Denne artikkelen forklarer hvorfor en e-post kan sitte fast i Outlook og hvordan du tvinger den til å sende eller slette en slik melding fra utboksen til Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 og lavere.

E-postmeldinger kan sitte fast i Utboks-mappen av ulike årsaker. I denne artikkelen vil vi prøve å finne ut hvorfor dette skjer og hvordan du sletter en fastlåst melding eller sender en hengende e-post. Hvis du ikke bryr deg om årsaken og bare vil ha en rask løsning for å slette en e-post som har sittet fast, fortsett med en gang til 4 raske måter å slette en e-post som sitter fast i Outlook-utboksen.

Hvis du er mer tålmodig og nysgjerrig og er interessert i å vite årsakene til at e-poster kan bli sittende fast i Outlooks utboks, les gjennom punktene nedenfor. Dette vil hjelpe deg å forstå hva som kan tvinge en melding til å henge og hvordan du kan forhindre at dette skjer i fremtiden. Som du vet, uten en korrekt diagnose, er det ingen kur.

En melding inneholder et stort vedlegg

Vedlegger et stort fil som overskrider størrelsesgrensen som er angitt av e-postserveren din, er en av de hyppigste årsakene til at Outlook ikke sender e-post fra utboks. Når dette skjer, har du to alternativer - enten å slette den eller flytte til Utkast-mappen og deretter endre størrelsen på eller fjerne vedlegget.

For å slette en e-post som sitter fast i Utboks , må du først gå til kategorien Send/motta og klikk på Jobb frakoblet . Dette vil forhindreOutlook fra å sende e-postmeldinger som for øyeblikket er i Utboks-mappen. Etter den byttet til Utboks , høyreklikker du meldingen og velger Slett .

For å fjerne/endre størrelse på vedlegget , sett Outlook i Frakoblet -modus som beskrevet ovenfor, naviger til mappen Utboks og dra den fastlåste meldingen til mappen Utkast for å gjøre endringer. Alternativt kan du høyreklikke på e-posten, velge Flytt fra hurtigmenyen og deretter velge Annen mappe > Utkast .

Merknad : Hvis du får feilmeldingen " Outlook har allerede begynt å overføre denne meldingen " når du prøver å slette eller flytte en hengende e-post, vent litt og gi Outlook en sjanse til å fullføre sendingen. Hvis det ble sittende fast, se hvordan du sletter en hengende e-post.

Tips: I stedet for å sende store vedlegg kan du laste opp store filer til lokale nettverksandel og ganske enkelt inkludere en tilsvarende lenke i meldingen. Hvis du er hjemme eller på veien, kan du bruke en av fildelingstjenestene som Dropbox eller SkyDrive.

Alternativt kan du opprette en Outlook-regel som utsetter sending av meldinger med store vedlegg. Dette vil selvfølgelig ikke løse problemet helt, men vil gi deg tid til å avbryte sendingen av en e-post som overskrider størrelsesgrensen som er satt av e-postleverandøren din, og bidra til å unngå problemet.

Se utboksen eller åpne en melding mens den erventer på å bli sendt

Hvis du åpner en e-postmelding mens den er i utboksen din og venter på å bli sendt (og selv om du bare ser i utboksmappen mens meldingen fortsatt er der), f.eks. e-post vil bli merket som lest og vil ikke gå. Tittelen på meldingen vil ikke lenger vises i fet skrift, og dette er det mest åpenbare symptomet som forteller deg at meldingen sitter fast.

Denne oppførselen er forårsaket av en rekke Outlook-tillegg, de mest kjente av som er Business Contact Manager (BCM), Social Connector-tillegget, Xobni, iTunes Outlook-tillegget, iCoud-tillegget og mange andre.

Avinstallering eller deaktivering av slike tillegg kan hjelpe, men dette er definitivt ikke den beste måten å fortsette på fordi du kanskje virkelig trenger i det minste noen av dem for arbeidet ditt.

