Tässä artikkelissa selitetään, miksi sähköposti voi olla jumissa Outlookissa ja miten pakottaa se lähettämään tai poistamaan tällainen viesti Outlookin 365, 2021, 2019, 2016, 2013 ja alemman lähtevän viestin postilaatikosta.

Sähköpostiviestit voivat juuttua Lähtevät-kansioon eri syistä. Tässä artikkelissa yritämme selvittää, miksi näin tapahtuu ja miten poistaa juuttunut viesti tai saada roikkuva sähköposti lähetetyksi. Jos et välitä syystä ja haluat vain nopean ratkaisun juuttuneen sähköpostiviestin poistamiseen, siirry heti 4 nopeaa tapaa poistaa Outlookin Lähtevät-kansioon juuttunut sähköposti.

Jos olet kärsivällinen ja utelias ja haluat tietää, miksi sähköpostit voivat juuttua Outlookin Lähtevät-kansioon, lue läpi alla olevat kohdat. Tämä auttaa sinua ymmärtämään, mikä tarkalleen ottaen voi pakottaa viestin roikkumaan ja miten estät tämän tapahtumasta tulevaisuudessa. Kuten tiedät, ilman oikeaa diagnoosia ei ole parannuskeinoa.

Viesti sisältää suuren liitetiedoston

Suuren tiedoston liittäminen, joka ylittää sähköpostipalvelimen asettaman kokorajan, on yksi yleisimmistä syistä siihen, että Outlook ei lähetä sähköposteja Lähtevät-kansiosta. Kun näin tapahtuu, sinulla on kaksi vaihtoehtoa - joko poistaa se tai siirtää luonnokset-kansioon ja muuttaa sitten liitetiedoston kokoa tai poistaa se.

Lähteviin kansioihin juuttuneen sähköpostin poistaminen , mene ensin osoitteeseen Lähetä/vastaanota välilehteä ja napsauta Työskentely offline-tilassa . Tämä estää Outlookia lähettämästä sähköpostiviestejä, jotka ovat tällä hetkellä Lähtevät-kansiossa. Sen jälkeen vaihda kohtaan Lähtevä postilaatikko , napsauta viestiä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista .

Liitetiedoston poistaminen/koon muuttaminen , asettaa Outlookin Offline tilassa edellä kuvatulla tavalla, siirry kohtaan Lähtevä postilaatikko kansioon ja vedä jumissa oleva viesti Luonnokset Vaihtoehtoisesti voit napsauttaa sähköpostia hiiren kakkospainikkeella, valita vaihtoehdon Siirrä kontekstivalikosta ja valitse sitten Muu kansio > Luonnokset .

Huomautus: Jos saat virheilmoituksen " Outlook on jo aloittanut tämän viestin lähettämisen ", kun yrität poistaa tai siirtää roikkuvan sähköpostin, odota hieman ja anna Outlookille mahdollisuus lopettaa lähetys. Jos se on juuttunut, katso miten poistaa roikkuva sähköposti.

Vinkkejä: Valtavien liitetiedostojen lähettämisen sijaan voit ladata suuria tiedostoja tietokoneellesi. lähiverkon jako ja sisällytä viestiin vastaava linkki. Jos olet kotona tai matkalla, voit käyttää jotakin tiedostonjakopalvelua, kuten Dropboxia tai SkyDrivea.

Vaihtoehtoisesti voit luoda Outlookin sääntö joka lykkää sellaisten viestien lähettämistä, joissa on suuria liitetiedostoja. Tämä ei tietenkään ratkaise ongelmaa kokonaan, mutta antaa sinulle aikaa peruuttaa sähköpostin lähettäminen, joka ylittää sähköpostipalveluntarjoajan asettaman kokorajan, ja auttaa välttämään ongelman.

Lähtevien viestien tarkastelu tai viestin avaaminen, kun se odottaa lähettämistä.

Jos avaat sähköpostiviestin, kun se on Lähtevät-kansiossa odottamassa lähettämistä (ja vaikka katsoisit Lähtevät-kansiota vain viestin ollessa siellä), tällainen sähköposti merkitään luetuksi. Viestin otsikko ei enää näy lihavoituna, ja tämä on ilmeisin oire, joka kertoo, että viesti on jumissa.

Tämä käyttäytyminen johtuu useista Outlook-lisäosista, joista tunnetuimmat ovat Business Contact Manager (BCM), Social Connector -lisäosa, Xobni, iTunes Outlook Addin, iCoud-lisäosa ja monet muut.

Tällaisten lisäosien poistaminen tai poistaminen käytöstä voi auttaa, mutta se ei todellakaan ole paras tapa toimia, koska saatat todella tarvita ainakin osaa niistä työssäsi.

Helppo ja tehokas tapa lähettää Lähtevät-kansioon juuttunut viesti on tämä: vedä juuttunut viesti Lähtevät-kansiosta mihin tahansa muuhun kansioon, esim. kansioon Luonnokset, Siirry kyseiseen kansioon, avaa sähköposti ja napsauta kohtaa Lähetä Voit lukea tarkemmat tiedot täältä: Näin lähetät nopeasti uudelleen lähteviin viesteihin juuttuneen viestin.

