Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano lutasin ang mga problema sa Microsoft Outlook na nakabitin, nagyeyelo o nag-crash. Ang aming 9 na gumaganang solusyon ay makakatulong sa iyong ayusin ang "Outlook Not Responding" na isyu at buhayin ang iyong Outlook. Gumagana ang mga solusyon para sa Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013, at mga naunang bersyon.

Nangyari na ba sa iyo na nagtatrabaho ka sa Microsoft Outlook gaya ng nakasanayan, mag-click sa isang mensahe para magbasa o tumugon dito, o gumawa ng ilang iba pang aksyon na ginawa mo nang daan-daang beses sa nakaraan, at biglang hindi bumukas at hindi tumutugon ang Outlook?

Sa artikulong ito ako ay magpapakita sa iyo ng mga madaling solusyon, nasubok sa sarili kong karanasan (at gumagana!), upang ayusin ang mga isyu sa Outlook na nakabitin, nagyeyelo o nag-crash. Magsisimula tayo sa mga pangunahing hakbang na tumutugon sa mga pinaka-halatang dahilan kung bakit huminto sa pagtatrabaho ang Outlook:

Alisin ang mga nakabitin na proseso ng Outlook

Paminsan-minsan, gumagamit ang Microsoft Outlook ng medyo nakakainis na ugali na tumambay kahit na ang gumagamit ay patuloy na sinusubukang isara ito. Sa teknikal na paraan, nangangahulugan ito na ang isa o higit pang mga proseso ng outlook.exe ay mananatili sa memorya na pumipigil sa aplikasyon ng Outlook mula sa pagsasara ng tama at hindi nagpapahintulot sa amin, mga gumagamit, na magsimula ng isang bagong halimbawa ng Outlook. Ang problemang ito ay umiral sa mga naunang bersyon at maaaring mangyari ito sa kamakailang Outlook 2013 at 2010.

Ang unang bagay na kailangan nating gawin ay patayin ang lahat ng nakabitin na proseso ng Outlook. Upang gawin ito, simulan ang WindowsTask Manager alinman sa pamamagitan ng pagpindot sa Ctrl + Alt + Del , o sa pamamagitan ng pag-right click sa taskbar at pagpili sa " Start Task Manager ". Pagkatapos ay lumipat sa tab na Mga Proseso at hanapin ang lahat ng item sa OUTLOOK.EXE sa listahan. Mag-click sa bawat OUTLOOK.EXE upang piliin ito at pindutin ang " Tapusin ang Proseso " na buton.

Simulan ang Outlook sa Safe mode

Kapag may nangyaring mali sa Outlook, inirerekomenda ng Microsoft na simulan namin ito sa Safe mode. Ano ba talaga ang ibig sabihin nito? I-load lang ang Outlook nang wala ang iyong mga add-in at customization file.

Upang simulan ang Outlook sa Safe mode, mag-click sa icon nito na may hawak na Ctrl key, o ilagay ang outlook.exe /safe sa command line. Makakakita ka ng mensahe na humihiling sa iyong kumpirmahin na gusto mo talagang simulan ang Outlook sa Safe mode, i-click ang Oo .

Nalulunasan ba nito ang problema ? Kung nangyari ito at nagsimulang gumana nang maayos ang Outlook, malamang na ang problema ay sa isa sa iyong mga add-in, na hahantong sa amin sa susunod na hakbang.

I-disable ang iyong Outlook add-in

Kung ang "Outlook Not Responding" na isyu ay hindi nagdulot sa iyo ng mga problema sa nakaraan, ito ay may dahilan upang i-off ang kamakailang naka-install na mga add-in. Karaniwan kong hindi pinagana ang mga ito nang paisa-isa, isinasara ang Outlook sa bawat pagbabago. Nakakatulong ito na i-pin down ang salarin na nagiging sanhi ng pag-freeze ng Outlook.

Sa Outlook 2007, pumunta sa menu na Tools , i-click ang " Trust Center ", pagkatapos ay piliin ang " Mga Add-in " at i-click Go .

Sa Outlook 2010 at Outlook 2013, lumipat sa tab na File , i-click ang " Options ", piliin ang " Add -ins " at i-click ang Go .

