এই নিবন্ধটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে Microsoft Outlook ঝুলে যাওয়া, জমে যাওয়া বা ক্র্যাশ হওয়ার সমস্যাগুলি সমাধান করা যায়৷ আমাদের 9টি কার্যকরী সমাধান আপনাকে "আউটলুক নট রেসপন্ডিং" সমস্যাটি সমাধান করতে এবং আপনার আউটলুককে প্রাণবন্ত করতে সাহায্য করবে৷ সমাধানগুলি Outlook 365, 2021, 2019, 2016, 2013 এবং পূর্ববর্তী সংস্করণগুলির জন্য কাজ করে৷

আপনার কি এমন হয়েছে যে আপনি Microsoft Outlook এর সাথে স্বাভাবিকভাবে কাজ করছেন, একটি বার্তা পড়তে বা উত্তর দিতে ক্লিক করুন এটিতে, অথবা আপনি অতীতে শত শত বার সঞ্চালিত অন্য কোনো পদক্ষেপ নিন, এবং হঠাৎ আউটলুক খুলবে না এবং সাড়া দেবে না?

এই নিবন্ধে আমি আপনাকে সহজ সমাধান দেখাবে, আমার নিজের অভিজ্ঞতার (এবং কাজ করা!) উপর পরীক্ষা করা হয়েছে, আউটলুক হ্যাঙ্গিং, ফ্রিজিং বা ক্র্যাশিং এর সমস্যাগুলি সমাধান করতে। আমরা খুব প্রাথমিক পদক্ষেপগুলি দিয়ে শুরু করব যা আউটলুক কেন কাজ করা বন্ধ করে দেয় তার সবচেয়ে সুস্পষ্ট কারণগুলিকে সমাধান করে:

হ্যাংিং আউটলুক প্রক্রিয়াগুলি সরান

সময় সময় মাইক্রোসফ্ট আউটলুক বেশ কিছু গ্রহণ করে ব্যবহারকারী ক্রমাগত এটি বন্ধ করার চেষ্টা করলেও ঘুরে বেড়ানোর বিরক্তিকর অভ্যাস। টেকনিক্যালি, এর মানে হল যে এক বা একাধিক outlook.exe প্রসেস মেমরিতে থাকবে আউটলুক অ্যাপ্লিকেশনটিকে সঠিকভাবে বন্ধ হতে বাধা দেবে এবং আমাদের, ব্যবহারকারীদের, একটি নতুন Outlook ইন্সট্যান্স শুরু করতে দেবে না। এই সমস্যাটি পূর্ববর্তী সংস্করণগুলিতে বিদ্যমান ছিল এবং এটি সাম্প্রতিক আউটলুক 2013 এবং 2010 এর সাথে ঘটতে পারে৷

আমাদের প্রথমে যা করতে হবে তা হল সমস্ত ঝুলন্ত আউটলুক প্রক্রিয়াগুলিকে মেরে ফেলা৷ এটি করার জন্য, উইন্ডোজ চালু করুনটাস্ক ম্যানেজার হয় Ctrl + Alt + Del টিপে, অথবা টাস্কবারে ডান ক্লিক করে এবং " স্টার্ট টাস্ক ম্যানেজার " নির্বাচন করে। তারপর প্রক্রিয়াগুলি ট্যাবে স্যুইচ করুন এবং তালিকায় সমস্ত OUTLOOK.EXE আইটেম খুঁজুন। এটি নির্বাচন করতে প্রতিটি OUTLOOK.EXE-এ ক্লিক করুন এবং " প্রক্রিয়া শেষ করুন " বোতামটি চাপুন৷

আউটলুক নিরাপদ মোডে শুরু করুন

Outlook এর সাথে কিছু ভুল হলে, Microsoft সুপারিশ করে যে আমরা এটিকে নিরাপদ মোডে শুরু করি। এটা আসলে এর অর্থ কি? সহজভাবে Outlook আপনার অ্যাড-ইন এবং কাস্টমাইজেশন ফাইল ছাড়াই লোড হবে।

আউটলুক নিরাপদ মোডে শুরু করতে, Ctrl কী ধরে থাকা আইকনে ক্লিক করুন, অথবা কমান্ড লাইনে outlook.exe /safe লিখুন। আপনি একটি বার্তা দেখতে পাবেন যাতে আপনি নিশ্চিত করতে চান যে আপনি সত্যিই নিরাপদ মোডে Outlook শুরু করতে চান, হ্যাঁ ক্লিক করুন।

