Innholdsfortegnelse
Denne artikkelen forklarer hvordan du løser problemer med Microsoft Outlook som henger, fryser eller krasjer. Våre 9 fungerende løsninger vil hjelpe deg med å fikse "Outlook svarer ikke"-problemet og bringe Outlook til live igjen. Løsningene fungerer for Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 og tidligere versjoner.
Har det skjedd deg at du jobber med Microsoft Outlook som vanlig, klikk på en melding for å lese eller svare til den, eller ta en annen handling du har utført hundrevis av ganger tidligere, og plutselig åpner ikke Outlook og svarer ikke?
I denne artikkelen vil jeg vil vise deg enkle løsninger, testet på min egen erfaring (og fungerer!), for å fikse problemer med Outlook som henger, fryser eller krasjer. Vi starter med helt grunnleggende trinn som tar for seg de mest åpenbare årsakene til at Outlook slutter å fungere:
Fjern hengende Outlook-prosesser
I mellomtiden bruker Microsoft Outlook ganske irriterende vane å henge rundt selv om brukeren vedvarende prøver å slå den av. Teknisk sett betyr det at en eller flere outlook.exe-prosesser vil bli værende i minnet og forhindre at Outlook-applikasjonen lukkes riktig og ikke lar oss, brukere, starte en ny Outlook-forekomst. Dette problemet fantes i tidligere versjoner, og det kan oppstå med nyere Outlook 2013 og 2010.
Det første vi må gjøre er å drepe alle hengende Outlook-prosesser. For å gjøre dette, start opp WindowsOppgavebehandling enten ved å trykke Ctrl + Alt + Del, eller ved å høyreklikke på oppgavelinjen og velge " Start Oppgavebehandling ". Bytt deretter til kategorien Prosesser og finn alle OUTLOOK.EXE-elementer i listen. Klikk på hver OUTLOOK.EXE for å velge den og trykk på " Avslutt prosess "-knappen.
Start Outlook i sikkermodus
Når noe går galt med Outlook, anbefaler Microsoft at vi starter det i sikkermodus. Hva betyr det egentlig? Ganske enkelt at Outlook vil bli lastet uten tilleggs- og tilpasningsfilene dine.
For å starte Outlook i sikkermodus, klikk på ikonet mens du holder Ctrl-tasten nede, eller skriv inn outlook.exe /safe på kommandolinjen. Du vil se en melding som ber deg bekrefte at du virkelig vil starte Outlook i sikkermodus, klikk Ja .
Løser dette problemet ? Hvis det gjør det og Outlook begynner å fungere som det skal, er problemet mest sannsynlig med ett av tilleggene dine, noe som fører oss til neste trinn.
Deaktiver Outlook-tilleggene dine
Hvis problemet "Outlook svarer ikke" førte ikke til problemer før, det er grunn til å slå av de nylig installerte tilleggene. Jeg deaktiverer dem vanligvis én etter én, og lukker Outlook med hver endring. Dette hjelper til med å finne den skyldige som får Outlook til å fryse.
I Outlook 2007 går du til Verktøy -menyen, klikker på Tillitssenter og velger deretter " Tillegg " og klikk Gå .
I Outlook 2010 og Outlook 2013, bytt til Fil -fanen, klikk på Alternativer , velg Legg til -ins " og klikk Go .
Nå er alt du trenger å gjøre å fjerne merket for tilleggene og lukke dialogboksen.
Lukk alle åpne programmer og applikasjoner
Outlook er en av de mest komplekse applikasjonene i Microsoft Office-pakken, noe som gjør den ekstremt ressurskrevende. Outlook kan henge rett og slett fordi den ikke har nok minne til å kjøre eller utføre en nødvendig operasjon. Dette er ofte tilfellet med utdaterte PC-er med lav kapasitet, men selv moderne og kraftige kan ikke føle seg sikret mot dette. Vel, la oss "mate" den ved å lukke alle andre programmer som du ikke trenger for øyeblikket.
Reparer Outlook-datafilene dine
Bruk reparasjonsverktøyet for Inbox (Scanpst.exe), som følger med Outlook-installasjonen, for å skanne Outlook-datafilene dine (.pst eller .ost) og automatisk reparere skadede deler og feil hvis noen blir funnet.
Først må du lukke Outlook ellers Reparasjon av innboks vil ikke starte. Åpne deretter Windows Utforsker og naviger til mappen C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 hvis du bruker Outlook 2010. Hvis du har Outlook 2013 installert, vil det være C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.
Dobbeltklikk Scanpst.exe og klikk " Bla gjennom " for å velge .pst- eller .ost-filen du vil sjekke. Åpne " Alternativer "-dialogenfor å velge skannealternativer og klikk " Start " når du er ferdig. Hvis reparasjonsverktøyet for Inbox oppdager feil, vil det be deg om å starte reparasjonsprosessen for å fikse dem.
Hvis du trenger mer detaljerte trinnvise instruksjoner, har Microsoft dem klare for deg - Reparer Outlook-data filer (.pst og .ost).