Ngayon ang kailangan mo lang gawin ay i-uncheck ang mga add-in at isara ang dialog.

Isara ang lahat ng bukas na programa at application

Ang Outlook ay isa sa mga pinakakumplikadong application ng Microsoft Office suite, na ginagawang lubhang gutom sa mapagkukunan. Maaaring mag-hang ang Outlook dahil lang sa wala itong sapat na memorya para tumakbo o magsagawa ng kinakailangang operasyon. Ito ay kadalasang nangyayari sa mga luma at mababang kapasidad na mga PC, gayunpaman kahit na ang mga moderno at makapangyarihan ay hindi makadarama ng seguridad laban dito. Well, "pakainin" natin ito sa pamamagitan ng pagsasara ng lahat ng iba pang program na hindi mo kailangan sa ngayon.

Ayusin ang iyong mga file ng data sa Outlook

Gamitin ang tool sa pag-aayos ng Inbox (Scanpst.exe), na kasama sa pag-install ng Outlook, upang i-scan ang iyong mga file ng data ng Outlook (.pst o .ost) at awtomatikong ayusin ang mga nasirang bahagi at error, kung may mahanap.

Una, kailangan mong isara ang Outlook kung hindi, Pag-aayos ng Inbox hindi magsisimula. Pagkatapos ay buksan ang Windows Explorer at mag-navigate sa folder na C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 kung gumagamit ka ng Outlook 2010. Kung mayroon kang naka-install na Outlook 2013, ito ay magiging C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.

I-double click ang Scanpst.exe at i-click ang " Browse " upang piliin ang .pst o .ost file na gusto mong suriin. Buksan ang dialog na " Options ".upang piliin ang mga opsyon sa pag-scan at i-click ang " Start " kapag tapos ka na. Kung ang tool sa pag-aayos ng Inbox ay makakita ng anumang mga error, ipo-prompt ka nito na simulan ang proseso ng pagkumpuni upang ayusin ang mga ito.

Kung kailangan mo ng mas detalyadong sunud-sunod na mga tagubilin, inihahanda sila ng Microsoft para sa iyo - Ayusin ang data ng Outlook file (.pst at .ost).

Bawasan ang laki ng iyong mailbox at Outlook data file

Habang tinalakay namin ang ilang talata sa itaas, nangangailangan ang Microsoft Outlook ng maraming mapagkukunan upang magawa upang gumana nang maayos. At kung ang iyong Outlook data file (.pst) o kahit isang partikular na folder ay lumaki nang malaki, ito ay maaaring isa pang dahilan kung bakit ang Outlook ay hindi tumutugon. Mayroong 3 simpleng paraan upang makayanan ang problemang ito:

1. Panatilihin ang iyong mga email sa ilang subfolder sa halip na isang folder. Kung iimbak mo ang lahat ng iyong mga mensahe sa isang folder (kadalasan sa Inbox), maaaring walang sapat na oras ang Outlook upang ipakita ang lahat ng mga item na iyon habang nagna-navigate ka sa isa pang folder o sinusubukang buksan ang isang partikular na email. At voilà - Ang Outlook ay nakabitin at galit kaming nakatitig sa screen at agitatedly pinindot ang mga pindutan, na nagdaragdag lamang sa problema. Ang solusyon ay simple - lumikha ng ilang mga subfolder at ilagay ang iyong mga email sa kanila, higit sa lahat ito ay gagawing mas komportable ang iyong trabaho
2. I-compact ang Outlook data file . Alamin na ang simpleng pagtanggal ng mga hindi kailangan na mensahe ay hindi kalakihan ng iyong.pst file na mas maliit, at hindi rin nito binabawi ang espasyo sa iyong hard drive. Kailangan mong espesyal na sabihin sa Outlook na i-compact ang iyong mga file ng data. Bago mo gawin ito, tandaan na alisan ng laman ang folder ng Mga Tinanggal na item upang ma-compress ng Outlook ang iyong data file.

   Sa Outlook 2010, makikita mo ang opsyon na Compact sa tab na File , sa ilalim ng Impormasyon > Mga Setting ng Mga Account > tab na Mga File ng Data . Piliin ang iyong Personal na folder at pagkatapos ay i-click ang Mga Setting . Pumunta sa tab na General at i-click ang Compact Now .