এটি কি সমস্যা নিরাময় করে ? যদি এটি হয় এবং Outlook সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করে, তাহলে সম্ভবত সমস্যাটি আপনার অ্যাড-ইনগুলির একটিতে, যা আমাদের পরবর্তী ধাপে নিয়ে যায়।

আপনার Outlook অ্যাড-ইনগুলি নিষ্ক্রিয় করুন

যদি "আউটলুক নট রেসপন্ডিং" সমস্যাটি অতীতে আপনার সমস্যা সৃষ্টি করেনি, এটি সম্প্রতি ইনস্টল করা অ্যাড-ইনগুলি বন্ধ করার কারণ হিসেবে দাঁড়িয়েছে। আমি সাধারণত প্রতিটি পরিবর্তনের সাথে আউটলুক বন্ধ করে একে একে একে অক্ষম করি। এটি সেই অপরাধীকে পিন করতে সাহায্য করে যার কারণে Outlook হিমায়িত হয়৷

আউটলুক 2007-এ, Tools মেনুতে যান, " Trust Center -এ ক্লিক করুন, তারপর "নির্বাচন করুন৷ অ্যাড-ইনস " এবং ক্লিক করুন যাও ।

আউটলুক 2010 এবং আউটলুক 2013-এ, ফাইল ট্যাবে স্যুইচ করুন, " বিকল্পগুলি ক্লিক করুন", " যোগ করুন নির্বাচন করুন -ins " এবং যাও ক্লিক করুন।

এখন আপনাকে যা করতে হবে তা হল অ্যাড-ইনগুলি আনটিক করা এবং ডায়ালগ বন্ধ করা৷

সমস্ত খোলা প্রোগ্রাম এবং অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন

আউটলুক মাইক্রোসফ্ট অফিস স্যুটের সবচেয়ে জটিল অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে একটি, যা এটিকে অত্যন্ত সম্পদ-ক্ষুধার্ত করে তোলে। আউটলুক হ্যাং হতে পারে কারণ এটিতে প্রয়োজনীয় ক্রিয়াকলাপ চালানো বা সঞ্চালনের জন্য যথেষ্ট মেমরি নেই। এটি প্রায়শই পুরানো এবং কম ক্ষমতা সম্পন্ন পিসিগুলির ক্ষেত্রে হয়, তবে এমনকি আধুনিক এবং শক্তিশালীরা এর বিরুদ্ধে সুরক্ষিত বোধ করতে পারে না। ঠিক আছে, এখন আপনার প্রয়োজন নেই এমন অন্যান্য সমস্ত প্রোগ্রাম বন্ধ করে এটিকে "ফিড" করা যাক৷

আপনার আউটলুক ডেটা ফাইলগুলি মেরামত করুন

ইনবক্স মেরামতের সরঞ্জাম (Scanpst.exe) ব্যবহার করুন, যা আপনার Outlook ডেটা ফাইল (.pst বা .ost) স্ক্যান করতে এবং ক্ষতিগ্রস্থ অংশ এবং ত্রুটিগুলি, যদি কিছু পাওয়া যায়, স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেরামত করতে Outlook ইনস্টলেশনের সাথে অন্তর্ভুক্ত।

প্রথমে, আপনাকে Outlook বন্ধ করতে হবে অন্যথায় ইনবক্স মেরামত শুরু হবে না। তারপরে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার খুলুন এবং আপনি যদি Outlook 2010 ব্যবহার করেন তাহলে C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14 ফোল্ডারে নেভিগেট করুন। আপনার যদি Outlook 2013 ইনস্টল করা থাকে, তাহলে সেটি হবে C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE15।

Scanpst.exe-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং আপনি যে .pst বা .ost ফাইলটি পরীক্ষা করতে চান সেটি নির্বাচন করতে " ব্রাউজ করুন " এ ক্লিক করুন। " বিকল্পগুলি " ডায়ালগ খুলুনস্ক্যান বিকল্পগুলি বেছে নিতে এবং আপনার হয়ে গেলে " স্টার্ট " এ ক্লিক করুন৷ যদি ইনবক্স মেরামতের সরঞ্জামটি কোনো ত্রুটি চিহ্নিত করে, তাহলে এটি আপনাকে সেগুলি ঠিক করার জন্য মেরামত প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য অনুরোধ করবে৷

আপনার যদি আরও বিস্তারিত ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর প্রয়োজন হয়, তাহলে Microsoft সেগুলি আপনার জন্য প্রস্তুত রেখেছে - আউটলুক ডেটা মেরামত করুন ফাইল (.pst এবং .ost)।

