Bu məqalə Microsoft Outlook-un asılması, donması və ya çökməsi ilə bağlı problemlərin necə həll olunacağını izah edir. Bizim 9 işçi həllərimiz "Outlook Cavab Vermir" problemini həll etməyə və Outlook-u yenidən həyata qaytarmağa kömək edəcək. Həllər Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 və əvvəlki versiyalar üçün işləyir.

Microsoft Outlook ilə həmişəki kimi işlədiyiniz halda, oxumaq və ya cavab vermək üçün mesaja klikləyin. və ya keçmişdə yüzlərlə dəfə etdiyiniz başqa bir hərəkəti edin və birdən Outlook açılmayacaq və cavab verməyəcək?

Bu məqalədə mən Outlook-un asılması, donması və ya çökməsi ilə bağlı problemləri həll etmək üçün öz təcrübəmdə sınaqdan keçirilmiş (və işləmək!) asan həll yollarını göstərəcək. Outlookun işləməməsinin ən bariz səbəblərini həll edən çox sadə addımlarla başlayacağıq:

Asılı olan Outlook proseslərini aradan qaldırın

Microsoft Outlook zaman-zaman kifayət qədər istifadəçi israrla onu bağlamağa cəhd etsə belə, ətrafda qalmaq üçün zəhlətökən vərdiş. Texniki cəhətdən bu o deməkdir ki, bir və ya bir neçə outlook.exe prosesi yaddaşda qalaraq Outlook proqramının düzgün bağlanmasına mane olur və bizə, istifadəçilərə yeni Outlook nümunəsini işə salmağa imkan vermir. Bu problem əvvəlki versiyalarda mövcud idi və bu, son Outlook 2013 və 2010-da baş verə bilər.

Bizim etməli olduğumuz ilk şey bütün asılmış Outlook proseslərini öldürməkdir. Bunu etmək üçün Windows-u işə salınTapşırıq meneceri ya Ctrl + Alt + Del düymələrini basaraq, ya da tapşırıq çubuğuna sağ klikləyərək " Task Manager'ı Başlat " seçin. Sonra Proseslər nişanına keçin və siyahıda bütün OUTLOOK.EXE elementlərini tapın. Onu seçmək üçün hər OUTLOOK.EXE üzərinə klikləyin və " Prosesi Sonlandır " düyməsini basın.

Outlook'u Təhlükəsiz rejimdə başladın

Outlook ilə bir şey səhv olarsa, Microsoft onu Təhlükəsiz rejimdə işə salmağımızı tövsiyə edir. Əslində bu nə deməkdir? Sadəcə olaraq, Outlook əlavələr və fərdiləşdirmə faylları olmadan yüklənəcək.

Outlook'u Təhlükəsiz rejimdə işə salmaq üçün Ctrl düyməsini basıb saxlayaraq onun ikonasına klikləyin və ya əmr satırına outlook.exe /safe daxil edin. Siz həqiqətən Outlook-u Təhlükəsiz rejimdə başlatmaq istədiyinizi təsdiq etməyinizi xahiş edən bir mesaj görəcəksiniz, Bəli klikləyin.

Bu problemi həll edirmi? ? Əgər belədirsə və Outlook düzgün işləməyə başlayırsa, çox güman ki, problem əlavələrinizdən birindədir və bu, bizi növbəti addıma aparır.

Outlook əlavələrini deaktiv edin

Əgər "Outlook Cavab Vermir" problemi keçmişdə sizə problem yaratmadı, bu yaxınlarda quraşdırılmış əlavələri söndürmək üçün əsasdır. Mən adətən onları bir-bir söndürürəm, hər dəyişikliklə Outlook-u bağlayıram. Bu, Outlook-un donmasına səbəb olan günahkarı tapmağa kömək edir.

Outlook 2007-də ​​ Alətlər menyusuna keçin, " Güvən Mərkəzi " üzərinə klikləyin, sonra " seçin. Əlavələr " və klikləyin Get .

Outlook 2010 və Outlook 2013-də Fayl tabına keçin, " Seçimlər " üzərinə klikləyin, " Əlavə et" seçin -ins " və Get üzərinə klikləyin.

İndi sizə lazım olan tək şey əlavələrin işarəsini çıxarmaq və dialoqu bağlamaqdır.

