توضح هذه المقالة سبب توقف بريد إلكتروني في Outlook وكيفية إجباره على إرسال أو حذف مثل هذه الرسالة من علبة الصادر في Outlook 365 و 2021 و 2019 و 2016 و 2013 وما دون ذلك.

قد تكون رسائل البريد الإلكتروني عالقة في مجلد "علبة الصادر" لأسباب مختلفة. سنحاول في هذه المقالة معرفة سبب حدوث ذلك وكيفية حذف رسالة عالقة أو إرسال بريد إلكتروني معلق. إذا كنت لا تهتم بالسبب وترغب فقط في حل سريع لحذف بريد إلكتروني عالق ، فتابع فورًا إلى 4 طرق سريعة لحذف بريد إلكتروني عالق في Outlook Outbox.

إذا كنت أكثر صبرًا وفضولًا وفضولًا. مهتمون بمعرفة أسباب توقف رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الصادر في Outlook ، اقرأ النقاط أدناه. سيساعدك هذا على فهم ما يمكن أن يجبر الرسالة على تعليقها بالضبط وكيفية منع حدوث ذلك في المستقبل. كما تعلم ، بدون التشخيص الصحيح ، لا يوجد علاج.

تحتوي الرسالة على مرفق كبير

إرفاق كبير يعد الملف الذي يتجاوز الحد الأقصى للحجم الذي حدده خادم البريد أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم قيام Outlook بإرسال رسائل بريد إلكتروني من "علبة الصادر". عند حدوث ذلك ، لديك بديلان - إما حذفه أو الانتقال إلى مجلد المسودات ثم إعادة تغيير حجم المرفق أو إزالته.

لحذف بريد إلكتروني عالق في علبة الصادر ، أولاً انتقل إلى علامة التبويب إرسال / تلقي وانقر فوق العمل دون اتصال . هذا سيمنعOutlook من إرسال رسائل البريد الإلكتروني الموجودة حاليًا في مجلد "علبة الصادر". بعد ذلك ، قم بالتبديل إلى علبة الصادر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة وحدد حذف .

لإزالة / تغيير حجم المرفق ، قم بتعيين Outlook في وضع وضع عدم الاتصال كما هو موضح أعلاه ، انتقل إلى مجلد صندوق الصادر واسحب الرسالة العالقة إلى مجلد المسودات لإجراء تعديلات. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوق البريد الإلكتروني ، وتحديد نقل من قائمة السياق ثم اختيار مجلد آخر & gt؛ مسودات .

ملاحظة : إذا تلقيت الخطأ " بدأ Outlook بالفعل في إرسال هذه الرسالة " عند محاولة حذف بريد إلكتروني معلق أو نقله ، فانتظر قليلاً وامنح Outlook فرصة لإنهاء الإرسال. إذا تعطلت ، فراجع كيفية حذف رسالة بريد إلكتروني معلقة.

نصائح: بدلاً من إرسال مرفقات ضخمة ، يمكنك تحميل ملفات كبيرة على مشاركة الشبكة المحلية وتضمين رابطًا مطابقًا في الرسالة. إذا كنت في المنزل أو على الطريق ، فيمكنك استخدام إحدى خدمات مشاركة الملفات مثل Dropbox أو SkyDrive.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء قاعدة Outlook التي تؤجل إرسال الرسائل الكبيرة المرفقات. بالطبع ، لن يحل هذا المشكلة تمامًا ، ولكنه سيمنحك الوقت لإلغاء إرسال بريد إلكتروني يتجاوز الحد الأقصى للحجم الذي حدده مزود البريد الإلكتروني الخاص بك ويساعد على تجنب المشكلة.