Yritä jatkossa välttää lähtevien viestien katselua, kun niissä on viestejä.

Sähköpostitilin väärä tai muuttunut salasana

Oire : olet luonut uuden sähköpostitilin tai muuttanut olemassa olevaa sähköpostitiliä tai vaihtanut äskettäin Internet-sähköpostitilisi salasanan.

Voit tarkistaa, että salasanasi on oikea, kirjautumalla sähköpostitilillesi verkosta.

Jos olet hiljattain vaihtanut salasanan Internet-sähköpostitilillesi, kuten Gmail tai Outlook.com, sinun on vaihdettava tilisi salasana myös Outlookissa.

1. Mene osoitteeseen Tiedosto tab> Info ja valitse sitten Tilin asetukset kahdesti.
2. Valitse Tiliasetukset-valintaikkunassa tili, jonka salasana on vaihdettava, ja napsauta valintanäppäintä Vaihda... nappi.
3. Kirjoita uusi salasana vastaavaan kenttään ja valitse sitten Seuraava > Viimeistely .

Todennus sähköpostipalvelimen kanssa ei toimi tai sitä ei ole määritetty oikein.

Ensimmäiseksi sinun on tarkistettava sähköpostitilisi asetukset.

1. Osoitteessa Outlook 2016 , 2013 ja 2010 , siirry osoitteeseen Tiedosto välilehteä ja napsauta Tilin asetukset kahdesti, kuten teimme juuri sähköpostitilin salasanan vaihtamisen yhteydessä.

   Outlookissa 2007 , siirry osoitteeseen Työkalut-valikko> Tilin asetukset> Sähköposti .

   Outlookissa 2003 ja aiemmin , mene osoitteeseen Työkalut> Sähköpostitilit> Olemassa olevien tilien tarkastelu tai muuttaminen .

2. Kaksoisnapsauta tiliä ja valitse sitten Työkalut-valikko> Tilin asetukset> Sähköposti.
3. Vaihda Lähtevä palvelin välilehdellä ja varmista, että asetukset vastaavat täsmälleen sähköpostipalveluntarjoajan suosittelemia asetuksia. Muista, että jotkin palveluntarjoajat saattavat vaatia salasanan sähköpostin lähettämiseen. Äläkä tarkista kohtaa " Vaadi turvallinen salasanojen todennus " -vaihtoehto, ellei sähköpostipalvelimesi nimenomaisesti vaadi tätä.
4. On Edistynyt välilehdeltä, tarkista, onko Lähtevän palvelimen portin numero on oikein:
   • Yleensä porttia 25 käytetään SMTP tileille, vaikka nykyään sähköpostipalveluntarjoajat siirtyvät yleensä porttiin 587.
   • SMTP-yhteydet, jotka on suojattu salatulla SSL-yhteydellä, toimivat TCP-portissa 465.
   • POP tilejä käytetään yleensä portissa 110.
   • IMAP sähköpostitilit käyttävät porttia 143.

   Jos käytät Gmail POP- tai IMAP-tilinä, tarvitaan erityisiä asetuksia:

   • Jos käytät Gmailia POP-tilinä, kirjoita seuraava teksti 995 kentässä "Saapuva palvelin (POP3)" ja 465 kentässä "Lähtevä palvelin (SMTP)". Valitse vaihtoehto "Tämä palvelin vaatii salatun yhteyden (SSL)" .
   • Jos käytät Gmailia IMAP-tilinä, kirjoita seuraava teksti 993 kentässä "Saapuva palvelin (POP3)" ja 587 kohdassa "Lähtevä palvelin (SMTP)". Valitse ruutu "Tämä palvelin vaatii salatun yhteyden (SSL)" .

Yksityiskohtaiset vaiheittaiset ohjeet Gmail-tilien määrittämiseen löydät tästä artikkelista: Outlookin Gmail-asetusten määrittäminen.

Outlook on asetettu toimimaan offline-tilassa tai sähköpostipalvelin on offline-tilassa.

Oire : Et voi lähettää etkä vastaanottaa sähköpostia, mutta voit käyttää Internetiä.

Nopein tapa tarkistaa, oletko yhteydessä vai et, on katsoa osoitteesta Tilapalkki Outlook-ikkunan oikeassa alakulmassa. Jos olet offline-tilassa, näet tämän ilmoituksen:

Jos haluat muodostaa yhteyden, siirry osoitteeseen Lähetä / Vastaanota välilehti, Asetukset ryhmää ja napsauta Työskentely offline-tilassa painiketta kytkeäksesi sen pois päältä ja palataksesi takaisin verkkoon.