Bütün açıq proqramları və proqramları bağlayın

Outlook Microsoft Office paketinin ən mürəkkəb proqramlarından biridir və bu, onu son dərəcə resurs tələb edir. Tələb olunan əməliyyatı yerinə yetirmək və ya yerinə yetirmək üçün kifayət qədər yaddaşı olmadığı üçün Outlook sadəcə dayana bilər. Bu, tez-tez köhnəlmiş və aşağı tutumlu fərdi kompüterlərdə olur, lakin hətta müasir və güclü kompüterlər də bundan qorunmuş hiss edə bilməzlər. Yaxşı, indi ehtiyacınız olmayan bütün digər proqramları bağlayaraq onu "qidalandıraq".

Outlook məlumat fayllarınızı təmir edin

Gələnlər qutusu təmir alətindən (Scanpst.exe) istifadə edin, Outlook məlumat fayllarınızı (.pst və ya .ost) skan etmək və zədələnmiş hissələri və xətaları, aşkar edilərsə, avtomatik təmir etmək üçün Outlook quraşdırılmasına daxildir.

Əvvəlcə Outlook-u bağlamalısınız, əks halda Gələnlər Qutunun Təmiri başlamaz. Sonra Windows Explorer-i açın və Outlook 2010 istifadə edirsinizsə, C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 qovluğuna keçin. Əgər sizdə Outlook 2013 quraşdırılıbsa, o, C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15 olacaq.

Scanpst.exe üzərinə iki dəfə klikləyin və yoxlamaq istədiyiniz .pst və ya .ost faylını seçmək üçün " Browse " üzərinə klikləyin. " Seçimlər " dialoqunu açıntarama seçimlərini seçmək üçün və işiniz bitdikdə " Başla " üzərinə klikləyin. Gələnlər qutusunun təmiri aləti hər hansı xəta aşkar edərsə, onları düzəltmək üçün təmir prosesinə başlamağı təklif edəcək.

Əgər sizə daha ətraflı addım-addım təlimatlar lazımdırsa, Microsoft onları sizin üçün hazırlayır - Outlook məlumatlarını təmir edin faylları (.pst və .ost).

Poçt qutunuzun və Outlook məlumat faylının ölçüsünü azaldın

Yuxarıda bir neçə paraqrafı müzakirə etdiyimiz kimi, Microsoft Outlook-un işləməsi üçün kifayət qədər çoxlu resurs tələb olunur. rəvan işləmək. Əgər Outlook məlumat faylınız (.pst) və ya hətta bir xüsusi qovluq böyük ölçüdə böyüyübsə, bu, Outlook-u cavabsız edən başqa bir səbəb ola bilər. Bu problemin öhdəsindən gəlməyin 3 sadə yolu var:

1. E-poçtlarınızı bir qovluq əvəzinə bir neçə alt qovluqda saxlayın . Bütün mesajlarınızı bir qovluqda (əsasən Gələnlər qutusu) saxlayırsınızsa, başqa qovluğa keçərkən və ya müəyyən e-poçtu açmağa çalışarkən Outlook-un bütün bu elementləri göstərmək üçün kifayət qədər vaxtı olmaya bilər. Və voilà - Outlook asılır və biz qəzəblə ekrana baxırıq və həyəcanla düymələrə basırıq, bu da problemi daha da artırır. Həll yolu sadədir - bir neçə alt qovluq yaradın və onlara e-poçt göndərin, hər şeydən əvvəl bu, işinizi bir az daha rahat edəcək
2. Outlook məlumat faylını yığcamlaşdırın . Bilin ki, sadəcə olaraq lazımsız mesajları silmək sizin mesajınızın ölçüsünü artırmır.pst faylı daha kiçikdir və o, sabit diskinizdəki yeri bərpa etmir. Data fayllarınızı sıxlaşdırmaq üçün Outlook-a xüsusi olaraq bildirməlisiniz. Bunu etməzdən əvvəl, Outlook-un məlumat faylınızı sıxışdıra bilməsi üçün Silinmiş elementlər qovluğunu boşaltmağı unutmayın.

   Outlook 2010-da siz Yığcam seçimini Fayl nişanında, Məlumat > Hesab Parametrləri > Məlumat Faylları nişanı. Şəxsi qovluğu seçin və sonra Parametrlər üzərinə klikləyin. Ümumi nişanına keçin və İndi yığcamlaşdırın üzərinə klikləyin.

