekap. Saya pasti mempelajari beberapa perkara berguna semasa menulisnya :)