Jos Outlook toimii online-tilassa, mutta viestit ovat edelleen jumissa Lähtevät-kansiossa, varmista, että sähköpostipalvelimesi toimii. Voit tarkistaa Internet-yhteyden avaamalla Internet-selaimen, ja jos se toimii ja voit surffata Internetissä, sähköpostipalvelimesi on todennäköisesti alhaalla tällä hetkellä. Jos näin on, voit joko työntää IT-henkilöäsi tai järjestelmänvalvojaasi tai juoda kahvia.taukoa ja rentoutua, kunnes he saavat sen taas toimimaan :)

Mitään tiliä ei ole asetettu oletustiliksi

Oire : voit vastata sähköposteihin, mutta et voi lähettää juuri luotuja viestejä.

Yksi mahdollisista syistä voi olla sähköpostitilin määrittäminen ylläpitäjän tarjoaman valmiiksi määritetyn skriptin avulla.

Voit nähdä, mikä sähköpostitileistäsi on oletussähköpostitili, jos sellainen on, avaamalla ikkunan Tilin asetus dialogi. Outlookissa 2016, 2013 ja 2010, menet kohtaan Tiedosto>Tilin asetukset . Outlook 2007 ja vanhemmille, katso yllä olevat ohjeet.

Oletusarvoisen Outlook-tilin vieressä on vastaava huomautus ja sen vasemmalla puolella pieni rasti, kuten näet alla olevasta kuvakaappauksesta.

Jos mitään sähköpostitileistäsi ei ole valittu oletussähköpostitiliksi, valitse tarvittava tili klikkaamalla sitä ja valitse sitten Aseta oletukseksi .

Käyttämällä ohjelmaa, joka käyttää Outlookin tiedostoja (.pst tai .ost)

Oireet : Sähköpostin lähettäminen toimii jonkin aikaa, sitten se lakkaa ja viestit juuttuvat lähteviin viesteihin. Saatat myös saada seuraavan virheilmoituksen, kun yrität lähettää, vastaanottaa, lukea tai poistaa viestiä: Tuntematon virhe on tapahtunut. 0x80040119 tai 0x80040600. .

Selviytyäksesi tästä ongelmasta, yritä käynnistää Outlook uudelleen tällä tavalla:

1. Sulje näkymät.
2. Varmista Tehtävienhallinnan avulla, ettei outlook.exe-prosesseja ole roikkumassa. Katso, miten roikkuvat Outlook-prosessit poistetaan oikein.
3. Käynnistä Outlook uudelleen.

Voit myös käyttää Saapuneiden postilaatikoiden korjaustyökalu skannata .pst tiedosto virheiden varalta ja korjaa se. Saapuneet-korjaustyökalu sijaitsee eri paikoissa käyttöjärjestelmästäsi riippuen. Käytä Microsoftin antamia ohjeita eri Windows-versioita varten: Kuinka ratkaista "An unknown error has occurred" -virhe.

Jos edellä mainitut toimet eivät auta, poista ongelmat aiheuttava ohjelmisto käytöstä tai asenna se pois.

Virustorjunta- tai roskapostin torjuntaohjelmisto skannaa lähtevän sähköpostin.

Oireet : samanlainen kuin edellisessä kohdassa.

Jos virustorjuntaohjelma aiheuttaa ongelmia sähköpostin lähettämisessä, tarkista ensin virustorjuntaohjelman valmistajan verkkosivuilta päivitykset ja sitten foorumeilta tai käyttäjäyhteisöistä ratkaisut ja kiertotiet.

Sähköpostin tarkistuksen poistaminen käytöstä voi myös auttaa. Sinun ei pitäisi pelätä tehdä tätä, koska tämä vaihtoehto ei ole oikeastaan välttämätön, vaan se on vain ylimääräinen varotoimenpide tai ehkä jäänne virustorjuntaohjelmien alkuaikojen jäljiltä. Itse asiassa, vaikka sähköpostin tarkistusvaihtoehto olisi pois päältä, kaikki nykyaikaiset virustorjuntaohjelmat jatkavat toimintaansa ja tarkistavat saapuvat tiedostot, kun ne tallennetaan kiintolevylle, mukaan lukiensähköpostiviestit ja liitteet.

Voit myös yrittää asettaa aikakatkaisun menemällä osoitteeseen Tilin asetukset> Lisää asetuksia> Lisäasetukset-välilehti .

Jos edellä mainitut toimet eivät auta, etsi vaihtoehtoinen virustorjuntaohjelma. Sinulla saattaa olla suuri houkutus olla käyttämättä mitään virustorjuntaohjelmaa lainkaan, mutta mieti kahdesti, ennen kuin teet niin. Kuten ymmärrät, tämä jättäisi tietokoneesi haavoittuvaksi ja puolustuskyvyttömäksi viruksia ja haittaohjelmia vastaan, joita on nykyään runsaasti ja jotka voivat tuhota järjestelmäsi ja siihen tallennetut tiedot pysyvästi.Kuten sanotaan, "kahdesta pahasta..."

Toivottavasti tämä artikkeli auttaa sinua selviytymään tehokkaasti sähköpostiviesteistä, jotka ovat juuttuneet Lähtevien postilaatikkoon. Opin varmasti pari hyödyllistä asiaa sitä kirjoittaessani :)