عرض البريد الصادر أو فتح الرسالة أثناء وجودهافي انتظار الإرسال

إذا فتحت رسالة بريد إلكتروني أثناء وجودها في "علبة الصادر" في انتظار إرسالها (وحتى إذا كنت تبحث فقط في مجلد "علبة الصادر" بينما لا تزال الرسالة موجودة) ، سيتم وضع علامة على البريد الإلكتروني كمقروء ولن يذهب. لن يظهر عنوان الرسالة بخط عريض ، وهذا هو أوضح أعراض تخبرك أن الرسالة عالقة.

يرجع هذا السلوك إلى عدد من الوظائف الإضافية في Outlook ، أشهرها وهي Business Contact Manager (BCM) ، والوظيفة الإضافية Social Connector ، و Xobni ، و iTunes Outlook Addin ، والوظيفة الإضافية iCoud وغيرها الكثير.

قد يساعد إلغاء تثبيت أو تعطيل هذه الوظائف الإضافية ، ولكن هذا بالتأكيد ليس كذلك أفضل طريقة للمتابعة لأنك قد تحتاج حقًا إلى بعضها على الأقل لعملك.

طريقة سهلة وفعالة لإرسال رسالة عالقة في صندوق الصادر هي: اسحب الرسالة العالقة من علبة الصادر إلى أي رسالة أخرى مجلد ، على سبيل المثال إلى المسودات ، انتقل إلى هذا المجلد ، وافتح البريد الإلكتروني وانقر على الزر إرسال . يمكنك العثور على التفاصيل الكاملة هنا: كيفية إعادة إرسال رسالة عالقة في علبة الصادر بسرعة.

في المستقبل ، حاول ببساطة تجنب عرض البريد الصادر أثناء وجود بعض الرسائل فيه.

خطأ أو تغيير كلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني

العَرَض : لقد قمت بإنشاء حساب بريد إلكتروني جديد أو تعديل حساب بريد إلكتروني موجود ، أو قمت مؤخرًا بتغيير كلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني الخاص بك على الإنترنت.

يمكنك التحقق مما إذا كانت كلمة المرور الخاصة بكصحيح عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من الويب.

إذا قمت مؤخرًا بتغيير كلمة المرور على حساب بريد الإنترنت الخاص بك مثل Gmail أو Outlook.com ، فأنت بحاجة إلى تغيير كلمة مرور حسابك في Outlook أيضًا.

1. انتقل إلى علامة التبويب ملف & gt؛ معلومات ، ثم حدد إعدادات الحساب مرتين.
2. في نافذة الحوار "إعدادات الحساب" ، حدد الحساب الذي تريد تغيير كلمة المرور فيه وانقر فوق الزر تغيير ... .
3. اكتب كلمة مرور جديدة في الحقل المقابل وانقر فوق التالي & gt؛ إنهاء .

المصادقة مع خادم البريد لا يعمل أو لم يتم إعداده بشكل صحيح

أول شيء عليك فعله هو التحقق من إعدادات حساب بريدك الإلكتروني.

1. في Outlook 2016 ، 2013 و 2010 ، انتقل إلى علامة التبويب ملف وانقر فوق إعدادات الحساب مرتين كما فعلنا للتو عند تغيير حساب البريد الإلكتروني كلمه السر.

   في Outlook 2007 ، انتقل إلى قائمة الأدوات & gt؛ إعدادات الحساب & GT. بريد إلكتروني .

   في Outlook 2003 وما قبله ، توجه إلى Tools & gt؛ حسابات البريد الإلكتروني و GT. عرض أو تغيير الحسابات الموجودة .