আপনার মেলবক্স এবং আউটলুক ডেটা ফাইলের আকার হ্রাস করুন

যেমন আমরা উপরে কয়েকটি অনুচ্ছেদ আলোচনা করেছি, মাইক্রোসফ্ট আউটলুকে সক্ষম হওয়ার জন্য প্রচুর সংস্থান প্রয়োজন। মসৃণভাবে কাজ করতে। এবং যদি আপনার আউটলুক ডেটা ফাইল (.pst) বা এমনকি একটি নির্দিষ্ট ফোল্ডারের আকার বড় হয়ে থাকে, তবে এটি আরেকটি কারণ হতে পারে যা আউটলুককে প্রতিক্রিয়াহীন করে তোলে। এই সমস্যাটি মোকাবেলা করার 3টি সহজ উপায় রয়েছে:

1. আপনার ইমেলগুলিকে একটি ফোল্ডারের পরিবর্তে কয়েকটি সাবফোল্ডারে রাখুন । আপনি যদি আপনার সমস্ত বার্তা একটি একক ফোল্ডারে (সাধারণত ইনবক্স) সঞ্চয় করেন, আপনি অন্য ফোল্ডারে নেভিগেট করার সময় বা একটি নির্দিষ্ট ইমেল খোলার চেষ্টা করার সময় Outlook-এর কাছে সেই সমস্ত আইটেমগুলি প্রদর্শন করার জন্য যথেষ্ট সময় নাও থাকতে পারে। এবং voilà - আউটলুক ঝুলে আছে এবং আমরা ক্রুদ্ধভাবে স্ক্রিনের দিকে তাকাচ্ছি এবং উত্তেজিতভাবে বোতামে আঘাত করছি, যা কেবল ঝামেলা বাড়িয়েছে। সমাধানটি সহজ - কয়েকটি সাবফোল্ডার তৈরি করুন এবং তাদের কাছে আপনার ইমেলগুলি রাখুন, সর্বোপরি এটি আপনার কাজকে আরও আরামদায়ক করে তুলবে
2. আউটলুক ডেটা ফাইলকে কম্প্যাক্ট করুন । জেনে রাখুন অপ্রয়োজনীয় মেসেজ ডিলিট করলে আপনার সাইজ বড় হয়ে যায় না.pst ফাইলটি ছোট, বা এটি আপনার হার্ড ড্রাইভে স্থান পুনরুদ্ধার করে না। আপনার ডেটা ফাইল কমপ্যাক্ট করতে আপনাকে বিশেষভাবে আউটলুককে বলতে হবে। আপনি এটি করার আগে, মুছে ফেলা আইটেম ফোল্ডারটি খালি করতে ভুলবেন না যাতে Outlook আপনার ডেটা ফাইলকে সংকুচিত করতে পারে।

   আউটলুক 2010-এ, আপনি ফাইল ট্যাবে তথ্য > অ্যাকাউন্ট সেটিংস > এর অধীনে কম্প্যাক্ট বিকল্পটি পাবেন। ডেটা ফাইল ট্যাব। আপনার ব্যক্তিগত ফোল্ডার নির্বাচন করুন এবং তারপর সেটিংস ক্লিক করুন। সাধারণ ট্যাবে যান এবং এখনই কমপ্যাক্ট করুন ক্লিক করুন।

   বিকল্পভাবে, আউটলুক 2013 এবং 2010-এ, আপনি ব্যক্তিগত ফোল্ডারে ডান ক্লিক করতে পারেন (যেমন আউটলুক বা আর্কাইভ ), তারপর ডেটা ফাইলের বৈশিষ্ট্য > উন্নত > এখনই কমপ্যাক্ট করুন নির্বাচন করুন।

   

   অন্যান্য আউটলুক সংস্করণের জন্য, অনুগ্রহ করে Microsoft-এর নির্দেশাবলী দেখুন: PST এবং OST ফাইলগুলিকে কীভাবে কমপ্যাক্ট করবেন।

3. আপনার পুরানো আইটেমগুলি সংরক্ষণ করুন আপনার Outlook ফাইলের আকার কমানোর আরও একটি উপায় হল AutoArchive বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে পুরানো ইমেল সংরক্ষণ করা। আপনার যদি বিশদ নির্দেশাবলীর প্রয়োজন হয়, আমি আপনাকে আবার Microsoft এর কাছে পাঠাব: অটোআর্কাইভ সেটিংস ব্যাখ্যা করা হয়েছে৷