   Alternativ olaraq, Outlook 2013 və 2010-da Şəxsi qovluğu sağ klikləyə bilərsiniz (məsələn, Outlook kimi). və ya Arxiv ), sonra Məlumat Faylı Xüsusiyyətləri > Qabaqcıl > İndi Kompaktlaşdır seçin.

   

   Digər Outlook versiyaları üçün Microsoft-un təlimatlarına baxın: PST və OST fayllarını necə yığcamlaşdırmaq.

3. Köhnə elementlərinizi arxivləşdirin . Outlook faylınızın ölçüsünü azaltmağın başqa bir yolu AvtoArxiv funksiyasından istifadə edərək köhnə e-poçtları arxivləşdirməkdir. Ətraflı təlimatlara ehtiyacınız varsa, mən sizi yenidən Microsoft-a yönləndirəcəyəm: Avtomatik arxiv parametrləri izah edilib.

Outlook'un fasiləsiz avtomatik arxivləşdirməyə və ya sinxronizasiya etməsinə icazə verin

Biz işə başladığımızdan bəri arxivləşdirmə haqqında danışın, nəzərə alın ki, Outlook e-poçtlarınızı arxivləşdirərkən və ya mesajları və kontaktları mobil cihazınızla sinxronlaşdırarkən adətən olduğundan daha çox resurs istehlak edir.daha böyük cavab müddəti. Onu itələməyin və işi bitirməsinə icazə verməyin :) Adətən, avtomatik arxivləşdirmə və ya sinxronizasiya davam edərkən Outlook status panelində və ya Windows sistem tepsisinde xüsusi işarəni göstərir. Bu müddət ərzində Outlook-da heç bir tədbir görməyin və təhlükəsiz olacaqsınız.

Antivirus proqramınızı söndürün

Bəzən köhnəlmiş və ya həddindən artıq qoruyucu antivirus / anti-spam proqramları ola bilər. Outlook ilə və ya Outlook əlavələrinizdən biri ilə ziddiyyət təşkil edir. Nəticədə antivirus əlavəni bloklayır və Outlook-un düzgün işləməsinə mane olur.

Bununla necə məşğul oluruq? İlk növbədə, antivirusunuzun aktual olub olmadığını yoxlayın. Etibarlı və etibarlı antivirus proqram təminatı satıcıları Microsoft Office proqramları ilə uyğunluğa əhəmiyyət verirlər, ona görə də problemin onların son yeniləməsində həll edilməsi şansı yüksəkdir. (BTW, ən son yeniləmələrin və xidmət paketlərinin Microsoft Office-iniz üçün də quraşdırılıb-qurulmadığını yoxlamaq yaxşı fikirdir.) Həmçinin, Outlook-un özünün və Outlook əlavələrinin mühafizə proqramınızın etibarlı proqramlar siyahısına əlavə olunduğundan əmin olun. . Yuxarıda göstərilənlər kömək etmirsə, antivirusu söndürün və onun Outlook-u yenidən həyata qaytarıb-yaratmadığını yoxlayın. Əgər belədirsə, problem mütləq antivirus proqramınızdadır. Bu halda, ya yardım üçün onun satıcısı ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz, ya da sadəcə olaraq başqa mühafizə proqramı seçə bilərsiniz.

Ofisinizi təmir edin.proqramlar

Yuxarıda göstərilən təkliflərin heç biri kömək etmədisə, son çarə olaraq Office proqramlarınızı təmir etməyə çalışın. Bütün Office proqramlarını bağlayın və İdarəetmə Panelini açın. Quraşdırılmış proqramlar siyahısında Microsoft Office-i tapın (o, Vista, Windows 7 və ya Windows 8-də " Proqramlar və Xüsusiyyətlər " altında və əvvəlki Windows-da " Proqramları Əlavə et və ya Sil " altındadır. versiyaları) və üzərinə sağ klikləyin. Dəyişiklik seçin, sonra Təmir seçin və Davam et düyməsini klikləyin.

Əgər heç vaxt təmir etməmisinizsə Office proqramlarınızdan əvvəl Windows versiyanız üçün Microsoft-un təlimatlarına əməl edin: Office proqramlarını təmir edin.

Hamısı belə görünür, ümid edirəm bu məlumat " Outlook cavab vermir " problemini həll etməyə kömək edəcək. "problemi səmərəli şəkildə həll edin. Hər hansı bir sualınız varsa, mənə şərh yazın və mən kömək etməyə çalışacağam.