Den här artikeln förklarar hur du löser problem med Microsoft Outlook som hänger, fryser eller kraschar. Våra 9 fungerande lösningar hjälper dig att åtgärda problemet med "Outlook svarar inte" och få ditt Outlook att leva igen. Lösningarna fungerar för Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 och tidigare versioner.

Har det hänt dig att du arbetar med Microsoft Outlook som vanligt, klickar på ett meddelande för att läsa eller svara på det, eller gör någon annan åtgärd som du utfört hundratals gånger tidigare, och helt plötsligt öppnas inte Outlook och svarar inte?

I den här artikeln kommer jag att visa dig enkla lösningar, testade på min egen erfarenhet (och som fungerar!), för att åtgärda problem med Outlook som hänger, fryser eller kraschar. Vi börjar med mycket grundläggande steg som tar upp de mest uppenbara orsakerna till att Outlook slutar fungera:

Ta bort hängande Outlook-processer

Från tid till annan Microsoft Outlook antar ganska irriterande vana att hänga kvar även om användaren ihärdigt försöker stänga av det. Tekniskt sett, Det betyder att en eller flera outlook.exe processer skulle stanna i minnet hindrar Outlook-programmet från att stänga korrekt och inte låta oss, användare, starta en ny Outlook instans. Detta problem fanns i tidigare versioner och det kan uppstå medsenaste Outlook 2013 och 2010.

Det första vi behöver göra är att döda alla hängande Outlook-processer. För att göra detta startar du Windows Task Manager antingen genom att trycka på Ctrl + Alt + Del , eller genom att högerklicka på aktivitetsfältet och välja " Starta Aktivitetshanteraren ". Sedan byter du till Processer och hitta alla OUTLOOK.EXE i listan. Klicka på varje OUTLOOK.EXE för att markera den och tryck på " Avsluta processen " -knappen.

Starta Outlook i felsäkert läge

När något går fel med Outlook rekommenderar Microsoft att vi startar det i felsäkert läge. Vad betyder det egentligen? Helt enkelt att Outlook laddas utan dina tillägg och anpassningsfiler.

Om du vill starta Outlook i säkert läge klickar du på ikonen och håller Ctrl-tangenten nedtryckt eller skriver in outlook.exe /safe på kommandoraden. Du får ett meddelande som ber dig att bekräfta att du verkligen vill starta Outlook i säkert läge, klicka på Ja .

Löser detta problemet? Om det gör det och Outlook börjar fungera korrekt, är det troligen ett av dina tillägg som är problemet, vilket leder oss till nästa steg.

Inaktivera dina Outlook-tillägg

Om problemet med "Outlook svarar inte" inte orsakat dig problem tidigare är det rimligt att stänga av de nyligen installerade tilläggsprogrammen. Jag brukar stänga av dem en efter en och stänga Outlook vid varje ändring. Detta hjälper till att hitta den skyldige som får Outlook att frysa.

I Outlook 2007 går du till Verktyg menyn, klicka på " Trust Center ", välj sedan " Tilläggsfunktioner " och klicka på Gå till .

I Outlook 2010 och Outlook 2013 växlar du till Fil Klicka på " Alternativ ", välj " Tilläggsfunktioner " och klicka på Gå till .

Nu behöver du bara avmarkera tilläggsprogrammen och stänga dialogrutan.

Stänga alla öppna program och applikationer

Outlook är ett av de mest komplexa programmen i Microsoft Office-paketet, vilket gör det extremt resurskrävande. Outlook kan hänga helt enkelt för att det inte har tillräckligt med minne för att köra eller utföra en nödvändig operation. Detta är ofta fallet med föråldrade datorer med låg kapacitet, men även moderna och kraftfulla datorer kan inte känna sig säkra mot detta. Nåväl, låt oss "mata" det genom att stänga alla andraprogram som du inte behöver för tillfället.

Reparera dina Outlook-datafiler

Använd reparationsverktyget Inbox (Scanpst.exe), som ingår i Outlook-installationen, för att skanna dina Outlook-datafiler (.pst eller .ost) och automatiskt reparera skadade delar och fel, om några hittas.

Först måste du stänga Outlook, annars startar inte Inbox Repair. Öppna sedan Utforskaren och navigera till mappen C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 om du använder Outlook 2010. Om du har Outlook 2013 installerat är det C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.

Dubbelklicka på Scanpst.exe och klicka på " Bläddra på " för att välja den .pst- eller .ost-fil som du vill kontrollera. Öppna " Alternativ " för att välja skanningsalternativ och klicka på " Starta "Om reparationsverktyget för Inbox upptäcker några fel kommer det att uppmana dig att starta reparationsprocessen för att åtgärda dem.