En enkel og effektiv måte å sende en melding som sitter fast i utboksen er denne: dra den fastlåste meldingen fra utboksen til en annen mappe, f.eks. til Utkast, gå til den mappen, åpne e-posten og klikk på Send -knappen. Du finner alle detaljer her: Slik sender du raskt en melding som sitter fast i utboksen på nytt.

I fremtiden kan du bare prøve å unngå å se utboksen mens det er noen meldinger i den.

Feil eller endret passord for e-postkontoen

Symptom : du har opprettet en ny eller endret en eksisterende e-postkonto, eller nylig endret passordet på Internett-e-postkontoen din.

Du kan bekrefte om passordet ditter korrekt ved å logge på e-postkontoen din fra nettet.

Hvis du nylig har endret passordet på Internett-e-postkontoen din som Gmail eller Outlook.com, må du også endre kontopassordet i Outlook.

1. Gå til Fil -fanen > Info , og velg deretter Kontoinnstillinger to ganger.
2. I dialogvinduet Kontoinnstillinger velger du kontoen der du må endre passordet, og klikker på Endre... -knappen.
3. Skriv inn et nytt passord i det tilsvarende feltet og klikk Neste > Fullfør .

Autentisering med e-postserveren fungerer ikke eller er ikke satt opp riktig

Det første du må gjøre er å sjekke innstillingene for e-postkontoen din.

1. I Outlook 2016 , 2013 og 2010 , gå til Fil -fanen og klikk Kontoinnstillinger to ganger som vi nettopp gjorde da vi byttet e-postkonto passord.

   I Outlook 2007 , naviger til Verktøy-menyen > Kontoinnstillinger > E-post .

   I Outlook 2003 og tidligere går du over til Verktøy > E-postkontoer > Vis eller endre eksisterende kontoer .

2. Dobbeltklikk på kontoen, og klikk deretter Verktøy-menyen > Kontoinnstillinger > E-post.
3. Bytt til kategorien Utgående server og sørg for at innstillingene dine samsvarer nøyaktig med de som er anbefalt av e-postleverandøren din. Huskat noen leverandører kan kreve et passord for å sende e-post. Og ikke merk av for " Krev sikker passordautentisering " med mindre e-postserveren eksplisitt krever dette.
4. På kategorien Avansert kontrollerer du om portnummeret for utgående server er riktig:
   • Vanligvis brukes port 25 for SMTP -kontoer, men i disse dager har e-postleverandører en tendens til å flytte til port 587.
   • SMTP-tilkoblinger sikret med en kryptert tilkobling SSL fungerer på TCP-port 465.
   • POP -kontoer kjører vanligvis på port 110.
   • IMAP e-postkontoer bruker port 143.

   Hvis du bruker Gmail som en POP- eller IMAP-konto, kreves spesielle innstillinger:

   • Hvis du bruker Gmail som en POP-konto, skriv inn 995 i feltet "Incoming server (POP3)" og 465 i feltet "Utgående server (SMTP)". Velg alternativet "Denne serveren krever en kryptert tilkobling (SSL)" .
   • Hvis du bruker Gmail som IMAP-konto, skriv inn 993 i feltet "Incoming server (POP3)" og 587 på "Utgående server (SMTP)". Merk av i boksen "Denne serveren krever en kryptert tilkobling (SSL)" .

Du finner den detaljerte trinnvise veiledningen for å sette opp Gmail-kontoer i denne artikkelen: Konfigurere Gmail-innstillingene for Outlook.

Outlook er satt til å fungere frakoblet eller e-postserveren er frakoblet

Symptom : Du kan verken sende eller motta e-post, men du kanfå tilgang til Internett.

Den raskeste måten å sjekke om du er tilkoblet eller ikke, er å se på Statuslinjen nederst til høyre i Outlook-vinduet. Hvis du er frakoblet, vil du se dette varselet:

For å koble til, gå til Send / Motta -fanen, Innstillinger -gruppen og klikk på Arbeid Frakoblet -knapp for å slå den av og bringe deg online igjen.