Reduser størrelsen på postkassen og Outlook-datafilen
Som vi diskuterte noen avsnitt ovenfor, krever Microsoft Outlook ganske mye ressurser for å kunne å fungere jevnt. Og hvis Outlook-datafilen (.pst) eller til og med én bestemt mappe i stor grad har vokst i størrelse, kan dette være enda en grunn til at Outlook ikke reagerer. Det er tre enkle måter å takle dette problemet på:
- Oppbevar e-postene dine i flere undermapper i stedet for én mappe. Hvis du lagrer alle meldingene dine i en enkelt mappe (oftest innboks), kan det hende at Outlook ikke har nok tid til å vise alle disse elementene mens du navigerer til en annen mappe eller prøver å åpne en bestemt e-post. Og voilà - Outlook henger og vi stirrer sint på skjermen og trykker opphisset på knappene, noe som bare øker trøbbelet. Løsningen er enkel - lag noen få undermapper og legg e-postene dine til dem, fremfor alt vil dette gjøre arbeidet ditt litt mer komfortabelt
- Komprimer Outlook-datafilen . Vit at bare sletting av unødvendige meldinger ikke gjør størrelsen på din.pst-filen mindre, og den gjenoppretter heller ikke plassen på harddisken. Du må spesielt gi Outlook beskjed om å komprimere datafilene dine. Før du gjør dette, husk å tømme mappen Slettede elementer slik at Outlook kan komprimere datafilen din.
I Outlook 2010 finner du alternativet Kompakt i kategorien Fil , under Informasjon > Kontoinnstillinger > Kategorien Datafiler . Velg din personlige mappe og klikk deretter Innstillinger . Gå til kategorien Generelt og klikk Komprimer nå .
Alternativt, i Outlook 2013 og 2010, kan du høyreklikke på den personlige mappen (for eksempel Outlook eller Arkiv ), velg deretter Datafilegenskaper > Avansert > Komprimer nå .
For andre Outlook-versjoner, se Microsofts instruksjoner: Hvordan komprimere PST- og OST-filer.
- Arkivér dine gamle elementer . En annen måte å redusere størrelsen på Outlook-filen på er å arkivere eldre e-poster ved å bruke AutoArchive -funksjonen. Hvis du trenger de detaljerte instruksjonene, vil jeg henvise deg til Microsoft igjen: AutoArchive-innstillinger forklart.
La Outlook autoarkivere eller synkronisere uten avbrudd
Siden vi har begynt å snakk om arkivering, vær oppmerksom på at Outlook bruker enda mer ressurser enn vanligvis når det arkiverer e-postene dine eller synkroniserer meldinger og kontakter med mobilenheten din, noe som resulterer i enstørre responstid. Ikke trykk på den og la den fullføre jobben :) Vanligvis viser Outlook et spesielt ikon på statuslinjen eller på systemstatusfeltet i Windows når automatisk arkivering eller synkronisering pågår. Ikke foreta deg noen handlinger i Outlook i denne perioden, så er du trygg.
Slå av antivirusprogramvaren
Noen ganger kan utdaterte eller overbeskyttende antivirus-/antispamprogrammer konflikt med Outlook eller med et av Outlook-tilleggene dine. Som et resultat blokkerer antiviruset tillegget og forhindrer at Outlook fungerer som det skal.
Hvordan takler vi dette? For det første, sjekk om antivirusprogrammet ditt er oppdatert. Pålitelige og pålitelige leverandører av antivirusprogramvare bryr seg om kompatibilitet med Microsoft Office-applikasjoner, så det er en god sjanse for at problemet er løst i deres siste oppdatering. (Forresten, det er lurt å sjekke om de nyeste oppdateringene og oppdateringspakkene er installert for Microsoft Office også.) Sørg også for at selve Outlook og Outlook-tilleggene dine er lagt til listen over klarerte applikasjoner for beskyttelsesprogramvaren din. . Hvis det ovennevnte ikke hjelper, slå av antiviruset og se om det bringer Outlook til live igjen. Hvis det gjør det, er problemet definitivt i antivirusprogramvaren din. I dette tilfellet kan du enten kontakte leverandøren for å få hjelp eller ganske enkelt velge et annet beskyttelsesprogram.
Reparer kontoret dittprogrammer
Hvis ingen av forslagene ovenfor hjalp, prøv å reparere Office-programmene dine, som siste utvei. Lukk alle Office-applikasjoner og åpne Kontrollpanel. Finn Microsoft Office i listen over installerte programmer (det er under " Programmer og funksjoner " på Vista, Windows 7 eller Windows 8, og under " Legg til eller fjern programmer " i tidligere Windows versjoner) og høyreklikk på den. Velg Endre , velg deretter Reparer og klikk på Fortsett -knappen.
Hvis du aldri har reparert Office-programmene dine før, følg ganske enkelt Microsofts instruksjoner for din versjon av Windows: Reparer Office-programmer.
Det ser ut til å være alt, jeg håper denne informasjonen vil hjelpe deg med å løse " Outlook svarer ikke "problem effektivt. Hvis du har spørsmål, send meg en kommentar, så skal jeg prøve å hjelpe.