Om du behöver mer detaljerade steg-för-steg-instruktioner har Microsoft dem redo för dig - Reparera Outlook-datafiler (.pst och .ost).

Minska storleken på din brevlåda och Outlook-datafil

Som vi diskuterade några stycken ovan kräver Microsoft Outlook en hel del resurser för att kunna fungera smidigt. Och om din Outlook-datafil (.pst) eller till och med en viss mapp har vuxit i storlek, kan detta vara ytterligare en orsak till att Outlook inte svarar. Det finns tre enkla sätt att hantera detta problem:

1. Förvara din e-post i flera undermappar Om du lagrar alla dina meddelanden i en enda mapp (oftast Inkorgen) har Outlook kanske inte tillräckligt med tid att visa alla dessa objekt medan du navigerar till en annan mapp eller försöker öppna ett visst e-postmeddelande. Och voilà - Outlook hänger och vi stirrar ilsket på skärmen och trycker upprört på knapparna, vilket bara ökar problemen. Lösningen är enkel.Skapa några undermappar och lägg din e-post i dem, framför allt gör det ditt arbete lite bekvämare.
2. Komprimera Outlook-datafilen Du vet att om du bara raderar onödiga meddelanden så minskar inte storleken på din .pst-fil och du får inte heller tillbaka utrymmet på din hårddisk. Du måste be Outlook att komprimera dina datafiler. Innan du gör det, kom ihåg att tömma mappen Deleted items så att Outlook kan komprimera din datafil.

   I Outlook 2010 hittar du den Kompakt i alternativet på Fil under fliken Info > Inställningar för konton > Datafiler Välj din personliga mapp och klicka sedan på Inställningar . Gå till Allmänt och klickar på Kompakt nu .

   I Outlook 2013 och 2010 kan du också högerklicka på den personliga mappen (t.ex. Outlook eller . Arkiv ), välj sedan Egenskaper för datafiler > Avancerad > Kompakt nu .

   

   För andra Outlook-versioner, se Microsofts instruktioner: Hur man komprimerar PST- och OST-filer.

3. Arkivera dina gamla objekt . Ytterligare ett sätt att minska storleken på din Outlook-fil är att arkivera äldre e-postmeddelanden med hjälp av AutoArchive Om du behöver detaljerade instruktioner hänvisar jag dig till Microsoft igen: AutoArchive settings explained.

Låt Outlook automatiskt arkivera eller synkronisera utan avbrott

Eftersom vi har börjat prata om arkivering bör du vara medveten om att Outlook förbrukar ännu mer resurser än normalt när det arkiverar din e-post eller synkroniserar meddelanden och kontakter med din mobila enhet, vilket resulterar i en längre svarstid.eller synkronisering pågår. Gör inga åtgärder i Outlook under den här perioden så är du säker.

Stäng av ditt antivirusprogram

Ibland kan föråldrade eller överdrivet skyddande anti-virus/anti-spam-program komma i konflikt med Outlook eller med ett av dina Outlook-tillägg. Som ett resultat blockerar anti-viruset tillägget och förhindrar Outlook från att fungera korrekt.

Hur hanterar vi detta? Kontrollera först och främst om ditt antivirusprogram är uppdaterat. Tillförlitliga och pålitliga antivirusprogramleverantörer bryr sig om kompatibilitet med Microsoft Office-programmen, så det finns en god chans att problemet är åtgärdat i deras senaste uppdatering. (Det är för övrigt en bra idé att kontrollera om de senaste uppdateringarna och servicepaketen är installerade för ditt Microsoft Office-program.Se också till att Outlook och dina Outlook-tillägg läggs till i listan över betrodda program i ditt skyddsprogram. Om ovanstående inte hjälper, stäng av antivirusprogrammet och se om det ger Outlook liv igen. Om det gör det, ligger problemet definitivt i ditt antivirusprogram. I det här fallet kan du antingen kontakta leverantören av antivirusprogrammet för att få hjälp eller helt enkelt välja ett annat skydd.program.

Reparera dina Office-program

Om inget av ovanstående förslag har hjälpt kan du försöka reparera Office-programmen som en sista utväg. Stäng alla Office-program och öppna Kontrollpanelen. Leta upp Microsoft Office i listan över installerade program (det finns under " Program och funktioner " på Vista, Windows 7 eller Windows 8 och under " Lägg till eller ta bort program " i tidigare Windows-versioner) och högerklicka på den. Välj Ändra , välj då Reparation och klicka på Fortsätt knapp.

Om du aldrig tidigare har reparerat Office-programmen följer du Microsofts instruktioner för din Windows-version: Reparera Office-programmen.

Det verkar vara allt, jag hoppas att denna information hjälper dig att lösa problemet " Outlook svarar inte "Om du har några frågor kan du skriva en kommentar så ska jag försöka hjälpa dig.