2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الحساب ، ثم انقر فوق قائمة الأدوات & gt؛ إعدادات الحساب & GT. البريد الإلكتروني.
3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب خادم البريد الصادر وتأكد من أن إعداداتك تتطابق تمامًا مع تلك الموصى بها من قِبل مزود البريد الإلكتروني. تذكرأن بعض مقدمي الخدمة قد يطلبون كلمة مرور لإرسال البريد الإلكتروني. ولا تحدد الخيار " طلب مصادقة كلمة المرور الآمنة " ما لم يطلب خادم البريد هذا صراحةً.
4. في علامة التبويب خيارات متقدمة ، تحقق مما إذا كان رقم منفذ خادم الصادر صحيحًا:
   • عادةً ما يتم استخدام المنفذ 25 بالنسبة لحسابات SMTP ، على الرغم من أن موفري البريد الإلكتروني في هذه الأيام يميلون إلى الانتقال إلى المنفذ 587.
   • اتصالات SMTP المؤمنة بواسطة اتصال مشفر تعمل SSL على منفذ TCP 465.
   • تعمل حسابات POP عادةً على المنفذ 110.
   • تستخدم حسابات البريد الإلكتروني IMAP المنفذ 143.

   إذا كنت تستخدم Gmail كحساب POP أو IMAP ، يلزم وجود إعدادات خاصة:

   • إذا كنت تستخدم Gmail كحساب POP ، أدخل 995 في حقل "خادم البريد الوارد (POP3)" و 465 في حقل "خادم البريد الصادر (SMTP)". حدد الخيار "يتطلب هذا الخادم اتصالاً مشفرًا (SSL)".
   • إذا كنت تستخدم Gmail كحساب IMAP ، فأدخل 993 في حقل "خادم البريد الوارد (POP3)" و 587 في "خادم البريد الصادر (SMTP)". حدد المربع "يتطلب هذا الخادم اتصالاً مشفرًا (SSL)".

يمكنك العثور على إرشادات مفصلة خطوة بخطوة لإعداد حسابات Gmail في هذه المقالة: تكوين إعدادات Outlook Gmail.

تم تعيين Outlook للعمل دون اتصال أو أن خادم البريد غير متصل

العرض : لا يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو تلقيه ولكن يمكنكالوصول إلى الإنترنت.

أسرع طريقة للتحقق مما إذا كنت متصلاً أم لا هي إلقاء نظرة على شريط الحالة في الركن الأيمن السفلي من نافذة Outlook. إذا كنت غير متصل ، فسترى هذا الإشعار:

للاتصال ، انتقل إلى علامة التبويب إرسال / تلقي ، مجموعة التفضيلات وانقر فوق العمل زر Offline لإيقاف تشغيله وإعادة الاتصال بالإنترنت.

إذا كان Outlook الخاص بك يعمل في وضع الاتصال ، ولكن لا تزال رسائلك عالقة في "علبة الصادر" ، فتأكد من أن خادم البريد الخاص بك يعمل. للتحقق من اتصال الإنترنت ، ما عليك سوى فتح متصفح الإنترنت الخاص بك وإذا كان يعمل ويمكنك تصفح الويب ، فمن المرجح أن خادم البريد الخاص بك معطل في الوقت الحالي. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إما دفع شخص تكنولوجيا المعلومات أو المسؤول لديك ، أو الحصول على استراحة قصيرة لتناول القهوة والاسترخاء حتى يتم تشغيله وتشغيله مرة أخرى :)

لم يتم تعيين أي حساب على أنه الحساب الافتراضي

العرض : يمكنك الرد على رسائل البريد الإلكتروني ولكن لا يمكنك إرسال الرسائل التي تم إنشاؤها حديثًا.

قد يكون أحد الأسباب المحتملة هو تكوين حساب البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام برنامج نصي تم تكوينه مسبقًا تم توفيره من قبل المسؤول.

يمكنك معرفة أي من حسابات البريد الإلكتروني الخاص بك هو الحساب الافتراضي ، إن وجد ، عن طريق فتح مربع الحوار إعداد الحساب . في Outlook 2016 و 2013 و 2010 ، انتقل إلى ملف & gt ؛ إعدادات الحساب . بالنسبة لبرنامج Outlook 2007 والإصدارات الأقدم ، يرجى الاطلاع على الإرشادات أعلاه.

