In dit artikel wordt uitgelegd hoe u problemen met Microsoft Outlook die hangen, bevriezen of vastlopen kunt oplossen. Onze 9 werkende oplossingen helpen u het probleem "Outlook reageert niet" op te lossen en brengen uw Outlook weer tot leven. De oplossingen werken voor Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 en eerdere versies.

Is het u overkomen dat u zoals gewoonlijk met Microsoft Outlook werkt, op een bericht klikt om het te lezen of te beantwoorden, of een andere handeling verricht die u in het verleden honderden keren hebt uitgevoerd, en dat Outlook plotseling niet meer opent en niet meer reageert?

In dit artikel laat ik u eenvoudige oplossingen zien, getest op mijn eigen ervaring (en werkend!), om problemen op te lossen met Outlook dat hangt, bevriest of crasht. We beginnen met zeer eenvoudige stappen die de meest voor de hand liggende redenen aanpakken waarom Outlook stopt met werken:

Hangende Outlook-processen verwijderen

Van tijd tot tijd heeft Microsoft Outlook de vervelende gewoonte om te blijven hangen, zelfs als de gebruiker hardnekkig probeert om het af te sluiten. Technisch betekent het dat een of meer outlook.exe processen in het geheugen blijven hangen, waardoor de Outlook applicatie niet correct kan worden afgesloten en wij, gebruikers, geen nieuwe Outlook instance kunnen starten. Dit probleem bestond in eerdere versies en het kan voorkomen bijrecente Outlook 2013 en 2010.

Het eerste wat we moeten doen is alle hangende Outlook-processen stoppen. Om dit te doen, start Windows Taakbeheer op door te drukken op Ctrl + Alt + Del, of door rechts te klikken op de taakbalk en te kiezen voor " Taakbeheer starten "schakel dan over naar de Processen tabblad en zoek alle OUTLOOK.EXE items in de lijst. Klik op elke OUTLOOK.EXE om deze te selecteren en druk op de " Einde proces " knop.

Outlook starten in veilige modus

Wanneer er iets mis gaat met Outlook, raadt Microsoft aan om het in veilige modus op te starten. Wat betekent dat eigenlijk? Simpelweg dat Outlook wordt geladen zonder uw invoegtoepassingen en aanpassingsbestanden.

Om Outlook in veilige modus te starten, klikt u op het pictogram ervan terwijl u de Ctrl-toets ingedrukt houdt, of voert u outlook.exe /safe in de opdrachtregel in. U ziet een bericht waarin u wordt gevraagd te bevestigen dat u Outlook echt in veilige modus wilt starten, klik op Ja .

Zo ja, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij een van uw invoegtoepassingen, en dat brengt ons bij de volgende stap.

Uw Outlook-add-ins uitschakelen

Als het probleem "Outlook reageert niet" u in het verleden geen problemen heeft opgeleverd, is het logisch dat u de onlangs geïnstalleerde add-ins uitschakelt. Ik schakel ze meestal een voor een uit en sluit Outlook af bij elke wijziging. Dit helpt om de boosdoener te vinden die Outlook doet vastlopen.

Ga in Outlook 2007 naar de Gereedschap menu, klik op " Vertrouwenscentrum ", kies dan " Toevoegingen " en klik op Ga naar .

Schakel in Outlook 2010 en Outlook 2013 over naar de Bestand tabblad, klik op " Opties ", kies " Toevoegingen " en klik op Ga naar .

Nu hoeft u alleen nog maar de add-ins uit te vinken en het dialoogvenster te sluiten.

Sluit alle openstaande programma's en toepassingen

Outlook is een van de meest complexe toepassingen van de Microsoft Office suite, waardoor het extreem veel bronnen nodig heeft. Outlook kan hangen omdat het simpelweg niet genoeg geheugen heeft om een vereiste bewerking uit te voeren. Dit is vaak het geval bij verouderde PC's met weinig capaciteit, maar zelfs moderne en krachtige PC's kunnen zich hier niet tegen beveiligen. Wel, laten we het "voeden" door alle andereprogramma's die je nu niet nodig hebt.

Repareer uw Outlook-gegevensbestanden

Gebruik het Inbox Repair Tool (Scanpst.exe), dat bij de installatie van Outlook wordt meegeleverd, om uw Outlook-gegevensbestanden (.pst of .ost) te scannen en automatisch beschadigde delen en fouten te herstellen, als die worden gevonden.

Allereerst moet je Outlook sluiten anders start Inbox Repair niet. Open dan Windows Explorer en navigeer naar de map C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 als je Outlook 2010 gebruikt. Als je Outlook 2013 hebt geïnstalleerd is dat C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15.

Dubbelklik op Scanpst.exe en klik op " Bladeren op " om het .pst- of .ost-bestand te selecteren dat u wilt controleren. Open de " Opties " dialoogvenster om de scanopties te kiezen en klik op " Start "Als het Inbox reparatieprogramma fouten ziet, zal het u vragen het reparatieproces te starten om ze te herstellen.

Als u meer gedetailleerde stapsgewijze instructies nodig hebt, heeft Microsoft ze voor u klaar - Outlook-gegevensbestanden repareren (.pst en .ost).