   Bilang kahalili, sa Outlook 2013 at 2010, maaari mong i-right click ang Personal na folder (tulad ng Outlook o Archive ), pagkatapos ay piliin ang Data File Properties > Advanced > Compact Now .

   

   Para sa iba pang mga bersyon ng Outlook, pakitingnan ang mga tagubilin ng Microsoft: Paano i-compact ang mga PST at OST file.

3. I-archive ang iyong mga lumang item . Ang isa pang paraan upang bawasan ang laki ng iyong Outlook file ay ang pag-archive ng mga mas lumang email gamit ang tampok na AutoArchive . Kung kailangan mo ng mga detalyadong tagubilin, ire-refer kita muli sa Microsoft: Ipinaliwanag ang mga setting ng AutoArchive.

Hayaan ang Outlook na mag-auto-archive o mag-synchronize nang walang pagkaantala

Dahil nagsimula kaming pag-usapan ang tungkol sa pag-archive, magkaroon ng kamalayan na ang Outlook ay gumagamit ng mas maraming mapagkukunan kaysa karaniwan kapag ito ay nag-a-archive ng iyong mga email o nagsi-synchronize ng mga mensahe at contact sa iyong mobile device, na nagreresulta sa isangmas malaking oras ng pagtugon. Huwag itulak ito at hayaang matapos ang trabaho :) Karaniwan, ang Outlook ay nagpapakita ng isang espesyal na icon sa status bar nito o sa Windows system tray kapag ang auto-archive o pag-synchronize ay isinasagawa. Huwag gumawa ng anumang aksyon sa Outlook sa panahong ito at magiging ligtas ka.

I-off ang iyong antivirus software

Minsan ang mga luma o sobrang proteksiyon na anti-virus / anti-spam program ay maaaring sumasalungat sa Outlook o sa isa sa iyong mga add-in sa Outlook. Bilang resulta, hinaharangan ng anti-virus ang add-in at pinipigilan ang Outlook na gumana nang maayos.

Paano natin ito haharapin? Sa unang lugar, suriin kung ang iyong antivirus ay napapanahon. Ang mga mapagkakatiwalaan at pinagkakatiwalaang antivirus software vendor ay nagmamalasakit sa pagiging tugma sa mga application ng Microsoft Office, kaya malaki ang posibilidad na maayos ang isyu sa kanilang pinakabagong update. (BTW, magandang ideya na tingnan kung ang mga pinakabagong update at service pack ay naka-install din para sa iyong Microsoft Office.) Gayundin, siguraduhin na ang Outlook mismo at ang iyong Outlook add-in ay idinagdag sa listahan ng mga pinagkakatiwalaang application ng iyong proteksyon software . Kung hindi makakatulong ang nasa itaas, i-off ang antivirus at tingnan kung ibinabalik nito ang Outlook. Kung nangyari ito, tiyak na nasa iyong antivirus software ang problema. Sa kasong ito, maaari kang makipag-ugnayan sa vendor nito para sa tulong o pumili lamang ng isa pang programa ng proteksyon.

Ayusin ang iyong Opisinamga programa

Kung wala sa mga suhestyon sa itaas ang nakatulong, subukang ayusin ang iyong mga programa sa Office, bilang huling paraan. Isara ang lahat ng application ng Office at buksan ang Control Panel. Hanapin ang Microsoft Office sa listahan ng mga naka-install na program (ito ay nasa ilalim ng " Programs and Features " sa Vista, Windows 7 o Windows 8, at sa ilalim ng " Add or Remove Programs " sa naunang Windows bersyon) at i-right-click ito. Piliin ang Baguhin , pagkatapos ay piliin ang Ayusin at i-click ang button na Magpatuloy .

Kung hindi mo pa naayos ang iyong mga programa sa Office dati, sundin lang ang mga tagubilin ng Microsoft para sa iyong bersyon ng Windows: Ayusin ang mga programa sa Opisina.

Mukhang iyon lang, umaasa akong makakatulong sa iyo ang impormasyong ito na malutas ang " Hindi tumutugon ang Outlook "mahusay na problema. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, i-drop sa akin ang isang komento at susubukan kong tumulong.