الافتراضييحتوي حساب Outlook على ملاحظة مقابلة بجانبه وتبقى علامة صغيرة عليه ، كما ترون في لقطة الشاشة أدناه.

إذا لم يتم اختيار أي من حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك كحساب افتراضي ، فحدد الحساب المطلوب بالنقر فوقه ثم انقر فوق تعيين كافتراضي .

استخدام برنامج يصل إلى ملفات بيانات Outlook (.pst أو .ost)

الأعراض : إرسال البريد الإلكتروني يعمل لفترة من الوقت ، ثم يتوقف ويتعثر الرسائل في صندوق الصادر. قد تحصل أيضًا على الخطأ التالي عند محاولة إرسال رسالة أو تلقيها أو قراءتها أو حذفها: حدث خطأ غير معروف. 0x80040119 أو 0x80040600 .

للتعامل مع هذه المشكلة ، حاول إعادة تشغيل Outlook بهذه الطريقة:

1. أغلق Outlook.
2. استخدم إدارة المهام للتأكد لا توجد عمليات outlook.exe معلقة. تعرف على كيفية إزالة عمليات Outlook المعلقة بشكل صحيح.
3. أعد تشغيل Outlook.

يمكنك أيضًا استخدام أداة إصلاح علبة الوارد لفحص .pst ملف عن الأخطاء وإصلاحه. توجد أداة إصلاح علبة الوارد في مواقع مختلفة ، اعتمادًا على نظام التشغيل الخاص بك. الرجاء استخدام الإرشادات التي توفرها Microsoft لإصدارات Windows المختلفة: كيفية حل خطأ "حدث خطأ غير معروف".

إذا لم يساعد ما ورد أعلاه ، فقم بتعطيل أو إلغاء تثبيت البرنامج الذي يسبب المشاكل.

برنامج مكافحة الفيروسات أو مكافحة البريد العشوائي يفحص بريدك الإلكتروني الصادر

الأعراض : مشابهة لما سبقأشر.

إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات يواجه مشكلات في إرسال البريد الإلكتروني ، فعليك أولاً التحقق من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لمكافحة الفيروسات للحصول على التحديثات ، ثم التحقق من المنتديات أو مجتمعات المستخدمين للحصول على حلول وحلول.

تعطيل قد يساعد فحص البريد الإلكتروني أيضًا. يجب ألا تخاف من القيام بذلك لأن هذا الخيار ليس ضروريًا حقًا ، فهو مجرد إجراء احترازي إضافي أو ربما تعليق من الأيام الأولى لبرامج مكافحة الفيروسات. في الواقع ، حتى مع إيقاف تشغيل خيار فحص البريد الإلكتروني ، ستستمر جميع برامج مكافحة الفيروسات الحديثة في العمل والتحقق من الملفات الواردة حيث يتم حفظها على محرك الأقراص الثابتة ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات.

أيضًا ، يمكنك المحاولة لتعيين مهلة من خلال الانتقال إلى إعدادات الحساب & GT. المزيد من الإعدادات & GT. علامة تبويب متقدمة .

إذا لم يساعد ما ورد أعلاه ، فابحث عن برنامج مكافحة فيروسات بديل. قد يكون لديك إغراء كبير بعدم استخدام أي مضاد فيروسات على الإطلاق ، لكن فكر مليًا قبل القيام بذلك. كما تفهم ، فإن هذا من شأنه أن يترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك ضعيفًا وعزلًا ضد الفيروسات والبرامج الضارة الموجودة بكثرة هذه الأيام والتي يمكن أن تدمر نظامك والمعلومات التي تخزنها على محرك الأقراص الثابتة بشكل دائم. كما يقولون "من شرين ..."

آمل أن تساعدك هذه المقالة في التعامل بكفاءة مع رسائل البريد الإلكتروني العالقة في صندوق الصادر. لقد تعلمت بالتأكيد بعض الأشياء المفيدة عند كتابتها :)