Hvis Outlook fungerer i online-modus, men meldingene dine fortsatt sitter fast i utboksen, må du kontrollere at e-postserveren din fungerer. For å sjekke Internett-tilkoblingen, åpne nettleseren din og hvis den fungerer og du kan surfe på nettet, er mest sannsynlig e-postserveren nede for øyeblikket. Hvis det er tilfelle, kan du enten presse IT-personen din eller administratoren din, eller ta en liten kaffepause og slappe av til de får det opp å gå igjen :)

Ingen konto er satt som standard

Symptom : du kan svare på e-poster, men kan ikke sende de nyopprettede meldingene.

En av de mulige årsakene kan være at du konfigurerer e-postkontoen din med et forhåndskonfigurert skript gitt av administratoren din.

Du kan se hvilken av e-postkontoene dine som er standard, hvis noen, ved å åpne dialogboksen Kontoinnstillinger . I Outlook 2016, 2013 og 2010 går du til Fil >Kontoinnstillinger . For Outlook 2007 og eldre, se instruksjonene ovenfor.

StandardOutlook-kontoen har et tilsvarende notat ved siden av og en liten hake til venstre, som du kan se på skjermbildet nedenfor.

Hvis ingen av e-postkontoene dine er valgt som standard, velg den nødvendige kontoen ved å klikke på den og klikk deretter Sett som standard .

Bruk av et program som får tilgang til Outlook-datafiler (.pst eller .ost)

Symptomer : Sending av e-post fungerer en stund, deretter stopper og meldinger blir sittende fast i Utboks. Du kan også få følgende feilmelding når du prøver å sende, motta, lese eller slette en melding: En ukjent feil har oppstått. 0x80040119 eller 0x80040600 .

For å takle dette problemet, prøv å starte Outlook på nytt på denne måten:

1. Lukk Outlook.
2. Bruk Oppgavebehandling for å sikre det er ingen hengende outlook.exe-prosesser. Se hvordan du fjerner hengende Outlook-prosesser på riktig måte.
3. Start Outlook på nytt.

Du kan også bruke Reparasjonsverktøy for innboks til å skanne .pst fil for feil og reparer den. Reparasjonsverktøyet for innboks ligger på forskjellige steder, avhengig av operativsystemet ditt. Vennligst bruk instruksjonene gitt av Microsoft for forskjellige Windows-versjoner: Slik løser du "En ukjent feil har oppstått"-feil.

Hvis ovenstående ikke hjelper, deaktiver eller avinstaller programvaren som forårsaker problemene.

Antivirus eller antispam-programvare skanner utgående e-post

Symptomer : ligner på forrigepunkt.

Hvis antivirusprogrammet har problemer med å sende e-post, sjekk først antivirusprodusentens nettsted for oppdateringer, og deretter fora eller brukerfellesskap for løsninger og løsninger.

Deaktivering e-postskanning kan også hjelpe. Du bør ikke være redd for å gjøre dette fordi dette alternativet egentlig ikke er nødvendig, det er ganske enkelt en ekstra forholdsregel eller kanskje en tilbakeholdenhet fra antivirusprogrammers tidlige dager. Faktisk, selv med alternativet for e-postskanning slått av, vil all moderne antivirusprogramvare fortsette å fungere og sjekke innkommende filer etter hvert som de lagres på harddisken din, inkludert e-postmeldinger og vedlegg.

Du kan også prøve for å angi en tidsavbrudd ved å gå til Kontoinnstillinger > Flere innstillinger > Avansert-fanen .

Hvis ovenstående ikke hjelper, se etter et alternativt antivirusprogram. Du kan ha en stor fristelse til å ikke bruke antivirus i det hele tatt, men tenk deg om to ganger før du gjør dette. Som du forstår, vil dette gjøre datamaskinen sårbar og forsvarsløs mot virus og skadelig programvare som er i overflod i disse dager, og som permanent kan ødelegge systemet og informasjonen du lagrer på harddisken. Som de sier "av to ondskap..."

Jeg håper denne artikkelen vil hjelpe deg med å effektivt takle e-postmeldinger som sitter fast i utboksen din. Jeg lærte definitivt et par nyttige ting når jeg skrev det :)