Verminder de grootte van uw mailbox en Outlook-gegevensbestand

Zoals we enkele paragrafen hierboven hebben besproken, heeft Microsoft Outlook heel wat middelen nodig om vlot te kunnen werken. En als uw Outlook-gegevensbestand (.pst) of zelfs één bepaalde map sterk in omvang is toegenomen, kan dit nog een andere reden zijn waardoor Outlook niet meer reageert. Er zijn 3 eenvoudige manieren om dit probleem aan te pakken:

1. Bewaar uw e-mails in verschillende submappen Als u al uw berichten in een enkele map opslaat (meestal Inbox), heeft Outlook misschien niet genoeg tijd om al die items weer te geven terwijl u naar een andere map navigeert of een bepaalde e-mail probeert te openen. En voilà - Outlook hangt en we zitten boos naar het scherm te staren en geagiteerd op de knoppen te drukken, wat de problemen alleen maar groter maakt. De oplossing is simpel -maak een paar submappen aan en zet daar uw e-mails in, dat maakt uw werk vooral wat aangenamer
2. Het Outlook-gegevensbestand comprimeren Weet dat het simpelweg verwijderen van onnodige berichten de grootte van uw .pst-bestand niet kleiner maakt, noch de ruimte op uw harde schijf terugwint. U moet Outlook speciaal vertellen om uw gegevensbestanden te comprimeren. Voordat u dit doet, moet u niet vergeten de map Verwijderde items te legen, zodat Outlook uw gegevensbestand kan comprimeren.

   In Outlook 2010 vindt u de Compact optie op de Bestand tabblad, onder Info > Accounts Instellingen > Gegevensbestanden Kies uw persoonlijke map en klik op Instellingen Ga naar de Algemeen tabblad en klik op Compact Nu .

   Als alternatief kunt u in Outlook 2013 en 2010 met de rechtermuisknop klikken op de Persoonlijke map (zoals Outlook of Archief ), selecteer dan Eigenschappen gegevensbestand > Geavanceerd > Compact Nu .

   

   Zie voor andere Outlook-versies de instructies van Microsoft: Hoe PST- en OST-bestanden te comprimeren.

3. Archiveer uw oude items Een andere manier om de omvang van uw Outlook-bestand te verminderen is het archiveren van oudere e-mails met behulp van het programma AutoArchief Als je de gedetailleerde instructies nodig hebt, verwijs ik je weer naar Microsoft: AutoArchive instellingen uitgelegd.

Outlook automatisch laten archiveren of synchroniseren zonder onderbreking

Nu we het toch over archiveren hebben: Outlook verbruikt nog meer bronnen dan normaal wanneer het uw e-mails archiveert of berichten en contacten synchroniseert met uw mobiele apparaat, wat resulteert in een langere reactietijd. Push het niet en laat het het werk afmaken :) Gewoonlijk toont Outlook een speciaal pictogram op zijn statusbalk of op het systeemvak van Windows wanneer het automatisch archiveert.of synchronisatie bezig is. Onderneem geen acties in Outlook gedurende deze periode en je bent veilig.

Schakel uw antivirussoftware uit

Soms kunnen verouderde of overbeveiligde anti-virus / anti-spam programma's conflicteren met Outlook of met een van uw Outlook add-ins. Het resultaat is dat de anti-virus de add-in blokkeert en voorkomt dat Outlook goed functioneert.

Hoe pakken we dit aan? Controleer in de eerste plaats of uw antivirus up-to-date is. Betrouwbare en betrouwbare leveranciers van antivirussoftware geven om compatibiliteit met Microsoft Office-toepassingen, dus er is een goede kans dat het probleem in hun laatste update is opgelost. (BTW, het is een goed idee om te controleren of de laatste updates en servicepacks zijn geïnstalleerd voor uw Microsoft Office alsZorg er ook voor dat Outlook zelf en uw Outlook-add-ins zijn toegevoegd aan de lijst met vertrouwde toepassingen van uw beveiligingssoftware. Als het bovenstaande niet helpt, schakel dan de antivirus uit en kijk of Outlook daardoor weer tot leven komt. Als dat zo is, zit het probleem zeker in uw antivirussoftware. In dat geval kunt u contact opnemen met de leverancier ervan voor hulp of gewoon een andere bescherming kiezen.programma.

Uw Office-programma's repareren

Als geen van de bovenstaande suggesties heeft geholpen, probeer dan als laatste redmiddel uw Office-programma's te repareren. Sluit alle Office-toepassingen en open het Configuratiescherm. Zoek Microsoft Office in de lijst met geïnstalleerde programma's (het staat onder " Programma's en functies " op Vista, Windows 7 of Windows 8, en onder " Programma's toevoegen of verwijderen " in eerdere Windows-versies) en klik er met de rechtermuisknop op. Selecteer Verander kies dan Reparatie en klik op de Ga verder knop.

Als u uw Office-programma's nog nooit hebt gerepareerd, volgt u gewoon de instructies van Microsoft voor uw versie van Windows: Office-programma's repareren.

Dat lijkt alles te zijn, ik hoop dat deze informatie u zal helpen de " Outlook reageert niet "Als je vragen hebt, stuur me een reactie en ik zal proberen te helpen.