আউটলুককে স্বয়ংক্রিয় সংরক্ষণাগার বা কোনো বাধা ছাড়াই সিঙ্ক্রোনাইজ করতে দিন

যেহেতু আমরা শুরু করেছি সংরক্ষণাগার সম্পর্কে কথা বলুন, সচেতন থাকুন যে Outlook আপনার ইমেল সংরক্ষণাগার বা আপনার মোবাইল ডিভাইসের সাথে বার্তা এবং পরিচিতিগুলিকে সিঙ্ক্রোনাইজ করার সময় সাধারণের তুলনায় আরও বেশি সংস্থান গ্রহণ করে, যার ফলে একটিবড় প্রতিক্রিয়া সময়। এটিকে ধাক্কা দেবেন না এবং কাজটি শেষ করতে দিন :) সাধারণত, স্বয়ংক্রিয়-সংরক্ষণ বা সিঙ্ক্রোনাইজেশন প্রক্রিয়াধীন অবস্থায় আউটলুক তার স্ট্যাটাস বারে বা উইন্ডোজ সিস্টেম ট্রেতে একটি বিশেষ আইকন প্রদর্শন করে। এই সময়ের মধ্যে Outlook-এ কোনো পদক্ষেপ নেবেন না এবং আপনি নিরাপদ থাকবেন।

আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার বন্ধ করুন

কখনও কখনও পুরানো বা অতি-প্রতিরক্ষামূলক অ্যান্টি-ভাইরাস / অ্যান্টি-স্প্যাম প্রোগ্রামগুলি করতে পারে আউটলুকের সাথে বা আপনার Outlook অ্যাড-ইনগুলির একটির সাথে দ্বন্দ্ব। ফলস্বরূপ, অ্যান্টি-ভাইরাস অ্যাড-ইন ব্লক করে এবং আউটলুককে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়।

আমরা কীভাবে এটি মোকাবেলা করব? প্রথম স্থানে, আপনার অ্যান্টিভাইরাস আপ টু ডেট কিনা তা পরীক্ষা করুন। নির্ভরযোগ্য এবং বিশ্বস্ত অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার বিক্রেতারা মাইক্রোসফ্ট অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলির সাথে সামঞ্জস্যের বিষয়ে যত্নশীল, তাই তাদের সর্বশেষ আপডেটে সমস্যাটি ঠিক হওয়ার একটি ভাল সম্ভাবনা রয়েছে। (BTW, আপনার মাইক্রোসফ্ট অফিসের জন্যও সাম্প্রতিক আপডেট এবং পরিষেবা প্যাকগুলি ইনস্টল করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করা ভাল।) এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে Outlook নিজেই এবং আপনার Outlook অ্যাড-ইনগুলি আপনার সুরক্ষা সফ্টওয়্যারের বিশ্বস্ত অ্যাপ্লিকেশন তালিকায় যোগ করা হয়েছে। . যদি উপরেরটি সাহায্য না করে তবে অ্যান্টিভাইরাসটি বন্ধ করুন এবং দেখুন এটি Outlookকে আবার জীবিত করে কিনা। যদি এটি হয়, সমস্যাটি অবশ্যই আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটিতে রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি হয় সহায়তার জন্য এর বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা অন্য একটি সুরক্ষা প্রোগ্রাম বেছে নিতে পারেন।

আপনার অফিস মেরামত করুনপ্রোগ্রাম

উপরোক্ত পরামর্শগুলির কোনটিই সাহায্য না করলে, শেষ অবলম্বন হিসাবে আপনার অফিস প্রোগ্রামগুলি মেরামত করার চেষ্টা করুন। সমস্ত অফিস অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন এবং কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন। ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলির তালিকায় মাইক্রোসফ্ট অফিস খুঁজুন (এটি ভিস্তা, উইন্ডোজ 7 বা উইন্ডোজ 8-এ " প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য " এর অধীনে এবং পূর্ববর্তী উইন্ডোজে " প্রোগ্রাম যোগ বা সরান " এর অধীনে রয়েছে সংস্করণ) এবং ডান-ক্লিক করুন। পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন, তারপর মেরামত করুন নির্বাচন করুন এবং চালিয়ে যান বোতামে ক্লিক করুন।

যদি আপনি কখনও মেরামত না করে থাকেন আপনার অফিস প্রোগ্রামগুলি আগে, আপনার উইন্ডোজের সংস্করণের জন্য মাইক্রোসফ্টের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন: অফিস প্রোগ্রামগুলি মেরামত করুন৷

এটাই মনে হচ্ছে, আমি আশা করি এই তথ্যগুলি আপনাকে " আউটলুক সাড়া দিচ্ছে না সমাধান করতে সহায়তা করবে "দক্ষভাবে সমস্যা। আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে, আমাকে একটি মন্তব্য করুন এবং আমি সাহায্য করার চেষ্টা করব৷